Unternehmensweites Datenmanagement: Von der Datenbankadministration bis zum Informationsmanagement PDF
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Stimmen zu vorangegangenen Auflagen: "Das Buch ist hervorragend, ich werde es meinen Studenten emp fehlen. Da ich selbst 17 Jahre in der Industrie war, kann ich das ein bisschen beurteilen." Prof. Dr. Thorsten Spitta, Universitat Bielefeld "j. . '; Damit ist die Aussage im Vorwort nur zu unterstreichen, dass dieses Buch ein "Luckenfuller" wurde und nicht nur nutzlich fur Fachkollegen (einschliesslich Studenten), sondern auch "f. .. j(fur) das Management ausserhalb des Informatikbereiches" zu empfeh len ist." Prof. Dr. Reiner Tschirschwitz, Universitat Rostock "j. .. j klare, gut verstandliche und lesbare Sprache j ... j der Leser spurt, dass erfahrene Praktiker am Werk sind." Dr. Ulrich Himmler, Wiesbaden "f. .. j Das Buch ist von Fachleuten geschrieben, welche die Proble me von Unternehmungen mit Datenverwaltung sehr genau kennen, und auf Grund ihrer langjahrigen Erfahrungen sehr gute Losungs vorschlage anbieten." Prof. Dr. Ulf Schreier, FH Furtwangen Zip)oripn t iprtps Bus i IH'SS Compu ti ng Herausgegeben von Stephen Fedtke Die Reihe bietet Entscheidungstragern und FUhrung kraften, wie Projekt leitern, DV-Managern und der Geschaftsleitung wegweisendes Fachwissen, das zeigt, wie neue Technologien dem Unternehmen Vorteile bringen konnen. Die Autoren der Reihe sind ausschlieBlich erfahrene Spezialisten. Der Leser erhaJt gezieJtes Know-how aus erster Hand. Die Zielsetzung umfas t: • Nutzen neuer Technolgien und zukunftsweisende Strategien • Kostenreduktion und Ausbau von Marktpotentialen • Verbesserung der Wertschopfungskette in Unternehmen • Praxisorientierte und prazise Entscheidungsgrundlagen fur das Management • Kompetente Projektbegleitung und DV-Beratung • Zeit-und kosteninten ive Schulungen verzichtbar werden lassen Die BUcher sind praktische Wegweiser. Der Herausgeber, Dr. Stephen Fedtke, ist Softwareentwickler, Berater und Fachbuchautor. Er hat im Verlag Vieweg zahlreiche Titel mit Erfolg pubJi ziert. Vieweg Rolf Dippold, Andreas Meier, Walter Schnider und Klaus Schwinn Unternehmensweites Datenmanagement Von der Datenbankadministration bis zum Informationsmanagement Mit 99 Abbildungen und 19 Tabellen 4., uberarbeitete und erweiterte Auflage Herausgegeben von Stephen Fedtke aI vleweg Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet iiber <http://dnb.ddb.de> abrufbar. Das in diesem Werk enthaltene Programm-Material ist mit keiner Verpflichtung oder Garantie irgend einer Art verbunden. Der Autor iibernimmt infolgedessen keine Verantwortung und wird keine daraus folgende oder sonstige Haftung iibernehmen, die auf irgendeine Art aus der Benutzung dieses Pro gramm-Materials oder Teilen davon entsteht. 1. Auflage 1989 2. Auflage 1999 3. Auflage 2001 4., iiberarbeitete und erweiterte Auflage Marz 2005 Aile Rechte vorbehalten © Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden, 2005 Lektorat: Dr. Reinald Klockenbusch / Andrea BroBler Der Vieweg Verlag ist ein Unternehmen der Fachverlagsgruppe BertelsmannSpringer. www.vieweg-it.de Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschiitzt. Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere fUr Vervielfaltigungen, Obersetzungen, Mikroverfilmungen und die Ein speicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Umschlaggestaltung: Ulrike Weigel, www.CorporateDesignGroup.de Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier. ISBN-13: 978-3-528-35661-3 e-ISBN-13: 978-3-322-86870-1 DOl: 10.1007/978-3-322-86870-1 Vorwort zur 4. Auflage Vor sechs Jahren ist die erste Auflage des vorliegenden Buches "Unternehmensweites Datenmanagement" erschienen, gefolgt von zwei weiteren. Die Rezensionen von namhaften Experten aus Lehre, Forschung und Praxis, aber auch die personliehen Diskussionen mit Faehkollegen haben uns ermutigt, erneut eine iiberarbeitete und erweiterte Auflage vorzulegen. Es ist noeh immer die erklarte Absieht der Autoren, fUr Unternehmen und Faehkollegen aus der Sieht der Praxis einen Handlungsrahmen fUr die iibergreifende Aufgabe des unternehmensweiten Daten managements zu entwiekeln. Daten, Informationen und Wissen sind die wesentlichen Res soureen des 21. Jahrhunderts. Dies hat zur Folge, dass Organisa tionen mit ihren eigenen Daten- und Informationsressoureen professionell umgehen miissen. Daher hat das unternehmenswei te Datenmanagement, das eine unabdingbare Grundlage fUr das Informationsmanagement darstellt, nieht nur teehnisehe, sondern vor allem aueh betriebswirtsehaftliehe Aspekte. Die Bedeutung des Datenmanagements fUr eine Organisation leitet sich vor al lem aus okonomisehen Uberlegungen abo Das Buch richtet sich nicht nur an die Fachkollegen aus der Inforrnatik, sondem auch an das Management ausserhalb des Inforrnatikbereiches. Wir haben deshalb zur besseren Obersicht den Inhalt der einzelnen Kapitel in Kemaussagen zusammengefasst. Ein Grundprinzip in der Informatikpraxis ist die Tatsache, dass die Daten der langlebigste Bestandteil eines Informationssystems sind - langlebiger als die teehnisehe Plattform, auf der sie gespei chert sind, langlebiger aueh als die Software, mit der sie verar beitet werden. Die Daten, welche wir in unseren Kunden Datenbanken speiehern, sind im Kern diesel ben, welche friiher auf den Karten der Kundenkartei standen. v Wir setzen uns in diesem Such immer wieder mit dem Grundprinzip der Langlebigkeit der Daten auseinander vor dem Hintergrund 6konomischer, methodischer und techni scher Weiterentwicklungen der Informatik und begrOnden damit die Notwendigkeit eines professioneUen, untemeh mensweiten Datenmanagements. Aus eigener Anschauung und durch die Auseinandersetzung mit Fachkollegen wissen wir, dass zwischen Anspruch und Wirklich keit beim Aufbau einer Organisationseinheit "Datenmanage ment", aber vor allem beim eigentlichen Datenmanagement Prozess, in vielen Unternehmen erhebliche Lucken bestehen. Die unterschiedlichen Ursachen fUr auftretende Probleme, aber auch Wege zu deren Dberwindung, sollen zusammenhangend, unter dem Aspekt des unternehmensweiten Datenmanagements, disku tiert werden. Das Such enth~lt aus der Sicht der Praxis viele Hinweise, wie ein erfolgversprechendes Datenmanagement organisiert werden kann und welche Aufgaben es in welcher Weise wahmehmen soUte. Die vier Autoren blicken gemeinsam auf viele Jahre Erfahrung im Datenmanagement grosser Unternehmen oder als Berater im Umfeld des Daten- und Informationsmanagements zuruck. Diese persbnlichen Erfahrungen, der Einblick in unterschiedliche Un ternehmen sowie die Diskussionen mit Fachkollegen haben uns gelehrt, was beim Aufbau und Betrieb von Datenmanagementor ganisationen in der Vergangenheit richtig, aber auch was falsch gemacht wurde. Das Schreiben dieses Buches hat uns ausserdem erlaubt, ja es hat uns geradezu gezwungen, eine kritische Distanz zur eigenen Disziplin und zur eigenen Arbeit einzunehmen. Wir hoffen, mit diesem Buch einen Beitrag zur Fachdiskussion uber die Organisation des unternehmensweiten Datenmanage ments und dessen Stellenwert in der Zukunft des Informations und Wissensmanagements zu liefern. VI In der vorliegenden vierten Auflage haben wir nahezu aile Kapi tel uberarbeitet und aktualisiert. Das Kapitel 10 wurde komplett neu entwickelt. Eine pragnante Dbersicht uber die einzelnen Ka pitel findet der Leser in der Einleitung. An dieser Stelle bedanken wir uns fUr den Feedback unserer Kollegen aus Hochschule und Praxis zu den bisherigen Auflagen. Erwahnen mbchten wir Prof. Dr. Walter Brenner, Peter Corti, Dr. Ulrich Himmler, Prof. Dr. Helmut Krcmar, Niklaus Lehmann, Prof. Dr. Franz Lehner, Dr. Peter Loos, Dr. Ronald Maier, Dr. EI ke Mittendorf, Dr. Peter Schieber und Dr. Zbynek Sokolovsky. Fruchtbar waren auch die Diskussionen mit Prof. Richard Wang yom Massachusetts Institute of Technology (MIT) uber die be sonderen Problematiken des Qualitatsmanagements. Dem Verlag, insbesondere Dr. Reinald Klockenbusch, sowie dem Herausgeber Dr. Stephen Fedtke danken wir fur die wie immer problemlose Zusammenarbeit. Ein solches Buch neben dem Engagement im Beruf zu konzipie ren und zu schreiben erfordert uber Monate viel zusatzliche Ar beit, die in der "Freizeit" erbracht werden muss. Dies geht nicht ohne Belastungen des privaten, vor allem des familiaren Umfel des. Daher gebuhrt an dieser Stelle allen von unseren Abwesen heiten und manchmal auch Launen in dieser Zeit Betroffenen, unseren Lebenspartnerinnen und Kindem, ein grosses Kompli ment fur ihre Geduld und Unterstutzung. Basel und Fribourg, im Januar 2005 Rolf Dippold, Andreas Meier, Walter Schnider und Klaus Schwinn VII VIII Geleitwort zur 3. Auflage Daten sind ein wichtiger Grundpfeiler der Informatik. Daten sind ein Produktionsfaktor und ein wirtschaftliches Gut. Daten sind wertvoll, auch in einem monetaren Sinne. Und trotzdem sind ge rade die Daten eine immer wieder unzureichend beherrschte Komponente in modernen Informationsarchitekturen sowie ein standiger Risikofaktor und eine Problemquelle im technozentri schen Weltbild betrieblicher Computersysteme. An dieser Diag nose andert weder die Einstufung der Daten als Erfolgsfaktor, noch die Verwendung eines modernen Datenbanksystems oder die Erkenntnis einer evolutionaren Entwicklung im Umgang mit Daten durch Unternehmen etwas. Die Daten wurden im Ver gleich zur Software lange Zeit sehr vernachlassigt, so dass we sentliche Voraussetzungen fur ein systematisches Management fehlen. An dieser Stelle setzt das vorliegende Buch an. Die Tatsa che, dass das Buch nun schon in der dritten Auflage erscheint ist jedoch ein deutlicher Beleg fur ein steigendes Problembewusst sein und eine Nachfrage nach Lbsungen in einem immer kom plexer werdenden Umfeld. Das Umdenken in Bezug auf den Umgang mit Daten in Unter nehmen schlagt sich keineswegs nur in ausgefeilten und innova tiven technischen Lbsungen nieder, und es beschrankt sich auch nicht auf die Verfeinerung der Methoden und Techniken der Da tenmodellierung. Begleitet wird die Entwicklung durch die Etablierung einer Teildisziplin innerhalb der Informatik und der Wirtschaftsinformatik, die sich mit allen Aspekten von Daten be fassen. Fur diese Teildisziplin beginnt sich die Bezeichnung "Da ta Engineering" international durchzusetzen. Begleitet wird diese Entwicklung von einer steigenden Anzahl Publikationen zu den unterschiedlichsten Aufgaben und Problemen in Zusammenhang mit der Nutzung von Daten sowie durch Fachkonferenzen, Ta gungen und zahlreiche andere Veranstaltungen oder Initiativen. In den Unternehmen spiegelt sich diese veranderte Sicht auf die Daten unter anderem im Entstehen spezialisierter Berufsbilder wieder. Datenadministrator, Datenbankentwickler, Datenmodel lierer, Datenarchitekt und Informationsmanager sind nur einige Berufsbezeichnungen, welche den allgemein akzeptierten Stel lenwert der Daten in Unternehmen dokumentieren und un terstreichen. IX
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