swot-pest analiz çalışması

45 Pages·2016·3.66 MB·Turkish

KARS TİCARET VE SANAYİ

ODASI

SWOT-PEST ANALİZ
ÇALIŞMASI

YÜKSEL DEMİRCİ
GENEL SEKRETER YRD.
2016
K AR A DA Ğ CA DDES İ N O: 1 K AR S /MER K EZ
İçindekiler

ÇİZELGELER LİSTESİ
SWOT ANALİZİ KATILIMCI LİSTESİ
GİRİŞ
1. YÖNTEM
2. KARS TİCARET VE SANAYİ ODASI(KATSO) HAKKINDA GENEL
BİLGİLER
2.1. Kuruluş ve Organizasyon Yapısı
2.2. Temsil ve Lobicilik Faaliyetleri
2.3. Üye Sayısı ve Yıllara Göre Dağılımı
2.4. Evrak Yükü ve Yıllara Göre Dağılımı
2.5. KATSO’dan verilen Belge Sayıları
2.6. Kayıt Yaptıran ve Sildiren Üye Analizi
2.7. Çalışan Analizi
2.8. Personel Eğitim Durumu Analizi
2.9. Mali Yapı Analizi
3. KATSO’NUN İÇ VE DIŞ PAYDAŞ ANALİZ
3.1. İç Paydaşlar
3.2. Dış Paydaşlar
3.3. Üyesi Olduğumuz Kuruluşlar
4. KARS İLİ SWOT (GZFT) ANALİZİ GENEL DEĞERLENDİRMELERİ
4.1. İçsel Analiz (Güçlü ve Zayıf Yönler)
4.2. Dışsal Analiz (Fırsatlar ve Tehditler)
4.3. Eylem Planı Oluşturulması
5. PEST ANALİZİ
5.1. PEST Analizi’nin Tanımı
5.2. PEST Analizi
6. SONUÇ VE ÖNERİLER

2
SWOT ANALİZİ KATILIMCI LİSTESİ

SIRA KATILIMCININ ADI SOYADI UNVANI/GÖREVİ
1 İDRİS ACAY Meclis Başkanı
2 FAHRİ ÖTEGEN Yönetim Kurulu üyesi
3 ZÜLKÜF KOP Meclis Üyesi
4 CEZMİ BOZTAŞ Meclis Üyesi
5 ERKAN ÜSTÜNYER Meclis Üyesi
6 NECİP ALP MECLİS ÜYESİ
7 FIRAT YILDIZ Yönetim Kurulu üyesi
8 HASAN ÖZTÜRK Yönetim Kurulu Üyesi
9 CANAN YEŞİLYURT Kadın Girişimciler Kurulu Başkanı
10 İBRAHİM ÇANTAY Genç Girişimciler Kurulu Başkanı
11 DOÇ. DR. N. SAVAŞ DEMİRCİ Akademik Danışman
12 ONUR ALP YARDIMCI Oda Üyesi
13 BERİVAN BUĞAN Oda Üyesi
14 ALİEKBER TURAN Genel Sekreter
15 ERSAN ESÜNTİMUR Ticaret Sicil Müdürü
16 ALİ MERDAN DEMİR Oda Sicil Memuru
17 MEHMET ALİ GÜLDÜR Oda Personeli
18 İSMAİL TEPEBAŞ Oda Personeli

NOT: Bu çalışma 01.06.2013 ile 31.06.2016 tarihleri arasındaki veriler temel alınarak
hazırlanmıştır.

HAZIRLAYAN: YÜKSEL DEMİRCİ

KARS 2016
3
KARS TİCARET VE SANAYİ ODASI
SWOT ANALİZ ÇALIŞMASI

GİRİŞ
Son yıllarda yerel yönetim ve yerel planlamanın öneminin tüm dünyada arttığı
görülmektedir. Her bölgenin gerçeklerini ortaya koyan ve kaynaklarının rasyonel kullanımına
imkân veren yerel planlara duyulan ihtiyaç gün geçtikçe artmaktadır. Bir bölgenin, ilin, sektörün
ya da kuruluşun kısa, orta ve uzun vadeli planlarını yapma ve sürdürülebilirliğini sağlamada o
bölgede yaşayan, o sektörde ya da kuruluşta çalışan kişilerin yer alması; gerek sorunların doğru
olarak tespitinde, gerekse gerçekçi çözüm önerilerinin üretilmesi aşamasında önem arz
etmektedir.
SWOT (GZFT) Analizi, söz konusu ihtiyaçların tespiti ve mevcut durumun analizi
konusunda yardımcı olacak bir teknik olarak kullanılmaktadır. Amaç; iç ve dış etkenleri dikkate
alarak, var olan güçlü yönler ve fırsatlardan en üst düzeyde yararlanacak, tehditlerin ve zayıf
yönlerin etkisini en aza indirecek plan ve stratejiler geliştirilmesine yönelik altyapı
çalışmalarının gerçekleştirilmesidir.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası’nın mevcut potansiyelini ortaya çıkarabilmek, buna bağlı
olarak mevcut ve gelecekteki amaçlarına ulaşabilmesini sağlamak için stratejik yönelimleri
tanımlayarak planlama altyapısına destek oluşturmak amacıyla, Kars Ticaret ve Sanayi
Odası(KATSO) üst yönetiminin talebi üzerine 17/08/2016 tarihinde, 01.06.2013 - 31.06.2016
tarihleri arasındaki veriler temel alınarak KATSO’nun SWOT(GZFT) ve PEST analizi çalışması
gerçekleştirilmiştir.
KATSO Meslek Komite Temsilcileri, KATSO Meclisi temsilcileri, KATSO Yönetim
Kurulu temsilcileri, Kadın Girişimciler Kurulu başkanı, Genç girişimciler Kurulu başkanı
KATSO Genel Sekreteri ve personeli eşliğinde “beyin fırtınası” yönteminden yararlanılarak
yürütülmüştür. Çalışmanın KATSO’nun bugünkü durumunun değerlendirilmesi ve geleceğe
yönelik kararların verilebilmesine ışık tutması ve değişik düzeylerde görevli karar alıcıların
birbirlerinin düşüncelerini net olarak bilmeleri ve mevcut iletişimin güçlenmesine katkı
sağlayacağı tahmin edilmektedir.

4
1. YÖNTEM
SWOT (GZFT) Analizi; Kars Ticaret ve Sanayi Odasının mevcut durumunun analiz
edildiği bir yöntemdir. Bu yaklaşım, planlama yapılırken kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri ile
karşı karşıya olduğu fırsat ve tehditleri analiz etmeyi ve geleceğe dönük stratejiler geliştirmesine
ışık tutmak amacı ile gerçekleştirilmiştir.
İçsel analiz bölümünde, Ticaret ve Sanayi Odasının yönetsel, ekonomik, fiziksel vb.
altyapısı ile ilgili güçlü ve zayıf olduğu yönler tespit edilmektedir.
Dışsal analiz bölümünde ise, çevresel fırsat ve tehditlerin Ticaret ve Sanayi Odası
üzerindeki etkileri incelenmektedir.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası SWOT Analizi çalışmasında öncelikli olarak Odanın kurumsal
yapısı, çalışan kadrosu, ekonomik yapısı, üyelerinin sahiplenmesi, misyon ve vizyonu ile
hedeflendiği kalite amaçlarına ulaşmak için mevcut güçlü yönleri ile kurumsal olarak yaşadığı
sorunlara ilişkin zayıf yönleri belirlenmiştir.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası için nasıl fırsat ve tehditler yaratacağı tartışılmıştır.

2. KARS TİCARET VE SANAYİ ODASI İLE İLGİLİ GENEL BİLGİLER

2.1. Kuruluşu ve Organizasyon Yapısı

Kars Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslek
faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak,
mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hakim kılmak üzere
meslek disiplin, ahlak ve dayanışmayı korumak ve bu Kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla
odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla 1923 yılında kurulan, tüzel kişiliğe sahip
kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşudur. Kars Ticaret ve Sanayi Odası(KATSO) 93 yıllık
köklü bir tarihe sahip sahiptir. Kars Ticaret ve Sanayi Odası 22 Kişilik Meclis, 7 Kişilik Yönetim
Kurulu, 10 Meslek Grubu, 6 kişilik Disiplin Kurulu, Kadın Girişimciler Kurulu, Genç
Girişimciler Kurulu ve Hesapları İnceleme Komisyonu ile 7 kişilik personelden oluşan bir
organizasyon yapısı ile üyelerine hizmet vermektedir.
Odamızın Organizasyon yapısı aşağıda belirtildiği gibidir.
5

MECLİS KURULU
YÖNETİM KURULU

8
KATSO PERSONELİ

9
 KALİTE POLİTİKASI

Üye talep ve beklentileri doğrultusunda kanun ve mevzuatların belirlediği koşullarda ve
standartlarda hizmet sunmak, üye memnuniyetini sağlamak amacıyla güncel ve etkin bir kalite
yönetim sistemi odamız çalışmalarına entegre etmiş bulunuyoruz.

Bu doğrultuda meslek örgütü olarak hizmetlerinde odamızın yönetim ve faaliyetlerinin;

 Üst yönetim ve çalışanlarımızla birlikte, üyelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamaya
ve en uygun çözümle taleplerini zamanında ve istenildiği gibi karşılamaya odaklanması,
 Müşteri şartları, Ulusal mevzuat, Ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak,
saygınlık, dürüstlük, güvenirlilik ve devamlılık ilkeleri esas alınarak, TOBB – KARS TSO –
Üye üçgeninde kalite hedeflerinden sapmadan sürdürülmesi,
 ISO 9001:2008, ISO 27001:2005, ISO 10002:2004, ISO14001:2004 Kalite Yönetim
Sistemi standardına, bu standarda uygun olarak hazırlanmış Kalite Yönetim Sistemine ve bu
sisteme ait dokümantasyona göre yürütülmesi, her süreçte katma değer yaratılması, sistemin
sürekli uygunluğunun gözden geçirilmesi ve değer katmayan faaliyetlerin belirlenmesi,
 Ürün ve hizmetlerimizin, Odamızın Kalite Politika ve Hedeflerini ilke edinmiş, Kalite
Sisteminin prosedür, talimat ve diğer dokümantasyonunu öğrenmiş ve özümsemiş, konusunda
eğitimli ve uzman personel ile kaliteli ve güvenilir olarak üyelerimizin hizmetine sunulması,
 Kalite düzeyinin; teknolojik ve bilimsel gelişmelerin izlenmesi, değerlendirilmesi ve
uygulamaya konulması sureti ile iyileştirilmesi ve kalitede sürekliliğin sağlanması,
 İşini severek yapan, yardımlaşan, sürekli gelişen ve ekip çalışmasında başarılı, ülke,
kurum, üye ve çevre çıkarlarını düşünen, kaliteli iş üreten, proaktif düşünüp hata oluşmadan
önleyici tedbirler alarak yaptığı işlerde etkinliği hedef alan eğitimli ve nitelikli personel
çalıştırılması,
 Üyelerle işbirliği yapılması, yaşam ve iş standartlarını yükseltmeye ve işlerini
kolaylaştırmaya odaklı hizmet sistemimizin hizmet sonrası faaliyetlerle de daha güçlü yapıya
kavuşması ve üye memnuniyetinin koşulsuz sağlanması, Kalite Politikamızdır.

10