pengaruh technology acceptance model dan end user computing satisfaction terhadap

131 Pages·2017·2.21 MB·English

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN END USER
COMPUTING SATISFACTION TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNA
AKHIR ELECTRONIC DATA PROCESSING DENGAN
SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Kasus di Anugerah Fabric Store Yogyakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi

Oleh:
Emanuel Andika Sanjaya
NIM: 142114171

PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN JUDUL
PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN END USER
COMPUTING SATISFACTION TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNA
AKHIR ELECTRONIC DATA PROCESSING DENGAN
SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Kasus di Anugerah Fabric Store Yogyakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi

Oleh:
Emanuel Andika Sanjaya
NIM: 142114171

PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018
i
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBI
ii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HALAMAN PENGESAHAN

iii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HALAMAN PERSEMBAHAN
P E R S E M B A H A N
____________________________________

“Sejauh Mana Sesuatu Diterima?
Pelajarilah, Maka Sesuatu Akan Berguna
Melebihi Penerimaannya”
˜ E.A.S

Skripsi ini saya persembahkan untuk:

Paulus Arok Jayanto
&
Aloysia Rita Yuniarti

Yang Karena Rahmat dan Berkat
Tuhan YME,
Melahirkan dan Membesarkan,
Mencintai dan Menyayangi Seorang
Anak dengan Nama

Emanuel Andika Sanjaya
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

UNIVERSITAS SANATA DHARMA
FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDI AKUNTANSI

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:

PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN END USER
COMPUTING SATISFACTION TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNA
AKHIR ELECTRONIC DATA PROCESSING DENGAN
SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Kasus di Anugerah Fabric Store Yogyakarta)

dan dimajukan untuk diuji pada tanggal 16 Juli 2018 adalah hasil karya saya.

Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini
tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan
cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang
menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya aku
seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri dan atau tidak terdapat pada bagian atau
keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang
lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak
sengaja, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai
hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata
melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil
pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas
batal saya terima.

Yogyakarta, 4 Juli 2018
Yang membuat pernyataan,

Emanuel Andika Sanjaya
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA TULIS
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama : Emanuel Andika Sanjaya
Nim : 142114171
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada
perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN END USER
COMPUTING SATISFACTION TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNA
AKHIR ELECTRONIC DATA PROCESSING DENGAN
SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Kasus di Anugerah Fabric Store Yogyakarta)

Beserta perangkat yang diberikan. Dengan demikian saya memberikan kepada
Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan
dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data,
mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau
media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu memberikan royalty kepada
saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini saya buat sebenarnya.

Yogyakarta, 4 Juli 2018
Yang menyatakan,

Emanuel Andika Sanjaya
vi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HALAMAN KATA PENGANTAR
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih saya panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha
Esa, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah
satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Akuntansi,
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini berhasil disusun berkat bantuan,
bimbingan serta dorongan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan segala
kerendahan hati pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas Sanata
Dharma yang telah memberikan kesempatan untuk belajar dan mengembangkan
kepribadian kepada penulis.
2. Dosen pembimbing skripsi saya, Bapak Nicko Kornelius Putra, M.Sc yang
selalu bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan
petunjuk kepada saya.
3. Keluarga inti Ayah, Ibu, dan Adik, yang sudah melahirkan, membesarkan, turut
tumbuh bersama, menjadi support system utama bagi saya.
4. Keluarga WRTZ yang membuat saya tidak pernah merasa sendiri.
5. Keluarga kelas D Akt 2014 yang telah memberikan banyak pandangan tentang
bagaimana mengerjakan dan menyelesaikan sebuah karya tulis.

vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

6. Seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan, oleh karena
itu penulis mengharapkan kritik dan saran. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca.

Yogyakarta, 4 Juli 2018

Emanuel Andika Sanjaya

viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ABSTRAK

PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN END USER
COMPUTING SATISFACTION TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNA
AKHIR ELECTRONIC DATA PROCESSING DENGAN
SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Kasus di Anugerah Fabric Store Yogyakarta)

Emanuel Andika Sanjaya
NIM: 142114171

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif Kegunaan
Persepsian dan Kemudahan Penggunaan Persepsian, Isi, Akurasi, Bentuk,
Kemudahan Penggunaan dan Ketepatan Waktu terhadap penerimaan pengguna
akhir Electronic Ddata Processing (EDP) dengan Sikap sebagai variabel mediasi
di Anugerah Fabric Store.
Dalam lingkungan penggunaan Teknologi Informasi yang bersifat wajib
dimana pemakai tidak memiliki kebebasan penggunaan, penerimaan pengguna
berbeda dengan lingkungan penggunaan sukarela. Dalam lingkungan penggunaan
yang bersifat sukarela, penerimaan pengguna dari penggunaan Teknologi Informasi
merupakan Penggunaan Aktual. Dalam lingkungan penggunaan wajib, penerimaan
pengguna terhadap penggunaan Teknologi Informasi merupakan Kepuasan
Pengguna.
Subyek dalam penelitian ini adalah pengguna akhir EDP di Anugerah
Fabric Store. Dengan menggunakan teknik sampel jenuh didapat sampel penelitian
yaitu 32 End User EDP. Analisis statistik dilakukan dengan teknik Variance Based
Structural Equation Model atau Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi
secara positif penerimaan penggunaan EDP di Anugerah Fabric Store yaitu
Kegunaan Persepsian dan Kemudahan Penggunaan Persepsian, Isi, Ketepatan
Waktu, dan Kemudahan Penggunaan dengan mediasi variabel Sikap di Anugerah
Fabric Store.

Kata Kunci: Technology Acceptance Model, End User Computing
Satisfaction, mandatory use, User Accaptance, User
Satisfaction

ix