Stratégie marketing 2017-2020 Alliance de l'industrie touristique du Québec PDF
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Stratégie marketing 2017-2020 Alliance de l’industrie touristique du Québec 19 décembre 2016 Mise à jour 15 février 2017 Ordre du jour Table des matières 1 Objectifs et indicateurs 2 Orientations stratégiques 3 La marque QuébecOriginal 4 Stratégie de communication B2C 5 Profils cibles 6 Marchéscibles 7 Stratégie de commercialisation internationale (B2B et B2M) 8 Programmes partenaires 9 Écosystème 10 Budgets 11 Prochaines étapes Objectifs et indicateurs Objectifs marketing 2020 Croissanceannuelle des recettestouristiquesmoyennesde 5% Croissanceannuelle moyennede 1% des nuitées 18,9G$ de revenus touristiques + 50000 emplois Objectifs de communication X Augmenter la considération de la destination Améliorer la perception de l’offre Augmenter la notoriété de la marque Augmenter l’engagement avec la marque Accompagner le voyageur INDICATEURS PRINCIPAUX • Notoriétéspontanée • Attribution à l’annonceur • Notoriétéassistée • Nombred’abonnés aux plateformesde la marque • Intentions de visite • Comportementdes abonnés aux plateformesde la marque • Recherches web • Empreintenumériquede la marque • Nombreet qualitédes visitessur le site web • Nature de la perception de l’offre • Nombred’interactions avec le service à la clientèle • Retour sur l’investissement Objectifs organisationnels Générerde la synergieentre les intervenants de l’industrie Se doter d’unestratégiecommune Prendre des décisions éclairées Mieuxmaitriser le parcoursdu voyageur Mieux mesurer la performance Améliorer notre efficience Faire évoluer l’écosystèmenumériquede la marque Orientations stratégiques Vision POSITIONNER GAGNER LE VOYAGEUR LE CŒUR DU AU CŒUR VOYAGEUR DE NOTRE APPROCHE
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