teoría de la comunicación humana (paul watzlawick)

100 Pages·2013·1.49 MB·Spanish

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA (PAUL WATZLAWICK) Y SU
APLICACIÓN EN EL CUIDADO DE ENFERMERÍA AL PACIENTE
PEDIÁTRICO. CARTAGENA, 2013

FARNEY GONZÁLEZ SALCEDO
LAUDITH LUNA GARCÍA
MIGUEL RUIZ PUENTE
DIANA OSORIO LÓPEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
FACULTAD DE ENFERMERÍA
CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.
2013
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA (PAUL WATZLAWICK) Y SU
APLICACIÓN EN EL CUIDADO DE ENFERMERÍA AL PACIENTE
PEDIÁTRICO. CARTAGENA, 2013

FARNEY GONZÁLEZ SALCEDO
LAUDITH LUNA GARCÍA
MIGUEL RUIZ PUENTE
DIANA OSORIO LÓPEZ

Asesor:
ANDERSON DÍAZ PÉREZ
Magister en Ciencias Básicas Biomédicas
Doctorando en Bioética

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
FACULTAD DE ENFERMERÍA
CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.
2013
NOTA DE ACEPTACIÓN

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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado

CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C
ADVERTENCIA

Ni la Corporación Universitaria Rafael Núñez, ni los jurados se hacen
responsables por conceptos emitidos por los estudiantes en su trabajó solo se
velara porque no se aplique nada de lo contrario a la moral y a la ética, se
pretende que en la tesis se vea reflejada el interés anhelado de buscar la verdad
científica y la solución a la problemática planteada.
Articulo (101 reglamento de CURN)

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FARNEY GONZÁLEZ SALCEDO
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LAUDITH LUNA GARCÍA
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MIGUEL RUIZ PUENTE
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DIANA OSORIO LÓPEZ
DEDICATORIA

A Dios por habernos dado el privilegio de
haber alcanzado uno de los tantos logros
Que él tiene propuestos para nosotros
A nuestros padres, que nos brindaron
todo su apoyo y el amor incondicional de
familia con el fin de lograr la culminación
de nuestra meta.
A mis hermanos por su apoyo
incondicional
A mis familiares por haber creído en mí.
A mis amigos y compañeros que nos
acompañaron en esta lucha y que se
convirtieron en nuestra segunda familia
GRACIAS DIOS POR TODAS ESAS
PERSONAS MARAVILLOSAS
AGRADECIMIENTOS
En este día tan especial y esperado por mí y por mi mamá, por los sacrificios y
momentos difíciles por los que pasamos para sacar mis estudios adelante, y por la
ganas de verme como una persona realizada le agradezco a Dios principalmente
por la oportunidad tan grande que me dio que aunque muchos no valoran, para mi
si es de gran valor, ya que fue lo que desde que inicié primer semestre de
enfermería esto fue lo que soñé.
Le agradezco a mis padres Aurora López Camacho y Efrén Osorio primero por
haber forjado en mí buenas bases de las cuales hoy en día me siento orgullosa,
por haberme apoyado por que sin ustedes no hubiera sido nada, no sé qué
hubiera sido mi vida sino los hubiera tenido a mi lado.
Aa mi hermano que siempre me acompañó y me apoyó; somos uno solo.
A mi hijo Robert Hamit Villanueva Osorio, quien fue mi motivación desde el día en
que supe que lo tenía en mi vientre, a Santiago Osorio mi sobrino quien también
se convirtió en parte de mi inspiración.
A mis amigos Farney González, Laudith luna y Miguel Ángel Ruiz, quienes son mis
amigos y me atrevería a decir como mis hermanos los quiero mucho y de la
universidad son de lo que más extraño. Les deseo lo mejor del mundo.
AGRADECIMIENTO
Con toda mi alma le doy gracias a DIOS por haberme permitido alcanzar este gran
triunfo. Por haberme dotado de inteligencia y conocimiento, ayudándome a
sobrepasar todos los obstáculos. Me siento contenta porque es una gran
oportunidad contar con la ayuda de Dios primeramente a pesar de los sacrificios
siempre estuviste a mi lado socorriéndome en los momentos difíciles me
enseñantes a ser una mejor persona con grandes perceptivas y virtudes.
A mis padres Berenith García Marchena y Eloth Luna Torre por haberme brindado
su apoyo afectivo, económico. Por haber depositado toda su confianza en mí, su
admiración, compañía familiar y que en todo momento nunca perdieron la fe de
poder alcanzar este propósito durante mi profesión.
Agradezco a mis hermanos Héctor Luna García, Eloth Luna García, Tatiana luna
García por haber valorado todo el esfuerzo realizado durante esta gran etapa, por
su apoyo incondicional.
Agradezco a la universidad corporación universitaria Rafael Núñez por su apoyo
académico y gracias a las docentes Anderson días, Martha Zabaleta, Moraima
Toro, Shirley Fernández nunca olvidare su apoyo porque me ayudaron a ser más
estudiosa, mejor persona el señor me las bendiga
A mis amigos diana Osorio López, Farney González, Miguel Ruiz, Jennifer Bellido
gracias por su comprensión, su compañía durante este gran camino lo extrañaré
siempre Dios los guarde y los colme de muchas bendiciones.
AGRADECIMIENTO
Con lágrimas en mis ojos hoy quiero darle muchas gracias a Dios por haberme
dado la oportunidad, fuerza y fortaleza de terminar este logro, también agradecerle
a mis padres aunque con mucho sacrificio me sacaron adelante. Pude alcanzar
una de las tantas metas que me propuse. Por brindarme ese apoyo que necesité
cuando me aleje de ellos.
A mis hermanos por su gran apoyo y paciencia que siempre mantuvieron para que
yo pudiera ser la persona ser la persona tan importante para ellos.
A toda mi familia que aunque no me dieron su mayor apoyo siempre los tuve
presente en momentos de tristeza.
A mis amigos y compañeros que estuvieron con migo en las buenas y en las
malas, apoyándome a los que siempre le decía cuando estaba sola, por su
comprensión y ternura nunca los olvidare los tendré siempre en mi corazón los
amo.
AGRADECIMIENTO
Con todas mis fuerzas le doy gracias a DIOS que siempre estuvo conmigo en las
buenas y en las malas, brindándome todo su respaldo y amor incondicional,
gracias señor por haber sido mi refugio, fortaleza mi corazón se complace de darte
las gracias.
A mis padres que sirvieron de mucha ayuda económica y social por su
acompañamiento mutuo en este gran camino que yo decidí para ser una mejor
persona lo cual esto me sirvió de gran ayuda en todo camino.
Agradezco a mis compañeros Farney González, Laudith Luna, Diana Osorio
López que siempre me impulsaron para que siguiera adelante ya que muchas
veces quise desistir porque pensé que no tenía las fuerzas pero con su ayuda
también pude lograrlo, gracias les deseo muchos éxitos en su camino bendiciones.
A la Corporación Universitaria Rafael Núñez por su apoyo ya una gran parte de los
docentes siempre estuvieron al pendiente para ayudarle a que siguiera con esta
profesión diciéndome ni para tras ni para coger impulso nunca se me olvidará los
quiero mucho bendiciones.
CONTENIDO
Pág.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 16
1.1 FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA PROBLEMA ..................................... 18
2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 19
3. FACTIBILIDAD Y LIMITACIONES .................................................................... 21
4. PROPÓSITO ...................................................................................................... 22
5. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ............................................................................. 23
6. HIPÓTESIS ........................................................................................................ 24
7. OBJETIVOS ...................................................................................................... 25
7.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................. 25
7.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS .......................................................................... 25
8. MARCO HISTÓRICO O ANTECEDENTES....................................................... 26
9. MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 29
9.1 DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN ............................................................. 29
9.2 PAUL WATZLAWICK: BIOGRAFÍA ............................................................ 30
9.3 AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN PROPUESTOS POR PAUL
WATZLAWICK ................................................................................................... 32
9.3.1 La imposibilidad de no comunicar .......................................................... 32
9.3.2 Los niveles de contenido y de relación en la comunicación ................... 33
9.3.3 La puntuación de la secuencia de hechos.............................................. 37
9.3.4 Comunicación "digital" y "analógica" ...................................................... 39
9.3.5 Interacción simétrica y complementaria ................................................. 42
9.4 LA COMUNICACIÓN EN SALUD ................................................................ 44
9.4.1 Aspectos de la comunicación entre el personal de salud y el paciente .. 45
9.4.2 Principios básicos para construir la relación de comunicación entre el
personal de salud y el paciente ....................................................................... 46
10. MARCO CONCEPTUAL.................................................................................. 48
11. MARCO LEGAL .............................................................................................. 49
11.1 CONVENCIÓN SOBRE LOS DERECHOS DEL NIÑO .............................. 49
11.2 CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ............................................ 49
11.3 LEY 100 DE 1993 ....................................................................................... 49
11.4 LEY 266 DE 1996 ....................................................................................... 50
10