Wie man Freunde gewinnt

290 Pages·2002·1.16 MB·German

by  Dale Carnegie

Dale Carnegie
Wie man
Freunde

gewinnt
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Wenn Sie nach den ersten drei Kapiteln dieses Buches nicht schon ein
bisschen besser mit den verschiedenen Situationen in Ihrem Leben fertig
werden, dann ist dieses Buch in Bezug auf Sie ein totaler Versager, denn der
eigentliche Zweck des Lernens ist nicht das Wissen, sondern das »Handeln«.
Dale Carnegie
ISBN 3-89604-588-1
Titel des Originals: How to Win Friends and Influence People
Übersetzung von Hedi Hänseler
Lizenzausgabe für Weltbild Verlag GmbH, Augsburg 2000
Umschlaggestaltung: Jan Michel
Umschlagfoto: Photodisc, Hamburg/Seattle
© 1981 by Donna Dale Carnegie und Dorothy Carnegie
Überarbeitet und nach der revidierten amerikanischen Fassung ergänzt

Dieses E-Book ist nicht zum Verkauf bestimmt!!!
Klappentext

Freunde kann man nicht kaufen, Freundschaft muss entstehen
und wachsen.
Vieles in unserem Leben hängt davon ab, gute Kontakte zu
haben und Sympathien zu gewinnen.
Dieses Buch hilft Ihnen, offen auf Ihre Mitmenschen
zuzugehen - denn der erste Eindruck ist entscheidend!
Lernen Sie Schritt für Schritt, worauf es beim erfolgreichen
Umgang mit Menschen - sei es im Beruf oder im Privatleben -
ankommt.
Zeigen Sie Interesse an Ihren Mitmenschen, deren Ansichten,
Hobbys und Vorlieben.
Seien Sie zuvorkommend, aufmerksam, und zeigen Sie ein
gewinnendes Lächeln!
Autor

Dale Carnegie wurde am 24. November 1888 als
Farmerssohn in Maryville (USA) geboren. Er absolvierte das
Lehrerseminar in Warrensburg. Nach kurzer kaufmännischer
Tätigkeit besuchte er in den Jahren 1911 bis 1917 eine
Schauspiel- sowie Journalistenschule und schließlich eine
Handelsschule. Hier entdeckte Carnegie seine rednerische
Begabung und gründete eine Rednerschule, die zum Vorbild
zahlreicher Rhetorik- und Rednerschulen wurde, von denen es
heute in den Staaten über 200 gibt.
Dieses Buch hilft Ihnen:

Alte, ausgefahrene Geleise zu verlassen und auf neuen Wegen
neue Ziele anzustreben
*
Schneller und leichter Freunde zu gewinnen
*
Sich beliebt zu machen
*
Andere für Ihre Gedanken einzunehmen
*
Ihren Einfluß, Ihr Ansehen, Ihre Willenskraft zu steigern
*
Beschwerden abzustellen, Streitigkeiten zu vermeiden, mit
Ihren Mitmenschen gut auszukommen
*
Ein guter Redner und besserer Gesellschafter zu werden
*
Ihre Mitarbeiter für Ihre Arbeit zu begeistern
Inhalt

Vorwort zur revidierten Ausgabe.............................................................7
Wie dieses Buch entstand - und warum...................................................9
Neun Ratschläge, wie Sie das meiste aus diesem Buch herausholen
können....................................................................................................16
Zusammenfassung..................................................................................21

Erster Teil
Grundregeln für den Umgang mit Menschen............................................22
1 Wer den Honig will, muß der Biene Sumsum leiden...........................23
2 Die hohe Kunst, Menschen richtig zu behandeln................................39
3 Man muß den Fisch mit einem Köder locken, der ihm schmeckt........54
Zusammenfassung des ersten Teils........................................................72

Zweiter Teil
Sechs Möglichkeiten, sich beliebt zu machen............................................73
1 Wer sich für andere interessiert, ist überall willkommen...................74
2 Der erste Eindruck ist entscheidend...................................................89
3 Ein gutes Gedächtnis ist Gold wert....................................................98
4 Der gute Zuhörer ist der beste Gesellschafter..................................108
5 Wie man das Interesse der andern gewinnt......................................119
6 Wie man sich im Handumdrehen beliebt macht................................125
Zusammenfassung des zweiten Teils....................................................139

Dritter Teil
Zwölf Möglichkeiten, die Menschen zu überzeugen.................................140
1 Beim Streiten kann man nur verlieren..............................................141
2 Wie man sich Feinde schafft und wie man es vermeidet...................149
3 Unrecht zu haben ist kein Unglück...................................................162
4 Der Weg zur Vernunft führt über das Herz.......................................171
5 Das Geheimnis des Sokrates.............................................................181
6 Ein Sicherheitsventil oder: der Vorteil des Schweigens...................188
7 Wie man die Mitarbeit der andern gewinnt......................................194
8 Die Zauberformel..............................................................................201
9 Was jeder sich wünscht.....................................................................207
10 Der Appell an das «bessere Ich»....................................................216
11 Gestalten Sie Ihre Ideen lebendig...................................................222
12 Wenn alles andere fehlschlägt........................................................227
Zusammenfassung des dritten Teils.....................................................231
Vierter Teil
Neun Möglichkeiten, die Menschen zu ändern, ohne sie zu beleidigen oder
zu verstimmen..........................................................................................232
1 Wie Sie am besten vorgehen, wenn Sie etwas beanstanden müssen.233
2 Man kann auch kritisieren, ohne sich unbeliebt zu machen.............240
3 Sprechen Sie zuerst von Ihren eigenen Fehlern................................245
4 Niemand läßt sich gerne befehlen.....................................................248
5 Keiner möchte das Gesicht verlieren................................................251
6 Wie Sie den andern zum Erfolg anspornen können..........................255
7 Nomen est omen - oder: Vertrauen verpflichtet................................261
8 Wecken Sie im andern das Verlangen, sich zu bessern.....................266
9 Wie der andere Ihre Wünsche mit Vergnügen erfüllt........................271
Zusammenfassung des vierten Teils.....................................................277

Dale Carnegie und sein Weg zum Erfolg.................................................278
Vorwort zur revidierten Ausgabe
Als das Buch Wie man Freunde gewinnt im Jahre 1937 zum
erstenmal erschien, wurde es in einer kleinen Auflage von nur
fünftausend Exemplaren gedruckt. Weder der Autor noch sein
Verleger erwarteten mehr als diesen bescheidenen Erfolg. Zu
ihrer Überraschung wurde das Buch jedoch über Nacht zu einer
Sensation, und die Druckerpresse stand kaum noch still, um die
steigende Nachfrage zu decken. Wie man Freunde gewinnt ging
als beispielloser internationaler Bestseller in die Geschichte des
Verlagswesens ein. Dieses Buch traf den Nagel genau auf den
Kopf und erfüllte ein Bedürfnis, das mehr als nur eine
vorübergehende Erscheinung der abklingenden Depression war,
wie der bis heute, fast ein halbes Jahrhundert später, anhaltende
und ununterbrochene Absatz beweist.
Das Buch ist in nahezu jede geschriebene Sprache übersetzt
worden. Jede Generation hat es neu entdeckt und benützt.
Das führt logischerweise zur Frage: Wozu ein Buch
überarbeiten, das weltweit so großen Anklang gefunden hat und
nach wie vor findet? Warum am Erfolg herumbasteln?
Um darauf eine Antwort zu geben, muß man wissen, daß Dale
Carnegie selbst sein ganzes Leben lang ein unermüdlicher
Verbesserer seines eigenen Werkes war. Wie man Freunde
gewinnt war ursprünglich als Lehrbuch für seine Kurse über
freies Sprechen und den Umgang mit Menschen gedacht
gewesen. Bis zu seinem Tod 1955 hat er diesen Kurs selbst
unablässig überarbeitet und verbessert, um den steigenden
Ansprüchen eines zunehmenden Publikums gerecht zu werden.
Niemand war hellhöriger für die wechselnden Strömungen im
täglichen Leben als Dale Carnegie. Ununterbrochen verbesserte
und verfeinerte er seine Lehrmethoden: Er brachte sein Buch
über freies Sprechen mehrmals auf den neuesten Stand. Hätte er
-7-
länger gelebt, dann hätte er Wie man Freunde gewinnt ebenfalls
revidiert, um darin die Veränderungen in unserer Welt in den
letzten Jahrzehnten zu berücksichtigen.
Manche Namen berühmter Leute, die zur Zeit der Herausgabe
dieses Buches sehr bekannt waren, sind heute vielen Lesern
nicht mehr geläufig. Gewisse Beispiele und Schlagworte
nehmen sich in der heutigen Gesellschaft eher altmodisch aus,
wodurch Aussage und Wirkung des Buches abgeschwächt
werden.
Es ist daher unser Bestreben, durch diese Überarbeitung das
Buch für den modernen Leser verständlicher und eindrücklicher
zu machen, ohne in seinen Inhalt einzugreifen. Wir haben Wie
man Freunde gewinnt nicht geändert, wir haben lediglich
einiges gestrichen und ein paar zeitgemäßere Beispiele
angeführt. Der spontane, frische Carnegie-Stil blieb unangetastet
- sogar die typische Sprache der dreißiger Jahre ist geblieben.
Dale Carnegie schrieb, wie er sprach: lebhaft, anschaulich und
kurzweilig.
Heute noch spricht aus seinen Büchern seine Stimme genauso
überzeugend wie einst. Tausende von Menschen auf der ganzen
Welt besuchen die Carnegie-Kurse, und ihre Zahl nimmt von
Jahr zu Jahr zu. Tausende lesen Wie man Freunde gewinnt und
ziehen daraus Gewinn für ihr Leben. Ihnen allen überreichen wir
diese revidierte Ausgabe wie ein bewährtes Werkzeug, das neu
geschliffen und poliert worden ist.

Dorothy Carnegie (Mrs, Dale Carnegie)
-8-
Wie dieses Buch entstand - und warum
In drei Jahrzehnten haben die amerikanischen Verlagshäuser
über eine fünftel Million verschiedener Bücher herausgegeben.
Die meisten waren todlangweilig; viele waren finanzielle
Mißerfolge. Habe ich gesagt «viele»? Der Präsident eines der
größten Verlagsunternehmen der Welt gestand mir, daß seine
Firma nach fünfundsiebzig Jahren verlegerischer Erfahrung
immer noch bei sieben von acht Büchern, die sie herausgibt,
Geld drauflegt.
Woher in aller Welt nahm ich also die Kühnheit, ein weiteres
Buch zu schreiben? Und aus welchem Grund sollte sich jemand
die Mühe machen, dieses Buch zu lesen?
Beide Fragen sind berechtigt, und ich will versuchen, sie zu
beantworten.
Ich habe seit 1912 in New York Weiterbildungskurse für
Menschen vieler Berufe durchgeführt. Anfänglich handelte es
sich dabei lediglich um Kurse für freies Sprechen - Kurse, in
denen die Erwachsenen mit Hilfe praktischer Übungen lernen
sollten, ihre Gedanken klarer zu formulieren und wirkungsvoller
und entschiedener auszudrücken, sei es nun in einer
geschäftlichen Verhandlung oder bei einer Ansprache.
Doch im Laufe der Zeit stellte ich immer deutlicher fest, daß
diese Erwachsenen einen solchen Rednerkurs wohl dringend
nötig hatten, noch viel nötiger aber einen Kurs über den
Umgang mit Menschen sowohl im geschäftlichen wie im
gesellschaftlichen Leben.
Gleichzeitig stellte ich auch fest, wie bitter nötig ich selber
einen solchen Kurs hatte. Wenn ich heute an jene Jahre
zurückdenke, bin ich entsetzt über meinen häufigen Mangel an
Einfühlungsvermögen und Verständnis. Wie sehr wünschte ich
mir, man hätte mir damals ein Buch wie dieses in die Hand
-9-
gedrückt! Es wäre für mich von unschätzbarem Wert gewesen!
Der Umgang mit Menschen ist wahrscheinlich das heikelste
Problem, das wir zu lösen haben, besonders wenn wir im
Geschäftsleben stehen. Das gleiche gilt aber auch für den
Buchhalter, die Hausfrau, den Architekten oder den Ingenieur.
Entsprechende Ermittlungen unter dem Patronat der Carnegie-
Stiftung zur Förderung des Lehrberufs haben die sehr wichtige
und bedeutsame Tatsache aufgezeigt - die übrigens später durch
zusätzliche Untersuchungen des Carnegie-Instituts für
Technologie bestätigt wurde -, daß selbst in so technischen
Berufen wie dem des Ingenieurs nur 15 Prozent des finanziellen
Erfolges auf Konto des technischen Könnens gehen, der ganze
Rest von 85 Prozent aber dem Geschick im Umgang mit
Menschen zuzuschreiben ist - der Persönlichkeit und den
Führungseigenschaften.
Lange Zeit habe ich in Philadelphia und New York Kurse für
Ingenieure gegeben, die vielleicht von mehr als 1500
Ingenieuren besucht worden sind. Sie schrieben sich in meine
Kurse ein, weil sie nach jahrelanger Erfahrung und Beobachtung
zum Schluß gekommen waren, daß die bestbezahlten Leute in
ihrer Branche vielfach nicht diejenigen mit den größten
technischen Kenntnissen sind. Fachlich tüchtige Ingenieure,
Buchhalter, Architekten oder Angehörige irgendeines anderen
Berufes findet man jederzeit auch für ein durchschnittliches
Gehalt. Ein Mensch dagegen, der außer dem Fachwissen auch
noch die Fähigkeit mitbringt, seine Ideen auszudrücken, eine
leitende Stellung zu bekleiden, andere zu begeistern - eine
solche Person wird mit Gold aufgewogen.
Die Universität Chicago und die Vereinigung der Schulen des
«Christlichen Vereins Junger Menschen» haben eine Umfrage
durchgeführt, um festzustellen, was die erwachsenen
Amerikaner eigentlich lernen möchten. Jeder Erwachsene in
einer als typisch amerikanisch geltenden Stadt wurde interviewt
und gebeten, 156 Fragen zu beantworten - Fragen wie
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