Telephonie sur IP : SIP, H.323, MGCP, QoS et securite, Asterisk, VoIP Voix sur IP , VoWiFi, offre multiplay des FAI, Skype et autres softphones, architecture IMS... - 2e edition

484 Pages·2009·12.25 MB·French

by  Laurent Ouakil

12359_Telephonie_IP 9/06/08 9:26 Page 1
Téléphonie
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Téléphonie sur IP OP
L. G.
IP
2e édition Laurent Ouakil no
LLaauurreenntt OOuuaakkiill eesstt DDoocctteeuurr ddee itid
Technologies et solutions de téléphonie sur IP ll’’UUnniivveerrssiittéé PPiieerrrree eett MMaarriiee CCuurriiee é sur
((PPaarriiss 66)).. IInnggéénniieeuurr ppuuiiss cchheeff ddee e2
pprroojjeett ddaannss ll’’iinndduussttrriiee ddeeppuuiiss
La téléphonie sur IP s’impose progressivement dans tous les secteurs : la convergence vers
pplluussiieeuurrss aannnnééeess,, iill aa eennccaaddrréé
un réseau tout IP s’accélère dans les entreprises, les fournisseurs d’accès généralisent leurs dd’’iimmppoorrttaannttss pprroojjeettss ddee ttéélléépphhoo--
nniiee ssuurr IIPP.. IIll eesstt aauutteeuurr ddee nnoomm--
offres triple-play et quadruple-play incluant le service de téléphonie sur IP, des logiciels comme P
bbrreeuusseess ppuubblliiccaattiioonnss sscciieennttii--
Skype, WLM, Yahoo! Messenger ou Google Talk sont entrés dans les habitudes, sans parler ffiiqquueess eett eennsseeiiggnnee lleess rréésseeaauuxx eett
de la téléphonie mobile qui devient hybride et s’adonne aux bienfaits du réseau IP. ttààéé lllléé’’UUccoonnmmiivveessrr ààss iilltt’’ééUU nnPPiivvaaeerrrriissssii tt88éé ..PP aaSSrreeiissss 66ttrr eeaatt-- 2e édition
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vvaauuxx ppoorrtteenntt ssuurr lleess ppllaatteeffoorrmmeess
Ce livre offre un vaste panorama des technologies et des solutions de téléphonie sur IP. ddee ddéévveellooppppeemmeenntt ddee sseerrvviicceess ddee SIP, H.323, MGCP, QoS et sécurité,

Qu’apporte ce modèle par rapport au réseau téléphonique traditionnel? Quels sont les pro- ttéélléépphhoonniiee ssuurr IIPP,, ssuurr llaa ttrraa--
vveerrssééee ddeess fflluuxx ttéélléépphhoonniiqquueess eett
tocoles mis en œuvre? Comment garantir la qualité de service, la sécurité et le nomadisme? lleess éévvoolluuttiioonnss dduu mmuullttiimmééddiiaa ddee r Asterisk, VoWiFi, offre multiplay des FAI,
Quelles sont les difficultés rencontrées et comment les contourner? Quelles sont les archi- ddeemmaaiinn..
u Skype et autres softphones, architecture IMS…
tectures types à déployer en entreprise? Quels sont les logiciels grand public qui proposent
Guy Pujolle
ce type de service et comment les utiliser? Comment installer et maintenir gratuitement
GGuuyy PPuujjoollllee eesstt PPrrooffeesssseeuurr àà
son propre PBX avec Asterisk? Que nous réserve la téléphonie du futur? Telles sont les ll’’UUnniivveerrssiittéé PPiieerrrree eett MMaarriiee CCuurriiee s
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questions auxquelles ce livre tente d’apporter une réponse.
bbrreeuuxx ggrraannddss pprroojjeettss ddee rree--
cchheerrcchhee ffrraannççaaiiss eett eeuurrooppééeennss..
Cette seconde édition s’enrichit de nombreux compléments et exemples sur les dernières AAuutteeuurr ddee pplluuss ddee cceenntt aarrttiicclleess
évolutions des technologies et des solutions logicielles et inclut, en particulier, un nouveau eett ddee nnoommbbrreeuuxx oouuvvrraaggeess eenn e
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chapitre dédié à l’architecture IMS (IP Multimedia Subsystem). eesstt ééggaalleemmeenntt mmeemmbbrree dduu
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Au sommaire ssoocciiééttéé QQooSSMMOOSS,, ssppéécciiaalliissééee o
ddaannss llaa qquuaalliittéé ddee sseerrvviiccee,, ddee llaa
La théorie. Problématique de la ToIP • Les contraintes de la VoIP • La signalisation H.323 • ssoocciiééttéé UUccooppiiaa,, qquuii ccoommmmeerrcciiaa-- L a u r e n t O u a k i l
Le protocole SIP • Le protocole MGCP • La qualité de service • Architectures et lliissee uunn llooggiicciieell ddee ggeessttiioonn dduu nnoo--
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mmaaddiissmmee,, ddee GGiinnkkggoo--NNeettwwoorrkkss,,
sécurité (ToIP sur Ethernet, ATM, relais de trames, Wi-Fi, WiMax…). Les solutions pratiques. qquuii ddéévveellooppppee uunn ssyyssttèèmmee ddee ppiilloo-- G u y P u j o l l e
La ToIP sur softphones • Skype • Windows Live Messenger et Yahoo! Messenger • ttaaggee ddee rréésseeaauu,, dd’’EEtthheerrTTrruusstt,,
Jabber et Google Talk • Asterisk : une solution logicielle de PBX, libre et ouverte • Offre des ssppéécciiaalliissttee ddee llaa ttrrèèss hhaauuttee ssééccuu-- p
rriittéé àà ll’’aaiiddee ddee ccaarrtteess àà ppuuccee,, eett
fournisseurs d’accès (ToIP sur xDSL, CATV…) • Filtrage des flux de ToIP (NAT et pare-feu).
ddee VViirrttuuOORR,, qquuii ssee ffooccaalliissee ssuurr llaa
Perspectives.Les cinq problèmes clés de la ToIP •L’architecture IMS. vviirrttuuaalliissaattiioonn ddee rréésseeaauu.. é
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23592359- 359 d Co é
Code éditeur:G1ISBN: 978-2-212-1 782212129 Conception: Nor© Fotolia T
45€€
VoixIP Livre Page V Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Avant-propos
Lorsque, le 2 juin 1875, le Canadien Alexandre Graham Bell tente de transformer des
ondes sonores en impulsions électromagnétiques, nul n’imagine que ce professeur de
physiologie vocale, spécialisé dans l’enseignement du langage pour sourds et muets,
allait inventer le téléphone.
Accompagné de son assistant Thomas Watson, Bell expérimente le premier modèle de
téléphone à distance limitée et à correspondance réduite : placés dans deux pièces
distinctes, les deux physiciens disposent entre eux un fil conducteur dont une extrémité
est munie d’une lamelle reliée à un électroaimant. L’expérience consiste à écarter cette
lamelle de l’électroaimant puis à la relâcher. Le résultat est prodigieux : un son se
propage sur le fil conducteur jusqu’à parvenir à l’autre extrémité du fil. Il faudra moins
d’un an au scientifique Bell, tout juste âgé de 28 ans, pour perfectionner son prototype et
rendre les transmissions d’un bout à l’autre d’un fil conducteur parfaitement intelligibles
pour l’oreille humaine.
Le 10 mars 1876, à Boston, Bell communique à distance avec son assistant en pronon-
çant sa célèbre phrase : « Monsieur Watson, veuillez venir dans mon bureau, je vous
prie. » Quelques mois plus tard, le téléphone entre dans sa phase de commercialisation.
Des opératrices prennent en charge la demande de connexion et assurent la liaison entre
les correspondants, et le succès est au rendez-vous.
En 1964, en pleine guerre froide, le projet d’un réseau informatique totalement distribué
et dédié aux communications militaires est refusé par les autorités à son initiateur, Paul
Baran. Presque en parallèle, les travaux du français Louis Pouzin, mettant au point le tout
premier réseau à commutation de paquets, émule la communauté scientifique. Au début
des années 70, un réseau imaginé par des laboratoires de recherche académiques voit le
jour. Constitué de quatre ordinateurs répartis dans le monde, il est réalisé par l’ARPA
(Advanced Research Projects Agency) et prend le nom d’ARPANET. Au même moment,
en France, le projet Cyclades relie plusieurs ordinateurs par une technologie de data-
gramme.
Ces prototypes démontrent la faisabilité du réseau mondial qui se développera sous le
nom d’Internet, et dont le protocole IP (Internet Protocol) est l’emblème. Il faudra toute-
fois attendre 1989 pour que Tim Berners-Lee invente le protocole HTTP et propose des
VoixIP Livre Page VI Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Téléphonie sur IP
VI
liens hypertextes avec le langage HTML pour que le grand public commence à se
passionner pour le Word-Wide Web.
Depuis lors, le réseau IP n’a cessé de croître et d’obtenir les faveurs des acteurs des télé-
communications. Avec les réseaux IP, la téléphonie connaît un nouvel élan. Elle se place
à la jonction du monde des télécommunications et de celui des réseaux informatiques.
Les professionnels ont rapidement compris l’intérêt d’une convergence vers un réseau
entièrement IP. De son côté, le grand public se passionne pour des programmes tels que
Skype, qui allient simplicité et performance, à des tarifs ultra-compétitifs.
Plus qu’un nouveau support de l’information, c’est un nouveau mode de communication
qui est inventé avec la téléphonie sur IP. Les fonctionnalités étant accrues, une communi-
cation ne se limite plus qu’à la parole téléphonique, mais peut s’enrichir de multiples
facettes, qui facilitent son usage, comme la vidéo associée à la parole téléphonique ou le
service de présence des softphones, qui indique en temps réel la disponibilité de ses
contacts.
Cet enrichissement s’accompagne de performances souvent supérieures à celles du tradi-
tionnel réseau RTC. La qualité d’une communication de ToIP est parfois tellement bonne
qu’il est impossible de discerner si un correspondant est proche ou à l’autre bout du
monde. Peu à peu, les habitudes comportementales des consommateurs sont modifiées.
À des coûts très raisonnables et avec une telle commodité d’utilisation, les distances sont
abolies, l’interactivité est fidèle, et les communications téléphoniques deviennent tout à
la fois plus longues, plus conviviales et plus productives.
L’émergence de la ToIP se poursuit inexorablement depuis plusieurs années. Que l’on
soit un particulier ou un professionnel, elle s’impose parallèlement sur différents axes.
Pour un utilisateur équipé d’un ordinateur, les solutions de ToIP de type Skype sont
nombreuses. Si l’usage d’un ordinateur rebute, les FAI proposent des solutions
packagées dans leur offre Internet de base. Dans ce modèle, la ToIP tend à se substi-
tuer à la téléphonie fixe standard. Mais elle va aussitôt plus loin en introduisant
progressivement sur le marché de la téléphonie sans fil, avec les technologies IP sans
fil adéquates, comme Wi-Fi ou WiMax. Lorsque l’utilisateur n’a pas accès à un réseau
IP, des terminaux hybrides lui permettent de basculer d’un réseau IP vers le réseau télé-
phonique classique. En quelque sorte, la transition vers un réseau entièrement IP se fait
en douceur.
Les contraintes de cette nouvelle technologie n’en sont pas moins nombreuses, de même
que les verrous à lever, en termes de disponibilité, de qualité de service, de sécurité et de
mobilité. Ces contraintes sont à évaluer différemment selon le type de communication
considéré. Un service de téléphonie ne peut s’accommoder d’une piètre qualité d’écoute
sous peine d’être inutilisé. Il nécessite des ressources optimales. Le contrôle et la
maîtrise des communications téléphoniques sur IP sont donc des enjeux colossaux pour
favoriser l’essor de cette technologie.
VoixIP Livre Page VII Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Avant-propos
VII
Objectifs de l’ouvrage
L’objectif de ce livre est de faire comprendre, par la théorie et par la pratique, pourquoi la
téléphonie sur IP peut être considérée aujourd’hui comme mature et en quoi elle peut
avantageusement remplacer la téléphonie standard de type RTC. Cela n’implique pas que
les services exploitant cette technologie soient toujours à la hauteur des attentes des utili-
sateurs. Simplement, les protocoles dédiés à la gestion des flux multimédias sont dispo-
nibles et éprouvés pour satisfaire toutes ces exigences.
Toutes les conditions sont réunies pour valoriser ce potentiel et faire de la ToIP une techno-
logie dominante, en phase avec les besoins de tout type.
Cet ouvrage s’adresse à un large public, aux professionnels comme aux particuliers.
Il peut être lu et compris par toutes les personnes qui désirent découvrir ou approfondir
les vastes possibilités qu’offre la ToIP.
Certains chapitres visent davantage des débutants, d’autres des étudiants, d’autres encore
des professionnels du domaine. De nombreux chapitres sont indépendants et peuvent être
lus de façon non linéaire, sans nécessiter de connaissances préalables, tandis que d’autres
requièrent des bases plus techniques, que l’ouvrage apporte de façon progressive.
Organisation de l’ouvrage
Ce livre se compose de deux grandes parties et d’une conclusion.
La première partie est dédiée aux notions fondamentales de la ToIP. Elle expose ses
fondements théoriques et couvre un vaste état de l’art des normalisations adoptées pour
le contrôle et la gestion du multimédia en général et de la voix sur IP en particulier. Elle
détaille l’ensemble des spécificités des flux de téléphonie sur IP et s’attarde sur les archi-
tectures déployées ainsi que sur la manière dont les communications sont établies entre
les interlocuteurs.
Après une présentation de la problématique et des contraintes de la ToIP (chapitres 1 et
2), les trois principaux protocoles de signalisation, que sont H.323, SIP et MGCP, sont
détaillés (chapitres 3, 4 et 5). Nous évoquons ensuite la qualité de service (chapitre 6),
l’architecture de sécurité (chapitre 7), autant de points cruciaux pour une application
aussi sensible que la téléphonie.
La deuxième partie rassemble plusieurs composants disparates qui constituent un reflet
de ce que recouvre aujourd’hui la ToIP dans la pratique. Les logiciels de téléphonie sur
IP (ou softphones) en sont une composante importante, que nous présentons de manière
générale (chapitre 8), avant de mettre l’accent sur les plus connus, tels que Skype (chapi-
tre 9), WLM et Yahoo! Messenger (chapitre 10) puis Jabber et Google Talk (chapitre 11).
Bien que certains d’entre eux n’ambitionnent pas directement de traiter de la téléphonie,
ils en sont les vecteurs, et nous verrons qu’ils ne respectent pas toujours les protocoles de
la standardisation.
VoixIP Livre Page VIII Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Téléphonie sur IP
VIII
Asterisk constitue également une tendance marquée de ces dernières années. Ce logiciel
impressionnant permet de réaliser à moindre coût, dans un cadre industriel comme
domestique, un commutateur téléphonique, ou PBX, avec une gamme de services asso-
ciés, tels que la redirection d’appel, le répondeur téléphonique ou la conférence audio.
Il initie une petite révolution dans le monde des télécoms, en remplaçant un modèle opaque
par un modèle ouvert, ce qui permet une large démocratisation des techniques mises en
œuvre. Toutefois, ses bases demeurent encore délicates à comprendre. C’est pourquoi
nous consacrons un long développement (chapitre 12) sur cette thématique afin de fournir
au lecteur les éléments clés du fonctionnement d’Asterisk.
Nous détaillons ensuite les offres de ToIP des FAI (chapitre 13) et présentons les techni-
ques utilisées pour traverser les pare-feu et les NAT (chapitre 14), un sujet important
compte tenu du fait que le NAT reste très employé, chez les particuliers comme chez les
professionnels.
La troisième partie de l’ouvrage revient sur les cinq questions clés à se poser avant de
passer à la téléphonie sur IP et offre, en conclusion, une vision des futurs développements
attendus (chapitre 15). En particulier, et c’est la grande nouveauté de cette deuxième
édition, l’IMS est longuement développé en fin d’ouvrage (chapitre 16).
Nous espérons que cette deuxième édition, plus riche en contenu que la précédente et
actualisée, reflète les principales problématiques, technologies et tendances, actuelles et à
venir, de la téléphonie sur IP, et permette de mieux comprendre les caractéristiques et les
enjeux afin d’en être, comme utilisateurs avertis ou fournisseurs de services, les acteurs
de demain.
VoixIP Livre Page IX Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Table des matières
Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . V
Objectifs de l’ouvrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VII
Organisation de l’ouvrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VII
PARTIE I
Théorie de la ToIP
CHAPITRE 1
Problématiques de la ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
La téléphonie par circuit et par paquets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
La problématique de base de la téléphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Comparaison avec la téléphonie classique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Avantages de la ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Les solutions de ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Questions posées par la mise en place de la ToIP en entreprise . . . . . . . 18
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
CHAPITRE 2
Contraintes de la ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Les contraintes temporelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Le processus de resynchronisation de la parole téléphonique . . . . . . 26
VoixIP Livre Page X Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Téléphonie sur IP
X
La téléphonie numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
L’échantillonnage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Techniques de codage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Les codeurs audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Qualité de service de la ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Caractéristiques du débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Le contrôle dans la ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
CHAPITRE 3
La signalisation H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Protocoles et normalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
La normalisation UIT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Normes d’interopérabilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les six versions de H.323. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Architecture et fonctionnalités du protocole H.323 . . . . . . . . . . . . . . . 53
Les quatre entités d’une architecture H.323. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Le terminal H.323, équipement des interlocuteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Le gatekeeper, point de contrôle et de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
La passerelle, pour joindre les réseaux ne fonctionnant pas en mode paquet 60
La MCU et les conférences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Les messages H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Le protocole H.225.0, signalisation d’appel et d’enregistrement. . . . . . . . 69
Le protocole H.245, la signalisation de contrôle de connexion . . . . . . . . . 75
Les autres protocoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Exemple de scénario d’une communication complète. . . . . . . . . . . . . . . . 79
Fonctionnalités avancées de H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
La procédure Early H.245. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
La procédure FastConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
La procédure H.245 tunneling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
La sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Gatekeeper alternatif et gatekeeper affecté. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
VoixIP Livre Page XI Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Table des matières
XI
CHAPITRE 4
Le protocole SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
La standardisation SIP (Session Initiation Protocol) . . . . . . . . . . . . . . 85
Historique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Compatibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Modularité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Simplicité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Architecture de SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Se connecter à des réseaux non-IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
L’adressage SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
URI (Universal Ressource Identifier). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Format des adresses SIP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Localisation et résolution d’une adresse SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Les messages SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Notion de transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Paramètres généraux pour les requêtes et les réponses . . . . . . . . . . . . . . . 101
Le champ VIA pour détecter les boucles lors du routage. . . . . . . . . . . . . . 103
Différence entre Call-Id et CSeq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Abréviation des en-têtes de messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Corps d’un message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Les requêtes SIP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Méthodes d’extension du protocole SIP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Les réponses SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Scénarios de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
1. Initialisation d’une communication directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
2. Enregistrement d’un terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
3. Initialisation d’une communication SIP avec un serveur proxy. . . . . . . 122
4. Localisation par un serveur de redirection et initialisation d’appel directe 125
5. Modification d’une communication SIP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
6. Terminaison d’une communication SIP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
CHAPITRE 5
Le protocole MGCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
H.248/MeGaCoP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
VoixIP Livre Page XII Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Téléphonie sur IP
XII
Architecture et fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Le Call Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Les passerelles multimédias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Raisons d’être d’un nouveau protocole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Exemple d’utilisation de MGCP chez les FAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Avantages et inconvénients de MGCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Principes d’établissement d’une communication . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Les messages MGCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Adressage des endpoints. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Identifiant de transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Paramètres généraux pour les requêtes et les réponses . . . . . . . . . . . . . . . 145
La ligne d’état MGCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Les requêtes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Les réponses MGCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
CHAPITRE 6
La qualité de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Le contrôle et les protocoles de transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
TCP et le transport de données multimédias temps réel. . . . . . . . . . . . . . . 158
UDP et le transport de données multimédias temps réel . . . . . . . . . . . . . . 160
En résumé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Les protocoles RTP et RTCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
RTP (Real-time Transport Protocol). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
RTCP (Real-time Transport Control Protocol). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
RTP/RTCP et la qualité de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Les contrôles au niveau réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
IntServ (Integrated Services) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
DiffServ (Differentiated Services) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
L’ingénierie de trafic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
CHAPITRE 7
Architectures et sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
La téléphonie sur Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
L’intégration voix-données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
VoixIP Livre Page XIII Mercredi, 21. mai 2008 6:19 18
Table des matières
XIII
La téléphonie sur ATM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
AAL2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Les microtrames AAL2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
La téléphonie sur le relais de trames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Intégration de la téléphonie dans le relais de trame. . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
La téléphonie sur réseaux sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Contraintes de la ToIP sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
La qualité de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
En résumé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
La téléphonie sur WiMax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
WiMax fixe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
WiMax-Mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Classes de services WiMax pour la ToIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
La sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Les attaques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Les sécurités à mettre en place. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Les infrastructures de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
La sécurité dans la téléphonie par Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
PARTIE II
Pratique de la ToIP
CHAPITRE 8
La ToIP sur softphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Introduction aux softphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Les services proposés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
La téléphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Liste de contacts, présence et disponibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Messagerie instantanée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Vidéo et transfert de fichiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Les softphones en entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Les autres softphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
WengoPhone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Téléphoner gratuitement d’un PC vers un téléphone fixe . . . . . . . . . . . . . 228