SISTEMI PREMIANTI. Guida alla progettazione

133 Pages·2011·3.34 MB·Italian

SISTEMI PREMIANTI- Guida alla progettazione

Rapporto realizzato da OD&M Consulting in collaborazione con
Manager Ricerche Direzionali di Bologna per

SISTEMI PREMIANTI.
Guida alla

progettazione

Progettare lo strumento
Progettare e gestire il processo
Valutare il sistema
Casi aziendali

I
SISTEMI PREMIANTI- Guida alla progettazione

Indice

Presentazione OD&M Consulting
La storia Pag. III
Servizi e strumenti Pag. IV

CAPITOLO 1: INTRODUZIONE E STRUTTURA DELLA GUIDA
1.1. La struttura della Guida Pag. 2
1.2. Le politiche retributive e l’utilizzo della leva variabile Pag. 5
1.2.1 Le Leve del Total Reward Pag. 9

CAPITOLO 2: I SISTEMI DI INCENTIVAZIONE:SCHEMI E MODELLI
2.1. Introduzione Pag. 14
2.2. Retribuzione variabile e sistema incentivante Pag. 15
2.3. Effetto incentivante e autofinanziamento
Pag. 17
2.4. Modelli di incentivazione Pag. 18
Profit sharing Pag. 18
Gain sharing Pag. 21
Team bonus Pag. 24
Incentivi individuali quantitativi Pag. 25
Sistemi pay for competence Pag. 26
Incentivi di lungo termine
Pag. 28
2.5 Scegliere il modello di incentivazione Pag. 33

CAPITOLO 3: LA PROGETTAZIONE DELLO SCHEMA DI INCENTIVAZIONE
3.1. Introduzione Pag. 39
3.2. La progettazione dello schema di incentivazione
Pag. 40
3.2.1 Identificare una famiglia professionale omogenea Pag. 40
3.2.2 Stabilire il monte incentivi Pag. 44
3.2.3. Definire la struttura dello schema di incentivazione Pag. 48
3.2.4. Individuare gli obiettivi, i criteri di misura e le formule di calcolo Pag. 55
3.2.5. Precisare i livelli target
Pag. 65
3.3 Esempio pratico di sviluppo di uno schema di incentivazione Pag. 75
II
SISTEMI PREMIANTI- Guida alla progettazione

CAPITOLO 4: LA PROGETTAZIONE DEL PROCESSO DI INCENTIVAZIONE
4.1. Introduzione Pag. 85
4.2 Definire gli obiettivi Pag. 87
4.3 Assegnare gli obiettivi Pag. 88
4.4 Monitorare i risultati Pag. 89
4.5 Valutare i risultati
Pag. 90
4.6 Effettuare il colloquio di valutazione Pag. 91
4.7 Erogare gli incentivi Pag. 94
4.8 Esempio di processo di incentivazione Pag. 95
4.9 Conclusioni Pag. 97

CAPITOLO 5: L’IMPLEMENTAZIONE DEL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE
5.1. Introduzione Pag. 99
5.2. Le attività di accompagnamento Pag. 102
5.3. Le azioni di comunicazione Pag. 103
5.4. Le attività di formazione Pag. 106

CAPITOLO 6: LA VALUTAZIONE DEL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE
6.1. Introduzione Pag.108
6.2. Valutare il ritorno per l’azienda Pag.110
6.3. Valutare l’impatto sugli individui e sul clima aziendale Pag.112

ALLEGATI
Introduzione Pag. 115
Caso 1 Pag. 115
Caso 2 Pag. 117
Caso 3 Pag. 118
Caso 4 Pag. 121
Caso 5 Pag. 122
Caso 6 Pag. 123
Caso 7 Pag. 124
Caso 8 Pag. 124
Caso 9 Pag. 125
Caso 10 Pag. 126

III
SISTEMI PREMIANTI- Guida alla progettazione

Il presente manuale ”SISTEMI PREMIANTI. Guida alla progettazione” è stato realizzato in
esclusiva per Unindustria Bologna da OD&M Consulting, società di consulenza direzionale per la
P
r
valorizzazione delle risorse umane, in collaborazione con Manager Ricerche Direzionali di e
s
Bologna. e
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Presentazione OD&M Consulting io
n
e
O
D
La Storia
&
M

OD&M nasce negli anni ’90 da una partnership di esperti in Sviluppo Risorse Umane, Change
Management e Progettazione di sistemi organizzativi e gestionali.
Nel 2000 lancia una nuova linea di servizi basata su web per la realizzazione di indagini
retributive (Compensation.it), negli anni seguenti grazie al supporto di questa nuova unità di
business orientata ai servizi online, OD&M riesce a censire la posizione di oltre un milione di
lavoratori dipendenti, generando la più importante banca dati italiana nell’ambito delle retribuzioni.
Dal 2005 OD&M amplia la sua presenza in Europa aprendo attività in Germania, Francia e
Spagna dove, in breve tempo, si impone come punto di riferimento nel settore delle indagini
retributive.
In sei anni la società quadruplica il fatturato, portando il parco clienti nel 2006 a oltre 1.500
aziende, guadagnando un alto livello di visibilità e una solida reputazione professionale.
Nell’ottobre 2007 OD&M entra a far parte di Gi Group, il primo gruppo italiano nei servizi dedicati
allo sviluppo del mercato del lavoro.
Oggi OD&M è una società di consulenza specializzata nella gestione e valorizzazione delle
Risorse Umane, nella progettazione di sistemi organizzativi, gestionali e di comunicazione
aziendale. OD&M mantiene la sua leadership nella realizzazione di indagini retributive e
benchmark di metodologie e pratiche, in particolare rispetto alle tematiche dell’incentivazione e
delle politiche retributive. Al fine di massimizzare il proprio contributo OD&M ha mantenuto la
peculiarità di sviluppare strumenti innovativi basati su tecnologia web.

Gli elementi distintivi di OD&M

Integrazione “Prodotto/Soluzione”
Un approccio modulare che permette di supportare l’azienda nella definizione/miglioramento di un
modello di gestione delle persone sostenibile con gradualità. I prodotti e le soluzioni HR sono la
concretizzazione delle conoscenze ed esperienze sviluppate in questi anni di lavoro con le aziende
ed in modo particolare con le Direzioni Risorse
Umane.
Implementazione della soluzione
OD&M non si limita a definire la soluzione ma è in
grado di supportare l’azienda nell’implementazione e
nella gestione della soluzione stessa.
Collegamento costante tra i prodotti e le soluzioni
proposte con le dinamiche più significative del
mercato del lavoro attraverso il il Centro Studi e
Ricerche.
Sinergie di Gruppo
Appartenenza ad un Gruppo (GI Group) che presidia
tutta la catena del valore HR e ha
nell’internazionalizzazione uno dei suoi punti di forza.
IV
SISTEMI PREMIANTI- Guida alla progettazione

I principali servizi di OD&M
P
CONSULENZA DIREZIONALE re
s
e
OD&M offre servizi di consulenza direzionale con un approccio che si basa su pratiche e modelli di n
t
intervento consolidati attraverso la realizzazione di numerosi progetti nei seguenti ambiti: a
z
io
 Gestione e sviluppo Risorse Umane tramite progetti finalizzati all’impostazione e sviluppo di n
e
sistemi retributivi, pesatura dei ruoli, sistemi di performance management, MbO, gestione e O
D
sviluppo di percorsi professionali e di carriera. &
 Organizzazione e Change management attraverso progetti di sviluppo e messa in M

efficienza delle organizzazioni, progettazione e gestione del cambiamento con l’uso di
metodologie che facilitano la partecipazione ed il coinvolgimento.
 Formazione manageriale finalizzata a sostenere i processi di evoluzione e cambiamento
organizzativo.
 Progettazione e realizzazione di sistemi di comunicazione interna, anche web based,
finalizzati a migliorare la comunicazione e l’integrazione tra sedi, aree e funzioni aziendali.

I principali strumenti
COMPENSATIONKIT
L’indagine retributiva leader in Italia. Oltre 1,5 milioni di titolari di posizione censiti; 850 posizioni
raggruppate in 47 comparti merceologici.
CompensationKIT è offerto in modalità multichannel. Alla tradizionale indagine cartacea, infatti,
viene affiancato lo strumento Internet “Compensation.it” che consente ai gestori delle Risorse
Umane di confrontare immediatamente la propria politica retributiva rispetto a quella delle aziende
competitors e, di conseguenza, di definire le proprie linee guida in termini di retribuzione fissa,
variabile, benefit.

EXECUTIVE COMPENSATION

Executive Compensation è un dettagliato rapporto sulle remunerazione dei vertici aziendali per
supportare le imprese nella definizione del pacchetto retributivo del top management.
Il Rapporto fornisce informazioni riguardanti le società italiane quotate in Borsa inerenti a: entità
delle remunerazioni, composizione dei pacchetti retributivi dei ruoli di vertice, diffusione e tipologia
dei piani retributivi di medio – lungo termine e clausole accessorie.

I&PM – INCENTIVE AND PERFORMANCE MANAGEMENT

Uno strumento web per progettare e gestire sistemi di Performance Management. Il tool permette
di:
Progettare la struttura del sistema di incentivazione
Definire le schede di valutazione delle prestazioni
Valutare le persone rilevando il grado di raggiungimento degli obiettivi e gli eventuali gap
formativi
Monitorare lo stato di avanzamento del processo e l’impatto dei premi sulle retribuzioni
Analizzare tutti i risultati emersi attraverso un sistema di reportistica

I&PM fornisce librerie con centinaia di KPI, competenze e comportamenti osservabili utili per
supportare l’attività di progettazione.
V
SISTEMI PREMIANTI- Guida alla progettazione

P
r
INDAGINI DI CLIMA es
e
CHANGE MANAGEMENT n
t
a
z
SurveyLab, lo strumento di OD&M per la conduzione di interviste interne all’azienda finalizzate a: io
n
Rilevare il livello di job satisfaction e clima aziendale e
O
Rilevare il livello di fiducia e consapevolezza nei confronti di cambiamenti organizzativi D
&
Rilevare il livello di customer satisfaction
M
Analizzare tematiche ad hoc su richiesta dei clienti

OD&M, sulla base dei risultati emersi, suggerisce soluzioni strategiche e operative per la soluzione
dei problemi, mettendo a disposizione strumenti per il miglioramento delle prestazioni
organizzative e per la valorizzazione dei punti di forza presenti in azienda.

INDAGINI DI BENCHMARK E PRODOTTI EDITORIALI
OD&M si è costruita negli anni un network di contatti prevalentemente costituito da Direttori HR
grazie al quale può sviluppate indagini di benchmark e prassi. Sulla base dei risultati emersi, ogni
anno vengono pubblicati prodotti editoriali legati alle tematiche Hr di più attuale interesse.

Indagini di benchmark:
Rapporto sulle Retribuzioni in Italia
Rapporto sui Benefit
Rapporto sulla Retribuzione Variabile
Rapporto sui Sistemi di Incentivazione per i Venditori
Rete Diretta e Indiretta
Guide Operative:
Il Nuovo Manuale Organizzativo
Guida Operativa alla Valutazione delle Posizioni
Guida Operativa alla Valutazione delle Prestazioni
Guida Operativa ai Sistemi di Incentivazione
Il Manuale del Capo
Il Manager e la Comunicazione
Guida Operativa al Diversity Management
Guida Operativa HR Audit
Guida Multimediale alla Selezione
VI
CAPITOLO 1

INTRODUZIONE

E STRUTTURA DELLA GUIDA

Indice

1.1. La struttura della Guida Pag. 2

1.2. Le politiche retributive e l’utilizzo della leva variabile Pag. 5

1.2.1 Le Leve del Total Reward Pag. 9
SISTEMI PREMIANTI. Guida alla progettazione

1.1. Struttura della guida
Il Manuale “SISTEMI INCENTIVANTI. Guida alla progettazione” è stato realizzato con l’obiettivo di
fornire alle aziende impegnate nella progettazione e/o gestione di un Sistema Incentivante uno
strumento pratico e di facile applicabilità.
La progettazione del sistema incentivante può riguardare l’intera popolazione aziendale, o un
sottogruppo di essa. Come risulterà evidente nel corso della Guida quando si parla di sistema
incentivante si intende sia lo schema adottato sia il processo messo in atto per renderlo operativo
e funzionante.
Lo schema logico seguito è quello illustrato in figura 1.1, che riflette anche l’architettura stessa
della guida e la sua strutturazione in capitoli.

Figura 1.1: schema di riferimento della guida

2
SISTEMI PREMIANTI. Guida alla progettazione

La Guida si concentra sulla progettazione dei sistemi di incentivazione, che costituiscono una delle
possibili leve di politica retributiva. Per poter riuscire quindi a comprendere come tali sistemi
possano supportare le organizzazioni a ricompensare i propri dipendenti, il manuale è organizzata
in 6 capitoli corredati da alcuni casi aziendali:
Nel capitolo 1 viene brevemente presentato il modello di Total Reward, illustrando quali
sono gli obiettivi per l’utilizzo delle diverse leve e analizzando le principali tendenze in
atto presso le organizzazioni.
Nel capitolo 2, ci si focalizza sui sistemi di incentivazione, intesi come particolare
tipologia di retribuzione variabile. In questo senso vengono analizzate le opportunità e i
vincoli connessi all’implementazione di un sistema di incentivazione, le scelte
preliminari che occorre affrontare e quali sono gli schemi e modelli più diffusi. In
relazione ai diversi modelli vengono illustrati vantaggi e svantaggi. Il capitolo si
conclude approfondendo quali sono le finalità connesse ai vari modelli in modo da
supportare l’organizzazione nella scelta di quello più adatto alle sue necessità.
Il capitolo 3 si concentra sulla progettazione dei modelli e schemi di incentivazione,
ovvero l’insieme di formule per assegnare e monitorare gli obiettivi.
Il capitolo 4 è dedicato invece alla progettazione del processo di incentivazione;
l’assunto di base è che un sistema possa essere efficace solo se sia lo schema che il
processo di incentivazione vengono presidiati.
Il capitolo 5, è dedicato alla fase di implementazione del sistema, e approfondisce
alcune modalità operative che ne possono rendere più semplice ed efficace
l’accettazione da parte dell’organizzazione.
Il capitolo 6 infine fornisce alcune indicazioni relativamente alla valutazione del sistema
di incentivazione sia in termini di impatto sul risultato aziendale che sugli individui e il
clima.
Nella Guida, il processo di progettazione e implementazione del sistema incentivante viene
esposto coerentemente al modello teorico che OD&M ha da anni concretizzato nello strumento
“I&PM – Incentive & Performance Management”, un applicativo web based semplice e flessibile
che permette di progettare, gestire e informatizzare un sistema di valutazione e incentivazione.
I&PM è infatti stato sviluppato per gestire i premi variabili e i sistemi di incentivazione collegati alla
valutazione di Obiettivi e/o Competenze, consentendo di ridurre tempi e costi di gestione dei
processi.
Grazie a I&PM è possibile:
Stabilire e quantificare il budget dell’incentivazione e il monte incentivi individuale
Definire la struttura del sistema di incentivazione
Creare e successivamente assegnare obiettivi (aziendali, di team o individuali) ad uno o
più collaboratori
Strutturare e assegnare schede di valutazione delle competenze (potendo creare ex-
novo competenze, conoscenze e comportamenti richiesti per diverse famiglie
professionali)
Definire la struttura del processo (valutazione, autovalutazione, colloquio di feedback)
Assegnare login e password ai diversi attori coinvolti (supervisore, valutatore, valutato)
Monitorare in real time i premi raggiunti e il monte incentivi a consuntivo
Effettuare confronti e statistiche per famiglie professionali, aree aziendali e unità
organizzative
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SISTEMI PREMIANTI. Guida alla progettazione

Al fine di integrare continuamente ed efficacemente il piano teorico e quello pratico, all’interno dei
diversi capitoli vengono sottolineati ed esemplificati i passaggi chiave del processo di
incentivazione attraverso immagini, schermate e soluzioni contenute in I&PM.
Maggiori informazioni su I&PM sono disponibili all’indirizzo web:
http://www.odmconsulting.com/ipm/

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