Manual do Gestor Apollo

138 Pages·2013·9.73 MB·Portuguese

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Tabela de Conteúdo
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Manual do Gestor Apollo 2
Apresentação 3
Dicas Gerais 4
Consulta Executiva 22
Consulta Gerencial 30
An.á..l.i.s..e.. .C..o..n..t.á..b..i.l. ............................................................................................................ 63
An.á..l.i.s..e.. .d..a.. .O..f.i.c..i.n..a.. .(.E..I.S..). ................................................................................................. 70
An.á..l.i.s..e.. .d..e.. .P..e..ç..a..s. .(.E..I.S..). ................................................................................................... 74
An.á..l.i.s..e.. .F..a..t.u..r.a..m...e..n..t.o../.F..i.n..a..n..c..e..i.r.o.. ................................................................................... 84
Flu..x..o.. .d..e.. .L..o..j.a.. ................................................................................................................ 92
Estatística. .d...e.. .F..l.u..x..o... .X.. .A...p..r..o..v..e..i.t..a..m...e...n..t.o... ..................................................................................................... 93
Fluxo por .H..o..r..á..r..i.o.. ........................................................................................................................................... 99
P.ó..s. .V...e..n..d..a..s. .(.E..I.S..). .......................................................................................................... 100
S.c..o..r.e.. .P..ó..s.. .V..e..n..d..a..s. .(.E..I.S...). ............................................................................................... 102
D.e..a..l.e..r. .Q...u..a..l.i.f.i.c.a..t.i.o..n.. .(.C...R..M... .P..l.u..s.). ................................................................................... 106
Indicador..e..s.. .D...e..a..l.e..r.. .Q...u..a..l.i.f.i.c..a..t..i.o..n.. ............................................................................................................... 106
Gera Arq... .V...e..n..d...a.. .P..e..ç..a..s... .D.... .Q..... .(.C...R..M... .P...l.u..s..).. ................................................................................................ 110
Consultas/Relatórios 112
A.n..á..l.i.s.e.. .E..s..t.o..q..u..e../.V..e..n..d..a..s.. .............................................................................................. 113
C.o..n..s.u..l.t.a.. .E..s..t.o..q..u..e.. .I.n..t.e..r.m...e..d..i.á..r.i.o.. ................................................................................... 117
F.l.u..x..o.. .d..e.. .C..a..i.x..a.. ............................................................................................................ 122
S.c..o..r.e.. .d..e.. .V..e..n..d..e..d..o..r.e..s.. .d..e.. .V..e..í.c..u..l.o..s. ............................................................................... 128
Ação Corretiva 132
C.o..n..s.u..l.t.a.. .A...ç.ã..o.. .C...o..r.r.e..t.i.v..a.. .............................................................................................. 133
R.e..s.u..m...o.. .d..e.. .R...e..s.u..l.t.a..d..o..s.. ................................................................................................ 135
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1 Manual do Gestor Apollo
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2 Apresentação
O Manual do Gestor Apollo tem por objetivo apoiar o Gestor da Concessionária na utilização das
funcionalidades do Sistema Apollo, com foco nos recursos gerenciais.
O Documento está organizado em tópicos que abordam os principais recursos gerenciais do Sistema,
descrevendo as funcionalidades destes programas.
Visualização e Impressão do Manual
O manual é distribuído em dois formatos, sendo o formato eBook (.exe) mais apropriado para
visualização em tela, em função dos recursos de navegação disponíveis neste formato. O formato PDF
é mais apropriado para impressão, em função dos recursos disponíveis para impressão neste formato.
Você pode, por exemplo, selecionar apenas os trechos que deseja imprimir, recurso que não esta
disponível no formato eBook.
Os roteiros de trabalho apresentam a sequência de telas que devem ser acessadas, abas e botões a
serem pressionados ou tarefas que devem ser realizadas para executar uma determinada atividade.
O manual foi elaborado de forma simples e objetiva para facilitar a localização das informações.
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3 Dicas Gerais
Interface com o usuário
As telas do Sistema utilizam diversos elementos visuais que tornam a interface com o usuário mais
amigável, por exemplo, listas suspensas, que permitem selecionar uma entre várias opções, caixas de
verificação, que possibilitam a seleção de múltiplos registros, cores, etc. Através desses objetos você
poderá filtrar os dados disponíveis na base de dados e definir o conjunto de informações com as quais
deseja trabalhar.
Destacamos, a seguir, alguns dos elementos visuais que você encontrará nas telas dos programas:
- Caixa de verificação: Este objeto pode ser marcado/desmarcado e possibilita a você escolher se a
opção em questão será considerada ou não no resultado da consulta;
- Botão de rádio: Este objeto aparece sempre em conjunto e pode ser apenas marcado,
possibilitando a você escolher uma entre várias opções disponíveis;
- Caixa de listagem: Através deste objeto você pode selecionar uma entre várias opções
de uma lista suspensa, exibida ao clicar neste objeto;
- Botão de seleção múltipla de registros: Clicando neste objeto você poderá selecionar múltiplas
opções, as quais serão exibidas em uma nova janela.
Por exemplo, após clicar no botão , a janela a seguir será
exibida, possibilitando a seleção das situações de veículos desejadas:
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Grade de Resultado
As telas abordadas neste manual disponibilizam diversos recursos que visam maior flexibilidade e
facilidade na análise dos resultados. Através da grade de resultado você poderá personalizar a
visualização do resultado obtido, organizando rapidamente os registros para visualizá-los em formatos
diferentes, sem a necessidade de gerar novas consultas.
Por exemplo, na grade de resultado você poderá arrastar as colunas da grade de resultado diretamente
na tela do programa, agrupando os registros nos níveis que desejar. Com apenas alguns cliques de
mouse você poderá ordenar os registros em ordem crescente e decrescente. Você poderá definir
rapidamente um filtro para obter um subconjunto dos registros que deseja visualizar. Você poderá
ocultar colunas da grade de resultado de maneira a visualizar apenas as informações que lhe
interessam em determinado momento. Você poderá salvar a visualização personalizada para utilizá-la
sempre que desejar.
A seguir descrevemos os recursos disponíveis.
- Seleção de colunas visíveis: Esta opção, destacada na imagem a seguir, possibilita ocultar
colunas de maneira a visualizar apenas as colunas desejadas.
- Ordenação crescente/decrescente: Observe, na imagem a seguir, as figuras (ordem crescente)
e (ordem decrescente). Ao clicar no cabeçalho de uma coluna, a grade é automaticamente ordenada
por esta coluna. Mantenha pressionada a tecla Shift e efetue um clique sobre o cabeçalho de outra
coluna para que a grade seja reordenada de acordo com a ordem em que os cliques do mouse foram
efetuados. Desta maneira é possível ordenar o resultado da consulta por mais de uma coluna.
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- Arrastar o título das colunas para agrupar: Nas telas que possuem a área Arraste o título de uma
coluna aqui para agrupar por essa coluna é possível agrupar o resultado da consulta por qualquer coluna
disponível. Clique sobre o título da coluna e arraste-o para esta área, conforme ilustra a imagem a
seguir, para que o resultado da consulta seja agrupado por esta coluna.
Você pode agrupar o resultado da consulta por mais de uma coluna. Arraste para esta área o título das
colunas desejadas, em sequência, conforme ilustra a imagem a seguir:
- Filtro das colunas: Utilize esta opção, destacada na imagem a seguir, para filtrar os registros das
colunas de maneira a visualizar apenas as informações desejadas.
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Por exemplo, para visualizar somente os veículos de determinado modelo, conforme ilustra a imagem a
seguir:
Esta opção possibilita, também, a utilização do recurso (Filtro...), destacado na imagem a seguir, para
personalizar o filtro dos registros das colunas, de maneira a obter informações que atendam a
determinado critério.
Utilizando este recurso você poderá definir critérios personalizados para filtrar os registros e visualizar,
por exemplo, somente veículos que estejam dentro de uma faixa de valor, conforme ilustra a imagem a
seguir:
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Os filtros personalizados por você estarão disponíveis na parte inferior da tela do programa, conforme
ilustra o destaque na imagem a seguir, e poderão ser utilizados a qualquer momento.
Para desfazer o filtro personalizado, mantendo estas configurações disponíveis para a consulta atual,
você pode clicar na Caixa de Verificação , conforme ilustra o destaque na imagem a seguir. A grade
de resultado voltará a exibir todos os registros da consulta, desconsiderando o critério utilizado no filtro
personalizado, porém, manterá disponíveis estes filtros para utilização na consulta atual, bastando
marcar esta caixa de verificação novamente. Caso não deseje mais utilizar os filtros personalizados na
consulta atual, você poderá clicar no botão Fechar , conforme ilustra o destaque na imagem a
seguir. Este procedimento fechará os filtros personalizados, fazendo com que a grade de resultado
volte a exibir todos os registros da consulta.
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Uma vez criados os filtros personalizados, você pode utilizar o botão , conforme ilustra o
destaque na imagem a seguir, para fazer ajustes nestes filtros, alterando os critérios utilizados
originalmente, de maneira que não necessitará criá-los novamente.
Acionando o botão você terá acesso ao Construtor de Filtro, recurso com qual você
poderá fazer ajustes nos critérios utilizados para construir o filtro original. Por exemplo, você poderá
clicar no botão , conforme ilustra o destaque na imagem a
seguir, para adicionar uma nova condição ao filtro existente.
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Com a nova condição adicionada, conforme ilustra o destaque na imagem a seguir, você poderá definir
novos critérios ao filtro existente. Clicando no argumento , destacado na imagem a seguir, você
poderá selecionar qualquer coluna disponível na grade de resultado da consulta. Clicando no
argumento , destacado na imagem a seguir, você poderá selecionar uma das condições pré-
definidas (igual a, diferente de, menor que, etc.). Para ver a lista completa das condições disponíveis
consulte o construtor de filtro, disponível em diversas telas do Sistema. Clicando no argumento
, destacado na imagem a seguir, você poderá digitar livremente qualquer sequência de caracteres para
a comparação com o primeiro argumento (coluna da grade de resultado). Note que, para facilitar a
construção do filtro, este último argumento está preparado para aceitar apenas caracteres pertinentes a
coluna da grade de resultado com a qual se deseja fazer a comparação. Assim, a comparação com a
coluna Empresa, por exemplo, só poderá ser feita com valores numéricos, evitando a comparação entre
dados incompatíveis.
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