CARÁTULA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POREL TÍTULO DE CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO CON MENCIÓN EN FINANZAS TEMA:“ELABORACIÓN DE POLÍTICAS EFECTIVAS DE COBRANZAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LIQUIDEZ Y SU IMPACTO EN EL ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO DE LA EMPRESA AEROSTAR S.A., PERIODO 2011-2012 Y SU INCIDENCIA EN EL AÑO 2013” AUTORES: SANTIAGO SERGIO MITE TOLEDO MIGDALYA MADELAYNE MORALES CALERO IBETH MARCELA QUIROGA VÁSCONEZ TUTOR DE TESIS: MÁSTER JORGE COCA BENITEZ GUAYAQUIL, FEBRERO 2013 I REPOSITORIO NACIONA L EN CIENCIAS Y TE CNOLOGÍA FICHA DE REGISTRO DE TESIS TÍTULO “ELABORACIÓN DE POLÍTICAS EFECTIVAS DE COBRANZAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LIQUIDEZ Y SU IMPACTO EN EL ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO DE LA EMPRESA AEROSTAR S.A., PERIODO 2011-2012 Y SU INCIDENCIA EN EL AÑO 2013” REVISORES: Ing. Jorge Coca Benítez INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Administrativas CARRERA: Contaduría Pública Autorizada FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.: Febrero,2013 ÁREA TEMÁTICA: Financiera PALABRAS CLAVES: Políticas - Cobranzas RESUMEN: La meta a alcanzar es la elaboración de políticas efectivas de cobranzas para Aerostar S.A. y mediante éstas poder obtener un mejor control, registro e información sobre las cuentas por cobrar, para conocer la liquidez de la empresa al no poseer las políticas en el periodo 2011-2012 y mostrar como la implementación de dichas políticas incide en el año 2013. N° DE REGISTRO(en base de datos): N ° D E C L A SIFICACIÓN: Nº DIRECCIÓN URL (tesis en la web): ADJUNTO PDF SI NO CONTACTO CON AUTORES: Teléfono: E-mail: Mite Toledo Santiago Sergio 0989837211 [email protected] Morales Calero Migdalya Madelayne 0994064947 [email protected] Quiroga Vásconez Ibeth Marcela 0983638281 [email protected] CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Nombre: Teléfono: II INDICE GENERAL CARÁTULA I ÍNDICE GENERAL III CERTIFICADO DEL TUTOR IV CERTIFICADO DE GRAMATÓLOGA V DEDICATORIA VI-VIII AGRADECIMIENTO IX-XI RENUNCIA A DERECHO DE AUTORÍA XII UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL XIII SUMARIO ANALÍTICO XIV-XV ÍNDICE DE CUADROS XVI ÍNDICE DE GRÁFICOS XVI-XVII INDICE DE TABLAS XVII RESUMEN XVIII ABSTRACT XIX INTRODUCCIÓN XX-XXI ANTECEDENTES XXII-XXIII EL PROBLEMA XXIV-XXVIII III IV V DEDICATORIA A DIOS TODO PODEROSO, que siempre me acompaño en el camino con sus bendiciones para el comienzo de una nueva vida lleno de éxitos a nivel profesional, a la Universidad de Guayaquil por el apoyo que dio, a través de sus tutorías implantadas por los profesores que aportaron a través de sus conocimientos y sabiduría, y que contribuyeron a la realización y desarrollo de mi tesis. Santiago Mite VI Dedicada de manera especial a mi Padre Celestial DIOS por obsequiarme la vida y complementarla con la bendición más grande que es la de tener unida y completa a mi familia. A mis amados padres Seler Morales y Mercedes Calero que han sido, son y serán un pilar fundamental e irremplazable en mi vida. A ellos, porque muchas veces sacrificaron sus propios sueños por cumplir los míos. Para mis adoradas hermanas Tenita y Ximena por ser esas amigas incondicionales con las que se puede contar para siempre y más que todo porque sé que para ellas soy aquel modelo a seguir. Y por qué no dedicarme este trabajo a mí misma, por esas largas noches de desvelo y muchos sacrificios pero que hoy dan su fruto. Migdalya Morales VII Este trabajo se lo dedico principalmente a DIOS por sus bendiciones, a todas las personas involucradas quienes me han apoyado para la elaboración del proyecto, entre ellas a la Universidad de Guayaquil, profesores, compañeros todos, amigos y en especial al Máster Jorge Coca quien con sus conocimientos transmitidos y por su colaboración para la elaboración del proyecto. Y por otra parte a la Empresa AEROSTAR S.A. por el apoyo dado en la elaboración de este proyecto. Ibeth Quiroga VIII AGRADECIMIENTO A DIOS, el único ser capaz de guiar, escuchar mis pensamientos. A mi familia por su apoyo, amor, su comprensión y consejos que me dan para seguir adelante. Santiago IX ADIOS por permitirme subir un peldaño más para poder cumplir mis sueños. A mis maravillosos e inigualables padres por su amor sin condiciones, por sus enseñanzas, por ofrecerme el apoyo moral que necesité en momentos duros y ese apoyo económico a ciegas, que me han obsequiado a lo largo de estos 22 años. A mis hermanas y familiares en general, a los amigos por aportar en mi formación personal y académica. A la Universidad Estatal de Guayaquil, a todos mis profesores que en el transcurso de estos años de estudio en todo momento estuvieron siempre prestos a compartir sus conocimientos y a mi tutor el Ing. Jorge Coca B. que me guió, orientó y colaboró en la realización este proyecto. Migdalya X
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