Screening psychischer Arbeitsbelastung: Ein Verfahren zur Gefährdungsbeurteilung

120 Pages·2017·6.831 MB·German

by  Anna-Marie Metz, Heinz-Jürgen Rothe (auth.)

Screening psychischer Arbeitsbelastung
Anna-Marie Metz
Heinz-Jürgen Rothe
Screening
psychischer
Arbeitsbelastung
Ein Verfahren zur Gefährdungsbeurteilung
Anna-Marie Metz Heinz-Jürgen Rothe
Department Psychologie Department Psychologie
Universität Potsdam Universität Potsdam
Potsdam Potsdam
Brandenburg Brandenburg
Deutschland Deutschland
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ISBN 978-3-658-12571-4 ISBN 978-3-658-12572-1 (ebook)
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V
Vorwort
Die Untersuchung der Zusammenhänge zwischen Erwerbsarbeit und Gesundheit bzw. Krank-
heit hat eine lange Tradition. Ging es ursprünglich um die Vermeidung körperlicher Erkran-
kungen infolge physikalischer, chemischer, biologischer Schad- und Belastungsfaktoren wurde
psychische (Fehl-)Belastung mit der flächendeckenden Ausbreitung industrieller Tätigkeiten als
beeinträchtigender Faktor erkannt. Schon in den frühen arbeitspsychologischen Publikationen
finden sich Beanspruchungsfolgen wie Monotonie, Ermüdung, Störungen der Aufmerksamkeit,
allerdings explizit nur in Bezug zu Arbeitsleistungen. Weniger thematisiert werden die gesund-
heitlich relevanten Folgen bei den Beschäftigten. So widmet Münsterberg bereits 1912 in seinem
Lehrbuch „Psychologie und Wirtschaftsleben“ den genannten Beanspruchungszuständen eigen-
ständige Kapitel. In den 20er und 30er Jahren des vorigen Jahrhunderts wurden Konzepte zum
Zusammenhang zwischen (äußeren) Arbeitsbedingungen, subjektiven Voraussetzungen und
den ermüdungsähnlichen Zuständen entwickelt (vgl. Metz & Rothe, 2014). Selbstverständlich
setzt dies geeignete Erhebungsmethoden voraus. Für die heutige stark auf schriftliche Mit-
arbeiterbefragungen fokussierte Forschung lohnt sich die Wiederentdeckung der „alten“ und
doch so modern anmutenden Literatur, die von einer erstaunlichen methodischen Vielfalt zur
Erforschung der gesundheitsrelevanten Wirkung von Erwerbsarbeit zeugt (vgl. Sachse, Hacker,
& Ulich, 2008). Mit der Entwicklung des hier vorzustellenden Messinstruments versuchen wir,
an diese Tradition anzuknüpfen.
Inzwischen belegen epidemiologische Studien, Medizinalstatistiken und Gesundheitsreports
der Krankenkassen einen Zusammenhang zwischen (psychisch) fehlbelastenden Arbeitsmerk-
malen und gesundheitlichen Langzeitfolgen. Die Konsequenz liegt auf der Hand: Defizitär ge-
staltete Arbeitsmerkmale als Gefährdung für Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Wohlbefinden
müssen erkannt, vermieden oder reduziert werden. Mehr noch, Erwerbsarbeit sollte als „Gute
Arbeit“ gestaltet werden. Leitlinien dazu sind in einer Reihe arbeitswissenschaftlicher Standards,
nationaler und internationaler Normen festgeschrieben.
Vor der Intervention steht die Analyse: Die Novellierung des Arbeitsschutzgesetzes im Jahr 2013
ergänzt im § 5 die zu beurteilenden Arbeitsbedingungen um die arbeitsbezogene psychische
Belastung. Diese gesetzliche Forderung ist für Unternehmen, Verwaltungen und öffentliche
Einrichtungen ein neues Aufgabenfeld, das Arbeitswissenschaftler, insbesondere Arbeits- und
Organisationspsychologen, in die Pflicht nimmt, praktikable und den Güteanforderungen ge-
nügende Messinstrumente zur Verfügung zu stellen, die von den Akteuren des betrieblichen
Arbeits- und Gesundheitsschutzes in Gefährdungsbeurteilungen eingesetzt werden können.
Das mit diesem Buch vorgelegte Verfahren „Screening psychischer Arbeitsbelastung“ (SPA)
soll genau dies leisten. Es blickt auf eine lange Entwicklung zurück. Die Anfänge reichen zu-
rück in die 80er Jahre des vorigen Jahrhunderts, noch bevor 1989 die Rahmenrichtlinie der
EWG „Über die Durchführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit und des
Gesundheitsschutzes der Arbeitnehmer bei der Arbeit“ verabschiedet worden war. Es lagen
jedoch bereits seit 1981 die Empfehlungen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) zur
Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit vor (z. B. R164 von 1981) mit der expliziten Auffor-
derung zur „ … Verhütung von gesundheitsschädlichem körperlichen oder geistig-seelischen
Streß infolge der Arbeitsbedingungen … “. In der Empfehlung R171 (1985) werden Aufgaben
und Organisation des betrieblichen, insbesondere betriebsärztlichen Arbeits- und Gesund-
heitsschutzes beschrieben. In Übereinstimmung mit dem umfassenden Gesundheitsbegriff
VI Vorwort
der Weltgesundheitsorganisation wird die Beurteilung gesundheitsrelevanter Auswirkungen der
Arbeitsbedingungen gefordert. Das Zentralinstitut für Arbeitsmedizin in Berlin-Lichtenberg
hatte diese Empfehlungen zeitnah aufgegriffen und in die sog. Arbeitshygienische Komplex-
analyse (ein Analogon zur heutigen Gefährdungsbeurteilung) Instrumentarien integriert, die
auf die Analyse und Beurteilung arbeitsbedingter psychischer Belastung zielen (Meister, Metz,
& Schnabel, 1985; Meister, Schnabel, & Boldt, 1989). Ab Mitte der 90er Jahre wurden die vorlie-
genden Daten – dann schon an der Universität Potsdam – reanalysiert, Items umformuliert, die
Auswertevorschrift vereinfacht und vor allem – zunächst vorläufige – Grenzwerte eingeführt. Das
überarbeitete Instrument wurde in vielen Forschungsprojekten und zahlreichen Diplomarbeiten
zur Generierung der jeweiligen empirischen Daten eingesetzt. Diese Ergebnisse waren wiederum
eine gute Basis für die Bestimmung der Gütekriterien des SPA. Zugleich wurden Betriebsärzte,
Sicherheitsingenieure, Personalvertretungen und andere Akteure des betrieblichen Arbeits- und
Gesundheitsschutzes mit der Methodik vertraut gemacht und die korrekte Anwendung des Ver-
fahrens trainiert, so dass dem bundesweiten Einsatz nichts entgegenstand – ausgenommen die
bis September 2013 fehlende gesetzliche Pflicht zur Beurteilung psychischer Belastung.
Über die lange Entwicklungszeit haben viele Kollegen, Partner und nicht zuletzt Studierende dazu
beigetragen, dass heute ein praxistaugliches und den Gütekriterien genügendes Verfahren bereit
steht. Insbesondere danken wir den Diplom-Psychologen Dr. Walter Meister und Gisela Schnabel
vom damaligen Zentralinstitut für Arbeitsmedizin der DDR sowie den Fachpsychologen der
(Arbeits-)Medizin aus den damaligen Arbeitshygieneinspektionen. Nach 1990 waren es vor allem
Heide Herborn und Sabine Mühlbach, die als Mitarbeiterinnen des Amts für Arbeitsschutz des
Landes Brandenburg immer wieder kritisch die Entwicklung des SPA aus der Sicht des staatlichen
Arbeitsschutzes begleiteten und mit hohem Engagement zu seiner Verbreitung beitrugen. An der
Universität Potsdam haben neben vielen Studierenden und Diplomanden, die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter der Abteilung Arbeits- und Organisationspsychologie Dr. Angelika Traub, Dr.
Petra Ceglarek, Dr. Mirko Degener, Daniela Kunze, Frank Panek, Robert Brauer und Alisa Miss-
ling die Verfahrensentwicklung durch ihre verlässliche Arbeit vorangetrieben.
Arne Klopfleisch ist zu danken für die technische Umsetzung der rechnergestützten Auswertung
und die zuverlässige Betreuung der online Versionen. Bettina Frenz danken wir für die hilfreiche
Unterstützung und wie immer kompetente Begleitung der Endfassung des Manuskripts. Schließ-
lich und nicht zuletzt herzlichen Dank an Prof. Dr. Doris Fay für ihre wohlwollende Begleitung
des Projekts.
Die Darstellung des vollständigen Verfahrens SPA aus diesem Buch (Kap. 9) können Sie auch ganz
praktisch als PDF-Datei aus dem Internet herunterladen. Sie finden die Datei auf der Seite http://
extras.springer.com (bitte geben Sie dort die ISBN des Buches ein: 978-3-658-12571-4).
Anna-Marie Metz
Heinz-Jürgen Rothe
Potsdam, Februar 2016
Literatur
Bundesministerium für Arbeit und Soziales (2013). Arbeitsschutzgesetz vom 7. August 1996
(BGBl. I S. 1246), das zuletzt durch Artikel 8 des Gesetzes vom 19. Oktober 2013 (BGBl. I S.
3836) geändert worden ist. http://www.bmas.de/DE/Service/Gesetze/arbschg.html.
VII
Vorwort
Der Rat der Europäischen Gemeinschaften (1989). Richtlinie 89/391/EWG des Rates über die
Durchführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes
der Arbeitnehmer bei der Arbeit. Vom 12. Juni 1989 (ABl. EG Nr. L 183, S. 1) zuletzt geändert
durch Artikel 1 der Verordnung vom 22. Oktober 2008 (ABl. EG L 311, S. 1) in Kraft getreten am
11. Dezember 2008. https://osha.europa.eu/de/legislation/directives/the-osh-framework-directive/
the-osh-framework-directive-introduction. Zugegriffen: 13.08.2015.
ILO International Labour Organization (1981). R164 – Occupational Safety and Health
Recommendation, 1981 (No. 164), www.ilo.org – Labour standards – NORMLEX – Recommen-
dations. http://www.ilo.org/dyn/normlex/en/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO:12100:P12100_INSTRU-
MENT_ID:312502:NO. Zugegriffen: 13.08.2015.
ILO International Labour Organization(1985). R171 – Occupational Health Services Recom-
mendation, 1985 (No. 171), www.ilo.org – Labour standards – NORMLEX – Recommendations.
http://www.ilo.org/dyn/normlex/en/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO:12100:P12100_INSTRUMENT_
ID:312509:NO. Zugegriffen: 13.08.2015.
Meister, W., Metz, A.-M., & Schnabel, G. (1985). Arbeitspsychologisches Untersuchungspro-
gramm für Werktätige mit besonderen psychischen Anforderungen und Belastungen. Arbeits-
medizininformation, 12(2), 6–10.
Meister, W., Schnabel, G., & Boldt, U. (1989). Psychische Anforderungen und Belastungen.
Arbeitsmedizininformation, 16(49), 36–43.
Metz, A.-M., & Rothe, H.-J. (2014). Theorie und Praxis der Gefährdungsbeurteilung – ein
Thema der Arbeitspsychologie. In P. Sachse & E. Ulich (Hrsg.), Psychologie menschlichen Han-
delns: Wissen und Denken – Wollen und Tun. Zum 80. Geburtstag von Winfried Hacker (S. 253–
268). Lengerich: Pabst Science.
Münsterberg, H. (1912). Psychologie und Wirtschaftsleben. Ein Beitrag zur angewandten Expe-
rimental-Psychologie. Leipzig: Barth.
Sachse, P., Hacker, W., & Ulich, E. (2008). Quellen der Arbeitspsychologie. Ausgewählte histo-
rische Texte. Bern: Huber.
IX
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung ...........................................................................1
Literatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Psychische Belastung, psychische Beanspruchung und
Beanspruchungsfolgen .............................................................5
2.1 Psychische Belastung ..................................................................7
2.2 Psychische Beanspruchung ............................................................11
2.3 Beanspruchungsfolgen ................................................................12
2.3.1 Kurzfristige Folgen psychischer Beanspruchung .......................................13
2.3.2 Langfristige Folgen psychischer Beanspruchung ......................................13
2.4 Modelle zur Erklärung des Zusammenhangs zwischen psychischer Belastung
und gesundheitlichen Folgen .........................................................16
2.4.1 Auftrags-Auseinandersetzungs-Konzept ..............................................16
2.4.2 Belastungs-Beanspruchungs-Modell ..................................................17
2.4.3 Arbeitsanforderungs-Tätigkeitsspielraum-Modell oder Job Demand
Control Model (JDC) ...................................................................17
2.4.4 Gratifikationskrisenmodell oder Effort Reward Imbalance Model (ERI) ................18
2.4.5 Arbeitsanforderungs-Arbeitsressourcen-Modell oder Job
Demands-Ressources-Modell ..........................................................19
2.4.6 Wertung ..............................................................................19
Literatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3 Methoden ...........................................................................23
3.1 Methodische Zugänge ................................................................24
3.1.1 Analyse der psychischen Belastung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.1.2 Analyse der psychischen Beanspruchung ..............................................31
3.1.3 Analyse der negativen Beanspruchungsfolgen ........................................33
3.2 Zur Qualitätsbeurteilung der methodischen Zugänge ................................34
3.2.1 Objektivität von Verfahren ............................................................35
3.2.2 Reliabilität von Verfahren .............................................................35
3.2.3 Validität von Verfahren ................................................................37
3.3 Schlussfolgerungen für das methodische Vorgehen ...................................38
Literatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4 Das Screening psychischer Arbeitsbelastung (SPA) .............................43
4.1 Ziele und Konzept des SPA ............................................................44
4.2 Grundlagen des SPA ...................................................................46
4.3 Struktur des SPA ......................................................................47
4.3.1 SPA-S ..................................................................................47
4.3.2 SPA-P1 und SPA-P2 ....................................................................48
4.3.3 SPA-W .................................................................................49
4.3.4 Abbildung von Ressourcen im SPA ....................................................50
Literatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
X Inhaltsverzeichnis
5 Qualität des Verfahrens Screening psychischer Arbeitsbelastung (SPA) ......53
5.1 Objektivität des SPA ...................................................................55
5.2 Reliabilität des SPA ....................................................................56
5.3 Validität des SPA ......................................................................58
5.4 Zusammenhänge zwischen den Verfahrensteilen .....................................60
Literatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6 Einsatz des Verfahrens .............................................................63
6.1 Vorbereitung .........................................................................65
6.2 Durchführung ........................................................................67
6.3 Auswertung ..........................................................................67
6.3.1 Allgemeines Vorgehen ................................................................68
6.3.2 Auswertung des SPA-S ................................................................70
6.3.3 Auswertung des SPA-P1 ...............................................................71
6.3.4 Auswertung des SPA-P2 ...............................................................72
6.3.5 Auswertung des SPA-W ...............................................................74
7 Von der Beurteilung psychischer Belastung zur Ableitung von
Maßnahmen .........................................................................75
7.1 Allgemeines Vorgehen zur Ableitung von Veränderungsmaßnahmen .................76
7.2 Interventionsansätze ..................................................................77
7.2.1 Bedingungsbezogene Interventionen .................................................78
7.2.2 Personenbezogene Interventionen ....................................................79
7.2.3 Kombination bedingungs- und personenbezogener Interventionen ...................80
7.3 Ableitung des Interventionsbedarfs aus den Ergebnissen des SPA .....................81
7.3.1 Gesamtverfahren .....................................................................81
7.3.2 Verfahrensteile SPA-S, SPA-P1, SPA-P2 und SPA-W .....................................82
7.3.3 Analysebereiche und Einzelitems ......................................................83
7.4 Einbindung in das Gesundheitsmanagement ..........................................85
Literatur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
8 Resümee .............................................................................87
9 Darstellung des vollständigen Verfahrens SPA ..................................91
9.1 SPA-S ..................................................................................92
9.2 SPA-P .................................................................................96
9.2.1 Fragebogen SPA-P1 und SPA-P2 .......................................................97
9.2.2 Auswerteschablonen SPA-P1 und SPA-P2 .............................................104
9.3 SPA-W ................................................................................111
Serviceteil ..........................................................................115
Stichwortverzeichnis ..................................................................116
1
1
Einführung

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2017
A.-M. Metz, H.-J. Rothe, Screening psychischer Arbeitsbelastung,
DOI 10.1007/978-3-658-12572-1_1