UFR Psychologie, Sociologie, Sciences de l'Education

75 Pages·2010·0.55 MB·French

Université de Rouen
U.F.R Psychologie, Sociologie, Sciences de l’Education
Département des Sciences de l’Education
Master 2 professionnel Ingénierie et Conseil en Formation

La place des Nouvelles Technologies de l’Information et
de la Communication dans les pratiques des éducateurs
spécialisés, intervenant auprès de personnes
en situation de Handicap mental

Présentée par Maryline GRASSET

Sous la direction de madame Bachira TOMEH

Septembre 2008
Page 2

REMERCIEMENTS

Tous mes remerciements :

A madame Bachira TOMEH
pour la qualité de son accompagnement,

A toute ma famille,

A Francine, Isabelle, Elodie et Sarah.
Page 3

SOMMAIRE

SOMMAIRE ............................................................................................................................. 3

INTRODUCTION .................................................................................................................... 4

1ERE PARTIE : LE CONTEXTE DE LA RECHERCHE .................................................... 6
A) PRESENTATION DU TERRAIN DE RECHERCHE ...................................................................... 6
B) DEFINITION DU HANDICAP .................................................................................................. 7
C) LE HANDICAP MENTAL ..................................................................................................... 10
D) HANDICAP ET NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION (NTIC) ..................................................................................................... 11
E) L’ORIGINE DU QUESTIONNEMENT ..................................................................................... 13

2EME PARTIE : LES NOUVELLES TECHNOLOGIES ET LE TRAVAIL EDUCATIF
.................................................................................................................................................. 15
A) DEFINITION DE LA PROFESSION D’EDUCATEUR SPECIALISE ............................................... 15
B) NOUVELLES TECHNOLOGIES ET TRAVAIL EDUCATIF ......................................................... 21
C) L’UTILISATION DES NTIC: DES COMPETENCES SPECIFIQUES ? ......................................... 25
D) LE CONCEPT D’EXPERIENCE.............................................................................................. 30
E) LA FORMATION INITIALE DES EDUCATEURS SPECIALISES ................................................. 37

3EME PARTIE : PRESENTATION DE L’ENQUETE ........................................................ 41
A) LA METHODOLOGIE CHOISIE ............................................................................................ 41
B) LES RESULTATS DE L’ENQUETE ........................................................................................ 46
C) ANALYSE DES RESULTATS ................................................................................................ 55
D) REPONSE A LA PROBLEMATIQUE ET AUX HYPOTHESES ..................................................... 59
E) PERSPECTIVES................................................................................................................... 61

CONCLUSION ....................................................................................................................... 66

BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 68

TABLES DES ILLUSTRATIONS ....................................................................................... 72

TABLE DES MATIERES ..................................................................................................... 73

ANNEXES ............................................................................................................................... 75
Page 4

INTRODUCTION

Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) prennent
aujourd’hui une place grandissante dans nos environnements de vie. Ainsi, nous pouvons
nous interroger : ces développements technologiques bénéficient-ils à tous, notamment
aux personnes en situation de handicap ?

Au lendemain de la première Conférence nationale du handicap qui s’est déroulée le 10
juin 2008, un nouvel élan est donné à l’accessibilité des personnes en situation de
handicap. La question de rendre accessible à tous, les technologies et moyens
informatiques, de télécommunication et audiovisuels, prend toute son importance.

L’association A., qui accueille et accompagne des personnes en situation de handicap
mental, s’intéresse à cette question. Elle a souhaité une étude sur les usages des
nouvelles technologies au sein de ses établissements médico-sociaux. Dans le cadre de
cette étude, notre travail s’est porté plus précisément sur :

La place des nouvelles technologies de l’information et de la communication dans les
pratiques des éducateurs spécialisés intervenant auprès de personnes en situation de
handicap mental .

Cette réflexion va nous permettre de savoir si les nouvelles technologies concernent un
groupe restreint de professionnels éducatifs ou, si elles sont utilisées comme nouvelles
médiations éducatives auprès des personnes en situation de handicap mental.
Page 5

Pour avancer dans notre cheminement, nous présenterons, dans une première partie, le
contexte de la recherche, la définition et les évolutions législatives du terme
« handicap ».

Puis, dans une seconde partie, nous présenterons les principales missions des éducateurs
spécialisés, et le rôle des médiations dans le travail éducatif. Nous étudierons également
l’accueil des nouvelles technologies par les professionnels éducatifs, et nous nous
interrogerons sur les compétences nécessaires à leur usage.

Enfin, dans une troisième partie, nous présenterons la méthodologie de notre travail de
recherche, les différentes étapes d’élaboration du questionnaire. Nous mettrons en
évidence les résultats et les analyses de notre enquête.
Page 6

1ère PARTIE : LE CONTEXTE DE LA RECHERCHE

A) Présentation du terrain de recherche

Nous avons effectué notre travail de recherche au sein de l’association A. Celle-ci a pour
missions principales : l’accueil, le conseil et l’accompagnement des personnes
handicapées mentales. L’association est constituée d’ établissements et de services
accueillant des personnes en situation de handicap mental, âgées de 0 à 60 ans.

Pour mieux s’imprégner de l’environnement dans lequel notre questionnement prend sa
source, nous allons présenter les principaux établissements dans lesquels sont accueillis
les personnes en situation de handicap mental.

Parmi les établissements et services accueillant ces personnes, nous pouvons distinguer :

- Les établissements et services pour les enfants et les jeunes handicapés : Instituts
Médico Educatifs (I.M.E) et les S.E.S.S.A.D (Services d’Education Spéciale et de
Soins à Domicile),
- Les établissements pour les adultes handicapés : Foyers d’hébergement, Foyers de
vie, Foyers occupationnels, Maisons d’Accueil Spécialisées (M.A.S) et pour les
travailleurs handicapés : les E.S.A.T (Etablissements et Services d’Aide par le
Travail)

Parmi le personnel travaillant au sein de ces établissements, nous pouvons repérer :

- Les Educateurs spécialisés (ES), Assistantes Sociales (AS), Aides Médico-
Psychologiques (AMP) ;
- Les Médecins généralistes, Pédopsychiatres, Psychologues, Infirmières,
Psychomotriciens, Orthophonistes ;
- Les Personnels administratifs, personnels des services généraux .

Les missions de ces professionnels s’inscrivent en cohérence avec le cadre législatif du
secteur qui a beaucoup évolué ces dernières années.
Page 7

B) Définition du handicap

Nous soulignerons ici les principales étapes qui ont marqué chronologiquement la place
des personnes handicapées en France. Les termes, définitions et classifications se
rapportant au handicap ont évolué depuis le début du XXème siècle.

Les premières dispositions légales d’aide, dans ce qui est aujourd’hui le registre du
handicap, furent d’abord prises en direction des diminués physiques, victimes de la
guerre de 1914-1918, appelés alors infimes de guerre. Par la suite, les législations de
l’assurance sociale puis de la sécurité sociale ont progressivement accepté d’étendre les
possibilités de réadaptation offertes aux victimes de la guerre, à des victimes d’accidents
du travail, puis à l’ensemble des grands infirmes.1

La loi d’orientation du 30 juin 1975 souligne que le concept de solidarité remplace celui
d’assistance. Cette solidarité s’exprime par l’assurance de droits en matière de prévention
et de dépistage des handicaps, de soins, d’éducation, de formation, d’orientation
professionnelle, de travail, de garantie d’un minimum de ressources, d’intégration
sociale.

En 1980, la Classification Internationale des Handicaps2 de l’Organisation Mondiale de
la Santé (OMS) invite à une clarification du terme de handicap. Elle distingue trois
plans : la déficience, l’incapacité et le désavantage.

- Les déficiences sont les pertes de substance ou altération définitive ou
provisoire, d’une structure ou fonction psychologique, physiologique ou
anatomique. La Classification internationale des handicaps retient neuf catégories
de déficiences comme par exemple les déficiences intellectuelles, les déficiences
auditives, les déficiences de l’appareil oculaire.

1 DREANO G., (2000), Guide de l’éducation spécialisée, Dunod, Paris, p198-199
2 Classification dite « de Wood », auteur de cette recherche
Page 8

- Les incapacités correspondent à toute réduction (résultant d’une déficience)
partielle ou totale, de la capacité d’accomplir une activité d’une certaine façon ou
dans les limites considérées comme normales pour un être humain.

- Les désavantages. Résultat d’une déficience ou d’une incapacité, le désavantage
social limite ou interdit l’accomplissement d’un rôle normal (en rapport avec
l’âge, le sexe, et les facteurs socioculturels). Ce niveau concerne l’impact social
des déficiences et des incapacités, leurs conséquences dans le cadre des relations
sociales, les désavantages qu’ils occasionnent.

Par cette approche, chaque personne handicapée n’est plus réduite à ses déficiences.
Cette classification induit une représentation plus transversale du concept de handicap.3

En mai 2001, l’assemblée annuelle de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a
ratifié une nouvelle classification internationale du handicap. Cette nouvelle version,
baptisée « Classification internationale du fonctionnement » donne plus de place à la
participation des personnes handicapées à la société et aux aspects environnementaux.4

En 2002, la loi rénovant l’action sociale et médico-sociale fixe de nouvelles règles
relatives aux droits des personnes. Elle réaffirme la place prépondérante des usagers,
entend promouvoir l’autonomie, la protection des personnes et l’exercice de leur
citoyenneté.5

La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la
citoyenneté des personnes handicapées apporte des évolutions fondamentales pour
répondre aux attentes des personnes handicapées.

3 DREANO G., (2000), op.cit.,p132
4 ASH, (2001), L’OMS adopte une nouvelle classification internationale du handicap, n°2216
5 Lien social (2005),La place des usagers, une question centrale depuis la loi 2002-2, n°742
Page 9

Elle souligne des principes forts :

- L’accessibilité généralisée pour tous les domaines de la vie sociale ;

- Le droit à compensation des conséquences du handicap ;

- La participation et la proximité, mis en œuvre par la création des Maisons
Départementales des Personnes Handicapées (MDPH). Il s’agit de structures dont
l’objectif est d’offrir aux personnes handicapées et à leur famille un accès unique aux
principaux droits et prestations auxquelles elles peuvent prétendre.

La loi du 11 février 2005 définit le handicap dans toute sa diversité. L’article 2 stipule
que constitue un handicap :

« toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société subie
dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle,
durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales,
cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant »

La reconnaissance du handicap résulte, notamment, de la fixation d’un taux d’incapacité.
Ce taux est déterminé par la CDAPH (Commission des Droits et de l’Autonomie des
personnes Handicapées) à partir de l’évaluation faite par l’équipe pluridisciplinaire de la
MDPH.
Page 10

C) Le Handicap mental

Après avoir souligné l’évolution législative concernant les personnes en situation de
handicap, il nous faut maintenant définir le handicap qui concerne les populations
accueillis au sein de l’association A.: le handicap mental.

« La personne handicapée mentale est porteuse de manière permanente d’une
déficience intellectuelle dont l’origine peut être très diverse. Cette déficience
provoque un handicap car elle touche à différentes fonctions : la compréhension, la
mémoire, l’analyse des situations, la prise de décisions… »6

Ainsi, la personne handicapée mentale peut rencontrer des difficultés à :

- mémoriser les informations orales et sonores,
- fixer son attention
- évaluer l’écoulement du temps
- se repérer dans l’espace
- mobiliser son énergie

Le rôle des familles et des professionnels éducatifs est donc essentiel pour accompagner
la personne handicapée mentale dans son projet individuel et pour l’informer de ses
droits notamment en matière d’accessibilité aux nouvelles technologies de l’information
et de la communication.

6 Réadaptation (2001), « La personne handicapée mentale acteur de sa propre vie », n°480, p12