Unternehmensinformation mit SAP®-EIS: Aufbau eines Data Warehouse und einer inSight®-Anwendung

200 Pages·1998·6.022 MB·German

by  Bernd-Ulrich Kaiser (auth.), Stephen Fedtke (eds.)

Bernd-Ulrich Kaiser
Unternehmensinformation
mit SAP®-EIS
Herausgegeben von Stephen Fedtke
Die Reihe bietet Entscheidungsträgem und Führungskräften, wie Projektleitem,
DV-Managern und der Geschäftsleitung wegweisendes Fachwissen, das zeigt, wie
neue Technoiogien dem Unternehmen Vorteile bringen können.
Die Autoren der Reihe sind ausschließlich erfahrene Spezialisten. Der Leser erhält
daher gezieltes Know-how aus erster Hand. Die Zielsetzung umfaßt:
• Nutzen neuer Technologien und zukunftsweisende Strategien
• Kostenreduktion und Ausbau von Marktpotentialen
• Verbesserung der Wertschöpfungskette im Unternehmen
• Praxisorientierte und präzise Entscheidungsgrundlagen für das Management
• Kompetente Projektbegleitung und DV-Beratung
• Zeit-und kostenintensive Schulungen verzichtbar werden lassen
Die Bücher sind praktische Wegweiser von Profis für Profis. Für diejenigen, die
heute in die Hand nehmen, was morgen bereits Vorteile bringen wird.
Der Herausgeber, Dr. Stephen Fedtke, ist Softwareentwickler, Berater und
Fachbuchautor. Er gibt, ebenfalls im Verlag Vieweg, die Reihe "Zielorientlertes
Software-Development• heraus, in der bereits zahlreiche Titel mit Erfolg pub
liziert wurden.
Bisher sind erschienen:
CllentfServer-Architektur
von Klaus D. Niemann
DV-Revlalon
Ordnungsmäßigkeit, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit von DV-Systemen
von Jürgen de Haas und Slxta Zerlauth
Chlpkarten-Syateme erfolgreich realisieren
Das umfassende, aktuelle Handbuch
von Monika Klieber
Telearbeit erfolgreich realisieren
Das umfassende, aktuelle Handbuch
von Norbert Kordey und Werner B. Korte
Unternehmensinformation mit SAP•-EIS
Aufbau eines Data Warehouse und einer lnSlght"'-Anwendung
von Bernd-Uirich Kaiser
Unternehmensweites Datenmanapment
von Klaus Schwinn, Rolf Dippold, Andre Ringgenberg
und Walter Sehntder
OM-optlft'!lzlncln der ~reentwlcklunc
DM-Handbuch gemäß DIN EN ISO 9001 und Leitfaden
für best practices Im Unternehmen
von Dieter Burgartz und Thomas Blum
Bernd-Ulrich Kaiser
Unternehmens
information
mit SAP®-EIS
Aufbau eines Data Warehause
und einer inSight®-Anwendung
Herausgegeben von Stephen Fedtke
3. Auflage
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Kaiser, Bernd-Ulrich:
Unternehmensinformation mit SAP-EIS: Aufbau eines Data
Warehouse und einer inSight-Anwendung/Bernd-Uirich Kaiser.
Hrsg. von Stephen Fedtke.-3. Auf!.-Braunschweig;
(Zielorientiertes Business Computing)
ISBN 978-3-322-94273-9
Microsoft®, Word für Windows®, EXCEL ®, ACCESS® sind eingetragene Warenzeichen von
Microsoft Corporation.
inSight® ist ein Warenzeichen der areplan Information Services GmbH, Kaistr. 7, D-40221
Düsseldorf.
SAP® R/2, SAP® R/3, SAP®-EIS sind eingetragene Warenzeichen der SAP Aktiengesellschaft
Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung, Neurottstr. 16, D-69190 Walldorf.
Der Herausgeber bedankt sich für die freundliche Genehmigung der SAP Aktiengesellschaft,
die genannten Warenzeichen im Rahmen des vorliegenden Titels verwenden zu dürfen. Die SAP
AG ist jedoch nicht Herausgeberin des vorliegenden Titels oder sonst dafür presserechtlich
verantwortlich.
I. Auflage 1997
2., verbesserte Auflage 1998
3. Auflage 1998
Alle Rechte vorbehalten
©Springer Fachmedien Wiesbaden 1998
Ursprünglich erschienen bei Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden, 1998
Softcover reprint of the hardcover 3rd edition 1998
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt.
Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes
ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt
insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen
und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
http:jjwww.vieweg.de
Umschlaggestaltung: Ulrike Weigel, Wiesbaden
Gedruckt auf säurefreiem Papier
ISBN 978-3-322-94273-9 ISBN 978-3-322-94272-2 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-94272-2
Vorwort
Zweifellos bleibt die rasante Entwicklung der Informationstech
nologie nicht ohne Auswirkung auf unsere Lebensweise. Ob
man schon von einer Informationsgesellschaft sprechen kann,
wird erst im Rückblick zu beantworten sein.
Bei genauerer Betrachtung entdeckt man neben der Euphorie
bei denen, die diese neuen Techniken beherrschen, auch Ver
ängstigung und Verbitterung bei denjenigen, die noch keinen
rechten Zugang gefunden haben. Denn trotz anderslautender
Versprechungen in manchen Werbebroschüren kann man die
neuen "Errungenschaften" nicht so "mal eben" nutzen.
Gefährdet eine zwiespältige Einstellung zu den Informations
techniken bei Sachbearbeitern eines Unternehmens durchaus de
ren Arbeitsplatz, so bewahrt der höhere Rang die Manager vor
solch drastischen Folgen. Dennoch schadet es einem Unter
nehmen, wenn man sich dort, aus welchen Gründen auch im
mer, den neuen Entwicklungen nur zögerlich öffnet.
Andererseits erwarten Manager zu Recht von der Informations
technik eine Hilfe und nicht eine zusätzliche Denksportaufgabe.
Sie wünschen sich eine schnelle und übersichtliche Aufbereitung
der für sie wichtigen Informationen, ohne dafür zuviel ihrer
knapp bemessenen Zeit opfern zu müssen. An technischen Un
zulänglichkeiten sind sie nicht interessiert.
Man kann den glücklichen Umstand nicht genug herausstrei
chen, wenn ein hochrangiger Manager eines großen Unterneh
mens eine Vision für ein Management-Informationssystem ent
wickelt und den Vorstand überzeugt, ein entsprechendes Projekt
zu unterstützen.
Dieses Umfeld ermutigt auch einen "Artfremden", der als Chemi
ker zuvor in Forschungs-, Produktions- und Stabsbereichen tätig
war, diese Herausforderung anzunehmen und sich für einige
Jahre dem Aufbau einer DV-gestützten Unternehmensinformation
zu widmen.
Leider erkennt man sehr schnell, daß sich kaum einer für die
Schwierigkeiten, die dabei auftreten können, wirklich inter
essiert: Zu eindruckvoll verharmlosen Anbieter von Soft-, Hard
ware und Beratungsleistung die möglichen Probleme. So sieht
man sich schnell in dem Spannungsfeld zwischen dem, was not-
V
wendig und dem, was technisch im Rahmen der DV-Standards
machbar ist.
Man kann heute rückblickend sagen, daß sich die Auseinander
setzung mit dem Thema trotzdem gelohnt hat. Manchmal er
scheinen einem die neuen Möglichkeiten wie ein "wildes Tier",
das gebändigt bzw. gezähmt werden muß. Das gelingt aber nur
in einem Team gemeinsam mit Vertretern aus den verschie
densten Fachdisziplinen. Denn es wird recht bald klar, daß die
DV-Technik allein nicht zum Erfolg führt.
In diesem Sinne möchte ich mich bei allen bedanken, die diesen
Weg unterstützten, begleiteten oder tolerierten.
Die in diesem Buch zusammengefaßten Konzepte entstammen
der gemeinsamen Arbeit beim Aufbau und Betrieb eines Mana
gement-Informationssystems im Bayer-Konzern. Es ist unter dem
Namen ISOM (lnformationssystem für das Obere Management)
seit Ende 1993 im Einsatz.
Mein besonderer Dank gilt Herrn Münch, der die Entwicklung
von Anfang an prägte, sowie den Herren Erich Breitschwerdt
und Udo Wollschläger für die vielen konzeptionellen und tech
nischen Diskussionen. Frau Claudia Blumberg, Frau Gudrun
Beck, Frau Michaela Hinz und Herrn Jürgen Vermum sei für die
kritische Betrachtung des Manuskripts und die vielen Anregun
gen gedankt.
Leverkusen, im Mai 1997
Bernd-Ulrich Kaiser
vi
Inhalt
1 Einleitung _______________ 1
1.1 Ziele des Buches 1
1.2 Begriffsbestimmun 2
1.2.1 Data W arehouse (DWH) 2
1.2.2 Data Marts 3
1.2.3 Informationssysteme 3
1.2.4 Information Broker 7
1.2.5 OLAP 7
1.2.6 Data Mining 8
1.2.7 Internet/Intranet 8
21nformationsangebot und Informationsqualität _ 10
2.1 Informationsangebot 10
2.1.1 Strukturierte Informationen 10
2.1.2 Unstrukturierte Informationen 11
2.1.3 Aktualität 11
2.1.4 Detailtiefe 13
2.2 Transaktionssysteme 15
2.2.1 Systeme der SAP 15
2.2.2 Übrige Systeme 16
2.3 Fachinformationssysteme 17
2.3.1 Ergebnisrechnung 17
2.3.2 Planungssysteme 18
2.3.3 Controllingsysteme 19
2.3.4 Sonstige Unternehmenssysteme 20
2.4 Externe Informationsquellen 21
2.4.1 Online-Dienste 21
2.4.2 Internet 21
2.4.3 Sonstige externe Informationsquellen 22
vii
3 Data Warehouse ____________ 23
3.1 Anforderungen 23
3.1.1 Inhaltliche und konzeptionelle Anforderungen 23
3.1.2 Anforderungen an Modellierbarkeit und Datenzugriff_ 25
3.1.3 Technische Anforderungen 26
3.2 Informationsversorgung __________2 7
3.2.1 Datenbeschaffung 27
3.2.2 Eingangskontrolle Information 28
3.3 Aufarbeitung der Informationen 31
3.3.1 Informationsbewertung 31
3.3.2 Ergänzungen, Korrekturen 33
3.3.3 Redaktionelle Überarbeitung 36
3.4 Business Information Shop 37
3.4.1 Architektur 37
3.4.2 Organisation 37
3.4.3 Business Information Shop: Produktion 39
3.4.4 Business Information Shop: Marketing und Vertrieb __ 41
3.4.5 Business Information Shop: Entwicklung 42
3.5 Open Information Warehouse der SAP 43
3.5.1 Konzeption 43
3.5.2 Wertung 45
3.6 SAP®·EIS 45
3.7 Business Information Warehouse der SAP 45
4 inSight® für SAP®-EIS von areplan 47
4.1 Grundgedanke 47
4.2 Objektarten 50
4.2.1 Übersicht Objekttypen 50
4.2.2 Objekte für strukturierte Informationen 50
4.2.3 Steuerungsobjekte 52
4.2.4 Objekte für unstrukturierte Informationen 52
4.3 Zugriffsmethoden 53
vm
4.4 Schnittstellen 54
4.5 Funktionen 57
4.5.1 Ereignisse 57
4.5.2 Berechnungsfunktionen 58
4.5.3 Layoutfunktionen 58
4.5.4 Steuerungsfunktionen 59
4.5.5 Berichtsfunktionen 60
4.6 PC-Plattform 60
5 Aufbau eines Informationssystems 61
5.1 Projektorganisation 61
5.1.1 Auftraggeber 61
5 .1.2 Auswahlkriterien Projektgruppe 62
5.1.3 Anforderungsprofil Projektleiter 66
5 .1.4 Vorgehensmodell 67
5.2 Ermittlung des Informations- und
Kommunikationsbedarfs 69
5 .2.1 Grundsätzliches Vorgehen 69
5.2.2 Befragungen 72
5.2.3 Themenkreise 73
5.2.4 Themen 74
5.2.5 Nachrichten 78
5.2.6 Termine 79
5.2.7 Kommunikation 79
5.2.8 Persönliche Informationen 79
5.3 Erstellen eines produktiven Data Warehouses __8 0
5.3.1 Datenmodell 80
5.3.2 Tabellenstruktur 80
5.3.3 Aufbau der Tabellen 84
5.3.4 Metadaten _______________ 92
5.3.5 Hi1fsprogramme 93
5.3.6 Dokumentation 94
5.4 Erstellen eines Prototyps __________9 4
5.4.1 Grundkonzeption 94
5.4.2 Informationsquellen 100
5.4.3 Aufbau der Anwendungen 104
ix