Wissensmanagement: Eine Einführung für Pädagogen

258 Pages·2007·2.593 MB·German

by  Werner Wiater (auth.)

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Werner Wiater
Wissensmanagement
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Werner Wiater
Wissens-
management
Eine Einführung
für Pädagogen
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1.Auflage Januar 2007
Alle Rechte vorbehalten
©VSVerlag für Sozialwissenschaften | GWVFachverlage GmbH,Wiesbaden 2007
Lektorat:Stefanie Laux
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Umschlaggestaltung:KünkelLopka Medienentwicklung,Heidelberg
Druck und buchbinderische Verarbeitung:Krips b.v.,Meppel
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Printed in the Netherlands
ISBN 978-3-531-14884-7
Wissen ist die einzige Ressource,
die sich durch Gebrauch vermehrt!
Inhalt
Vorwort ........................................................................................................... 11
1 Das Wissen und die Wissensgesellschaft .............................................. 15
1.1 Wissen ...................................................................................................... 15
1.1.1 Daten – Informationen – Wissen .................................................... 15
1.1.2 Wissen – ein mehrdeutiger Begriff ................................................. 18
1.2 Wissensgesellschaft ................................................................................. 29
1.2.1 Merkmale der Wissensgesellschaft ................................................. 31
1.2.2 Wissensgesellschaft als ökonomisch-politische Wirklichkeit ......... 36
1.2.3 Wissensgesellschaft als Herausforderung an das Individuum ......... 39
1.2.4 Probleme der Wissensgesellschaft .................................................. 41
2 Wissen managen ..................................................................................... 45
2.1 Management ............................................................................................ 46
2.1.1 Begriff und Aufgaben ..................................................................... 46
2.1.2 Moderne Managementmethoden ..................................................... 49
2.1.3 Zusammenfassung ........................................................................... 59
2.2 Wissensmanagement ................................................................................ 61
2.2.1 Begriffsbestimmung ........................................................................ 62
2.2.2 Strukturmodell des Wissensmanagements ...................................... 66
2.2.3 Zusammenfassung ........................................................................... 70
3 Pädagogische Handlungsfelder ............................................................. 73
3.1 Die Systematik der Pädagogik ................................................................. 73
3.2 Pädagogisches Handeln ............................................................................. 77
3.3 Ausgewählte Praxisfelder der Pädagogik ................................................. 83
3.4 Zusammenfassung ..................................................................................... 86
4 Organisationsbezogenes Wissensmanagement ..................................... 89
4.1 Kennzeichen von Organisationen ............................................................. 89
4.2 Die lernende Organisation ........................................................................ 90
4.3 Organisationen als Träger von Wissen ..................................................... 93
4.4 Wissensmanagement in Organisationen ................................................... 95
4.4.1 Konzeptionen und Modelle .............................................................. 97
4.4.2 Unternehmen .................................................................................. 113
4.4.3 Schule ............................................................................................. 116
4.4.4 Erwachsenenbildung ...................................................................... 123
4.5 Zusammenfassung ................................................................................... 131
5 Personbezogenes Wissensmanagement ............................................... 135
5.1 Lernen als Informationsverarbeitung ...................................................... 135
5.2 Lernen als Konstruktion von Bedeutungen ............................................. 141
5.3 Lehren als direkte Steuerung ................................................................... 143
5.4 Lehren als indirekte Steuerung ............................................................... 146
5.5 Personales Wissensmanagement ............................................................. 149
5.5.1 Konzeptionen und Modelle ............................................................ 158
5.5.2 Schule ............................................................................................. 176
5.5.3 Erwachsenenbildung ...................................................................... 209
5.6 Zusammenfassung ................................................................................... 224
8
6 Technik- und medienbezogenes Wissensmanagement ...................... 230
6.1 E-Learning ............................................................................................... 232
6.2 Blended Learning .................................................................................... 235
6.3 Projektgruppen und Praxisgemeinschaften ............................................. 239
6.3.1 Projektgruppen .............................................................................. 240
6.3.2 Learning Communities und Communities of Practice ................. 243
6.4 Story Telling und Analogietraining ........................................................ 245
6.4.1 Story Telling ................................................................................... 245
6.4.1 Analogietraining.............................................................................. 246
7 Fehlannahmen zum Wissensmanagement .......................................... 249
8 Literatur ................................................................................................. 253
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Vorwort
Das vorliegende Buch befasst sich mit einem Thema und einem Begriff, die erst
seit einigen Jahren von den Sozialwissenschaften rezipiert sind. Ihr Ursprung
liegt in der Wirtschaftswissenschaft, speziell der Betriebswirtschaft, von wo aus
sie in andere Wissenschaften und Fachdisziplinen ausgestrahlt sind. Das ist
leicht verständlich. Denn Wissen gibt es nicht nur in allen Wissenschaften,
sondern auch in allen Berufen und in allen Alltagssituationen. Die Ubiquität
von Wissen, das zu jeder Zeit an jedem Ort anzutreffen ist, macht eindeutige,
allgemeine und in allen Verwendungssituationen gültige Aussagen darüber
schwer, was Wissen denn genau ist. Soll Wissen auch noch „gemanagt“ wer-
den, potenziert sich diese Schwierigkeit. Allzu verschieden sind die Rahmenbe-
dingungen, die Verwendungszusammenhänge und die Modalitäten von Wis-
senserwerb, Wissensaustausch und Wissensnutzung in den vielfältigen gesell-
schaftlichen Handlungsfeldern.
Die Facetten des Wissensbegriffs und die unterschiedlichen gesellschaftli-
chen Orte, an denen Wissen erworben und verwendet wird, machen es nötig, zu
differenzieren. Wissensmanagement nimmt jeweils andere Formen an, je nach-
dem wo es praktiziert wird. Das gilt für Profit- und Nonprofit-Unternehmen
gleichermaßen.
Der Betrieb als Wirtschaftseinheit zur Produktion von Gütern oder Erstel-
lung von (Dienst-)Leistungen weist wirtschaftliche, organisatorische, techni-
sche und personale Aspekte auf. Geht es um das Wissensmanagement in ihm,
so wird er als Ort des Wissens betrachtet, bei dem Produktionsleistungen erhöht
und effektivere Ergebnisse erlangt werden sollen.
Anders die pädagogischen Handlungsfelder. Ihr Anliegen ist das Lernen,
die Erziehung und die Bildung von Menschen. Ihr Bildungsangebot umfasst
Unterricht, Fördermaßnahmen und Kurse, die die persönliche, gesellschaftliche,
politische, schul- oder berufsbezogene Bildung der Erwachsenen vertiefen,
erneuern und erweitern. Um es mit den Worten des Deutschen Ausschusses für
das Erziehungs- und Bildungswesen (1966, S. 178) zu sagen, geht es um die
ständige Bemühung, „die Welt und sich selbst zu verstehen und diesem Ver-
ständnis gemäß zu handeln“. Die Entwicklung von Sachkompetenz, Selbstkom-
petenz und Sozialkompetenz steht im Vordergrund und die schulischen,sozial-
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pädagogischen, sonderschulischen oder erwachsenenpädagogischen Institutio-
nen verstehen sich als Lernorte für eine lebensbegleitende Kompetenzentwick-
lung (Dohmen 1998).
Kinder, Jugendliche und Erwachsene sollen dabei in die kulturellen Le-
bensformen der Gesellschaft, in der sie leben, eingeführt und befähigt werden,
diese verantwortlich weiterzuentwickeln. Dazu vermitteln Pädagogen mit pro-
fessioneller Kompetenz Informationswissen und Handlungswissen an „Schü-
ler/Schülerinnen“ zum Verstehen der Welt, zum Selbst- und Fremdverstehen
und zur selbstverantwortlichen Weltgestaltung.
Wissen ist neben Haltungen/Einstellungen und Verhaltensweisen ein zen-
traler Bestandteil der Bildung. Es wird durch Lernen erworben und soll bilden-
de Effekte auslösen. Pädagogen können diese Aufgabe nur auf Dauer erfolg-
reich bewältigen, wenn sie ihr Professionswissen weiterentwickeln.
Der „subjektive Faktor Mensch“ (Nipkow 1994) bleibt immer im Blick,
seine Entwicklung zur Individualität, seine Verarbeitung kritischer Lebenser-
eignisse, seine Selbstreflexion sowie sein individuell verarbeitetes Informati-
ons- und Handlungswissen. Wenn es in pädagogischen Handlungsfeldern im-
mer auch um persönliches Wachstum geht, so heißt das doch nicht, dass Aspek-
te des Fachwissens und der Organisation oder der Technik unerheblich wären.
Denn deren Lernen spielt sich in organisierten Institutionen der Gesell-
schaft ab und wirkt auf die Erziehungs- und Bildungsarbeit ebenso ein wie auf
das Selbst des Adressaten. Dabei geht es immer auch um Wissen: Basiswissen
und Fachwissen, lebenspraktisches Wissen, aber auch um Wissen als Element
der Persönlichkeitsentfaltung.
Das vorliegende Buch versucht, bei einem so komplexen Thema wie
„Wissensmanagement“ gewissermaßen „Schneisen zu schlagen“, indem es
zuerst die Komplexität erkennen lässt und dann in folgenden Hinsichten redu-
ziert:
1. Der sehr heterogen definierte und verstandene Wissensbegriff wird auf
zwei Grundformen reduziert, auf Informationswissen und auf Handlungs-
wissen. „Informationswissen“ ist gewissermaßen „das Wissen im Kopf“,
und „Handlungswissen“ soll als „das Wissen in Aktion“ verstanden werden.
Innerhalb dieser Kategorien werden dann noch Differenzierungen ange-
bracht. Auf eine dritte Kategorie, das „Emotionswissen“, das zur Bezeich-
nung für das Wissen über eigene und fremde emotionale Handlungen und
Ausdrucksformen verwendet wird, ist verzichtet worden; als Wissen würde
es sich den beiden genannten Kategorien zuordnen lassen und stünde damit
auch deren Management-Möglichkeiten offen gegenüber; als zu managende
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