Top 100 Management Tools: Das wichtigste Buch eines Managers von ABC-Analyse bis Zielvereinbarung

330 Pages·2018·1.97 MB·German

by  Christian Schawel

Christian Schawel
Fabian Billing
Top 100
Management Tools
Das wichtigste Buch eines Managers
Von ABC-Analyse bis Zielvereinbarung
. Auflage
Top 100 Management Tools
(cid:2)
Christian Schawel Fabian Billing
Top 100 Management
Tools
Das wichtigste Buch eines Managers
Von ABC-Analyse bis
Zielvereinbarung
6. Auflage
ChristianSchawel FabianBilling
Swisttal,Deutschland Meerbusch,Deutschland
ISBN978-3-658-18916-7 ISBN978-3-658-18917-4(eBook)
https://doi.org/10.1007/978-3-658-18917-4
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Vorwort
DasWirtschaftsumfeldstelltimmerhöhereAnforderungenandieFähigkeitenei-
nesManagers. GlobalisierungistschonlangekeinTrend mehr,sondernRealität.
VirtualisierungvonWertschöpfungsketten,DigitalisierungvonProzessenundAb-
läufen,flexibleEcosystemebestehendauseinemkomplexenNetzvonPartnern–
all dies führt zu höherer Komplexität und Dynamik im Managementalltag. Die
AnforderungandieAgilitätundVielseitigkeitvonManagernsteigendamitkonti-
nuierlich.
UmdieseKomplexitätzudurchdringen,brauchenManageroftmalsschnellund
pragmatisch Konzepte zur Strukturierung von Problemen, sie brauchen Denkan-
stöße,wieHerausforderungenangegangenwerdenkönnen,oderPerspektiven,wie
über ein bestimmtes Thema nachgedacht werden kann. Die klassische Manage-
ment-Literatur ist dafür oft zu theoretisch oder ganz einfach zu ausführlich. Ein
guterManagerhateinKonzeptsehrschnellverstandenundkanndiesesdannauf
dieeigeneSituationanwenden.Einekurze,prägnanteEinführungzueinemTool
istdamitausreichend,umdemmodernenManagerdennotwendigenDenkanstoß
zugeben.
GenauandieserStellesetztdiesesBuchan.Esstelltdie100wichtigstenKon-
zepte und Tools übersichtlich dar, beschreibt Anwendungsmöglichkeiten (inkl.
Musterschaubilder) und erleichtert die Interpretation der Ergebnisse. Das Buch
sollalsodemManagereinepragmatischeHilfesein
a) TransparenzübervorhandeneKonzepteundToolszubekommen
b) fürdiejeweiligeSituationdasrichtigeToolzufinden
c) undesletztendlicheffektivanzuwenden
DasBuchistsomiteinmodernerRatgeber,derKomplexitätdesManagement-
alltageseffektivzubegegnen.
V
VI Vorwort
UnserDankgiltinersterLinieunserenFamilienundFreunden,diedieErstel-
lung dieses Buches durch Verzicht auf gemeinsameZeit unterstützten. Ihnen sei
diesesBuchgewidmet.
DüsseldorfundSwisttal,Juli2017 ChristianSchawel
FabianBilling
Die Autoren
Dr.ChristianSchawel
Dr. Christian Schawel studierte BWL an der Universität des Saarlandes und am
UniversityCollegeDublin.ParallelzumStudiumgründeteerdieerstestudentische
UnternehmensberatungdesSaarlandes undführtestrategischeBeratungsprojekte
durch.ImRahmenderPromotionführteereineempirischeAnalyseinternationaler
M&AdurchundleiteteEmpfehlungenfürdenPre-Merger-Prozessab.
Dr.ChristianSchawelistseit2001imKonzernDPDHLinverschiedenenMa-
nagementpositionentätig.AktuellverantworteterbeiDHLPaketalsSeniorVice
President die Bereiche Vertriebssteuerung/-entwicklung, Kundenabrechnungund
Personal.InseinenVerantwortungsbereichfallenzudemvertrieblichgenutzteIT-
SystemesowiedasAngebots-undVertragsmanagementfürGeschäftskunden.
VII
VIII DieAutoren
Dr.FabianBilling
FabianBilling studierteBWLan derUniversitätdes Saarlandes undan derUni-
versityofMichiganBusinessSchool,USA.Eristseit1999beiMcKinseytätig–
seit2008alsPartner.FabianBillingbetreutprimärProjekteindenBranchenTe-
lekommunikation und High Tech mit den inhaltlichen Schwerpunkten Strategie,
Operations und Merger Management. Er leitet die Merger Management Service
LineinEMEAsowiedieOperations&TechnologyServiceLineimeuropäischen
Telekommunikations-Sektor.WährendeinerFreistellungpromovierteerüberdas
ManagementvonradikalenInnovationsvorhabenanderTUBerlin(2002).
Inhaltsverzeichnis
DieManagement-Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
DerToolbox-Navigator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
DieTop100ManagementTools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ABC-Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ActivityBasedCosting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Agilität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Alternativen-Bewertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ansoff-Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
ARIZ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
BalancedScorecard(BSC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
BCG-Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Benchmarking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Beschaffungsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
BeyondBudgeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Brainstorming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
BusinessPlan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
IX
X Inhaltsverzeichnis
BusinessProcessReengineering(BPR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
CashFlow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
ChangeManagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
CPFR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
CrossSelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
CustomerRelationshipManagement(CRM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
CustomerValueManagement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
DeduktiverLogikbaum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Desinvestitionen(Unternehmensverkäufe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Digitalisierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
DreigenerischeStrategien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
EconomicValueAdded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
EfficientConsumerResponse(ECR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Entscheidungsbaum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Erfahrungskurve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Erfolgskennzahlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
FacilityManagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Five-Forces-Modell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Führungsmodelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Gemeinkostenwertanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Geschäftsberichtsanalyse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153