universidad católica de santiago de guayaquil facultad de ciencias económicas y administrativas

144 Pages·2013·4.72 MB·Spanish

UNIVERSIDAD CATÓLICA
DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL

TEMA

Elaboración de un Plan Estratégico para Reposicionar la Marca Skil como
una Herramienta Eléctrica para el Profesional Independiente Ecuatoriano.

AUTORAS:

Rodríguez Quintana, Kaymara María

Loor Merchán, Lorena Estefanía

Trabajo de Titulación
previo a la Obtención del Título de:
INGENIERA EN GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL

TUTOR:
Ing. Kalil Barreiro, Jorge Elías

Guayaquil, Ecuador
2013

AGRADECIMIENTO

Agradecemos en primera instancia a Dios y a nuestras familias, porque sin todo
su apoyo incondicional, no seríamos las personas que somos hoy en día.
Agradecemos al Ing. Jorge Kalil por su colaboración en este trabajo de
titulación.

Finalmente, agradecemos inmensamente a todas las personas que de una u
otra manera colaboraron durante toda la etapa de nuestra carrera.

Gracias a todos,

Kaymara María Rodríguez Quintana
Lorena Estefanía Loor Merchán

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DEDICATORIA

Dedicamos nuestra memoria de grado a Dios por darnos toda la sabiduría y
perseverancia necesaria para llevar a cabo este proyecto, y a nuestras familias
por todo el apoyo constante, invaluable e incondicional que nos han brindado
en todo momento de nuestra vida.

Kaymara María Rodríguez Quintana
Lorena Estefanía Loor Merchán

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ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ...........................................................................1
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................2
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................3
1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................4
1.4. OBJETIVOS ..................................................................................................5
1.4.1. Objetivo general .................................................................................5
1.4.2. Objetivos específicos ...........................................................................5
1.5. ANTECEDENTES ...........................................................................................7
1.6. ORIGEN DE LA MARCA SKIL ............................................................................7
1.6.1. Descripción general de la marca Skil ..................................................9
1.7. HISTORIA DE BOSCH ................................................................................... 12
1.7.1. Padrón mundial de calidad “Robert Bosch” ....................................... 12
1.8. TECNOVA S.A. ........................................................................................... 13
1.8.1. Historia de la empresa ....................................................................... 13
1.8.2. Misión ................................................................................................ 15
1.8.3. Visión ................................................................................................. 15
1.8.4. División de negocios .......................................................................... 15
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ..................................................................... 19
2.1. MARCO REFERENCIAL ................................................................................. 19
2.1.2. Evolución del mercado de herramientas eléctricas en Ecuador ........ 20
2.3. Ventas de la marca Skil en Ecuador ..................................................... 21
2.4. Participación de mercado por marcas en Ecuador ............................... 23
2.5. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 24
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA ....................................................................... 29
3.1. MARCO METODOLÓGICO ..................................................................... 30
CAPÍTULOIV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO ............................................. 34
4.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA .............................................................................. 34
4.1.1.Herramientas Eléctricas SKIL ............................................................. 34
4.1.2. Marcas Competidoras ....................................................................... 36
4.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ........................................................................... 43
4.2.1.Perfil del Profesional Independiente orientado por precio .................. 43
4.3. ENCUESTAS, TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS .................................. 44
4.3.2.1. Objetivos de la encuesta ................................................................ 44
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