Vertrauen in Journalismus unter Online-Bedingungen: Zum Einfluss von Personenmerkmalen, Qualitätswahrnehmungen und Nachrichtennutzung

346 Pages·2020·3.046 MB·German

by  Fabian Prochazka

Fabian Prochazka
Vertrauen in
Journalismus unter
Online-Bedingungen
Zum Einfluss von
Personenmerkmalen,
Qualitätswahrnehmungen und
Nachrichtennutzung
Vertrauen in Journalismus unter
Online-Bedingungen
Fabian Prochazka
Vertrauen in
Journalismus unter
Online-Bedingungen
Zum Einfluss von
Personenmerkmalen,
Qualitätswahrnehmungen und
Nachrichtennutzung
Fabian Prochazka
Stuttgart, Deutschland
Zgl. Dissertation an der Universität Hohenheim 2019.
D100
Gefördert durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) - SCHW 1172/8-1.
Mit Unterstützung durch die Ludwig-Delp-Stiftung.
ISBN 978-3-658-30226-9 ISBN 978-3-658-30227-6 (eBook)
https://doi.org/10.1007/978-3-658-30227-6
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Danksagung
Dieses Buch ist die überarbeitete Version meiner Dissertation, die ich im Sep-
tember 2019 an der Universität Hohenheim eingereicht habe. Sie hat mich in
wechselnder Intensität über die vergangenen fast sechs Jahre begleitet. Ohne die
Unterstützung vieler Menschen wären daraus vermutlich noch ein paar mehr
geworden. Diesen Personen will ich meinen tief empfundenen Dank ausdrücken.
Der erste Dank geht an meinen Doktorvater Wolfgang Schweiger, der mir
als seinem Mitarbeiter von Anfang an das Vertrauen geschenkt hat. Er hat diese
Dissertation immer tatkräftig begleitet und unterstützt und hat sie (und mich) mit
Pragmatismus, Ehrlichkeit und klugen Ideen wieder auf Kurs gebracht, wenn es
nötig wurde. Nicht zuletzt war es seine Idee, das Thema Vertrauen in Journalis-
mus in einen gemeinsamen DFG-Antrag münden zu lassen. Dank der DFG
konnte die Datenerhebung sowie ein großer Teil der Open-Access-Gebühr finan-
ziert werden. Für die weitere Unterstützung bei den Publikationskosten danke ich
der Ludwig-Delp-Stiftung. Meinem Zweitbetreuer Christoph Neuberger danke
ich für die vielen hilfreichen und konstruktiven Anmerkungen und die schnelle
Anfertigung des Zweitgutachtens in außergewöhnlich stressigen Zeiten.
Meinen Kolleginnen und Kollegen Lara Brückner, Tilman Klawier, Patricia
Müller und Patrick Weber gebührt ein großer Dank für ihre zahlreichen wert-
vollen Denkanstöße, die Hilfe bei vielen Entscheidungen in dieser Arbeit und für
alles, was ich von und mit ihnen lernen konnte. Lara und Patricia waren zudem
eine immense Hilfe, weil sie das Manuskript korrekturgelesen und kommentiert
haben. Meinen studentischen Hilfskräften, insbesondere Kristin Großbaier, Anja
Monzel und Teuta Thaqi, danke ich für ihre unschätzbare Unterstützung in der
qualitativen Teilstudie.
Darüber hinaus danke ich Ingrid Paus-Hasebrink, die meine Begeisterung
für die Wissenschaft geweckt und mir den Blick für das große Ganze gelehrt hat.
Meinen Eltern und meiner Schwester danke ich für die Unterstützung in
allen Lebenslagen und dafür, dass sie immer an mich glauben.
Der letzte, aber wichtigste Dank geht an meine Frau Veronika. Sie steht mir
mit klugem fachlichem Rat zur Seite und ist in jeder noch so festgefahrenen
Lage eine moralische Stütze und ehrliche Beraterin. Danke, Veronika!
Stuttgart Fabian Prochazka
Inhaltsverzeichnis
Danksagung ......................................................................................................... V
Abbildungsverzeichnis ..................................................................................... XIII
Tabellenverzeichnis ........................................................................................... XV
1 Einleitung ............................................................................................. 1
2 Öffentlichkeit unter Online-Bedingungen ........................................ 7
2.1 Journalismus und seine Funktion in der Gesellschaft .......................... 7
2.2 Die digitale Transformation der Öffentlichkeit .................................. 12
2.3 Qualitätsmängel des Journalismus unter Online-Bedingungen .......... 17
2.4 Nicht-journalistische Informationsquellen online .............................. 19
2.4.1 Alternativmedien .................................................................... 21
2.4.2 Öffentliche Bürgerkommunikation ......................................... 25
2.4.3 Originalquellen ....................................................................... 27
2.5 Informationskanäle online ................................................................. 30
3 Vertrauen in Journalismus .............................................................. 33
3.1 Forschungsbereiche zu Medienbewertungen ..................................... 33
3.2 Glaubwürdigkeit ................................................................................ 35
3.3 Vertrauen ........................................................................................... 39
3.3.1 Grundlagen des Vertrauensbegriffs ........................................ 39
3.3.2 Vertrauen in journalistische Medien ....................................... 42
3.4 Konzeptuell-methodische Ansätze der Medienvertrauensforschung . 44
3.4.1 Spezifisches vs. generalisiertes Vertrauen in Journalismus .... 45
3.4.2 Operationalisierung: wahrgenommene Qualität
vs. Globalabfrage .................................................................... 49
VIII Inhaltsverzeichnis
3.5 Stand und Entwicklung des Vertrauens in Journalismus in
Deutschland ....................................................................................... 53
4 Einflussfaktoren auf Vertrauen in Journalismus........................... 57
4.1 Personenmerkmale ............................................................................. 60
4.1.1 Soziodemographie .................................................................. 60
4.1.2 Psychologische Merkmale ...................................................... 62
4.1.3 Politische Einstellungen.......................................................... 64
4.1.4 Medienbezogene Merkmale .................................................... 66
4.2 Qualitätserwartungen und -wahrnehmungen ..................................... 68
4.2.1 Diskrepanztheorie ................................................................... 69
4.2.2 Qualitätswahrnehmungen und wahrgenommene Gründe
für Qualitätsmängel ................................................................ 72
4.2.3 Relevante Qualitätskriterien für Vertrauen in Journalismus ... 73
4.3 Alternative Ereignisdarstellungen im Internet ................................... 84
4.3.1 Konsonante journalistische Berichterstattung als
Bezugspunkt ........................................................................... 86
4.3.2 Alternative Ereignisdarstellungen in
nicht-journalistischen Informationsquellen ............................ 88
4.3.3 Verbreitung über algorithmisch personalisierte
Nachrichtenkanäle .................................................................. 91
4.3.4 Auswirkungen auf Vertrauen in Journalismus ........................ 93
4.4 Medienkritik im Internet .................................................................. 101
4.4.1 Medienkritik in nicht-journalistischen
Informationsquellen .............................................................. 101
4.4.2 Auswirkungen auf Vertrauen in Journalismus ...................... 102
5 Zusammenfassung, Forschungsfragen und Hypothesen ............. 107
5.1 Forschungsdefizite ........................................................................... 108
5.2 Forschungsfragen und Hypothesen .................................................. 110
5.2.1 Grundlagen von Vertrauen in Journalismus aus Sicht
der Rezipient_innen .............................................................. 112
5.2.2 Personenmerkmale und Vertrauen in Journalismus .............. 112
5.2.3 Qualitätserwartungen und -wahrnehmungen und
Vertrauen in Journalismus .................................................... 116
5.2.4 Informationsnutzung und Vertrauen in Journalismus ........... 118
Inhaltsverzeichnis IX
6 Qualitative Leitfadeninterviews – Methode.................................. 121
6.1 Inhalt und Durchführung der Interviews .......................................... 121
6.2 Auswahl der Interviewpersonen....................................................... 123
6.3 Transkription und Auswertung ........................................................ 124
7 Leitfadeninterviews – Ergebnisse .................................................. 127
7.1 Zusammenfassende Darstellung des Samples und
Personenmerkmale ........................................................................... 127
7.2 Definition von Journalismus und Abgrenzung der
Mainstream-Medien ......................................................................... 134
7.3 Verständnis von Vertrauen in Journalismus .................................... 137
7.4 Qualitätserwartungen und -wahrnehmungen und Vertrauen in
Journalismus: Berichterstattung, Akteure, Publikum ....................... 139
7.4.1 Berichterstattung: neutraler Vermittler vs. enger
Meinungskorridor ................................................................. 141
7.4.2 Journalistische Akteure: Mangelnde Integrität vs.
unabsichtliche Fehler als Gründe für Qualitätsmängel ......... 147
7.4.3 Publikum: Eigenverantwortung vs. mangelnde
Überprüfbarkeit .................................................................... 152
7.5 Alternative Ereignisdarstellungen und Medienkritik:
Evidenzen für eine Spirale der Entfremdung ................................... 154
7.6 Zwischenfazit ................................................................................... 158
8 Quantitative Online-Befragung – Methode .................................. 161
8.1 Aufbau des Fragebogens .................................................................. 161
8.2 Operationalisierungen ...................................................................... 163
8.3 Pretest .............................................................................................. 174
8.4 Durchführung der Befragung ........................................................... 175
8.5 Datenbereinigung und Stichprobe .................................................... 176
X Inhaltsverzeichnis
9 Online-Befragung – Ergebnisse ..................................................... 179
9.1 Deskriptive Befunde ........................................................................ 179
9.1.1 Vertrauen in Journalismus .................................................... 179
9.1.2 Qualitätserwartungen und -wahrnehmungen ........................ 182
9.1.3 Wahrgenommene Gründe für Qualitätsmängel .................... 189
9.1.4 Genutzte Informationsquellen und -kanäle ........................... 193
9.1.5 Wahrnehmung alternativer Ereignisdarstellungen und
Medienkritik ......................................................................... 200
9.2 Personenmerkmale und Vertrauen in Journalismus ......................... 205
9.2.1 Soziodemographie, psychologische, politik- und
medienbezogene Merkmale .................................................. 206
9.2.2 Vertrauensklimawahrnehmung ............................................. 212
9.2.3 Zusammenhänge mit instrumentellem Vertrauen ................. 218
9.2.4 Zwischenfazit........................................................................ 220
9.3 Qualitätserwartungen und -wahrnehmungen und Vertrauen
in Journalismus ................................................................................ 221
9.3.1 Erwartungs-Wahrnehmungs-Diskrepanzen .......................... 221
9.3.2 Qualitätswahrnehmungen ..................................................... 224
9.3.3 Der moderierende Einfluss von wahrgenommenen
Gründen für Qualitätsmängel ............................................... 230
9.3.4 Zusammenhänge mit instrumentellem Vertrauen ................. 231
9.3.5 Die Rolle des medialen Repräsentationsgefühls ................... 233
9.3.6 Zwischenfazit........................................................................ 234
9.4 Informationsnutzung und Vertrauen in Journalismus ...................... 235
9.4.1 Informationsquellen und -kanäle .......................................... 235
9.4.2 Wahrnehmung alternativer Ereignisdarstellungen und
Medienkritik ......................................................................... 242
9.4.3 Bewusster und zufälliger Kontakt mit alternativen
Ereignisdarstellungen und Medienkritik ............................... 248
9.4.4 Zwischenfazit........................................................................ 251
9.5 Naives und informiertes Misstrauen und Vertrauen in
Journalismus .................................................................................... 252
9.5.1 Misstrauenstypen .................................................................. 253
9.5.2 Vertrauenstypen .................................................................... 258
9.5.3 Zwischenfazit........................................................................ 262
Inhaltsverzeichnis XI
10 Fazit .................................................................................................. 265
10.1 Zusammenfassung der Ergebnisse ................................................... 265
10.2 Diskussion und weiterführende Forschung ...................................... 269
10.3 Vertrauen erhalten und zurückgewinnen: Schlussbetrachtung
und Handlungsempfehlungen .......................................................... 274
Literaturverzeichnis ............................................................................. 281
Anhang .................................................................................................. 315
Interviewleitfaden ....................................................................................... 315
Fragebogen der Hauptstudie ........................................................................ 322