1 UNIVERSIDADE DE SAO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE LORENA Roteiro para a certificação NBR ISO 22000:2006 Marcéu Luiz Lopes Vicente LORENA – SP 2012 2 Departamento de Engenharia Química Roteiro para a certificação NBR ISO 22000:2006 Marcéu Luiz Lopes Vicente Orientador: Prof. Dr. Messias Borges Silva Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Engenharia Química da Escola de Engenharia de Lorena – Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para a conclusão do curso de Engenharia Química. LORENA – SP 2012 3 DEDICATÓRIA Aos meus pais Washington Luiz Vicente e Maria de Fátima Lopes Vicente, meu irmão Rodolfo Luiz Lopes Vicente, à família Lopes e família Vicente Pelo apoio e dedicação na concretização de mais essa etapa. A República Dú Mal que foi a minha família durante os anos em Lorena A minha namorada Viviane que mesmo em minhas fraquezas se manteve forte e me incentivou a atingir o objetivo desejado, e foi fundamental para a conclusão do trabalho. 4 AGRADECIMENTOS Agradeço aos meus pais, por todo apoio e dedicação durante todo o tempo. À BASF S.A. pelo apoio e oportunidade. Ao Herbert Martins e equipe de Sistemas de Gestão e Atuação Responsável pelo apoio e contribuição para o meu crescimento profissional. Ao professor Marco Antônio pelo admirável profissionalismo e jamais ter medido esforços para ajudar seus alunos. A todos que, de alguma forma, colaboraram para a realização deste trabalho, o meu sincero agradecimento. 5 “Quando uma criatura humana desperta para um grande sonho e sobre ele lança toda a força de sua alma, todo o universo conspira a seu favor.” Johann Goethe 6 RESUMO Marceu, L. L. V., Roteiro para a certificação NBR ISO 22000:2006. 2012. Monografia (Trabalho de Graduação em Engenharia Química) – Escola de Engenharia de Lorena, Universidade de São Paulo, Lorena, 2012. Entendemos, hoje, como segurança, tudo aquilo que podemos fazer sem correrem maiores riscos. Um dos setores em que mais se exige segurança é o alimentício, por conta de sua grande exposição à contaminação e por conter riscos da mesma aos seres vivos. O trabalho realizado foi o de acompanhar a área de nutrição da empresa BASF, esta que teve como foco a certificação NBR ISO 22000:2006 para o ano de 2012. O projeto visava por em prática a concretização dos “passos” de segurança e qualidade do alimento, não só para a obtenção do certificado, mas para ter uma área condizente com a empresa e que siga exigências do mercado. Para garantir que esses padrões sejam seguidos foi criado um documento BPF (que auxiliará na segurança), como também os itens exigidos na norma serão seguidos. Foi utilizado, como base, o guia de certificação (RECOMMENDED INTERNATIONAL CODE OF PRACTICE GENERAL PRINCIPLES OF FOOD HYGIENE) este que mostra as etapas a serem seguidas tanto quanto as obrigações de cada membro envolvido no projeto. Palavras chaves: BPF, ISO 22000 7 ABSTRACT Marceu, L. L. V., Roadmap for certification ISO 22000:2006. 2012. Monografia (Trabalho de Graduação em Engenharia Química) – Escola de Engenharia de Lorena, Universidade de São Paulo, Lorena, 2012. We understand today, as security, everything that we can do without greater risk. One of the sectors where more security is required is the food, because of its large exposure to contamination and contain the same risks to living beings. The work involved was to monitor the area of nutrition from BAS, which was focused on working with ISO 22000:2006 certification for the year 2012. The project sought to put into practice the realization of the "steps" of safety and quality of food, not only for the certificate, but to have an area consistent with the company and that follow market demands. To ensure that these standards are followed it was created a BPF document (which will aid in security), but also the items required in the standard had to be followed. It was used as the basis, the certification guide (RECOMMENDED INTERNATIONAL CODE OF PRACTICE GENERAL PRINCIPLES OF FOOD HYGIENE) this shows that the steps to be followed as far as the obligations of each member involved in the project. Keywords: GMP, ISO 22000 8 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Demonstra o ciclo PDCA e as etapas a que o processo deve ser submetido..............................................................................................................15 Figura 2 - Abrangência do sistema de gestão de segurança................................16 Figura 3- Fluxograma do processo de certificação (Fonte: Julião, 2010) ............................................................................................................................. 28 9 SUMÁRIO SIGLAS 10 1 INTRODUÇÃO 11 1.1 Justificativa 11 2 OBJETIVOS 13 2.1 Objetivo Geral 13 2.1.1 Objetivos Específicos 13 3 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 14 3.1 BPF 14 3.2 APPCC 15 3.3 NBR ISO 22000:2006 17 3.4 Sistema de Gestão da Qualidade 19 3.5 PAS 220:2008 22 3.5.1 CONTROLE DO ALIMENTO 22 3.5.2- Armazenamento dos alimentos 23 3.5.3 Instalações 24 3.5.4 Ítens de controle do processo 26 3.5.5 Recalls 26 3.5.6 Higiene pessoal 26 3.6 Certificação de Sistemas de gestão 27 4 METODOLOGIA 29 5 RESULTADOS E DISCUSSÕES 32 6 CONCLUSÃO 45 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 45 ANEXO 49 10 SIGLAS ISO - International Organization for Standardization BPF - Boas Práticas de Fabricação GMP - Good Manufacturing Practices APPCC - Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Point SGQ – Sistema de Gestão de Qualidade PAS - Publicity Avaliable Sofistication CIAA - Confederation of the Food and Drink Industries of the European Union ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária SSGA - Sistema de Gestão de Segurança de Alimentos PDCA – Plan Do Check Action LIRA – Lista Interna de Requisitos Aplicáveis RECI – Responsável, executante, comunicado, informado PPR – Programa de Pré Requisitos PPRO – Programa de Pré Requisitos Operacionais ESA – Equipe de Segurança do Alimento
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