universidade federal do rio grande do norte centro de ciências sociais aplicadas programa de pós ...

377 Pages·2013·3.17 MB·Portuguese

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

WALID ABBAS EL-AOUAR

CONTRIBUIÇÕES DA INSERÇÃO MUSICAL PARA A QUALIDADE
DE VIDA NO TRABALHO EM AMBIENTE LABORAL FABRIL

NATAL
2012
WALID ABBAS EL-AOUAR

CONTRIBUIÇÕES DA INSERÇÃO MUSICAL PARA A QUALIDADE
DE VIDA NO TRABALHO EM AMBIENTE LABORAL FABRIL

Tese Doutoral apresentada ao Programa de
Pós-Graduação em Administração – PPGA da
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
– UFRN, como requisito parcial à obtenção do
grau acadêmico de Doutor em Administração,
na área de concentração Gestão
Organizacional.
Orientador: Prof. José Arimatés de Oliveira,
Dr.

NATAL
2012
Catalogação da Publicação na Fonte: Érica Simony Fernandes de Melo,
CRB15: 296 e Fernando Antonny Guerra Alves, CRB15-303

El-Aouar, Walid Abbas.
Contribuições da inserção musical para a Qualidade de Vida no Trabalho em ambiente laboral fabril. / Walid
Abbas El-Aouar. – Natal, RN, 2012.
375 f.; il.

Orientador: Prof. Dr. José Arimatés de Oliveira.

Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Centro de Ciências Sociais Aplicadas.
Programa de Pós-graduação em Administração.

1. Qualidade de vida no trabalho – Música - Tese. 2. Música no trabalho – Tese. 3. Música funcional – Tese.
4. Comportamento humano no trabalho – Tese. 5. Indústria têxtil – qualidade de vida no trabalho - Tese. I.
Oliveira, José Arimatés de. II. Título.

CDU 658.3:78
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

CONTRIBUIÇÕES DA INSERÇÃO MUSICAL PARA A QUALIDADE
DE VIDA NO TRABALHO EM AMBIENTE LABORAL FABRIL

_______________________________________
WALID ABBAS EL-AOUAR
(Autor)

Tese de Doutorado – Defesa aprovada, em 30/11/2012, pela Banca Examinadora composta
dos seguintes membros:

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________
Prof. JOSÉ ARIMATÉS DE OLIVEIRA, Dr.
Presidente – UFRN
(PPGA)

______________________________________________
Profa. JOMÁRIA MATA DE LIMA ALLOUFA, Dra.
Examinador – UFRN
(PPGA)

______________________________________________
Prof. MAURO LEMUEL ALEXANDRE, Dr.
Examinador – UFRN
(PPGA)

______________________________________________
Prof. ANDERSON DE SOUZA SANT’ANNA, Dr.
Examinador – PUCMG
(PPGA)

______________________________________________
Profa. SANDRA LEANDRO PEREIRA, Dra.
Examinadora – UFPB
(DEPAD)

NATAL
2012
Dedico essa Tese de doutorado à minha querida mãe Nédia e ao
meu amado e saudoso pai Abbas. Tudo que sou e tenho, devo a
esses dois seres iluminados, exemplos de amor, dignidade
honestidade e solidariedade humana, que me proporcionaram a
estrutura familiar e o alicerce necessário para que eu pudesse
crescer, como profissional e como pessoa humana.
AGRADECIMENTOS

Agradeço, primeiramente, a Deus, senhor do universo, que nos concedeu o dom da
vida e que permitiu a realização de mais um sonho.
Durante a elaboração dessa Tese, contei com o apoio, a contribuição, a orientação e o
incentivo de diversas pessoas que me impulsionaram e possibilitaram a conclusão desse
trabalho.
Quero registrar a minha gratidão, o meu carinho e o meu profundo agradecimento a
todas essas pessoas e instituições que, direta e indiretamente, contribuíram para a realização
desse empreendimento acadêmico, o qual representa um verdadeiro projeto de vida
concretizado, e uma das maiores e melhores experiências e conquistas da minha existência.
Em especial, quero agradecer:
À minha família, especialmente à minha filha Renata, à minha cunhada Andréia e ao
meu irmão Ânoar, que sempre estiveram presentes ao longo desse percurso, trazendo palavras
de apoio, manifestações de carinho, e contribuindo com o desenvolvimento desse estudo.
À minha namorada, Tarcilene, a Pretinha, que sempre esteve do meu lado, nos
momentos mais difíceis, oferecendo apoio, carinho, colo, palavras e ações de incentivo,
sobretudo nas horas em que eu ameaçava fraquejar.
Ao meu amigo e orientador, Prof. José Arimatés de Oliveira, exemplo de solidariedade
humana e amor ao próximo, que me apoiou, participando de momentos difíceis da minha
vida, e me ofereceu toda a sua experiência de vida e bagagem acadêmica e profissional para
que eu pudesse empreender esforços e vencer as barreiras que se apresentaram ao longo desse
percurso, não deixando de acreditar na concretização desse estudo.
Aos colaboradores das unidades de Macaíba e São Gonçalo, da empresa Coteminas,
onde a pesquisa foi realizada, em especial, a José Sinésio, que gravou e filmou as sessões de
debate e discussão; à supervisora do setor, Sra. Neuma Ribeiro, que participou da entrevista;
ao diretor da empresa, Sr. Eberth Duarte, que acreditou e apoiou, desde o início, esse
empreendimento acadêmico, tornando viável a sua realização, ao permitir as intervenções
necessárias; ao Sr. Rogério Damião, que defendeu a inserção de música no setor, oferecendo
todo o suporte para que eu pudesse desenvolver o estudo nas dependências da empresa; e ao
então diretor da empresa, o Sr. Ronaldo Lacerda, que foi o primeiro contato meu com a
organização e do qual obtive apoio integral para a realização da pesquisa, por abrir as portas
do setor de confecção, acreditando na interação salutar entre universidade e iniciativa privada.
À Profa. Mariana Almeida, do Departamento de Engenharia de Produção, pelo apoio
incansável e incondicional e pela colaboração significativa que conferiu a este trabalho.
Ao Prof. Mauro Lemuel, que, praticamente, foi um coorientador, que sempre me
atendeu e não poupou esforços para orientar, de maneira brilhante, a condução dessa tese,
sobretudo nos aspectos metodológicos; e pelas valiosas contribuições que trouxe a esse
trabalho, no meu exame de qualificação.
À Profa. Jomária Alloufa, que, desde o Mestrado, vem nos ajudando a desenvolver
trabalhos científicos, de modo mais sistematizado e coerente possível, sempre incansável na
sua missão de nos fazer aprender e assimilar as diversas formas de conhecer a realidade
social.
À Profa. Maria Arlete Duarte, Diretora do CCSA-RN, que, mesmo bastante atarefada,
como é de costume, não deixou de trazer contribuições relevantes a este trabalho.
Ao Prof. Anderson Mol, pelas orientações iniciais, por sua relevante participação no
meu primeiro Seminário Doutoral, pela sensibilidade e pelo gesto de humanidade e de
solidariedade humana, em momento difícil que atravessei, atendendo prontamente à minha
solicitação.
À Profa. Limongi-França, autora do modelo que norteou essa Tese, pela atenção que
me dispensou, quando, ao telefone, passou várias orientações sobre como utilizar a sua
concepção acerca do construto objeto desse trabalho, além de, com o seu entusiasmo, me
estimular a desenvolver pesquisa sobre uma temática bastante estudada no meio acadêmico e
empresarial, de modo a me fazer enxergar a abordagem inovadora com que foi tratado o tema
nessa Tese.
Ao Prof. Anderson Sant’Anna, que nos brindou, recentemente, com o seu livro sobre
Qualidade de Vida no Trabalho, demonstrando a importância e contemporaneidade do tema, o
que contribuiu, sobremaneira, para respaldar a escolha e a abordagem direcionada a essa
temática no decorrer dessa Tese. E, ainda, por suas valiosas contribuições à minha
Dissertação de Mestrado, quando participou, brilhantemente, da banca examinadora naquela
ocasião.
À Profa. Sandra Pereira, do DEPAD da UFPB, que, com a sua capacidade intelectual e
técnica, mas, sobretudo, humana, me ajudou nos momentos iniciais desse trabalho, numa das
fases mais difíceis da minha vida durante o curso, demonstrando o ser de luz e solidário que
habita no seu interior.
A todos os meus colegas de turma, então mestrandos e doutorandos, agora já Mestres,
Doutores e professores universitários, que compartilharam da sua amizade, solidariedade e
conhecimentos comigo, em especial, a Ana Patrícia Leite, sempre preocupada com cada um
de nós, e sempre pronta a nos ajudar; a Marli Tacconi, pelo apoio de sempre; a Thiago Dias e
a Richard Medeiros, pela amizade e pela colaboração; a Ana Batista, pelas conversas e
discussões magníficas, que culminaram em contribuições valiosas, na fase inicial dessa Tese;
a Jássio Pereira, sempre disposto a colaborar, com sabedoria, simplicidade e humildade que
lhes são peculiar; e a Marizeth Antunes, pelo companheirismo e pela torcida.
Ao Prof. Jean Joubert, da Escola de Música da UFRN, que teve uma participação
brilhante e significativa no meu segundo Seminário Doutoral, além de me ajudar a articular as
ideias necessárias à condução do projeto que culminou nessa tese de doutoramento.
Ao Prof. Zilmar Rodrigues, então diretor da Escola de Música da UFRN, que me
brindou com a sua sabedoria e capacidade intelectual, culminando com reflexões que abriram
caminho para essa Tese.
Ao Prof. Eugênio Lima, da Escola de Música da UFRN, pelas valiosas conversas
acerca da temática, bem como pela indicação de bibliografia sobre música.
Ao amigo e professor Manoca Barreto, da Escola de Música da UFRN, pelas palavras
de apoio e pela amizade sincera, que faz de mim um privilegiado por poder desfrutá-la.
Ao Prof. João Carlos Alchieri, do Departamento de Psicologia, por ter participado
brilhantemente do meu primeiro Seminário Doutoral, quando eu pretendia realizar um
experimento de campo.
Ao Prof. Miguel Añez, então coordenador do PPGA-RN, pelos seus valiosos
ensinamentos e por todas as atitudes e sábias palavras, que, desde o meu Mestrado, me foram
bastante úteis e me ajudaram a superar os desafios, à medida que iam aparecendo.
Aos colaboradores e amigos do PPGA-RN, Beth, Deusa, Tiago e Ana Rosa, que
sempre estiveram prontos a nos atender e nos ajudar a resolver as nossas demandas.
Ao Prof. Washington de Souza, por ter participado do meu primeiro Seminário
Doutoral, ampliando a minha visão acerca do objeto de estudo que eu me propunha a
investigar.
Ao amigo e Prof. José Dionísio Gomes, Vice-Diretor do CCSA-RN, sempre genial em
suas argumentações e intervenções acerca de questões das mais diversas e, mais
especificamente, relacionadas ao desenvolvimento e à condução dessa Tese, em que, a cada
conversa, nos dava uma verdadeira aula de conhecimento e de sabedoria, que lhes são
peculiares.
Ao amigo e Prof. Raniery Pimenta, Diretor da Escola de Gestão da UnP, pelo apoio e
incentivo à realização desse empreendimento acadêmico, e, ainda, pela autoria de artigo, do
qual foi coautor, juntamente com o meu orientador, que culminou com publicação em
periódico científico, contribuindo, assim, para contabilizar os pontos Qualis necessários ao
depósito dessa Tese no PPGA-RN.
Aos professores e coordenadores dos cursos da Escola de Gestão da UnP, em especial,
ao Prof. Guido Salvi, pelas ideias, sempre interessantes e brilhantes, e pelo apoio e incentivo
ao desenvolvimento e concretização desse trabalho; ao Prof. Djosete Santos e ao Prof.
Gustavo Adolfo, que sempre me incentivaram e acreditaram que esse sonho se tornaria
realidade; à Profa. Tereza de Souza, coordenadora do Programa de Mestrado em
Administração da UnP, pelo convite e pela confiança depositada na minha pessoa para fazer
parte do corpo docente do Mestrado em Administração daquela instituição de ensino superior;
à Profa. Tânia Inagaki, pelas palavras de conforto em momentos difíceis da minha vida,
minimizando o impacto à condução dessa Tese; à Profa. Carolina Monte Negro, com as suas
palavras de incentivo e apoio que me ajudaram a seguir em frente; ao amigo, professor e,
agora vereador, Giovani, doutorando do PPGA-RN, e aos professores Lenin Guerra e Cláudio
Márcio, também doutorandos do mesmo programa, pelo apoio, estímulo e pela torcida.
Enfim, meus sinceros agradecimentos a todas aquelas pessoas e instituições que, de
uma forma ou de outra, contribuíram para o desenvolvimento e concretização desse
empreendimento acadêmico.
O melhor uso do capital não é fazer dinheiro, mas
sim fazer dinheiro para melhorar a vida.

Ford, H.

A arte expressa a vida com sua maneira própria,
admitindo de quem a vivencia múltiplas
interpretações e diferentes sensibilidades.
Administração, por seu turno, é campo do
conhecimento cuja prática tantos afirmam ser um
misto de ciência e arte.

Vergara, S. C.; Davel, E.; e Ghadiri, D. P.