Der Weg in die Unternehmensberatung: Consulting Case Studies erfolgreich bearbeiten

249 Pages·2000·6.973 MB·German

by  Martin Hartenstein, Fabian Billing, Christian Schawel, Michael Grein (auth.)

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Die MATERNA-Gruppe ist mit fiber 900 Mitarbeitern eines der fOhrenden System
und Softwarehauser Deutschlands. An zahlreichen deutschen und europaischen
Standorten bieten wir unseren Kunden ein innovatives lOsungsspektrum.
Informations-und Kommunikationstechnologie sind unsefe Welten. Wir entwickeln
die Technologien von morgen. Die MATERNA Gruppe geh6rt zu den Top-10-
e-Commerce Dienstleistern in Deutschland und unsere Berater gestalten aktiv die
Zukunft von e-Commerce. Aktuell arbeiten wir an Themen rund um den Bereich
e-Solutions: e-Commerce, e-Services, CRM sowie Mobile Solutions und Unified
Messaging unter der Dachmarke Anny Way. In unserer Partnerschaft mit der Alliance
for Converging Technologies (ThInk Tank & EC-Consulting) unterstCitzen wir namhafte
Kunden in der Strategieberatung.
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Dr. Materna GmbH • Oliver Reich
VoBkuhle 37.44141 Dortmund
Tel.: [phone]
Hartenstein/Billing/Schawel/Grein
Der Weg in die Unternehmensberatung
Hartenstein/Billing/Schawel/Grein
Der Weg in die
Unternehmens
beratung
Consulting Case Studies
erfolgreich bearbeiten
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Ein Titeldatensatz fUr diese Publikation ist bei
Der Deutschen Bibliothek erhaltlich
1. Auflage 1999
2. Auflage Juli 2000
Aile Rechte vorbehalten
(c) Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, 2000
Softcover reprint of the hardcover 2nd edition 2000
Lektorat: Ulrike M. Vetter / 1. Auflage: Jens Schadendorf
Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Fachverlagsgruppe BertelsmannSpringer.
Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich
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gen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung
und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
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Hbchste inhaltliche und technische Qualitat unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der
Produktion und Verbreitung unserer Bucher wollen wir die Umwelt schonen. Dieses
Buch ist auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die EinschweiBfolie
besteht aus Polyathylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der
Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in
diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme,
dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen-und Markenschutz-Gesetzgebung als
frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden durften.
Umschlaggestaltung: Nina Faber de.sign, Wiesbaden
ISBN 978-3-322-94476-4 ISBN 978-3-322-94475-7 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-94475-7
Vorwort zur zweiten Auflage
Das rege Interesse an dem 1999 in erster Auflage erschienenen
Buch "Der Weg in die Untemehmensberatung" erfordert nach nur
einem Jahr eine Neuauflage. Die nun vorliegende zweite Auflage
des Buches tragt der Resonanz der Leser Rechnung und wurde in
relevanten Bereichen erganzt und liberarbeitet.
Die bewahrte Gliederung des Buches (Die Beratungsbranche,
Grundkonzepte, Analysewerkzeuge, Fallstudien-Grundtypen und
weiterflihrende Aufgaben) wurde beibehalten.
Bedingt durch eine Vielzahl aktueller Entwicklungen in der Be
ratungsbranche wurde der diese Thematik betreffende Teil komplett
liberarbeitet. Die Darlegung der Grundkonzepte und Analysewerk
zeuge wurde teilweise prazisiert, inha1tlichen Kor.-elationen wurde
durch eine Zusammenlegung der betreffenden Themen Rechnung
getragen. Als wertvolle Erganzung zur ersten Auflage des Buches
wird ein allgemeiner Gesamtanalyseplan, der die dargestellten
Methoden integriert aufgreift, vorgestellt. Anhand dieser Vor
gehensweise lassen sich die in Fallstudieninterviews abgefragten
Hintergrlinde und betriebswirtschaftlichen und logischen Zusam
menhange analytisch betrachten, wobei hier wiederum nur Anhalts
punkte zur Fallstudienlosung unter Interviewbedingungen gegeben
werden sollen.
Die Fallstudien-Grundtypen und weiterflihrenden Aufgaben wurden
auf ihre Anschaulichkeit hin liberprlift und, wo notwendig,
optimiert.
Dank geblihrt auch bei dieser Auflage einer Vielzahl von
Menschen, ohne die dieses Buch nicht oder nicht in dieser Form zu
Stande gekommen ware. An erster Stelle gilt unser Dank unseren
5
Familien - den "Hauptleidtragenden" bei unseren vieWiltigen
Aktivitaten und Projekten - fUr deren ruckhaltlose Unterstiitzung.
AbschlieBend sei all jenen gedankt, die an uns geglaubt, in
vieWiltiger Weise unterstiitzt und somit unermesslich zu unserer
Motivation beigetragen haben.
Saarbrucken, Juli 2000 Martin Hartenstein
Fabian Billing
Christian Schawel
Michael Grein
6
In haltsverzeichnis
Vorwort .................................................................................... 5
Einleitung ............................................................................... 11
1. Die Beratungsbranche ....................................................... 13
1.1 Der Dberblick ........................................................................... 13
1.2 Der Consulting-Markt .............................................................. 13
1.3 Interessante Consulting-Firrnen: Profile ................................... 16
2. Grundkonzepte fUr die Fallstudienbearbeitung ............ .41
2.1 Okonomische Grundkonzepte ................................................. .41
2.2 Finanzwirtschaftliche Grundkonzepte ..................................... .44
2.3 Lemkurve ................................................................................ .48
2.4 Business Reengineering (BR) ................................................... 50
2.5 ABC-Analyse ........................................................................... 51
2.6 Produktlebenszyklus ................................................................. 53
2.7 lust-in-Time-Konzept. .............................................................. 56
2.8 Schliisselfaktoren ..................................................................... 58
2.9 Vertikale Integration der WertschOpfungskette ........................ 58
2.10 Kostenmanagement ................................................................ 59
2.11 Total Quality Management... .................................................. 61
2.12 Bottom-up-und Top-down-Betrachtungen ............................ 63
2.13 EntscheidungsbaumelLogikbaume ......................................... 65
2.14 Die Gewinn- und Verlustrechnung ......................................... 66
2.15 Die Bilanz .............................................................................. 67
2.16 Cash-flow-Analyse ................................................................ 69
3. MethodenlA nalysewerkzeuge ........................................... 73
3.1 Das Vier-C-Konzept (4 Cs) ...................................................... 74
3.2 Das Five-Forces-Modell ........................................................... 76
3.3 SWOT-Analyse ........................................................................ 80
3.4 Die vier Ps und vier Cs des Marketing-Mix ............................. 84
3.5 Portfolioanalyse: Boston-Consulting-Group-Matrix ................ 87
7
3.6 Die Wertsch6pfungskette ......................................................... 91
3.7 Die drei generischen Strategien ................................................ 94
3.8 Das QHAR-Konzept ................................................................ 98
3.9 Der Businessplan .................................................................... 101
3.10 Das Gesamtkonzept.. ............................................................ 105
4. Die Fallstudien-Grundtypen ........................................... 107
4.1 Oberblick ................................................................................ 10 7
4.2 Einleitung ............................................................................... 10 9
4.3 Abschiitzungsfalle .................................................................. 111
4.4 Branchenanalyse ..................................................................... 112
4.5 RestrukturierunglProfitabilitiit... ............................................. 116
4.6 Preispolitik-Problem .............................................................. 122
4.7 Investitionsaufgabe ................................................................. 126
4.8 Denksportaufgabe .................................................................. 133
4.9 Businessplan-Aufgabe ............................................................ 133
4.10 Projektstruktur-Aufgabe ....................................................... 138
s. Weiterfiihrende Aufgaben .............................................. 143
5.1 Glasmarkt in Polen ................................................................. 143
5.2 Umsatzschiitzung .................................................................... 146
5.3 McBurger ............................................................................... 147
5.4 "Kugel-Brain-Teaser" ............................................................ 148
5.5 Uhr ......................................................................................... 149
5.6 Papereo .................................................................................. 149
5.7 Preisstrategie .......................................................................... 158
5.8 Logikbaum ............................................................................. 161
5.9 Vergiitungsstruktur .............................................................. , .. 163
5.10 Strategieentwicklung ............................................................ 164
5.11 Vertriebsstruktur .................................................................. 166
5.12 Merger.. ................................................................................ 167
5.13 Marktsegmentierungscase .................................................... 170
5.14 Profitabilitatsverbesserung ................................................... 173
5.15 Globale Strategieentwicklung .............................................. 178
5.16 Kostenstrukturanalyse .......................................................... 183
5.17 Produktivitatsvergleich ......................................................... 189
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5.18 Businessplan eines Computereinzelhandlers ........................ 191
5.19 Flugbranchenbetrachtung ..................................................... 202
5.20 Expansionsfall ...................................................................... 208
5.21 Profitbetrachtung .................................................................. 216
5.22 FuBballhotel ......................................................................... 218
Abbildungen ......................................................................... 223
Anmerkungen ...................................................................... 225
Literatur ..................................................................................... 231
Die Autoren ............................................................................ 235
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