SMM и SEO-технологии PDF
Preview SMM и SEO-технологии
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» МИНИCTEPCTBO ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» SMM И SEO-ТЕХНОЛОГИИ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Направление подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью Профиль подготовки «Реклама в системе массовых коммуникаций PR в государственных и бизнес-структурах» Бакалавриат Ставрополь 2017 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» УДК 81’22 (075.8) Печатается по решению ББК 81.001.4 я73 редакционно-издательского совета S 50 Северо-Кавказского федерального университета Рецензенты: д-р экон. наук, профессор Т. А. Кулаговская, директор филиала ВГТРК ГТРК «Ставрополье» И. А. Канавин S 50 SMM и SEO-технологии: учебное пособие / авт.: Ю. П. Беленькая, А. Ю. Бережнов, А. С. Новикова, П. И. Срыбная. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2017. – 62 с. В пособии (курс лекций) в соответствии с государственным стандартом и программой подготовки по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью» представлен курс лекций по дисциплине «SMM и SEO-технологии». Пособие адресовано для студентов, преподавателей вузов, а также всех заинтересованных в данной проблеме. УДК 81’22 (075.8) ББК 81.001.4 я73 Авторы: доцент Ю. П. Беленькая, ст. преподаватель А. Ю. Бережнов, ассистент А. С. Новикова, зав. фото. студией П. И. Срыбная © ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», 2017 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Учебное пособие СОДЕРЖАНИЕ 4 Предисловие 6 1. SMM и SEO-технологии как функциональные инструменты интернет-маркетинга 13 2. Сущность, основные каналы и приемы продвижения товаров и услуг в Интернете посредством SMM 18 3. Медиапланирование, аналитика и оценка эффективности SMM-кампаний в сетевом медиапространстве 25 4. SEO-продвижение: определение, принципы и особенности внедрения в современных реалиях работы поисковых интернет-систем 33 5. Факторы ранжирования интернет-сайтов. Настройка веб-проектов разных типов с учетом эффективного подхода к поисковому продвижению 44 6. Особенности создания контента в сети Интернет под SMM и SEO-продвижение 53 7. Взаимодействие SMM и SEO: создание консолидированных стратегий эффективного интернет-маркетинга 59 Заключение 60 Литература 3 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» SMM И SEO-ТЕХНОЛОГИИ ПРЕДИСЛОВИЕ Дисциплина «SMM и SEO-технологии» включает в себя изуче- ние особенностей продвижения медийного продукта в социаль- ных сетях, а также специфику использования Интернет-ресурсов в работе рекламиста и PR-специалиста. Курс, представленный в дан- ной программе, охватывает такие понятия как SMM и SEO техноло- гии, а также способы продвижения товара или услуги с помощью инструментов SEO. Целями и задачами освоения дисциплины является фор- мирование у студентов знаний, навыков и компетенций, необходи- мых для организации эффективной деятельности, а также продви- жения компаний и продуктов в Интернете. Образовательные задачи курса: • познакомить студентов с современными инструментами про- движения в интернете. • дать знания об особенностях и технологических циклах SMM-продвижения; • дать представление о SMM и SEO-технологиях; Курс рассчитан на один семестр (4) и включает лекции (14 ча- сов), лабораторные (28 часов), самостоятельную работу (39 часов). Отчетность: экзамен во 4-ом семестре. Требования к результатам освоения дисциплины. Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у сту- дентов следующих компетенций: • рекламно-информационная деятельность: способность орга- низовать подготовку к выпуску, производство и распространение рекламной продукции, включая текстовые и графические, рабочие и презентационные материалы в рамках традиционных и совре- менных средств рекламы – ПК-16. В результате изучения дисциплины студент должен знать: • методы применения инструментов в SMM-технологиях; • знать основные направления корректировки и контроля ком- муникационных программ в SMM и SEO-технологиях. 4 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Учебное пособие • знать процессы стратегического планирования и творческой реализации коммуникационных программ при помощи SMM и SEO-технологий; • базовые представления о технологиях SММ-продвижения, позволяющих ориентироваться в рекламных стратегиях бизнеса, использующего Интернет в качестве рекламной площадки. Уметь: • генерировать новые идеи для творческой реализации SMM-технологий; • подготавливать текстовые послания для целевой аудитории, используя SMM и SEO-технологии; • уметь управлять SMM и SEO-технологиями в процессе элек- тронных коммуникаций; • уметь корректировать и контролировать ход коммуникаци- онных программ в интернете; • проводить оценку эффективности рекламной деятельности в Сети. Владеть: • базовыми методами внедрения творческого подхода в реа- лизацию SMM-технологий; • основными приемами создания и обработки текстов на рус- ском и иностранных языках; • методами выстраивания стратегически важных действий в процессе реализации SMM и SEO-технологий; • понятием об основных этапах процесса разработки и произ- водства рекламного продукта; способами получения, обработки, интерпретации информации из Сети с целью подготовки содержа- ния и оформления рекламных сообщений в Интернете. 5 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» SMM И SEO-ТЕХНОЛОГИИ 1. SMM И SEO-ТЕХНОЛОГИИ КАК ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА План 1. Формирование и развитие интернет-маркетинга в сфере рекламных услуг. 2. SMM-технологии как инструмент интернет-маркетинга. 3. SEO-технологии как инструмент интернет-маркетинга. 1. Формирование и развитие интернет-маркетинга В настоящее время всё наибольшую популярность приобре- тает интернет-маркетинг. Необходимость учитывать специфику товара и отрасли, отдавать предпочтения наиболее эффективным формам и видам рекламы, современным технологиям ставит за- дачу детального изучения путей повышения эффективности ин- тернет-продвижения товаров и услуг. По данным Фонда «Обще- ственное мнение» доля активной аудитории интернета в России (это выходящие в Сеть хотя бы один раз за сутки) составляет 57 % (66,5 млн человек). Годовой прирост интернет-пользователей, вы- ходящих в сеть хотя бы один раз в месяц, составил 9,2 %, а для су- точной аудитории данный показатель равен 9,3 % (Бюллетень «Ин- тернет в России. Зима 2015–2016 гг.»). В современных словарях интернет-маркетинг определяется как практика использования всех аспектов и элементов традици- онного маркетинга в сетевом пространстве, а также как совокуп- ность приемов, направленных на привлечение внимания к товару или услуге, популяризацию в сети. Под интернет-рекламой пони- мают форму подачи и представления информации о товарах и ус- лугах в сети Интернет с указанным источником финансирования. Основные цели рекламной интернет-кампании – это форми- рование и укрепление платформы бренда, запуск, продвижение и реализация новых товаров и услуг, достижение максимального эффекта от потенциальных пользователей сайта, лендинга, группы в социальных сетях и увеличения потока клиентов. Популярность развития интернет-рекламы обусловлена сле- дующими причинами: 6 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Учебное пособие • невысокой стоимостью; • гибкой системой оплаты размещения рекламы; • возможностью получать статистику в режиме реального вре- мени и воздействовать на реакцию потребителя с помощью из- менения рекламного сообщения для достижения максимального эффекта; • сегментация целевой аудитории (таргетинг); • возможностью быстрой замены содержания рекламного об- ращения; • технической возможностью использования вербальной, ви- зуальной и аудиальной форм представления информации; • возможностью прямых контактов производителя с потреби- телем; • точными инструментами измерения эффективности рекламных кампаний с возможностью обработки статистической информации; • возможностью двусторонней онлайн связи между рекламо- дателем и потребителем; • высокой экономической эффективностью; • заинтересованностью населения и повышением спроса на услугу со стороны пользователей. В комплексном интернет-маркетинге применяются все допу- стимые каналы рекламы и продвижения ресурсов в сети с целью повышения популярности сайта и увеличения продаж. Основные инструменты интернет-маркетинга: • SEO-оптимизация (продвижение в поисковых системах); • e-mail-рассылка; • реклама в социальных сетях; • контекстная реклама; • баннерная реклама. Основы интернет-маркетинга те же, что и у традиционного маркетинга. Традиционный (классический) маркетинг – это про- цесс, основная задача которого определить и эффективно удов- летворить нужды отдельных потребителей и потребительской ау- дитории в целом. Основная задача интернет-маркетинга заключается в предо- ставлении и продвижении товаров и услуг потребителям и уста- новлении прямых взаимоотношений с клиентами с выгодой для компании. 7 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» SMM И SEO-ТЕХНОЛОГИИ Использование SMM и SEO-технологий в современном интер- нет-маркетинге является одним из наиболее важных инструментов. Для продвижения сайтов используют SEO, чтобы потребитель смог найти определенный товар через любой поисковик. Чем выше по- зиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него. А это значит то, что с данного сайта покупок будет больше, чем с менее популярного. SMM помогает продвигать товары и услуги при помощи социальных медиа. Ос- новная цель SMM продвижения в том, чтобы повысить узнавае- мость бренда и заинтересованность к продукту или услуге. Преимущества Интернет-маркетинга: • Информативность. У потребителя есть возможность приоб- рести максимум информации о товаре или услуге, которая ему не- обходима. И для того, чтобы заинтересовать покупателя, данные о товаре должны быть не просто полными, но обязательно и уни- кальными (оригинальными). • Высокая эффективность по сравнению с традиционной рекла- мой. Обыкновенное рекламное объявление в СМИ и на билбордах стоит недешево и, чаще всего, себя не оправдывает: охват аудито- рии большой, при этом результативность ниже. Интернет-марке- тинг предполагает ненавязчивое вовлечение заинтересованного клиента. • Большой охват целевой аудитории. Число покупателей опре- деленного продукта в Интернете ничем не ограничено: в теории – это все пользователи сети Интернет, так как совершить заказ това- ров и услуг можно делать из любой точки мира. Интернет-маркетинг в России становится все популярнее сре- ди предпринимателей, малого, среднего и крупного бизнеса. Основные цели web-маркетинга: 1. Повысить трафик (посещаемость) сайта; 2. Повысить узнаваемость бренда; 3. Улучшить имидж компании; Коммерческие проекты в Интернете не становятся популяр- ными сами по себе: для этого нужно провести грамотную работу по их продвижению. С этой целью и были созданы инструменты интернет-маркетинга. 8 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Учебное пособие 2. SMM-технологии как инструмент интернет-маркетинга Стремительное развитие всех каналов коммуникации, актив- ное развитие интернет-коммуникации позволяют компаниям вза- имодействовать с потенциальными потребителями, моментально распространять контент и доносить актуальную информацию, ре- ализуя прибыльные маркетинговые стратегии. Одним из наиболее активно развивающихся методов продвижения стал SMM. Сегодня присутствие в интернет-среде является обязатель- ным для любой организации, а разработка программы внедрения SMM-технологий позволяет компании оптимизировать рекламную и PR-деятельность и активно взаимодействовать с целевой аудито- рией. На протяжении нескольких лет эксперты говорят о возмож- ном спаде интереса к социальным сетям. Однако последние не- сколько лет профессия smm-менеджера является одной из самых востребованных профессий на рынке digital. Социальные сети появились в середине 1990-х гг. Их возник- новение было обусловлено рядом научных открытий и широким распространением технологических устройств, с одной стороны, и общественными трансформациями, с другой. Социальная сеть – это платформа, онлайн-сервис, предназна- ченные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете. В настоящее время социальные сети превратились из средства общения в мощнейший инструмент создания и распространения данных. Существует ряд критериев, по которым можно определить является ли данная страница в ин- тернете социальной сетью: • ориентация на удовлетворение социально-значимых потреб- ностей (коммуникационных, информационных и др.); • существование определенных норм и предписаний, регули- рующих сетевые взаимоотношения (например, бан, лайки, дислай- ки и т.д.); • относительно формализованная структура виртуального взаимодействия, выраженная в наличии иерархии социальных статусов и ролей пользователей, а также контента и информацион- но-мобилизационных ресурсов; • наличие круга пользователей, вступающих в сетевые отноше- ния и применяющих в процессе своей деятельности специальные социально-ориентированные инструменты и сервисы [Ушкин, 2015]. 9 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» SMM И SEO-ТЕХНОЛОГИИ Популярность в Интернете социальные сети начали завоёвы- вать в 1995 году, с появлением американского портала Classmates. com. Проект оказался успешным, и позже это спровоцировало по- явление нескольких аналогичных сервисов. 2003–2004 годы стали официальным началом расцвета социальных сетей. В это время были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook. В России первой социальной сетью стала сеть «Одноклассни- ки», разработанная Альбертом Попковым в марте 2006 года. Уже осенью в рунет выходит социальная сеть «Вконтакте», разработан- ная Павлом Дуровым. SMM имеет ряд преимуществ: 1. Позволяет управлять мнением потребителей о товаре, услу- гах или бренде компании в целом; 2. Способствует повышению знаний потребителей о продукте; 3. Помогает сформировать лояльность у потребителей; 4. Выстраивает доверительные отношения с целевой аудито- рией; 5. Способствует продвижению бренда в социальной сфере; 6. Дает возможность общения с потребителями, что позволяет корректировать нежелательные впечатления и отзывы. 3. SEO-технологии как инструмент интернет-маркетинга SEO-оптимизация – это комплекс мер, направленный на улуч- шение качества сайта, совокупность операций над интернет-сай- том, которые направлены на то, чтобы улучшить позиции выдачи веб-сайта среди популярных поисковых систем (Яндекс и Google). Пользователи, которые набирают запрос в поисковой систе- ме, уже заинтересованы в товаре, услуге или информации, выра- жая свои намерения через поисковые запросы. Попадая на сайт из поиска, у них появляется возможность сразу совершить желаемое действие – приобрести товар или заказать услугу. Поисковые машины выдают результаты поиска согласно опре- деленным правилам: на первые места попадают сайты, которые, согласно поисковому алгоритму, максимально отвечают запросам пользователей. Оптимизация сайта проводится согласно так на- зываемому «ядру запросов» – перечню эффективных, продающих 10
The list of books you might like
