SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Director de la colección Ernesto Gore Coordinación editorial Débora Feely Diseño de tapa MVZArgentina MARTHAALICIAALLES SELECCIÓN POR COMPETENCIAS G R A N I C A BUENOS AIRES - MÉXICO - SANTIAGO - MONTEVIDEO © 2006byEdiciones Granica S.A. © 2006byMartha Alles S.A. BUENOS AIRES Ediciones Granica S.A. Lavalle 1634 - 3º G C1048AAN Buenos Aires, Argentina Tel.: +5411-4374-1456 Fax: +5411-4373-0669 E-mail: [email protected] MÉXICO Ediciones Granica México S.A. de C.V. Cerrada 1º de Mayo 21 Col. Naucalpan Centro 53000 Naucalpan, México Tel.: +5255-5360-1010 Fax: +5255-5360-1100 E-mail: [email protected] SANTIAGO Ediciones Granica de Chile S.A. San Francisco 116 Santiago, Chile E-mail: [email protected] MONTEVIDEO Ediciones Granica S.A. Salto 1212 11200Montevideo, Uruguay Tel./Fax: +5982-410-4307 E-mail: [email protected] www.granica.com Reservados todos los derechos, incluso el de reproducción en todo o en parte, en cualquier forma ISBN-10: 950-641-474-2 ISBN-13: 978-950-641-474-0 Hecho el depósito que marca la ley 11.723 Impreso en Argentina. Printed in Argentina Alles, Martha Alicia Selección por competencias - 1a ed. - Buenos Aires : Granica, 2006. 440 p. ; 23x17 cm. ISBN 950-641-474-2 1. Administración de Personal-Recursos Humanos. I. Título CDD 658.3 AGRADECIMIENTO A mi esposo Juan Carlos Cincotta, por la revisión de originales. Índice PRESENTACIÓN 13 Capítulo 1 ¿POR QUÉ SELECCIÓN POR COMPETENCIAS? 19 (cid:127) Talento y competencias 20 (cid:127) El rol de la motivación 29 (cid:127) De las competencias al talento 36 (cid:127) ¿Qué es un comportamiento? 37 (cid:127) Relación entre comportamientos y competencias 38 (cid:127) Apertura del talento en competencias 41 Capítulo 2 LA SELECCIÓN DE PERSONAS EN CONTEXTOS DE ALTO DESEMPLEO 49 Dificultades en la selección de personas 49 (cid:127) (cid:127) El desempleo visto desde todos los ángulos 52 (cid:127) A pesar del desempleo ¿qué pasa en el mercado laboral? 59 (cid:127) Análisis de algunos términos: empleo, empleabilidad, desempleo 66 (cid:127) Los marginados 69 (cid:127) El desempleo de larga duración 73 (cid:127) Empleabilidad 81 (cid:127) ¿El área de Recursos Humanos debe asumir un rol social? 89 (cid:127) Selección por competencias en el siglo XXI 92 Capítulo 3 INICIO DE UN PROCESO DE SELECCIÓN 99 (cid:127) Reclutamiento y selección. Diferencias 101 (cid:127) Inicio de una selección 103 (cid:127) Reclutamiento externo versus reclutamiento interno 104 (cid:127) Vínculo legal: diferentes tipos 107 (cid:127) Concepto de cliente interno 108