Wie entscheide ich mich?: Entscheidungen im sozialen Bereich, Ein Text- und Arbeitsbuch zum Selbstlernen und für die Arbeit in Gruppen

208 Pages·1975·3.74 MB·German

Arbeitsgruppe Information
Wie entscheide ich 1
Entscheidungen im sozialen Bereich
Arbeitsgruppe Information
Jiirgen Froitzheim - Ursula Schubert - Giinter
Schubert - Helmut Riesenkonig
in Zusammenarbeit mit
Peter Teckentrup, Westdeutscher Rundfunk, Koln
Wie entscheide ich mich 1
Entscheidungen
im sozialen Bereich
Ein Text- und Arbeitsbuch
zum Selbstlernen und fUr die Arbeit in Gruppen
Leske Verlag + Budrich GmbH, Opladen 1975
Arbeitsgruppe Information
Wie entscheide ich mich?
Entscheidungen im sozialen Bereich
Ein Text-und Arbeitsbuch zum Selbstlernen und
fUr die Arbeit in Gruppen
1. Auflage 1975. 216 Seiten.
© 1975 by Leske Verlag + Budrich GmbH
Gesetzt bei Industriedruck AG, Essen
Umschlagentwurf: Hanswerner Klein, Opladen
ISBN-13: 978-3-8100-0044-6 e-ISBN-13: 978-3-322-84087-5
DOl: 10.1007/978-3-322-84087-5
Inhalt
Einfiihrung
1. Die Struktur des Entscheidungsprozesses
(am Fall "In der Klemme sitzen") . . 11
2. Phase der BewuBtwerdung
(am Fall
"Ich sehe was, was Du nicht siehst") . 35
3. Phase der Information
(am Fall "Jetzt weiB ich genug") . . 59
4. Phase der Zielsetzung
(am Fall "Zwischen den Stiihlen") 77
5. Finden und Bewerten von Handlungs
alternativen
(am Fall liEs muB etwas geschehen") . 97
6. Entscheidungen treffen
(am Fall "Wenn das alle so machten") .. 115
7. Konsequenzen beobachten
(am Fall
"Ein Fehler kommt selten allein") . . .. 133
8. Auf Auswirkungen reagieren
(am Fall "Viele Wege fiihren nach Rom") 155
9. Personlich bedeutsame Entscheidungen
in einerk omplexen Unsicherheitssituation
(am Fall "Alles so wie friiher") . . . . .. 175
10. Offentlich bedeutsame Entscheidungen
im kommunalen Bereich
(am Fall "Realpoliti~ch gesehen ..." ) .. 199
Literatur-Auswahl. ........................ 212
Einfiihrung
1.
Unsere Titel-Frage WIE ENTSCHEIDE ICH MICH? zielt in zwei Rich
tungen. Sie solI bedeuten:
a) Wie entscheide ich (mich) eigentiich, wenn ich Entscheidungen
treffe? Wie laufen Entscheidungen ab?
Wir wollen in dies em Buch beschreibend und analysierend die Ent
scheidungsbildung in alWiglichen und in besonderen Situationen
einsichtig und erfahrbar machen.
b) Wie solI, wie kann ich (mich) entscheiden, wenn ich darangehe, in
unterschiedlichen Situationen iiberlegte und gezielte Entscheidungs
prozesse einzuleiten?
Zur Antwort auf diese Frage wollen wir anhand anschaulichen Mate
rials, mit Obungsaufgaben und Beispielen, dazu auffordern, eigene
Entscheidungsregeln und -programme zu entwickeln.
Wir konzentrieren uns hier allein auf Entscheidungen "im sozialen
Bereich". Damit meinen wir vor aHem solche Entscheidungen, die
Menschen iiber Menschen treffen und mit denen sie andere Menschen
treffen. Entweder sind sie an ihnen beteiligt oder werden zur Beteili
gung (Mit-Entscheidung) gebracht. Oder sie sind direkt oder indirekt
von derartigen Entscheidungen betroffen, abhangig und zur Verande
rung des eigenen Verhaltens gezwungen. Wir konnen diese Art von
Entscheidungen nur dann gut (und das heiBt: verantwortlich) machen,
wenn wir ihre Konsequenzen und Auswirkungen im sozialen Umfeld
zu den aktiven Bedingungen unseres Entscheidungshandelns machen.
2.
Dieses Kursprogramm ist als Fort- und Weiterbildungsangebot fUr
Angehorige ,sozialer Berufe' konzipiert worden. Darunter verstehen
wir aIle diejenigen Berufe, die in ihren Funktionen fiir soziale Zwecke
und mit sozialen Zielen arbeiten und dabei direkt mit Menschen in der
(oft abhangigen) Rolle als Klient, Mandant, Patient, Kunde, Proband
usw. verkehren. Das sind u. a. Verwaltungsangestellte, Beamte, Sozia
larbeiter, Jugendleiter, Erzieher, neben- und ehrenamtliche Mitarbei-
ter in der Jugend-und Sozialarbeit, Gewerkschaftler, Personalfachleu
te, usw. Aber auch Eltern heranwachsender Kinder und Jugendlicher,
Ausbilder, Lehrer und Fiihrungskrafte in Verbanden werden die hier
angebotenen Materialien wichtig und hilfreich finden. Fiir aIle gilt:
Entscheidungshandeln bedarf der Situationsanalyse und planvoller
Handlungs- und Verhaltensvorbereitung und -kontrolle. Nicht immer
und iiberall sind auftretende Probleme mit Routineprogrammen zu
losen. Selbst dort, wo bestimmte Entscheidungsregeln und -muster
traditionell verankert sind, ist im konkreten Einzelfall der Entschei
dungstrager selten frei von der Qual, seine Entscheidungsvollmacht vor
all em als lastigen Entscheidungsdruck und Entscheidungszwang zu
verspiiren.
Ziel von Weiterbildungsprozessen "in Sachen Entscheidungshandeln"
konnte deshalb sein: das Entscheidungshandeln zu iiberpriifen, es
flexibler zu gestalten, neue Entscheidungspraxis zu entwerfen und
Entscheidung als soziale Interaktion mit Blick auf den Betroffenen als
miindigem Mit-Entscheidenden zu diskutieren.
3.
Dieses Buch vermittelt keine Entscheidungslehre im herkommlichen
Sinn. Hier wird zwar versucht, einige wesentliche Ergebnisse von im
betrieblichen Bereich entwickelten Entscheidungsmodellen auf Ent
scheidungsprozesse zu iibertragen, die sich ausschlieBlich im zwi
schenmenschlichen Raum abspielen. Dieser Versuch ist jedoch durch
die Art dieser Entscheidungsprozesse von vornherein eingegrenzt.
Entscheidungsprozesse, die wir als "Entscheidungen im sozialen Be
reich" bezeichnen wollen, unterscheiden sich erheblich von grundsatz
lich quantifizierbaren und deshalb mathematischen Modellen zugang
lichen Entscheidungsvorgangen.
Sie sind u. a. dadurch gekennzeichnet,
- daB die auftretenden Probleme niemals nur eine Ursache sondern
stets eine Vielzahl von Ursa chen haben, die untereinander auch noch
in Wechselbeziehungen stehen;
- daB iiber die moglichen Auswirkungen und Handlungsalternativen
nur sehr wenig gesicherte Voraussagen gemacht werden konnen,
weil Anzahl und Art der EinfluBgroBen grundsatzlich nicht voll
iiberschaut werden konnen;
- daB deshalb die Risiken der verschiedenen Handlungsalternativen
kaum abschatzbar sind;
- daB die Zielsetzungen, Kriterien, Werte, Normen, unterdenensolche
Entscheidungen getroffen werden, wenig konkret, in sich sehr kom
plex und haufig kaum auf klare Zielangaben (Sollwerte, Standards)
zu reduzieren sind.
Diese Beschreibung macht deutlich, daB wir bei Entscheidungen im
zwischenmenschlichen Bereich nur unter Schwierigkeiten zu einer
Systematik von Verfahrensregeln in Bezug auf den Entscheidungspro
zeB gelangen konnen. Das, was wir vorlegen, ist deshalb nur als ein
Leitfaden zu betrachten, eine Hilfe zur Analyse, wobei wir zwar
Kriterien fUr zweckmaBiges Vorgehen aufstellen, diese Kriterien aber
selbst keineswegs absolut sehen diirfen. Wir wollen damit Hilfen
geben, konnen aber keine Verfahrensregeln - Rezepte - vorschreiben.
Von daher laBt sich die Methode des Buchs ableiten: Ausgehend von
Fallen (die auf recherchiertem, "echtem" Material beruhen) werden
Gesichtspunkte zur Durchleuchtung solcher und ahnlicher Entschei
dungsprobleme abgeleitet. Fragen und Aufgaben zum Fall sollennicht
nur den Fall deutlicher machen, sondern auf die zugrundeliegenden
Strukturen hinweisen und die Obertragung (Transfer) auf eigenes
Erleben ermoglichen.
4.
WIE ENTSCHEIDE ICH MICH? ist als (Begieit-)Buch zur Fernseh-Kurs
reihe im Medienverbund entstanden. Es hat seine Funktion als ,Leitme
dium' fiir den einzeinen Kursteilnehmer und die Begleitkurs-Arbeit zu
erfUllen. Wir haben es aber so angelegt, daB es auch allein bestehen
kann und mit seinen Texten, Fragelisten und Literaturhinweisen ais
Arbeitsbuch benutzt werden kann.
Unsere Konzeption ist die des ,offenen Medienverbunds'. Die 10
Fernsehsendungen (a 30 Minuten) bringen im Hauptteil die Fall
geschichte bzw Fallstudie. Daran schlieBt sich eine Diskussion mit
kleinen Gruppen im Fernsehstudio an, die unmittelbar die Erfahrungen
und Erlebnisse des Falls reflektieren. Damit wird ein sehr zufalliger,
willkiirlicher und subjektiver Ansatz fiir die Lern-Arbeit mit dem
Fallmaterial gegeben. Wir wollen das als zwangloses Angebot verstan
den wissen, als Impuls und ,Einstieg', was selbst wieder AniaB fUr die
eigene methodische oder inhaltliche Auseinandersetzung sein kann.
Die eigentlich systematische Arbeit beginnt mit diesem Text- und
Arbeitsbuch, das fUr den ,Selbstlerner' und fUr die Gruppenarbeit
entwickelt worden ist.
5.
Dieser Kurs wurde von der Programmgruppe Studien- und Kurspro
gramme WDR/Westdeutsches Fernsehen zusammen mit der Arbeits
gruppe Information Koin entwickeit. Das Projekt wurde in mehreren
Arbeitstreffen mit Vertretern und Mitarbeitern aus verschiedenen Be
reichen der Erwachsenenbildung und der Fort- und Weiterbildung in
Nordrhein-Westfalen diskutiert. Wir danken den daran beteiligten
Mitarbeitern der Volkshochschulen, der Deutschen Angestelltenge
werkschaft, der Landesarbeitsgemeinschaft fUr katholische Erwach
senenbildung, des Diakonischen Werks, der Caritas, der Arbeiterwohl-
fahrt, .d es Landschaftsverbands Rheinland, sowie vielen Einzelperso
nen fiir ihre Anregungen und ihre Mitwirkung.
Nach der Ermittlung authentischer EntscheidungsHille wurden Fall
Spielskizzen entwickelt, die unter der Regie von Wolfgang von Chmie
lewski mit Schauspielern (vor allem des Grenzland-Theaters Aachen,
Intendant: Karl-Heinz Walther) und vielen Laien zu Filmen mit Rollen
spielen, Simulationsspiel und szenischer Dokumentation entwickelt
wurden. Aus den Dialogen dieser Filme entstanden die Fall-Texte
dieses Buches.
Verfasser und Redaktion danken an dieser Stelle dem Regisseur,
Wolfgang von Chmielewski, fUr seine schwierige, miihevolle und
detailreiche Ausarbeitung der Fall-Materialien. Sie danken allen Mit
wirkenden vor der Kamera, nicht zuletzt aber Kurt Borkowski (Kamera),
Klaus Arndt (Ton) und Dagmar Brune (Filmschnitt).
Erstsendung im Westdeutschen Fernsehen ab 16. September 1975.
1. Die Struktur des
Entscheidungsprozesses
In der Klemme sitzen
Wlr wollen zeigen:
- Entscheidungen sind keine punktuellen Ereignisse, sondern haben
ProzeBcharakter;
- Entscheidungsprozessen liegt eine bestimmte, immer wiederzufin
dende Grund.struktur zugrunde, in der sich bestimmte Phasen von
einander abheben lassen;
- Wenn man sich die Grundstruktur eines Entscheidungsprozesses mit
ihren einzelnen Phasen klarmacht, kann man beliebige Entschei
dungen mit Hilfe dieser Grundstruktur durchschaubarer und damit
rational besser erfaBbar machen;
- Die KHi.rung der einzelnen Phasen eines Entscheidungsprozesses
kann dazu verhelfen, Fehler zu vermeiden und die Entscheidung in
Richtung auf die angestrebten Ziele zu verbessern (optimieren);
- Entscheidungen, die man tiber andere Menschen trifft, betreffen
auch immer den Entscheidenden selbst.
An Entscheidungen sind beteiligt:
- der Entscheidungstrager,
- die an der Entscheidung Mitwirkenden,
- die von der Entscheidung Betroffenen.
Entscheidungensind soziale Interaktionen.
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Standortbestimmung:
Entscheidungen miissen getroffen werden, wenn ein Problem auf
taucht, das gelost werden muB, und wenn zur Losung dieses Problems
mehrere Handlungsalternativen zur Wahl stehen.
Dieser Satz trifft auf Entscheidungen aller Art zu - ob es sich nun urn
sehr wichtige Probleme oder urn Kleinigkeiten, urn Sachfragen oder urn
mehr personliche oder gesellschaftliche Fragen handelt. Grundsatzlich
kann man bei allen Entscheidungen einen ahnlichen Ablauf, eine
ahnliche Grundstruktur finden: Entscheidungen sind keine punktuel
len Ereignisse, sondern sie sind Ablaufe, Prozesse, bei denen man
verschiedene Phasen herausheben kann.
Ganz grob kann man folgende Phasen unterscheiden:
Man entdeckt, daB iiberhaupt ein Problem vorliegt,
Phase der
das geWst werden muB. Ein einfaches Beispiel:
BewuBtwerdung
Ein Polizist bemerkt einen Autofahrer, der offen
sichtlich zu schnell fahrt, und halt ihn an.
Man informiert sich iiber die Hintergriinde des Pro
Phase der
blems, iiber die moglichen Handlungsalternativen,
Information
iiber ihre Auswirkungen. In unserem Beispiel:
Der Polizist laBt sich die Papiere des Autofahrers
zeigen, fragt ihn nach den Griinden fUr das zu
schnelle Fahren, versucht, sich ein Bild von diesem
Fahrer zu machen.
Phase der Man iiberlegt, was sich tun laBt und entscheidet sich
Losung fUr eine Handlungsalternative. In unserem Beispiel:
Der Polizist iiberlegt, ob er eine Anzeige machen
oder ein BuBgeld kassieren oder den Fahrer nach
einer Verwarnung laufen lassen solI. Weil er einen
sehr guten Eindruck von dem Autofahrer hat, weil
der Autofahrer sich sehr einsichtig zeigt und weil der
Polizist gerade gute Laune hat, entscheidet er sich
dafUr, ihn weiterfahren zu lassen.
Man beobachtet, welche Auswirkungen die Ent
Phase der
scheidung hatte, ob die gewiinschten Ergebnisse
RiickkoppJung
erzielt wurden, oder ob man "nachfassen" muB.
Diese Phase der Riickkopplung findet nicht bei je
dem EntscheidungsprozeB statt. Oft kann der Ent
,
scheidende gar nicht in Erfahrung bringen, wie sich
seine Entscheidungen auswirken. Das ist sehr nach-
12