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Una guía metodológica y práctica sobre las últimas herramientas, teorías y artefactos relacionados con la investigación y el análisis del comportamiento humano en relación con las marcas, los productos y servicios (físicos o digitales).Una aproximación profunda y accionable en UX, SD, CX y TD

¿Cómo abordar los retos del diseño en un presente y un futuro cada vez más complejo y volátil?, dónde los clientes y usuarios exigen mayores cuotas de excelencia y autenticidad a las marcas y a las experiencias que nos proponen.

Dirigido a: Dseñadores de productos y servicios (digitales o físicos), UX Designers, product owners, project managers y cualquier tipo de perfil relacionado con el diseño y la estrategia de negocio.

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¿Por qué fallan los servicios? Affective Interactions Model Framework PDF

248 Pages·2020·37.1933 MB·other

by Alexis Brantes, Juan José Elizondo, Javier Cabezas

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