universidad, investigación y periodismo digital

269 Pages·2014·7.72 MB·English

UNIVERSIDAD,
INVESTIGACIÓN
Y
PERIODIS
MO
DIGITAL
FerCnoaorndindaodo rSesa dbe élas p uTbulicramcióon:
José Juan Verón Lassa
Edita:
Universidad, investigación y periodismo digital
UNIVERSIDAD, INVESTIGACIÓN Y PERIODISMO DIGITAL

Coordinadores de la publicación: Fernando Sabés Turmo y José Juan Verón Lassa

COMITÉ CIENTÍFICO

Presidente
Fernando García Mongay
Director del Congreso

Coordinadores
Fernando Sabés
Universidad Autónoma de Barcelona

José Juan Verón
Universidad San Jorge

Vocales
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Presidente de la Asociación de la Prensa de Aragón

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Universidad Autónoma de Barcelona

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Universidad de Santiago de Compostela

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Universidad de Sevilla

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Universidad Complutense de Madrid

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Universidad Autónoma de Barcelona

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Dirección en internet:
www.congresoperiodismo.com
Coordinadores de la edición: Fernando Sabés Turmo y José Juan Verón Lassa
© Los autores
© Asociación de la Prensa de Aragón
Depósito Legal: Z-283-2014
ISBN: 978-84-87175-50-3
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Índice:

¿ISLAMOFOBIA EN LA PRENSA DIGITAL? ANÁLISIS DE LOS
COMENTARIOS EN “LA INOCENCIA DE LOS MUSULMANES”
Alfonso Corral García 5

LA EXPANSIÓN DEL RUMOR EN LOS MEDIOS DIGITALES
Ángeles Fernández Barrero 19

EL REPORTAJE UN CLÁSICO DE LA RADIO OFFLINE EN LA ERA DE LA
RADIO ONLINE
Chelo Sánchez Serrano y Aurora Pérez Maíllo 36

¿CÓMO SER TT SIN TENER UNA ESTRATEGIA COMUNICATIVA EN
RRSS? EL CASO DE LOS LÍDERES POLÍTICOS Y DEPORTIVOS
Cristina Zurutuza Muñoz y Ana Fuentes Vicente 48

LOS MEDIOS DIGITALES EN LA REDUCCIÓN DE LA DELINCUENCIA: EL
CASO DE MÉXICO
Edith Carbajal Triano 63

EL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS MEDIOS DIGITALES
ESPAÑOLES
Fátima Martínez Gutiérrez 78

LOS BENEFICIOS, EN EL MODELO DE NEGOCIO DE LAS EMPRESAS
PERIODÍSTICAS DEL SIGLO XXI
Javier Galán Gamero 94

ADOLESCENCIA PROGRAMADA
Javier Lizaga Villarroya 111

PATRONES DE CONSUMO INFORMATIVO DE LAS AUDIENCIAS
DIGITALES: ENTRE EL INTERÉS PÚBLICO Y LAS SOFT NEWS
Jesús Cruz Álvarez y Juan Carlos Suárez Villegas 128

PERIODISMO Y PUBLICIDAD DIGITAL EN ESPAÑA: ANÁLISIS EMPÍRICO
Joan Francesc Fondevila Gascón 140

REFLEXIONES SOBRE COMUNICAR Y OPINAR EN EL PERIODISMO
DIGITAL
José Juan Verón Lassa y Fernando Sabés Turmo 153

REPUTACIÓN, EGOLATRÍA O IDENTIDAD: EL ESPEJO DE NARCISO EN
LAS REDES SOCIALES
José María Perceval, Nuria Simelio, Maria Forga y Teresa Carreras 161

LA CREDIBILIDAD EN TWITTER: LA VISIÓN DEL PERIODISTA
Leire Dieste, Lara García y Víctor Manuel Pérez 174
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CANAL NORTE TV DIGITAL. UN CASO DE ÉXITO EN EL ÁMBITO
PÚBLICO
Luis Manuel Candil Martín y Laura Rodríguez Galindo 187

TIEMPO REAL Y PORTABILIDAD DE CONCEPTOS EN REDES SOCIALES:
NUEVAS VÍAS DE INVESTIGACIÓN PARA LA DIVULGACIÓN DE LA
CIENCIA
Manuel Gago Mariño , Carlos Toural Bran y Xosé López García 200

THE VALUE OF PROXIMITY: EXAMINING THE WILLINGNESS TO PAY FOR
ONLINE LOCAL NEWS
Manuel Goyanes 216

LA RELACIÓN DE LA RADIO CON INTERNET, AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES PARA UN MEDIO QUE SE ADAPTA AL CAMBIO
Raúl Terol Bolinches 232

LOS BLOGS DE LOS DIPUTADOS: ANÁLISIS DE SU ACTIVIDAD Y DE SU
VÍNCULO CON REDES SOCIALES EN 2012
Ricardo Zugasti Azagra y Ignacio García Royo 244

ESTUDIO DEL CASO DE NACIÓ DIGITAL COMO MEDIO DIGITAL DE
PROXIMIDAD
Mònica Puntí Brun 254

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¿ISLAMOFOBIA EN LA PRENSA DIGITAL? ANÁLISIS
DE LOS COMENTARIOS EN “LA INOCENCIA DE
LOS MUSULMANES”

Alfonso Corral García
Universidad San Jorge
[email protected]

Resumen
Este trabajo muestra el comportamiento de los lectores de la prensa digital en
torno a La inocencia de los musulmanes. Esta película supone un nuevo hito en
las crisis internacionales surgidas por la representación del profeta Mahoma. Para
lograrlo se ha llevado a cabo un estudio categórico de los comentarios efectuados
en las noticias aparecidas en las versiones online de El Mundo y El País. La
finalidad es conocer hasta qué punto los lectores mantienen una actitud
islamófoba y comprobar si el diario es un factor diferencial. Además, se ha tratado
de discernir la idoneidad de este tipo de géneros cibernéticos.

Palabras clave: islamofobia, comentarios, interactividad, ética, prensa digital.

Abstract
This paper shows the readers behavior around Innocence of Muslims. This film has
become a milestone in international crisis since the representations of the Prophet
Muhammad. To achieve the purpose, a categorical study about the commentaries
of the news in the version online of El Mundo and El País has been done. The
objective is to get know if the readers have an Islamophobic attitude and if the
newspapers are an influenced factor. Besides, the suitability of this cybernetic
genre has been treated.

Keywords: islamophobia, comments, interactivity, ethics, online newspapers.

1. Nuevos escenarios, viejas tradiciones

El naciente paradigma social surgido de las revoluciones democráticas que dieron
comienzo en Túnez durante los últimos días de 2010 bien podía haber sido el
mejor argumento para derribar muchos de los clásicos discursos simplistas
dictados en relación con lo araboislámico. Sea como fuere, estas revueltas se han
visto equiparadas con acontecimientos tan singulares como el mayo del 68, la
caída del muro de Berlín o la propia la revolución francesa. Como después pudo
comprobarse con movimientos como Occupy Wall Street o los indignados del 15M
–que tanto deben a Tahrir–, el común denominador del mundo árabe estaba
bastante más próximo al mundo occidental de lo que generalmente se había
pensado. Mucho más todavía si hablamos en términos de juventud, comunicación
e internet (Corral 2012, 54).

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A decir verdad, el uso de internet, las redes sociales y los teléfonos móviles fue
clave en las tareas de movilización, coordinación y difusión de imágenes e
información (Castells, 2012, 59). Tampoco se puede dudar del papel de Al
Jazeera, Al Arabiya y otras cadenas de televisión por satélite en la formación de
una esfera pública cuasi-liberal (Espina, 2012, 15). Por lo tanto, mucho antes de
que el joven Mohamed Bouazizi se inmolara en Sidi Bouzid aquel 17 de diciembre
de 2010 bajo las proclamas de pan, libertad y dignidad, tanto la televisión como
internet venían preparando el sustrato necesario para que la revolución fuese
efectiva. Como explica Valenzuela (2012, 29), “el perfil de las ciudades árabes,
incluidos sus suburbios más pobres, ya no se limitaba a los minaretes de las
mezquitas, sino que incluía las antenas parabólicas que florecían como hongos en
techos y balcones”.

No tanto en el caso de la televisión como en las redes sociales, los árabes y
occidentales compartimos un buen número de gustos e intereses. Tanto es así
que fue a través de YouTube desde donde llegaron a nuestras pantallas las
macabras imágenes del asesinato de Gadafi a manos de sus captores en octubre
de 2010. Más adelante, coincidiendo con el primero de julio de 2012, también por
medio de YouTube, aunque esta vez en sentido contrario, llegaba hasta el mundo
araboislámico un vídeo de 14 minutos que hacía las funciones de tráiler de la
película estadounidense La inocencia de los musulmanes (2012), producida por
Nakoula Basseley Nakoula bajo el pseudónimo de Sam Bacile.

En un primer momento, esta provocadora película que parodia la vida del profeta
Mahoma no tuvo demasiada repercusión en Hollywood o los círculos cinéfilos. Sin
embargo, una serie de acciones iban a situar la cinta en primera línea mediática: la
divulgación de las imágenes por el conocido pastor Terry Jones1; su difusión a
través de las redes sociales y las cadenas de televisión arabo-cristianas que
transmiten desde Estados Unidos vía satélite; y, finalmente, el 8 de septiembre de
ese mismo año cuando el presentador ultraconservador de la cadena salafista Al
Nas, Khaled Abdullah, mostraba la versión traducida al árabe (Carrión, 2012;
Cembrero, 2012).

La inocencia de los musulmanes viene a engrosar la vasta lista de visiones
caricaturescas y burlescas de la imagen de Mahoma. A pesar de que no existe un
acuerdo generalizado en que el Corán prohíba la representación del profeta (Klein,
2008), este tipo imágenes han producido protestas, disturbios y muertes en
algunos casos2. Seguramente, el más recordado sea el del diario danés Jyllands-

1 Terry Jones es un conocido reverendo de Gainsville (Florida) que pretendía quemar cientos de
ejemplares del Corán en 2010 coincidiendo con el aniversario de los atentados del 11 de
septiembre de 2001.
2 Según Websilam (2011), portal islámico referente en lengua española, “lo que el islam prohíbe es
hacer un uso de la representación y de la imagen con el objeto de idolatrizar. Es decir, lo que no es
aceptable dentro del islam es convertir las imágenes en ídolos. El problema que surge a la hora de
representar al profeta Muhammad es que, verdaderamente, lo que se estaría haciendo es asociar
una representación a su figura, mientras que ésta no se corresponde con la realidad. La asociación
de imágenes con Dios o los profetas es, al fin y al cabo, una forma de crear ídolos. Una de las
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Posten que a finales de 2005 publicó 12 caricaturas entre las que Mahoma vestido
con un turbante que se asemejaba a una bomba, es decir, una metáfora que
relacionaba islam y terrorismo. El suceso deparó todo tipo de reacciones
alcanzando el contexto de grave crisis internacional, además de la emergencia del
debate entre la primacía de la libertad de expresión o la apuesta por el respeto, la
tolerancia, la convivencia y la paz. Una vez incendiada la mecha, el semanario
satírico francés Charlie Hebdo recogió el testigo de la polémica, estando en el
punto de mira en numerosas ocasiones por la divulgación de portadas que
representaban al profeta. También El Jueves, su homólogo español, ha
contribuido en la propagación de esta corriente crítico-burlesca.

La película de Sam Bacile proporciona una novedosa caracterización del enviado
de Dios como homosexual, mujeriego, bufón, pedófilo, ladrón, hijo de dudoso
origen o acosador sexual (Carrión, 2012; Cembrero, 2012). Generalmente, los
árabes y musulmanes sí que han sido objeto de representación en un mundo
audiovisual que no se había preocupado en exceso por la figura de Mahoma3. A
modo de ejemplo, tras examinar unas 1.100 filmaciones, Jack Shaheen refleja en
Reel Bad Arabs: How Hollywood Vilifies a People (2009) como el cine ha
contaminado nuestras mentes con estereotipos mucho antes de aquel fatídico 11
de septiembre. Las imágenes son muy variadas: el islam como religión denigrante,
el jeque sin escrúpulos, la mujer del harén, el árabe villano, su vecino terrorista o
el fanático religioso. Bastante peor es el panorama actual4 que deja al árabe como
grandilocuente, bruto y beligerante, mucho más rico, despiadado y atrevido.
Normalmente son retratados como el enemigo del mundo civilizado, demonios
fanáticos que amenazan a todo el planeta (Shaheen, 2009, 4).

A decir verdad, esto no es más que la visión reconstruida de ese homo islamicus
amenazante, retrógrado y violento que la profesora Martín-Muñoz (2010, 26) ha
tratado habitualmente de derribar. Una reverberación surgida a partir de la
combinación de hostilidad y reduccionismo hacia lo araboislámico. Una imagen
que ignora la gran variedad existente en este mundo. Un todo percibido como algo
extraño, ajeno, inferior, con el que no compartimos valor alguno, que está

importantes reivindicaciones que vino a introducir el islam en su tiempo fue el de la destrucción de
los ídolos que prevalecía en el seno del politeísmo. Por eso se rechaza el uso de las imágenes y
las representaciones, aunque hay que ser cauto a la hora de abnegar la tradición artística dentro
del islam. Verdaderamente, los musulmanes son contrarios a la representación de Muhammad, por
respeto a su naturaleza primigenia y a su verdadera identidad. Muchos musulmanes piensan que
cualquier intento de representar al Profeta constituye una ofensa al islam, además de constituir un
riesgo de venerar una imagen, en lugar de ensalzar su espíritu y sus enseñanzas”. Disponible en:
http://www.webislam.com/consultoria/66389-por_que_razon_no_se_permite_representar_la_image
n_de_muhammad_saaws.html (consultado: 7.2.14).
3 Anthony Quinn interpreta a un tío del profeta en la película Mahoma, el mensajero de Dios (1976).
Mahoma no aparece nunca, porque los actores se dirigen directamente a la cámara cuando hablan
con él (Altares, 2006).
4 Alsultany (2012, 2) considera que demonizar al enemigo es algo muy común en tiempos de
guerra. Este es el caso de los japoneses en la Segunda Guerra Mundial, los rusos o soviéticos
durante la Guerra Fría o los árabes y musulmanes en la Guerra del Terror iniciada por George W.
Bush tras el 11 de septiembre.
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dominado por el fanatismo y la irracionalidad. Dicho de otro modo, se trata de un
discurso que deja a los musulmanes como personas que requieren intervenciones
terapéuticas o punitivas.

Uno de los primeros en denunciar los prejuicios5 y los estereotipos6 sobre lo árabe,
lo musulmán y, por ende, lo oriental fue Edward Said. Fue en 1978 cuando este
crítico literario tomó el término orientalismo para referirse a “una forma
regularizada de escribir, de ver y de estudiar dominada por imperativos,
perspectivas y prejuicios ideológicos claramente adaptados a Oriente” o “la
escuela de interpretación cuyo material es Oriente, sus civilizaciones, sus pueblos
y sus regiones” (Said, 2010: 273). Ahora bien, en la actualidad parece más preciso
hablar de islamofobia7, un concepto que profundiza más en el temor o los
prejuicios hacia el islam, los musulmanes y todo lo relacionado con ellos, que
constituye una violación de los derechos humanos y una amenaza para la
cohesión social, ya sea en forma de manifestaciones cotidianas de racismo y
discriminación o en otras más violentas (Ramberg, 2004, 6).

Por motivos históricos y de vecindad, España ha estado en contacto continuo con
la cultura araboislámica. Además de la riqueza cultural producida al abrigo de esos
encuentros, el contacto también forjó la noción de moro que sigue siendo objeto
de sátiras en nuestros días (González Alcantud, 2002, 23). Como explica Martín
Corrales (2004, 39), esta milenaria pugna que el imaginario español mantiene
entre maurofobia/islamofobia y maurofilia/islamofilia se ha saldado, hasta el
momento, “con una clara victoria de la imagen negativa de los musulmanes en
general y de los marroquíes en particular (alarbes, árabes, agarenos, sarracenos,
mahometanos, berberiscos, turcos, moros, magrebíes, islamistas, etc.)”. Por lo
tanto, este es el oscuro panorama con el que la sociedad española recibe las
imágenes de La inocencia de los musulmanes.

1.1. Audiencias activas

Este trabajo pretende estudiar la cobertura periodística de la polémica película en
la prensa de referencia en España8. Sin embargo, no es nuestro objetivo enjuiciar
la labor del periodista, pues el propósito principal reside en indagar el discurso
global de los comentarios de las noticias para comprobar hasta qué punto son
islamófobos. Como avisan Ruiz et al. (2010, 38), las conversaciones digitales
contienen comentarios antidemocráticos, racistas, xenófobos y contrarios a los
derechos humanos, a pesar de la prohibición expresa de difundirlos. Es por ello
que trataremos de responder a la cuestión planteada por Verón (en prensa): “¿Es

5 Un prejuicio es una idea preconcebida que desvía o impide el juicio justo (Santamaría y Casals,
2000, 83).
6 Un estereotipo es una creencia exagerada asociada a una categoría cuya función es justificar
(racionalizar) una conducta respecto a esa misma categoría (Allport, 1979).
7 El debate académico surgido en torno a su existencia como fenómeno o su idoneidad conceptual
no está cerrado (Bravo López, 2012, 42).
8 Según Armañazas y Díaz Noci (1996) la prensa de referencia en España se corresponde con
Abc, El Mundo, El País y La Vanguardia.
8
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esto periodismo?”. De acuerdo con Ramonet (2011, 13), el periodismo ha
cambiado de tal forma en la actualidad que:

“La información ya no circula como antes, en unidades precisas, controladas, bien
corregidas y calibradas. Ya no se presenta sólo en sus formas cerradas tradicionales:
cables de agencia, diarios impresos, noticieros de radio, telediarios… Convertida en algo
inmaterial, ahora toma la forma de un fluido que circula en segmentos abiertos por la red
casi a la velocidad de la luz… Las redes sociales y la Web 2.0 permiten a los web-actores
completar cada noticia añadiendo un matiz, un comentario, una cita, una foto o un vídeo,
en lo que podría llamarse un trabajo de inteligencia colectiva”.

La participación de los lectores es uno de los parámetros básicos con los que los
cibermedios tratan de fidelizar a sus audiencias sin tener en cuenta los riesgos
que esto implica (Ruiz et al., 2010, 38). Como apunta Verón (en prensa), esto
forma parte del fenómeno conocido como periodismo abierto –no su homólogo
ciudadano– con el que se pretendía que el público sustituyera a los profesionales.
Su antecedente más directo bien podrían ser las cartas al director, ese género que
tantos requisitos debe superar para que sea publicado por el medio en cuestión:
nombre, apellidos, DNI, dirección, etc. (Verón, en prensa). En cambio, para
escribir un comentario basta con crear una cuenta y emplear tu nick. Este
anonimato o falta de identificación debería suprimirse en tanto que fomenta la
impunidad, aberraciones de todo tipo y bullshit, en vez de pluralismo o críticas
constructivas (Verón, en prensa; Ruiz et al., 2010, 38).

Entonces, conviene preguntarse hasta dónde debe primar la libertad de expresión.
Una buena respuesta la encontramos en la versión digital de La Vanguardia (2014,
web), que ofrece unas normas de participación para regular los espacios de
discusión cuyo fin es “fomentar el debate sobre temas de actualidad y generar, a
partir de la interacción, nuevos conocimientos a partir de los cuales dar forma a
contenidos”. Este diario “se reserva el derecho de suprimir aquellos comentarios
inadecuados que incumplan las normas básicas de participación en cualquiera de
los espacios abiertos a los usuarios”. Si bien, se puede mostrar opinión “sobre los
contenidos informativos y temas de debate que se proponen en la web mediante la
inserción de comentarios que no sobrepasen los 1.200 caracteres”.

Por otro lado, si un usuario quiere interactuar con los textos de La Vanguardia
debe comprometerse a cumplir las siguientes normas9: respetar las normas
básicas de convivencia; respetar la dignidad de la personas y el principio de no
discriminación por motivos de raza, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o
cualquier otra circunstancia personal o social; respetar la identidad; respetar la
netiqueta propia de un espacio electrónico; ajustarse al tema de debate; y evitar
mensajes comerciales, o que incluyan números de teléfono o direcciones
personales. El sitio web de El Mundo también ofrece unas normas de

9 Aquí solo hemos presentado una síntesis. La explicación de cada una de estas normas puede
comprobarse en: http://www.lavanguardia.com/ayuda/normas-de-participacion.html (consultado:
7.2.14).
9
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participación10 donde puede leerse esta máxima: “Buscamos mensajes educados
para un intercambio de opiniones, de modo que no se permitirán los ataques
personales ni los mensajes no relacionados con la conversación” (El Mundo, 2014,
web).

Los otros dos cibermedios revisadons son menos explícitos a la hora de referirse a
la interacción, ya que no poseen un código normativo que regule la actividad de
los usuarios. Abc (2014, web) ofrece algunas líneas a estas cuestiones en lo que
denominan Condiciones de uso del portal www.abc.es. En el punto que
corresponde a la participación11 obligan a los usuarios a no emplear sus servicios
para “la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden
público y, en general, para realizar a actividades publicitarias o de explotación
comercial, o para mantener valoraciones en tono amenazante o no cordial” (Abc,
2014, web). Finalmente, El País (2014, web) apenas afirma:

“EDICIONES EL PAIS se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y
aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean
discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la
infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su
publicación. En cualquier caso, EDICIONES EL PAIS no será responsable de las opiniones
vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de
participación”.

Si retomamos de nuevo el objetivo de este trabajo parece necesario preguntarse
cómo se ha tratado el caso de La inocencia de los musulmanes en los
comentarios realizados por los lectores de la prensa digital. Como hemos visto a
partir de la revisión de la literatura, todo lo relacionado con el islam y lo árabe no
suele dejar lugar para la indiferencia. Esta nueva islamofobia que ha generado la
imagen más oscura sobre los musulmanes y los marroquíes durante los últimos
siglos, bien puede tener su origen en el salvaje atentado del 11 de marzo de 2004
(Martín Corrales, 2004, 50). La búsqueda de la paz y el entendimiento es un
principio inherente a la humanidad y, por lo tanto, el periodismo tiene que ser uno
de los principales garantes de esta salvaguarda.

10 El Mundo “pone a disposición del Usuario distintos espacios y herramientas de participación para
fomentar la conversación y el intercambio de ideas y opiniones entre los usuarios. Su objetivo es
permanecer abierto y accesible para cualquiera siempre que se respeten unas normas de
convivencia y respeto básicas”. Estas normas prohíben “la publicación de contenidos que de forma
manifiesta fomenten el odio, el desprecio o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo,
religión, nacionalidad, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social. Tampoco se
tolerarán, en ningún caso, sea cual sea su fin, los intentos de suplantar la identidad de terceras
personas ni la publicación de datos de contacto privados”. El resto de recomendaciones están
disponibles en: http://www.elmundo.es/registro/avisolegal.html (consultado: 7.2.14).
11 Abc (2014, web) se limita a habilitar un espacio, pero no participa en los mismos. El diario define
los comentarios y los otros canales de participación (foros, chats, etc.) como “meras aportaciones u
opiniones” realizadas bajo responsabilidad de los propios usuarios. Disponible en:
http://www.abc.es/contacto/condiciones.asp (consultado: 7.2.14).
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