Üniversite Öğrencilerinin Kent Marka İmajına Yönelik Algı ve Tutumları

21 Pages·2017·0.36 MB·Turkish

Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 223'
'
Üniversite Öğrencilerinin Kent Marka İmajına Yönelik Algı ve Tutumları:
Edirne İlinde Bir Uygulama
Emel Gönenç Güler1 Çağatay Akdoğan2 Gamze Yakar3
1 Trakya Üniversitesi, [email protected].
2 Trakya Üniversitesi, [email protected].
3 Namık Kemal Üniversitesi, [email protected].

Günümüzde kentler için pazarlama ve marka imajı oluşturma çabaları, şehirlerin rekabet
edebilmesi için kaçınılmaz unsurlar haline gelmiştir. Ülke, bölge ve kentlerin marka imajları
insanların yatırım, alışveriş, yerleşim, çalışma ve seyahat etme kararlarını da etkilemektedir.
Kentte aktif nüfusun önemli bir bölümünü oluşturan üniversite öğrencilerinin de kentin
markalaşmasına önemli katkılar sağladığı görülmektedir.
Özellikle küçük kent nüfusunun önemli bir oranını oluşturan üniversite öğrencileri, nitelikli
insan sermayesi olarak, birçok bakımdan kentlerin markalaşma sürecine katkıda
bulunabilirler. Bütün dünya ile daha çok ve hızlı iletişim kurma yeteneğinde olan üniversite
genç nesil öğrencileri, uluslararası farklılıkların ve değişimlerin farkında olup bu durumu
analiz edip yorum yapabilmektedir.
Bu çalışma, Edirne kentinin aktif bir paydaşı olan Trakya Üniversitesi Uygulamalı Bilimler
Yüksekokulu ile İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. ve 4. sınıftaki (ve artı) 500 öğrenciye
birebir anket uygulanarak yürütülmüş ve SPSS 21.0 istatistik programı ile analiz edilmiştir.
Çalışmada öğrencilerin kent markalaşmasına yönelik algı ve tutumları, kent markası ile ilgili
görüş, düşünce ve beklentileri incelenmiştir. Edirne’de okuyan bu üniversite öğrencilerine ait
demografik özellikler, öğrencilerin okudukları kent ile ilgili daha öncesinde bilgilerinin olup
olmadığı, bu bilgilere nasıl ulaştıkları gibi sonuçlar da araştırmanın konusunu
oluşturmaktadır.
Edirne’nin ekonomik kalkınmasında ön sıralarda yer alan turizm sektörünün ekonomik ve
turistik marka katkısı göz önünde bulundurularak bu iki bölüm öğrencileri seçilmiştir. Kente
yeni gelen birinci sınıf öğrencileriyle kentte en az dört yıl yaşayan dördüncü sınıf
öğrencilerinin görüş ve bağlılıkları da araştırmanın içinde yer almaktadır. Bu hedef kitlenin
Edirne markasıyla ilgili algı ve tutumlarının dikkate alınması, kentin markalaşma sürecine
önemli katkılar sunacaktır. Ayrıca kent için bu yönde stratejilerin geliştirilmesi, kentin tanı-
tılması ve sürdürülebilir marka olmasında önemli rol oynayacaktır. Marka olmanın
sürdürülebilir avantajlarını fark eden kent yöneticilerinin de destinasyon marka yönetim
sürecini belirleyerek, bütün imkanları kullanarak kentlerini markalaştırabilmek için çaba
göstermeleri gerekmektedir.

Anahtar Sözcük: Kent İmajı, Kent Markalaşması, Üniversite Öğrencileri, Trakya Üniversitesi,
Edirne

'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
1 T.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, UBYO. Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bölümü, Edirne,
[email protected]. T.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, İİBF. İşletme Anabilim Dalı, Edirne.
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 224'
'
Perceptions and Attitudes of University Students Towards Urban Brand
Image: An Application in Edirne

Today, efforts to create marketing and brand image for cities have become inevitable
elements for cities to compete. Brand images of countries, regions and cities also affect
people's decision on investment, shopping, settlement, work and travel.'It is seen that the
university students, who constitute a significant part of the active population in the city, also
make important contributions to the branding of the city.
University students, who constitute a significant proportion of the small urban population, as a
qualified human capital can contribute to the branding process of cities in many ways. The
young generation students of the university who are capable of communicating more and
more rapidly with the whole world are aware of international differences and changes and are
able to analyze and interpret this situation.
This study was carried out by applying a questionnaire to 500 students in 1st and 4th grade
(and plus) of Trakya University School of Applied Science and Faculty of Economics and
Administrative Sciences which is an active stakeholder of the city of Edirne and analyzed
with SPSS 21.0 statistical program.'In the study, students' perceptions and attitudes towards
urban branding, opinions, thoughts and expectations about urban brand were examined.'The
demographic characteristics of these university students in Edirne, whether the students have
already learned about the city, how they have reached this information constitute the subject
of research.
These two departments were selected by taking into account the economic and tourist brand
contribution of the tourism sector, which was at the forefront of economic development of
Edirne.'It is also involved in the study of the opinions and loyalties of fourth-year students
who have been living in the city for at least four years with new first-year students in the city.
Taking into consideration the perception and attitudes of this target to the Edirne brand will
provide important contributions to the branding process of the city.' Furthermore, the
development of strategies for the city will also play an important role in promoting the city
and being a sustainable brand.'City managers who are aware of the sustainable advantages of
being a brand need to identify the destination brand management process and strive to brand
their cities using all means.

Key Words: Urban Image, Urban Branding, University Students, Trakya University, Edirne

Giriş
Firmalar, ürünler ve hizmetler arasında yoğun bir rekabetin yaşandığı çağımızda ülkelerin ve
kentlerin de bu rekabet düzeni içerisinde yerlerini aldıkları görülmektedir. 90’lı yılların
başında bazı yazarlar pazarlama ve işletme yönetimi araçlarını, yaklaşımlarını ve
perspektiflerini kentsel politika oluşturma sürecine nasıl uygulanacağını analiz etmeye
başlamışlardır (Vanolo, 2015:2). Şehirler karmaşık sistemlerdir ve bu durum markalarının
yönetilmesini bir ihtiyaç olarak ortaya çıkarmıştır (Vallaster ve diğ., 2016: 1). Kentler için
pazarlama ve marka oluşturma çabaları şehirlerin rekabet edebilmesi için kaçınılmaz unsurlar
haline gelmiştir (Özgüner ve Uçar, 2015:324). Rekabet avantajı sağlamak isteyen kentlerin bir
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 225'
'
marka olmalarını sağlayacak özelliklerini belirleyip bunlardan faydalanma yoluna gitmeleri
gerekmektedir (Özdemir ve Karaca, 2009:114).
Bir şehir markası büyük oranda bir paydaş ağı vasıtasıyla oluşturulur ve yönetimi, kamu ve
özel sektörü kapsayan ortak bir yaklaşım gerektirir (Vallaster ve diğ., 2016). Bu bağlamda,
kent markası oluşturma süreci, ürünlerin ve hizmetlerin markalaştırılması sürecine göre çok
daha karmaşık ve zorlu bir süreçtir. Şehir markası, şehrin doğal kaynakları, doğası, turizm
potansiyeli, altyapı, kurum ve kuruluşları, şehirde yaşayanların özellikleri gibi birçok somut
ve soyut özelliği içerisinde bulundurmaktadır (Avcılar ve Kara, 2015:77-78). Bu bakımdan
profesyonel düzeyde şehir markalaşması, “Planlama” ve “Pazarlama” alanlarının uzmanlıkla
birleştirilmesini gerektirir (Cop ve Akpınar, 2014:71). Bu noktada marka olmak kentleri,
hedef kitlenin gözünde daha değerli bir konuma taşımak ve tercih edilme oranlarını
arttırmakla beraber, şehir için daha fazla ziyaretçi, daha fazla yatırımcı ve daha fazla gelir
anlamına da gelmektedir (Özgüner ve Uçar, 2015:324).
Ülkemizde her kentte en az bir üniversitenin bulunması o kentin ekonomik, coğrafi, sosyal,
kültürel, tarihi ve turistik özelliklerine dolayısıyla kentin markalaşmasına katkıda
bulunmaktadır. Yüzyıllardan beri üniversiteler, bölgenin ekonomik, sosyal ve kültürel
boyutlarıyla derin ve dinamik ilişkiler geliştirmişlerdir.
Kent marka algısının avantajlarını fark eden kent yöneticileri markalaşmanın bütün
boyutlarını harekete geçirip, elindeki potansiyeli göz önünde bulundurarak şehirlerini
markalaştırabilmek için çaba göstermeleri gerekmektedir. Özellikle küçük kent nüfusunun
belirli bir oranını oluşturan üniversite öğrencileri, birçok bakımdan kentlerin markalanmasına
katkıda bulunabilirler. Dünya ile daha çok ve çabuk iletişim kurabilen üniversite genç nesil
öğrencileri, uluslararası farklılıkların ve değişimlerin farkında olup bu durumu analiz edip
yorum yapabilmektedir.
Ülkenin ve dünyanın farklı yerlerinden gelen bu öğrenciler, okudukları kenti, kendi memle-
ketlerinin karşılaştırmasını yapmakta ve öğrenimleri sırasında turistlere nazaran kenti daha
çok tanıma ve yaşama imkanı bulmaktadır. Üniversite öğrencileri kentten ayrıldıkları zaman
çevrelerindeki kişileri, aynı kentte okumak, yaşamak, turistik gezi yapmak ve çalışmak için
yönlendirebilmekte ve kentin gönüllü temsilcisi olabilmektedirler. Etkili bir pazarlama
stratejisi olan kulaktan kulağa pazarlama kentin tanıtımında büyük bir öneme sahip
olmaktadır.
Öğrencilerin kenti önceden tanımaları, fikir sahibi olmaları üniversite tercihlerini
etkilemektedir. Kentin tercih edilebilirliğini arttırmak amacıyla, yerel yönetimle üniversite
yönetimi ortak çalışmalı, üniversite adaylarına ve ailelere eğitim kurumlarına yönelik şehir ile
ilgili tanıtım ve bilgilendirme çalışmaları yapılmalıdır. Yüksek puanlı öğrencilerin kentteki
üniversiteyi tercih etmesi durumunda, hem kentin hem de üniversitenin tanıtımına katkı
sağlayacaktır.
Kentin bir paydaşı olan öğrencilerin kent algısı ile ilgili görüş, düşünce ve taleplerinin dikkate
alınması ve bu yönde stratejiler geliştirilmesi kentin tanıtılması ve marka olmasında önemli
rol oynamaktadır (Cop ve Akpınar, 2014: 84).
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 226'
'
Marka, Kent Markalama ve Kent İmajı
American Marketing Association (1960) marka kavramını şu şekilde tanımlamıştır; marka
satıcı veya satıcılar grubunun ürün ve/veya hizmetlerini tanıtmak ve rakiplerinden
farklılaştırmak için tasarlanan bir isim, terim, işaret, sembol, tasarım veya bunların
birleşimidir ( Erdil ve Uzun, 2010:4). Bir ad ve logo olmanın çok ötesinde olan marka, bir
kuruluşun müşteriye sadece işlevsel değil aynı zamanda duygusal ve toplumsal anlamda
markanın simgelediği şeyi verme sözüdür (Aaker, 2015:9).
Markalar tartışmasız bir organizasyonun en güçlü varlığıdır (Hultman ve diğ., 2016: 5154).
Markalar, ürünlere ve hizmetlere uygulanabilecekleri gibi şehirlere de uygulanabilirler
(Gomez ve diğ., 2016: 2). Bu tanım ve kavramları marka şehir imajı için kullanacak olursak,
şehrin vaadini ve karakterini oluşturan tek bir mesajın iletilmesi, rakip şehirlerarasında
farkındalık oluşturulması, hedef kitlenin zihinlerine hitap ettiği kadar duygularına da hitap
edebilmesidir (Ceran, 2013:539).
Kent markalama, bir kentin var olan kaynaklarını, turizme elverişli olarak pazarlanabilecek
kadar değerli hale getirip, bu kaynakların şehir sembolü olabilecek düzeye gelmesini
sağlamaktır (Gençer, 2015:541).
Marka, ürün ve imaj konuları kadar önemli bir pazarlama elementidir (Tosun ve Bilim,
2004:127). Yerleşim yerleri, çeşitli ekonomik, politik ve sosyo-psikolojik hedefleri takip
ederek kendi kişiliklerini ileri sürmek için uzun zamandır kendilerini diğerlerinden ayırma
ihtiyacı hissetmektedirler (Kavaratsiz ve Ashworth, 2005:506). İyi bir imaj oluşturarak diğer
kentlerden farklılaşmak ve piyasada kendine sağlam bir yer edinmek isteyen kentler çeşitli
stratejiler geliştirmekte ve yoğun rekabet içerisine girmektedirler (İçellioğlu, 2014:40).
Kendini diğerlerinden farklılaştırma, seçilen imajı hedef kitleye ifade etme ve rekabetçi
kimlik oluşturma becerileri bu süreçte esas unsurlardır (Fok ve Law, 2017:1040). Bu şartlarda
bir yerin ilk olarak varlığını gösterebilmesi, hedef kitlenin zihninde rakiplerinden daha üstün
özelliklere sahip olarak yer edinmesi ve bu yerin amaçları ile paralel biçimde tüketilmesi
isteniyorsa, eşiz bir marka ile kendini fark ettirmesi gerekmektedir. Böylece kent
markalaşmasında kentler için yapılmaya çalışılan ürüne ve hizmete özel ve ayırt edici bir
kimlik kazandırılmış olacaktır (Peker, 2006:20). Kentler için kimlik kentsel altyapı, mimari,
tesisler, sanat, kentin sakinleri, politika ve ürünler ile ifade edilmektedir (Özbey ve Başer,
2015:925).
Genellikle yaşamak, gezmek ve yatırım yapmak için tercih edilen yerlerin
değerlendirilmelerinde basit klişelerin önemli düzeyde etkileri görülmektedir. Paris moda,
İsviçre sağlık ve saat, Rio de Janerio karnavallar, Afrika ülkelerinin pek çoğu yoksulluk,
savaş, suç ve kıtlığı çağrıştırmaktadır. Bu klişeler doğru ya da yanlış, olumlu ya da olumsuz
olsun buralara yönelik davranışları etkiler (Özdemir ve Karaca, 2009:116). Bu sebeple ulusal
ve uluslararası alanda kent markalama yoluyla olumlu bir imaj oluşturulmak istenmektedir.
Bir kentin markalanmasında üniversite öğrencilerinin yadsınamaz etkisi bulunmaktadır.
Kentte okuyan üniversite öğrencilerinin önemini kavrayan kent yöneticileri, kent nüfusunun
önemli bir bölümünü oluşturan, nitelikli insan sermayesi üniversite öğrencilerinin üniversite
yaşamı boyunca talep ve gereksinimlerini karşılayabilmek için, oldukça çaba
harcamaktadırlar. Üniversite öğrencilerinin yaşadıkları kentten memnun olmaları da sadakati
beslemekte, kulaktan kulağa iletişimle, öğrenciler için cazibe merkezi olmakta ve
öğrenimlerini geçirdikleri kentte ikamet ederek kente faydalı olabilmektedirler. Bunun
yanında, kent kimliğinin önemli bir parçası olan üniversite öğrenci kültürü, kentin imajıyla da
bütünleşebilmektedir. İngiltere’de Manchester, Almanya’da Heidelberg, Türkiye’de Eskişehir
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 227'
'
gibi ulusal ve uluslararası geniş bir öğrenci nüfusuna ev sahipliği yapan kentlerin “öğrenci
kenti” algısı ön plana çıkmaktadır.
Öğrencilerin üniversite ve kent tercihinde etkili olan faktörler göz önünde
bulundurulduğunda, kentin ekonomik, sosyal, fiziki yapı, doğal ve bilimsel avantajlarının bu
seçimde çok önemli rol aldığı gözlenmektedir. Yerel yönetimlerin kamu hizmetleri, ulaşım,
temizlik, parklar, yeşil alanlar ve güvenlik önlemleri, araştırma laboratuvarları, mimari
yapılar, sosyal ortamlar, partiler, kültür sanat etkinlikleri, yemek kültürü, yerli halkın bakış
açısı, kalacak yer bulma kolaylığı, yürüyüş yolları, spor tesisleri, alışveriş olanakları,
teknolojik imkanlar, üniversitenin imajı gibi değişkenlerin kent imajında oldukça etkili olduğu
görülmektedir (Brandt ve Mortanges, 2011). Bununla birlikte geçici şehir nüfusunu oluşturan
üniversite öğrencileri yaşadıkları kentin ekonomik, kültürel ve sosyal yönden gelişmesine de
katkı sağlamaktadırlar.
Araştırmanın Yöntemi
Araştırmanın Konusu ve Amacı
Bu araştırmanın konusu, Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi (İ.İ.B.F) ve
Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu (UBYO 1. ve 4. sınıf (ve artı) öğrencilerinin Edirne iline
yönelik algı ve tutumlarını incelemek ve Edirne kent marka imajına ilişkin görüşlerini ortaya
koymaktır.
Araştırmanın amacı, Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ve Uygulamalı
Bilimler Yüksekokulu’nda öğrenimlerine devam eden öğrencilerin Edirne kent marka imajına
yönelik algı ve tutumlarının tespit edilmesidir. Söz konusu araştırma neticesinde öğrencilerin
Edirne ile ilgili algı ve tutumları; planları, hedefleri, beklentileri, geçmiş ve mevcut
izlenimleri gibi farklı etkenler bakımından incelenecektir. Ayrıca bu etkenlerin, öğrencilerin
öğrenim gördükleri sınıf ve bölüm, cinsiyet, gelir gibi değişkenler bakımından bir farklılık
gösterip göstermediğinin, varsa bu farklılıkların sebeplerinin ortaya çıkartılması
amaçlanmaktadır.
Araştırmanın Modeli ve Hipotezleri
Araştırmanın modeli, yapılan literatür taraması sonucunda araştırmalarda kullanılan
değişkenler (kent imajı) ile birlikte araştırmacıların görüş ve düşünceleri temel alınarak
oluşturulmuştur. Araştırmanın amacına uygun olarak oluşturulan model Şekil 1.’de
gösterilmektedir.
Araştırma modeli doğrultusunda geliştirilmiş olan hipotezler aşağıda gösterilmektedir.
H Üniversite öğrencilerinin bulundukları bölümleri (UBYO ve İ.İ.B.F) ile kent imajına
1a:
ilişkin algı ve tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.

H Üniversite öğrencilerinin bulundukları sınıf (1. sınıf-4. sınıf ve artı) ile kent imajına
1b:
ilişkin algı ve tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.

H Üniversite öğrencilerinin öğretim durumları (örgün-2. öğretim) ile kent imajına ilişkin
1c:
algı ve tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.

H Üniversite öğrencilerinin cinsiyeti ile kent imajına ilişkin algı ve tutumları arasında
2:
anlamlı bir farklılık yoktur.
H Üniversite öğrencilerinin Edirne ile ilgili bilgileri olup olmaması ile kent imajına ilişkin
3:
algı ve tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 228'
'
H Üniversite öğrencilerinin Edirne ile ilgili sahip oldukları bilgilerin üniversite tercihlerini
4:
etkileyip etkilememesi ile kent imajına ilişkin algı ve tutumları arasında anlamlı bir farklılık
yoktur.
H Üniversite öğrencilerinin Edirne’ye ilk geldiklerindeki izlenimleri ile kent imajına ilişkin
5:
algı ve tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.
H Üniversite öğrencilerinin Edirne ile ilgili mevcut izlenimleri ile kent imajına ilişkin algı ve
6:
tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.
H Üniversite öğrencilerinin aylık ortalama harcama düzeyleri ile kent imajına ilişkin algı ve
7:
tutumları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.

Öğrenim Durumu

- Bölüm

- Sınıf

- Öğrenim durumu
Kent İmajı
- Plan
Cinsiyet - Beklenti
- İmkanlar
- Destek
Önceden Bilgi
- Halk
- Doğa

- Düzen
Üniversite Tercihi

- Öneriler
İzlenim
-İlk izlenim
-Mevcut izlenim
Aylık ortalama
harcama
Şekil 1
Araştırma Modeli

Araştırmanın Türü ve Değişkenleri
İslamoğlu (2011:34)’na göre tanımlayıcı araştırmanın amacı; “araştırma probleminin
özelliklerini ve oluş sıklığını belirlemek, problem üzerinde etkili olan değişkenleri ve bu
değişkenlerin önem derecelerini ortaya çıkarmak, problemin ortaya çıkış biçimini tahmin
etmek ve değişkenler arasındaki ilişkiyi belirleyerek genellemelere varmaktır”. Araştırmada
kent imajına yönelik algı ve tutumların belirlenmesi ile buna etki edebilecek olası
değişkenlerin ve aralarındaki ilişkilerin belirlenmesinin amaçlanması nedeniyle araştırmanın
türü tanımlayıcı araştırma olarak belirlenmiştir.
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 229'
'
Anketin birinci bölümünde katılımcıların memleketleri, Edirne ile ilgili daha önceden bilgileri
olup olmadığı, var ise bu bilgilerin neler olduğu (coğrafi özellikler, doğal özellikler, tarihi
güzellikler, kültürel özellikler, üniversite vb.) ve bu bilgilere nereden ulaştıkları (medya,
tanıdık, ziyaret, internet vb.), sahip olunan bilgilerin üniversite tercihlerini etkileyip
etkilemediği ile ilgili sorular yer almaktadır. Bununla birlikte araştırmanın bağımlı
değişkenleri olan; bölüm, sınıf, öğrenim durumu, aylık ortalama harcama, Edirne iline ilişkin
ilk ve mevcut izlenim değişkenleri anketin birinci bölümünde yer almaktadır. Anketin ikinci
bölümünde ise araştırmanın bağımsız değişkeni olan kent imajına yönelik algı ve tutumu
ölçmeye yönelik 40 ifadenin yer aldığı Likert tipi ölçek ve anketin birinci bölümünde yer alan
10 adet soru Cop ve Akpınar (2014), Fırat ve Kömürcüoğlu (2015)’nun yaptıkları
çalışmalardan yararlanılarak oluşturulmuştur.
Araştırmanın Örneklemi ve Kısıtları
Araştırmanın örneklemini Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ve
Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu 1. ve 4. sınıf (ve artı) olan ve ankete gönüllü olarak katılan
500 öğrenci oluşturmaktadır. Araştırmaya katılan öğrenciler kolayda örnekleme yoluyla
araştırmaya dahil edilmişlerdir.
Araştırmanın en önemli kısıtlılığını örneklem kapsamı oluşturmaktadır. Araştırma, Trakya
Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ve Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu’ndaki 1.
ve 4. sınıf (ve artı) öğrencilerinin görüşleri ile sınırlıdır. Lisansüstü öğrenciler ve Edirneli olan
öğrenciler araştırma kapsamı dışında tutulmuştur. Zaman ve üniversitenin bütün
birimlerindeki öğrencilere ulaşabilme zorluğu söz konusu kısıtlılığın en önemli sebebidir. Bir
diğer kısıt ise katılımcıların anket sorularını tam olarak anladıkları ve sorulara samimi bir
şekilde cevap verdiklerinin varsayılmasıdır.
Veri Toplama Yöntemi ve Verilerin Toplanması
Çalışma teori ve uygulama olmak üzere iki bölümden oluşmaktadır. Teori bölümünde, konu
ile ilgili literatür taraması yapılmış ve burada ikincil kaynaklı verilerden yararlanılmıştır.
Araştırma için gerekli olan birincil kaynaklı veriler anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir.
Araştırmada kullanılan anket formu iki bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde katılımcıların
cinsiyeti, okudukları bölüm, memleketleri, Edirne’de aylık ortalama harcamaları, Edirne ile
ilgili daha önceden bilgileri olup olmadığı, var ise bu bilgilere nereden ulaştıkları, Edirne’ye
gelmeden önce kent ile ilgili hangi bilgilere sahip oldukları, Edirne’ye ilk geldikleri
zamandaki izlenimleri ile şu anki izlenimlerinin ne durumda olduğu ile ilgili 10 adet soru yer
almaktadır.
Anketin ikinci bölümünde ise 40 madde ve 8 boyuttan oluşan (plan, beklentiler, imkanlar,
destek, halk, doğa, düzen ve öneriler) kent markalaşmasına yönelik algı ve tutumlar ölçeği yer
almaktadır. Plan alt boyutunda, öğrencilerin Edirne ile ilgili gelecek planlarından (Okul
bittiğinde Edirne’de yaşayabilirim, Edirne’de çalışmak isterim vb.); beklenti alt boyutunda,
Edirne ile ilgili beklentilerinden (Edirne’de alışveriş imkanlarının artmasını isterim, Edirne’de
kültürel imkanlarının artmasını isterim vb.); imkan alt boyutunda, Edirne’nin sahip olduğu
imkanlardan (Edirne’de eğlence yerleri yeterlidir, Edirne’de spor yapılacak alanlar yeterlidir
vb.); destek alt boyutunda, öğrencilerin şehre yapabilecekleri desteklerden (Edirne’nin
tanıtılması için çaba sarf ederim, Edirne’nin gelişimine katkıda bulunmak isterim vb.); halk
alt boyutunda, Edirne halkının durumundan (Edirne halkı yardımseverdir, Edirne esnafı
öğrenciye iyi davranır vb.); doğa alt boyutunda şehrin doğasından (Edirne’nin iklimi güzeldir
vb.); düzen alt boyutunda şehrin düzeninden (Edirne’nin yolları bakımlıdır, Edirne kent
ulaşımı rahattır vb.); öneri alt boyutunda, öğrencilerin Edirne’yi başkalarına önerme
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 230'
'
durumundan (Çevremdekilere Edirne’de yaşamayı tavsiye ederim, Çevremdekilere Edirne’de
tatil yapmayı tavsiye ederim vb.) oluşan ifadeler yer almaktadır.
Katılımcıların seçilen ifadelere katılım düzeylerini “hiç katılmıyorum=1”, “katılmıyorum=2”,
“kararsızım=3”, “katılıyorum=4” ve “tamamen katılıyorum=5” şeklinde 5’li Likert ölçeği
doğrultusunda değerlendirilmesi istenmiştir.
Araştırma için hazırlanan 540 adet anket formu ilgili öğrenciler tarafından doldurulmuş fakat
analiz etmeye uygun olabilecek 500 adet anket analizler için araştırmaya dahil edilmiştir.
Araştırmada gerekli olan veriler 01-20 Mayıs 2016 tarihleri arasında elde edilmiştir.
Verilerin İstatistiksel Analizi
Araştırmada elde edilen veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows
21.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Veriler değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel
yöntemler (Sayı, Yüzde, Ortalama, Standart sapma) kullanılmıştır.
Ankette, kent imajına ilişkin algı ve tutumları oluşturan değişkenlere ait sorulara verilen
cevapların puanları toplanarak ilgili değişkenlere ait toplam puan elde edilmiştir. Bu yöntem
ile elde edilen niceliksel verilerin karşılaştırılmasında iki grup arasındaki farkın belirlenmesi
için “Bağımsız t Testi”, ikiden fazla grup durumunda parametrelerin gruplar arası
karşılaştırmalarında ise “Tek Yönlü (One Way) Anova” testi kullanılmıştır. Bununla birlikte
öğrenim durumu, aylık ortalama harcama, ilk izlenim ve mevcut izlenim değişkenleri arasında
anlamlı bir farklılık olup olmadığını tespit etmek için “Ki-Kare Uygunluk Testi”
kullanılmıştır.
Bulgular ve Yorumlar
Araştırmanın bu bölümünde, anket çalışmasında yer alan ölçeklerin güvenilirliği, katılımcılara
ilişkin bulgular, hipotez testleri ve bunlara ait yorumlar yer almaktadır.
Ölçeğin Güvenilirliği
Araştırmada kullanılan ölçeğin güvenilirliği için Cronbach Alpha katsayısı yöntemi
kullanılmış olup söz konusu katsayılar SPPS Statistics 21.0 programı yardımıyla hesaplanarak
Tablo 1.’de gösterilmektedir.

Tablo 1
Ölçeğin Güvenilirliği

(Kent Alt Boyutlar
Marka
İmajı) Plan Beklenti İmkan Destek Halk Doğa Düzen Öneri
Madde
(40) 8 6 6 5 4 2 4 5
Sayısı
Cronbach (.900) .792 .795 .771 .878 .808 .434 .591 .834
Alpha
Alpha (α) katsayılarına göre ölçeklerin güvenilirliği; 0.00≤α<0.40 ise ölçek güvenilir değil,
0.40≤α<0.60 ise ölçeğin güvenilirliği düşük, 0.60≤α<0.80 ise ölçek oldukça güvenilir ve
0.80≤α< 1.00 ise ölçek yüksek derecede güvenilir şeklinde yorumlanmaktadır (Kalaycı, 2014:
405).
Tablo 1.’de görüldüğü üzere kent marka imajı ölçeğinin yüksek derecede güvenilir olduğu; alt
boyutlardan destek, halk ve öneri boyutlarının yüksek derecede güvenilir; plan, beklenti ve
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 231'
'
imkan alt boyutlarının oldukça güvenilir; doğa ve düzen alt boyutlarının ise güvenilirliğinin
düşük olduğu görülmektedir. Güvenilirlik analizi sonucunda “doğa” alt boyutunun
güvenilirliği oldukça düşük olduğu için bu alt boyut araştırmadan çıkartılarak analizlere dahil
edilmemiştir. Doğa alt boyutunun güvenilirlik analizinin düşük çıkmasının sebebinin, bu alt
boyutun iki ifadeden oluşması olduğu düşünülmektedir. Bu nedenle “doğa” alt boyutunun
çıkartılması sonucunda “kent marka imajı” ölçeğinin güvenilirliği α=.896 olarak bulunmuştur.
Katılımcılara İlişkin Bulgular
Katılımcıların okudukları bölümleri, sınıfları, öğretim durumları (örgün ve ikinci öğretim),
cinsiyetleri, memleketleri, aylık ortalama harcamaları, Edirne ile ilgili daha önceden
bilgilerinin olup olmadığı, kent ile ilgili hangi bilgilere sahip oldukları, bu bilgilere nereden
ulaştıkları, üniversite seçimlerinde Edirne ile ilgili sahip oldukları bilgilerin etkili olup
olmadığı, Edirne ile ilgili ilk ve şuan ki izlenimlerinin nasıl olduğuna dair bilgiler bu bölümde
açıklanmaktadır.
Tablo 2
Katılımcıların Öğrenim Durumları
Bölüm Kişi Sayısı % Toplam Toplam
Kişi %
Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim
UBYO 114 118 49.1 51.9 232 46.4
İ.İ.B.F. 159 109 59.3 40.7 268 53.6
Toplam 273 227 54.6 45.4 500 100
Kişi Sayısı % Toplam Toplam
Sınıf Kişi %
Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim
1.!Sınıf 84 98 46.2 53.8 182 36.4
4.!Sınıf ve artı 189 129 59.4 40.6 318 63.6
Toplam 273 227 54.6 45.4 500 100
Tablo 2.’ye göre ankete katılanların %46.4’ünü UBYO öğrencileri oluştururken, %53.6’sını
İ.İ.B.F. öğrencileri oluşturmaktadır. Katılımcıların %54.6’sını örgün öğretim öğrencileri
oluştururken, %45.4’ünü ikinci öğretim öğrencileri oluşturmaktadır. Ayrıca katılımcıların
%22.8’ini örgün öğretim gören UBYO öğrencileri; %23.6’sını ikinci öğretimdeki UBYO
öğrencileri; %31.8’ini örgün öğretim gören İİBF öğrencileri ve %21.8’ini ikinci öğretimdeki
İİBF öğrencileri oluşturmaktadır. Tablo 2.’ye göre ankete katılanların %36.4’ünü 1. sınıf
öğrencileri oluşturmakta iken %63.6’sını 4. sınıf (ve artı) öğrenciler oluşturmaktadır.
Tablo 3.’e göre katılımcıların %50.2’sini kadınlar, %49.8’ini ise erkekler oluşturmaktadır.
Katılımcıların %70.8’i gibi büyük bir çoğunluğunun aylık ortalama harcama tutarı 500 ile
1000 TL arasında iken, %25.8’inin aylık ortalama harcama tutarı 1001-2000 TL ve
%3.4’ünün aylık ortalama harcama tutarının 2001 TL ve üzerinde olduğu görülmektedir.
Bununla birlikte aylık ortalama harcama düzeylerinin 1. ve 2. öğretim öğrencileri için ayrı
olarak incelendiğinde; örgün öğretim öğrencilerinin %74.4’ünün aylık ortalama harcamaları
500-1000 TL arasında iken %24.2’sinin 1001-2000 TL arasında ve %1.4’ünün 2001 TL ve
üzerinde olduğu görülmektedir. Bunun yanında 2. öğretimdeki öğrencilerin %66.5’inin aylık
ortalama harcamasının 500-1000 TL arasında iken %27.8’inin 1001-2000 TL arasında ve
%5.7’sinin 2001 TL ve üzerinde olduğu görülmektedir. Elde edilen bu veriler neticesinde 2.
öğretimdeki öğrencilerinin aylık ortalama harcamalarının örgün öğretim öğrencilerinin aylık
ortalama harcamalarından daha fazla olduğu görülmektedir.
Social'Sciences'Research'Journal,'Volume'6,'Issue'4,'2238243'(December'2017),'ISSN:'214785237' 232'
'
Tablo 3.’e göre katılımcıların %16.4’ünün İstanbul’da, %8.2’sinin Tekirdağ’da, %5’inin
Kırklareli’nde olmak üzere yaklaşık %50’sinin Marmara bölgesinde ikamet ettiği
görülmektedir. Ayrıca katılımcıların %2.2’sini Yunanistan’dan gelen öğrenciler
oluşturmaktadır. Elde edilen bu veriler neticesinde, üniversite seçimlerinde öğrenciler için
coğrafi yakınlığın önemli bir etken olduğu söylenebilmektedir.

Tablo 3
Katılımcılara Ait Demografik Bilgiler
Cinsiyet Kişi Sayısı % Kümülatif
Kadın 251 50.2 50.2
Erkek 249 49.8 100
Toplam 500 100
Aylık Ortalama Harcama Kişi Sayısı % Kümülatif
500-1000 TL 354 70.8 70.8
1001-2000 TL 129 25.8 96.6
2001 TL ve üzeri 17 3.4 100
Toplam 500 100
Aylık Ortalama Harcama (1. Öğretim) Kişi Sayısı % Kümülatif
500-1000 TL 203 74.4 74.4
1001-2000 TL 66 24.2 98.6
2001 TL ve üzeri 4 1.4 100
Toplam 273 100
Aylık Ortalama Harcama (2. Öğretim) Kişi Sayısı % Kümülatif
500-1000 TL 151 66.5 66.5
1001-2000 TL 63 27.8 94.3
2001 TL ve üzeri 13 5.7 100
Toplam 227 100
Memleket Kişi Sayısı % Kümülatif
İstanbul 82 16.4 16.4
Tekirdağ 41 8.2 24.6
Kırklareli 25 5 29.6
Bursa 24 4.8 34.4
Çanakkale 18 3.6 38
Balıkesir 17 3.4 41.4
Sakarya 13 2.6 44
Yunanistan 11 2.2 46.2
Diğer 269 53.8 100
Toplam 500 100

Tablo 4.’e göre katılımcıların %56’sının üniversiteyi kazanıp Edirne’ye gelmeden önce
Edirne ile ilgili bilgiye sahip olduğu görülürken %44’ünün bir bilgiye sahip olmadığı
görülmektedir. Ayrıca Edirne ile ilgili daha önceden bilgisi olanların %92.8’inin bu bilgiye
tanıdıkları vasıtasıyla ulaştıkları, %69.6’sının internet vasıtasıyla, %67.5’inin Edirne’ye
yaptıkları ziyaret vasıtasıyla ulaştıkları görülmektedir. Edirne ile ilgili bilgiye ulaşmada
medya kanalının oranı %25 olarak belirlenmekte ve bilgiye ulaşım da en düşük orana sahip
kanal olarak görülmektedir. Ayrıca katılımcıların Edirne’ye gelmeden önce sahip oldukları
bilgilere bakıldığında büyük çoğunluğunun Edirne’nin tarihi güzellikleri, kültürel özellikleri
ve üniversite hakkında bilgi sahibi olduğu görülmektedir. Bununla birlikte katılımcıların
%50.8’inin Edirne ile ilgili sahip oldukları bilgilerin üniversite tercihlerinde etkili olduğu,
%49.2’sinin Edirne ile ilgili sahip olduklarının bilginin üniversite tercihlerinde etkili olmadığı
görülmektedir. Elde edilen bu veriye göre üniversite seçiminde Edirne ile ilgili bilgilerin çok
önemli bir etkiye sahip olmadığı söylenebilmektedir.