Management Research Methodology: Integration of Principles, Methods and Techniques

599 Pages·2006·8.368 MB·English

by  K. N. Krishnaswamy, Appa Iyer Sivakumar, M. Mathirajan

(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:3)(cid:5)(cid:6)(cid:7)(cid:6)(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:6)(cid:11)(cid:6)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:9) (cid:2)(cid:6)(cid:8)(cid:14)(cid:15)(cid:16)(cid:15)(cid:17)(cid:15)(cid:5)(cid:18)
(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:17)
(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:3)(cid:5)(cid:6)(cid:7)(cid:6)(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:6)(cid:11)(cid:6)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:9)(cid:2)(cid:6)(cid:8)(cid:14)(cid:15)(cid:16)(cid:15)(cid:17)(cid:15)(cid:5)(cid:18)
Integration of Principles, Methods and Techniques
(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:4)(cid:2)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:11)(cid:8)(cid:12)(cid:11)(cid:13)(cid:14)
(cid:38)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:88)(cid:79)(cid:87)(cid:68)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:41)(cid:82)(cid:85)(cid:80)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:85)
(cid:39)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:86)
(cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)
(cid:37)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:72)
(cid:15)(cid:16)(cid:16)(cid:11)(cid:4)(cid:17)(cid:14)(cid:18)(cid:6)(cid:4)(cid:19)(cid:7)(cid:20)(cid:11)(cid:21)(cid:22)(cid:13)(cid:11)(cid:6)
(cid:36)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:70)(cid:76)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:51)(cid:85)(cid:82)(cid:73)(cid:72)(cid:86)(cid:86)(cid:82)(cid:85)
(cid:54)(cid:70)(cid:75)(cid:82)(cid:82)(cid:79)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:48)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:68)(cid:81)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:71)(cid:3)(cid:36)(cid:72)(cid:85)(cid:82)(cid:86)(cid:83)(cid:68)(cid:70)(cid:72)(cid:3)(cid:40)(cid:81)(cid:74)(cid:76)(cid:81)(cid:72)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:74)
(cid:49)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:55)(cid:72)(cid:70)(cid:75)(cid:81)(cid:82)(cid:79)(cid:82)(cid:74)(cid:76)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:56)(cid:81)(cid:76)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:87)(cid:92)
(cid:54)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:83)(cid:82)(cid:85)(cid:72)
(cid:23)(cid:3)(cid:4)(cid:23)(cid:11)(cid:24)(cid:9)(cid:7)(cid:6)(cid:11)(cid:25)(cid:11)(cid:10)
(cid:51)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:76)(cid:83)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:53)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:70)(cid:75)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:86)(cid:87)
(cid:39)(cid:72)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:48)(cid:68)(cid:81)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:80)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:54)(cid:87)(cid:88)(cid:71)(cid:76)(cid:72)(cid:86)
(cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:81)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:86)(cid:87)(cid:76)(cid:87)(cid:88)(cid:87)(cid:72)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:54)(cid:70)(cid:76)(cid:72)(cid:81)(cid:70)(cid:72)
(cid:37)(cid:68)(cid:81)(cid:74)(cid:68)(cid:79)(cid:82)(cid:85)(cid:72)
(cid:38)(cid:82)(cid:83)(cid:92)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:139)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:19)(cid:25)(cid:3)(cid:39)(cid:82)(cid:85)(cid:79)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:46)(cid:76)(cid:81)(cid:71)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:79)(cid:72)(cid:92)(cid:3)(cid:11)(cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:68)(cid:12)(cid:3)(cid:51)(cid:89)(cid:87)(cid:17)(cid:3)(cid:47)(cid:87)(cid:71)(cid:17)(cid:3)
(cid:47)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:51)(cid:72)(cid:68)(cid:85)(cid:86)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:40)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:68)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:54)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:36)(cid:86)(cid:76)(cid:68)
(cid:49)(cid:82)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:37)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:69)(cid:72)(cid:3)(cid:88)(cid:86)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:83)(cid:85)(cid:82)(cid:71)(cid:88)(cid:70)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:81)(cid:81)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:86)(cid:82)(cid:72)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:76)(cid:87)(cid:75)(cid:82)(cid:88)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:182)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:90)(cid:85)(cid:76)(cid:87)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:3)(cid:70)(cid:82)(cid:81)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:17)
(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:37)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:92)(cid:3)(cid:81)(cid:82)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:70)(cid:79)(cid:88)(cid:71)(cid:72)(cid:3)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:3)(cid:68)(cid:86)(cid:86)(cid:72)(cid:87)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:90)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:85)(cid:87)(cid:3)(cid:82)(cid:73)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:89)(cid:72)(cid:85)(cid:86)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:17)(cid:3)(cid:55)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:83)(cid:88)(cid:69)(cid:79)(cid:76)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:85)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:85)(cid:89)(cid:72)(cid:86)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:72)(cid:3)(cid:85)(cid:76)(cid:74)(cid:75)(cid:87)(cid:3)(cid:87)(cid:82)(cid:3)(cid:85)(cid:72)(cid:80)(cid:82)(cid:89)(cid:72)(cid:3)
(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:80)(cid:68)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:76)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:83)(cid:85)(cid:72)(cid:86)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:3)(cid:87)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:72)(cid:37)(cid:82)(cid:82)(cid:78)(cid:3)(cid:68)(cid:87)(cid:3)(cid:68)(cid:81)(cid:92)(cid:3)(cid:87)(cid:76)(cid:80)(cid:72)(cid:17)
(cid:44)(cid:54)(cid:37)(cid:49)(cid:3)(cid:28)(cid:26)(cid:27)(cid:27)(cid:20)(cid:26)(cid:26)(cid:24)(cid:27)(cid:24)(cid:25)(cid:22)(cid:25)
(cid:72)(cid:44)(cid:54)(cid:37)(cid:49)(cid:3)(cid:28)(cid:26)(cid:27)(cid:27)(cid:20)(cid:22)(cid:20)(cid:26)(cid:28)(cid:26)(cid:26)(cid:19)(cid:28)
(cid:43)(cid:72)(cid:68)(cid:71)(cid:3)(cid:50)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:29)(cid:3)(cid:36)(cid:16)(cid:27)(cid:11)(cid:36)(cid:12)(cid:15)(cid:3)(cid:54)(cid:72)(cid:70)(cid:87)(cid:82)(cid:85)(cid:3)(cid:25)(cid:21)(cid:15)(cid:3)(cid:46)(cid:81)(cid:82)(cid:90)(cid:79)(cid:72)(cid:71)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:37)(cid:82)(cid:88)(cid:79)(cid:72)(cid:89)(cid:68)(cid:85)(cid:71)(cid:15)(cid:3)(cid:26)(cid:87)(cid:75)(cid:3)(cid:41)(cid:79)(cid:82)(cid:82)(cid:85)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:50)(cid:44)(cid:39)(cid:36)(cid:3)(cid:21)(cid:19)(cid:20)(cid:3)(cid:22)(cid:19)(cid:28)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:68)
(cid:53)(cid:72)(cid:74)(cid:76)(cid:86)(cid:87)(cid:72)(cid:85)(cid:72)(cid:71)(cid:3)(cid:50)(cid:73)(cid:73)(cid:76)(cid:70)(cid:72)(cid:29)(cid:3)(cid:20)(cid:20)(cid:3)(cid:47)(cid:82)(cid:70)(cid:68)(cid:79)(cid:3)(cid:54)(cid:75)(cid:82)(cid:83)(cid:83)(cid:76)(cid:81)(cid:74)(cid:3)(cid:38)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:85)(cid:72)(cid:15)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:81)(cid:70)(cid:75)(cid:86)(cid:75)(cid:72)(cid:72)(cid:79)(cid:3)(cid:51)(cid:68)(cid:85)(cid:78)(cid:15)(cid:3)(cid:49)(cid:72)(cid:90)(cid:3)(cid:39)(cid:72)(cid:79)(cid:75)(cid:76)(cid:3)(cid:20)(cid:20)(cid:19)(cid:3)(cid:19)(cid:20)(cid:26)(cid:15)(cid:3)(cid:44)(cid:81)(cid:71)(cid:76)(cid:68)
(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:17)
This book is dedicated to
My esteemed parents, the late K. Chokkammal and the late Kalkunte Narasimha Iyengar
—KNK
My beloved mother, the late A. I. Sakunthala
—AIS
Meena, Madhu, Keerthna and Shankar for their loving support
—MMR
(cid:55)(cid:75)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:83)(cid:68)(cid:74)(cid:72)(cid:3)(cid:76)(cid:86)(cid:3)(cid:76)(cid:81)(cid:87)(cid:72)(cid:81)(cid:87)(cid:76)(cid:82)(cid:81)(cid:68)(cid:79)(cid:79)(cid:92)(cid:3)(cid:79)(cid:72)(cid:73)(cid:87)(cid:3)(cid:69)(cid:79)(cid:68)(cid:81)(cid:78)(cid:17)
(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:6)(cid:7)(cid:4)
This book is designed as an introductory textbook on management research methods. Research is a creative process
and the topic of research methodology is complex and varied. The writing of a book like this is beset with over-
structuring and simplification. The basic premise for writing this book is that research methods can be taught and
learnt. The emphasis is on developing a research outlook and a frame of mind for carrying out research. Competence
in mathematical and statistical techniques of analysis is not necessary for understanding this book; however, some
competence is required for carrying out research in management.
To present the overall research process as a unitary whole, and then explain it by breaking it into small pieces, is a
difficult task. We have attempted such a task in this book so that the student can see the whole and then take time to
grasp the details in order to get a proper perspective of the subject.
Management research has three predominant approaches: First, there is the quantitative empirical approach in which
the design provides for obtaining data that can be treated by rigorous statistical analysis. In this, hypothesis testing and
multivariate analysis procedures are used. This is predominant in marketing management, organization theory and
decision theory. Second, the mathematical modelling approaches use mainly logical thinking and operations research
models in decision making situations, especially in the areas of operations, manufacturing, logistics, inventory and
finance. These two provide solutions to problems on the lines of positive science. The third approach is the qualitative
analysis approach of organizational theorists who emphasize studying and understanding particular problems and
situations based on voluminous empirical data. They prefer depth of understanding of the particulars to the generaliza-
tions of the other two approaches. The book tries to integrate all these approaches and present to the student a blend of
the general and the specific methods.
The book is organized into the following six parts:
• Part A—Scientific Method in Management Research consists of principles of scientific method and over-
view of management research. It provides insight into the basics of scientific method in research and discusses
the way in which it is currently viewed in contemporary management research.
• Part B—Research Problem deals with methods of problem solving, research problem identification and
formulation, and project proposal. The emphasis is on a mix of creative, logical and systems approaches par-
ticularly in problem identification and formulation.
• Part C—Research Design Strategy details the various types of researches, namely, experimental, ex post
facto and modelling research. Modelling approaches in research design are elaborated along with experiment
and ex post facto approaches. This is a new dimension in the treatment of management research methodology.
• Part D—Research Design Tactics discusses measurement and sample design as the final phase of planning of
research before the research study is dealt with.
• Part E—Data Acquisition and Preparation encompasses data collection procedures and preliminary data
analysis as research tools. The technical aspects of executing a research study are detailed in this part.
• Part F—Data Analysis and Reporting is devoted to methods of data analysis as tools of research and report-
ing as a means of communication of results of research.
Each chapter of the book contains learning objectives; a summary of the chapter; an annexure, in which the longer
research examples or cases are provided; suggested readings; and questions and exercises that are considered useful
for students.
(cid:2)(cid:3)(cid:3)(cid:3) (cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:3)(cid:5)(cid:6)(cid:2)(cid:6)(cid:4)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:6)(cid:10)(cid:6)(cid:3)(cid:9)(cid:11)(cid:12)(cid:8)(cid:2)(cid:6)(cid:7)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:13)(cid:15)(cid:13)(cid:5)(cid:16)
The book is an outcome of several years of teaching in management in the form of teaching courses at the graduate
level and through participation in workshops and seminars, guest lectures, management development programmes at
the Indian Institute of Science, Bangalore and many in-house programmes of a number of industrial units in Bangalore
and Singapore. In addition, the feedback from the students has helped the authors in structuring the book. This book,
therefore, blends the needs of the research students on the one hand and the practising managers on the other.
This book is intended for students of MBA programmes and researchers at masters and doctoral levels. It can also be
used by undergraduate management students, practising managers, and scientific professionals of R&D-sponsoring
organizations.
This book contains some special features that will be of particular interest to research students:
• The material in the book is supplemented by a number of schematic diagrams for clear communication. Particu-
larly, in the depiction of research process, they are intended to give a total picture of the flow of research to
enable the student to get an integrated perspective of the details to be provided later.
• The text contains illustrations from research, consultancy, personal research, and Ph.D. and M.Sc. theses of
the authors, their students and from research literature.
• Chapter 3 is intended to enhance the student’s appreciation of a variety of problem-identification and problem-
formulation approaches. It also makes the student aware of different kinds of thinking required in the various
stages of research. The present education system seems to neglect training in creativity and to promote only
logical and analytical thinking. The authors believe that the initial phase of identifying and formulation of the
research problem, being fuzzy, is the most difficult phase of research and will be facilitated by making the
student aware of these approaches.
• A separate section is devoted to qualitative research methods.
• A basic and thorough treatment of mathematical formulation (principles of modelling) is another aspect which
distinguishes this book from others. Structural modelling and patterns of modelling are presented. Further,
analytical, heuristic and simulation approaches are detailed. Some AI approaches are outlined for the awareness
of the student. This will be of special interest to those interested in operations/manufacturing management,
logistics and financial management.
• The composite modelling methodology, seldom mentioned in other books on the subject, will be useful to
doctoral students.
• Preliminary data analysis, with data mining for analysing qualitative data, is another special feature of this book.
This will aid in preliminary analysis of large public databases that are becoming increasingly available to the
students.
• The statistical analysis procedures are so presented that the students can learn their appropriate choice, appre-
ciating the conditions under which they have to be used and also their strengths and weaknesses. The math-
ematical and statistical aspects are kept to the maximum and only the interpretations are emphasized. They are
demonstrated using software.
• The principle of thesis writing and qualitative and research reporting are also special features. It will be beneficial
to the students while developing their theses.
• The current issues and controversies of management research are outlined in detail.
(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:11)(cid:9)(cid:12)(cid:9)(cid:5)(cid:13)(cid:14)
We acknowledge with thanks:
• The chairman, faculty, staff and students of the Department of Management Studies, Indian Institute of Sci-
ence, Bangalore, for providing support and encouragement during the preparation of the manuscript.
• JNCASR, IISc, for providing a project assistant to prepare the initial draft of the manuscript.
• The Centre for Continuing Education, IISc, for the preparation of the first draft of the manuscript.
• The MIT–Singapore alliance of Nanyang Technological University for developing the second draft of the manu-
script.
We also thank the following authors and publishers for permitting us to reproduce material from their works:
• Thompson Hampshire, UK, for Fig. 3.3 (p. 50) from Michael J. Hicks’ Problem Solving in Business and
Management (1991).
• Professor Paul Finlay for Fig. 4.8 (p. 90) from Mathematical Modelling for Business Decision Making (1985),
Croom-Helm, London.