Delphi-Befragungen: Ein Arbeitsbuch

246 Pages·2014·168.19 MB·German

by  Michael Häder (auth.)

Delphi-Befragungen
Michael Häder
Delphi-Befragungen
Ein Arbeitsbuch
3. Aufl age
Prof. Dr. Michael Häder
Technische Universität Dresden
Deutschland
ISBN 978-3-658-01927-3 ISBN 978-3-658-01928-0 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-01928-0
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Inhalt
Vorwort ................................................................................................................... 9
1 2800 Jahre Delphi: Ein historischer Überhlick ................................... 13
2 Begriffsbestimmungen ........................................................................... 19
2.1 Was sind Delphi-Befragungen? ............................................................... 19
2.1.1 Delphi-Befragungen als Verfahren zur Steuerung von
Gruppenkommunikation ........................................................................... 19
2.1.2 Delphi-Befragungen als Verfahren zur Erforschung bestimmter
Sachverbalte ............................................................................................. 21
2.1.3 Diskussion der Definitionen ..................................................................... 22
2.2 Typen von Delphi-Befragungen: Ein Einteilungsversuch ........................ 24
2.2.1 Die klassische Delphi-Befragung ............................................................. 24
2.2.2 Vatiaoten .................................................................................................. 25
2.3 Die Grenzen von Delphi-Befragungen, oder: Wie Experteo irren
(könoen) ................................................................................................... 27
2.4 Delphi-Befragungen zur Ideenaggregation, Vorhersage von
Sachverbalten, Ennittlung von Expertenaosichten und zur
Konsensfindung ........................................................................................ 30
3 Wissenschaftstheoretische Grundlagen ................................................ 39
3.1 Erkenotnistheoretische Grundlagen .......................................................... 40
3.2 Das I + n Argument ................................................................................. 41
3.3 Kognitionspsychologische Grundlagen .................................................... 43
3.3.1 Die Urteilsbildung in der ersten Welle ..................................................... 45
3.3.2 Die Urteilsbildung in den Folgewellen ..................................................... 49
3.4 Das SillE-Modell ..................................................................................... 53
3.5 Die Schätzung von Einttittswahrscheinlichkeiten .............................. 55
3.6 Ansatz fiir eine Theorie der Delphi-Befragungen .............................. 57
4 Delphi-Befragungen in Vergleich zu ähnlichen Ansätzen .............•••••• 59
4.1 Gruppendiskussionen ............................................................................... 59
4.2 Expertenbefragungen ............................................................................... 64
4.3 Deliberative Polis ..................................................................................... 67
6 Inhalt
5 Anwendungsgebiete von Delpbi-Befragungen ..................................... 69
5.1 Vorhersageo von Entwicklungen aufunterschiedlicheo Gebieten ........... 69
5.2 Delphi-Befragungeo mit weiteren Zielstellungeo ..................................... 76
6 Planung von Delphi-Befragungen ......................................................... 81
6.1 Vor Begino der Studie ...... ........................................................................ 81
6.2 Kostenverursacheode Faktoren bei eioer Delphi-Befragung .................... 84
6.3 Besonderheiten der Planung reio quantitativer Delphi-
Befragungeo .............................................................................................. 87
6.4 Vergabe der Feldarbeit an eio kommerzielles Institut .............................. 88
6.5 Selbstorgaoisierte Delphi-Befragungeo .................................................... 89
7 Designs von Delpbi-Befragungen .......................................................... 91
7.1 Operationalisierung der Fragestellung und Aufbereitung des Problems
mithilfe der Facerteotheorie ..................................................................... 92
7.2 Theorie und Praxis der Rekrutierung der Experten .................................. 97
7.2.1 Überlegungeo zur Zusammeosetzung der Experteogruppe ...................... 97
7.2.2 Hioweise zwn Umfang der Expertengruppe ........................................... 100
7.2.3 Die bisherige Praxis bei der Zusammenstellung der Experten-
gruppe, eioe Auswahl ......................................... .................................... 102
7.2.4 Wie findet man Experteo für eioe Delphi-Befragung? ........................... 104
7.2.4.1 Das Vorgeheo bei der Rekrutierung von Experteo für eioe (reio)
qualitative Delphi-Befragung ................................................................. 105
7.2.4.2 Das Vorgehen bei der Rekrutierung von Experteo für eioe Delphi-
Befragung zur exakteo Bestinunung eioes Sachverhalts ........................ 107
7.2.4.3 Das Vorgeheo bei der Rekrutierung von Teilnehmern für eioe Delphi
Befragung zur Ermittlung der Ansichten eioer bestinunten Experten-
gruppe .................................................................................................... 109
7.2.4.4 Die Rekrutierung von Teilnehmern für eioe Delphi-Befragung
zur Konsenserzeugung ................................ ........................................... 112
7.2.4.5 Zusammeofassung .................................................................................. 114
7.2.5 Innerbetriebliche Delphi-Befragungeo ................................................... 115
7.2.6 Praktische Tipps .................................... ..... ............................................ 117
7.3 Die qualitative Befragungsrunde ............................................................ 121
7.4 Zahl der Befragungsrunden .................................................................... 124
7.5 Fragebogeo und Anschreiben an die Teilnehmer für die
quantitative Bewertung .......................................................................... 126
7.6 Fragetypeo io Delphi-Studieo ................................................................ 130
7.6.1 Die subjektive Kompetenzfrage ............................................................. 131
7.6.2 Die Schätzung von Zeitintervalleo ......................................................... 134
7.6.3 Die Schätzung weiterer numerischer Angabeo ....................................... 136
Inhalt 7
7.6.4 Die Bewertung von Entwicklungen, Folgeproblemen, Szenarien u.ä ..... 137
7.6.5 Die Bewertung des gleichen Sachverhalts aufgrund unterschied-
licher Fragestellungen ............................................................................ 139
7.6.6 Fragen zur Person des Experten ............................................................. 140
7.6.7 Die Erhebung von Megatrends ............................................................... 140
7.6.8 Die Aufualnne offener Fragen in die quantitativen Wellen und die
Bitte um Kommentare ............................................................................ 141
7.6.9 Zu komplexe Indikatoren und Fragen, die für Delphi-Studien
weniger geeignet erscheinen .................................................................. 142
7.7 Pretest .................................................................................................... 144
7.7.1 Das klassische Vorgehen ............. ........................................................... 146
7.7.2 Kognitive Methoden .............................................................................. 146
7.7.3 Expertenratings ...................................................................................... 147
7.7.4 Ein Beispiel: Der Pretest zur Delphi-Befragung ,,zukunft des
Handwerks" ............ ................................................................................ 148
7.8 Anonymität ............................................................................................. 153
7.9 Das Feedback ........................................................................................ 155
7.9.1 Feedback bei numerischen Schätzungen ............................................... 157
7.9.2 Feedback bei Bewertungen von Sachverhalten ............................... ...... 160
7.9.3 Feedback bei offenen Fragen ................................................................ 161
7.10 Rücklaufkontrolle und Panelmorta1ität ................................................... 163
7.11 Abschlussberichte ....................................... ........................................... 166
8 Computerunter.tützte Delphi-Befragungen ...................................... 171
8.1 Stand der Dinge ........................................... ........................................... 171
8.2 Beispiele ........................................... ........ .............................................. 172
8.3 Zusanunenfassung der Vor-und Nachteile ............................................ 176
9 Der Daten.chutz bei Delphi-Befragungen .......................................... 179
10 Datenerfassung und -analy.e ................................................................ 183
10.1 Aufbereitung der Daten .......................................................................... 183
10.2 Facettentheorctisch gestützte Datenanalyse ........................................... 185
10.3 Weitere Vorgehensweisen bei der Datenauswertung ............................. 194
11 Evaluation von Delphi-Befragungen .................................................. 199
11.1 Generelle Ziele der Evaluation ............................................................... 199
11.2 Evaluation aufgrund vorhergesagter Ereignisse ..................................... 20 I
11.3 Evaluation mithilfe von Almanachfragen ............................................... 202
11.4 Begründung der Funktionsweise von Delphi-Befragungen
mithilfe kognitionspsychologischer Tests .............................................. 207
8 Inhalt
11.5 Vergleich von Delphi-Befragungen mit anderen Ansätzen .................... 214
11.6 Tests mithilfe eines manipulierten Feedhacks ........................................ 216
12 Methodenforschung zu Delphi-Befragungen ..................................... 219
Literatur .............................................................................................................. 223
Anhang: Auswahl von Delphi-Befragungen ..................................................... 243
Personenregister ........................................................................... 249
Vorwort
Seit Mitte der 1990-er Jahre ist eine erhöhte Aufmerksamkeit gegenüber Delphi
Befragungen zu bemerken. So wurde damals zum Beispiel ein gestiegener Bera
tungsbedarf für dieses Verfahren am Zentnnn für Umfragen, Methoden und Analy
sen' in Mannheirn (ZUMA) registriert. Vermehrt sind Delphi-Befragungen bzw.
deren Ergebnisse auch Gegenstand der Ausbildung an Universitäten und Fachhoch
schulen geworden. Großes Interesse ist an den inzwischen vorgelegten Publikationen
zu Delphi-Befragungen zu konstatieren. Hier zeichnet sich jedoch insbesondere ein
Bedarf an Veröffentlichungen ab, welche überblicksartig erklären, wie diese Befra
gungen anzulegen sind.
Diese Monographie versucht nun - zum Teil im Sinne eines How-to-do - dieser
Erwartung gerecht zu werden. Gegenstand sind außerdem die Erfahrungen im Um
gang mit Delphi-Befragungen, die aus einer Vielzahl von Stodien gewonnen wurden
und die auf diesem Weg einem breiteren Interessentenkreis vorgestellt werden sol
len.
Um das Gewicht des Themas Delphi-Befragungen eiuleitend noch weiter heraus
zuarbeiten, sollen zwei Autoritäten aufgerufen werden: der Wissenschaftsrat, der die
Bundesregierung und die Regierungen der Länder in Fragen der inhaltlichen und
strukturellen Entwicklung der Hochschulen, der Wissenschaft, der Forschung und
des Hochschulbaus berät sowie der ehemalige Präsident des Wissenschaftszentrurns
für Sozialforschung in Berlin und Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für Sozi
ologie, Wolfgang Zapf.
Der Wissenschaftsrat hat in seinen Thesen zur zukünftigen Entwicklung des Wis
sensehaftssystems in Deutschland empfohlen, im Rahmen eines vom Staat initiierten
Programmfindungsprozesses, in dessen Verlauf die Kooperation von Wissenschaft,
Wirtschaft und Staat gefordert wird, auch Delphi-Befragungen zu nutzen: ,,Der Pro
grammfindungsprozess sollte möglichst transparent unter Einbeziehung aller rele
vanten Aktenre gestaltet werden. Moderne diagnostische Instrumente wie z.B. Pro
spektions- und Delphi-Verfahren sollen bei der Programmfindung soweit wie mög
lich und sinnvoll einbezogen werden" (Drs. 4594/00 vom 7. Juli 2000: 17). Für den
Wissenschaftsrat ist die Delphi-Technik offenbar vor allem deshalb interessant, weil
Das ZUMA ist inzwischen im GESIS - Leibniz Institut fiir Sozialwissenschaften aulge
gangen. Mehr lulormationen über die GESIS finden sich im Internet unter der fulgenden
URL: http://www.gesis.org/ (letzter Zugriff 11.05.2013)
10 Vorwort
mit ihrer Hilfe Konsens unter den beteiligten Experten' beziehungsweise Institutio
nen erzielt werden kann.
Auch aus der Sicht der Sozialwissenschaften wurde implizit ein dringender Be
darf an Ansätzen wie der Delphi-Technik konstatiert. So bemerkte Zapf auf einer
Feier aus Anlass des 25-jährigen Bestehens von ZUMA zu den Entwicklungstenden
zen in der sozialwissenschaftlichen Methodik: ,,Noch immer ungeküßt ist die Idee
einer prospektiven Sozialberichterstattung. Dies meint Versuche, die verstreuten
prognostischen Verfahren ... systematisch auszubauen, um neben die Retrospektiv
und Status quo-Beschreibung auch kontrollierte Prognosen oder Vergleiche altema
tiver Zukunftsentwürfe stellen zu können" (Zapf 1999:29 [Hervorhebung im Origi
nal; M.H.D. Die Attraktivität von Delphi-Befragungen resultiert damit auch aus
deren Vermögen, prognostische Aussagen zu treffen.
Die vorliegende Monographie beginnt mit einern historischen Exkurs zum Orakel
von Delphi, einern Ort im heutigen Griecheuland (Abschnitt I). Diesern verdankt die
Befragungstechnik ihren Namen. Es wird weiter gezeigt, welche Entwicklung die
Anwendung des Delphi-Gedankens seit seiner "Wiederentdeckong" Ende der 1940-
er Jahre genommen hat.
Danach (Abschnitt 2) wendet sich die Darstellung den verschiedenen Begriffsbe
stimmungen fiir De\phi-Befragnngen zu. Eine Reihe vorliegender Ansichten wird
referiert und auf deren Grundlage ein Vorschlag fiir die Systematisierung von Del
phi-Befragungen abgeleitet.
Es schließt sich (Abschnitt 3) die Beschreibung der wissenschaftstheoretischen
Grundlagen von Delphi-Befragungen an. Mit dieser Beschreibung wird der Versuch
unternommen, einer bisher nicht eingelösten Forderung nach theoretischer Fundie
rung des Ansatzes nachzukommen.
Es folgen ein Vergleich des Delphi-Ansatzes mit anderen methodischen Zugän
gen (Abschnitt 4) wie Groppendiskussionen und Expertenbefragung sowie eine Be
schreibung der bisherigen Anwendungsgebiete (Abschnitt 5) von Delphi-Befra
gungen.
Einen relativ großen Raum nimmt nachfolgend die Darstellung der praktischen
Aspekte, die bei der Veranstaltung von Delphi-Befragungen beachtet werden sollten,
ein. Beginnend mit der Erstellung eines Projektplanes (Abschnitt 6) wird ausfiihrIich
behandelt, wie ein geeignetes Befragungsdesign (Abschnitt 7) gefunden werden
kann. Innerhalb dieses Abschnittes wird beispielsweise auf die Operationalisierung
der Fragestellung, die Rekrutierung der Teilnehmer, die Erstellung des Fragebogens,
den Pretest sowie auf die Gestaltung des Feedbacks eingegangen. Der Abschnitt
schließt mit Hinweisen fiir die Dokumentation des methodischen Vorgehens bei
einer Delphi-Befragung.
2 Wenn nicht ausdtücklich auf das weibliche oder männliche Geschlecht hiogewiesen wird,
siod personenbezogene Begriffe wie Expertinnen und Experten generisch gemeint.