Revolution der Unternehmenskultur: Das Fraktale Unternehmen

278 Pages·1993·13.77 MB·German

by  Dr. h.c. mult. Dr.-Ing. Hans-Jürgen Warnecke (auth.)

Hans-Jürgen Warnecke
Revolution der
Unternehmenskultur
Das Fraktale Unternehmen
2. Auflage
UnterMitwirkung von
Dipt.-Ing. ManfredHüser
Mit96Abbildungen
Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH
Dr.h.c. mult. Dr.-Ing.Hans-Jürgen Warnecke
OrdentlicherProfessor undInhaberdesLehrstuhlsfürindustrielleFerti
gungundFabrikbetrieb derUniversitätStuttgart.
LeiterdesFraunhofer-InstitutsfürProduktionstechnikundAutoma
tisierung (IPA), Stuttgart.
SeitOktober1993PräsidentderFraunhofer-GesellschaftzurFörderung
derAngewandtenForschung e.V.,München.
DieersteAuflageerschien unter demTitel:"DieFraktale Fabrik"
DieDeutscheBibliothek-CIP-Einheitsaufnahme
Warnecke,Hans-J.:RevolutionderUnternehmenskultur:DasFraktaleUnternehmen
2.Auflage(1.AuflageunterdemTitel:DieFraktaleFabrik)
Hans-JürgenWarneckeunterMitwirkungvonManfredHüser
Berlin;Heidelberg;NewYork;London;Paris;Tokyo;HongKong;Barcelona;Budapest;
Springer,1993
ISBN978-3-540-57196-4 ISBN978-3-662-13405-4 (eBook)
DOI10.1007/978-3-662-13405-4
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© Springer-VerlagBerlinHeidelberg1993
Ursprünglicherschienen beiSpringer-VerlagBerlinHeidelberg NewYork1993.
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Vorwort zur zweiten Auflage
Das vorliegende Buch erschien in ersterAuflage imJahre 1992
unter dem Titel 'Die Fraktale Fabrik - Revolution der
Unternehmenskultur'. Seitdem hat sowohl das Buch als auch
das Themain Kreisen der Wirtschaft und der Wissenschaftbrei
tes Interessegefunden.DerveränderteTitel 'Revolution der Un
ternehmenskultur - Das Fraktale Unternehmen' spiegelt die
mittlerweile nachgewiesene Gültigkeit der Ansätze über den ei
gentlichen Produktionsbetrieb hinaus wider. Gleichzeitig wird
auch einer Entwicklung Rechnung getragen, die sich bei den
vorliegenden Umsetzungserfahrungen in der Industrieerkennen
ließ:Bereiche innerhalb eines Unternehmens sind so stark ver
netzt,daß ein isoliertes Betrachten beispielsweise der Produkti
on außerhalb des Gesamtzusammenhangesnichtsinnvoll ist.
Im Laufe der vergangenen Monate seit dem ersten Erschei
nen konnten Beispiele und Erfahrungsberichte gesammelt wer
den, welche die Ansätze und Thesen nachhaltig bestätigen. Ei
nige dieser Beispiele sind in dievorliegende zweite Auflageauf
genommen. Ich danke den Firmenleitungen für ihre Un
terstützung und die Bereitschaft, ihr Unternehmen beispielhaft
darstellen zu lassen. Namentlich danke ich den Herren Heinen,
Lapp,Sehradeund Tikart.
Darüber hinaus gilt mein Dank jenen Mitarbeitern meines
Instituts,die durch ihre engagierte Projektarbeitin der Industrie
dazu beitragen, daß die Prinzipien des Fraktalen Unternehmens
in ersten Anwendungsfällen zum Einsatz kommen. Hervorhe
ben möchte ich Herrn Dipl.-Ing. Matthias Hartmann und Herrn
Dipl.-Ing. Mathias Kirchhoff, die als Projektleiter an verant
wortlicherStelletätig sind.Weiterhin danke ich den an der Pro
jektbearbeitung beteiligten Diplomingenieuren Jochen Braun,
Bernd Opitz und [örgGnammfürdiesorgfältigeDokumentation
der Sachverhalte,insbesondere aber wiederum Herrn Dipl-Ing,
Manfred Hüser für die Koordination und inhaltliche Abstim
mung der Überarbeitung.
Hans-JürgenWarnecke Stuttgart, imJuli1993
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orwort z ersten Auflage
Die sich seit 100 Jahren vollziehende enorme wirtschaftliche
Entwicklung hat insbesondere in den USA, in Europa und in
Japan einen hohen Lebensstandard für viele Menschen ermög
licht. Als Verursacher und Träger dieser Entwicklung hat die
wertschöpfende Industrie materielle Güter mit einem immer
besseren Preis-Leistungsverhältnis geschaffen. Der Schlüssel zu
diesem Erfolg war die Massenproduktion mit mechanisierten
Arbeitsmaschinen und an Fließbändern mit hoher Ar
beitsteilung und -vereinfachung, so daß sinkende Herstell
kosten und Preise mit steigender Kaufkraft einhergingen. Die
Kapitalinvestitionen in immer höher automatisierte Arbeitsma
schinen zahlten sich über die Steigerung der Arbeitsprodukti
vität aus.Die Methoden, ein Unternehmen zu organisieren und
Mitarbeiter zu führen, wurden immer weiter verfeinert, wobei
Wirtschaft und Wissenschaft sich wechselseitig befruchteten.
Leitlinienoder Paradigmenblieben konstant, und man extrapo
lierte in die Zukunft: Mit immer leistungsfähigerer Informati
onstechnik wird die Datenverarbeitung zur Informations- und
letztlich Wissensverarbeitung. Damit wird die Planbarkeit und
Beherrschbarkeitvon Abläufen steigen,auch das komplexe Sy
stem Fabrik wird früher oder später weitgehend automatisiert
sein.SoentstanddasBildvon derFabrikder Zukunft.
Gerade aber die intensive Beschäftigung mit diesem Weg,
der durch das Schlagwort CIM,der Integration allerrechnerun
terstützten Funktionen in einem Unternehmen,gekennzeichnet
ist,führt zu Zweifeln,vielleichtweniger an der weiteren Steige
rung der technischen Machbarkeitalsan der Sinnfälligkeit.Das
zugrunde liegende deterministische Weltbild mit bekannten
oder beientsprechendem Forschungsaufwand erkennbaren Zu
sammenhängen zwischen Ursache und Wirkung ist nicht aus
reichend, da es nur für abgegrenzte Teilbereiche der Realität
gilt. In den modemen Naturwissenschaften, insbesondere der
Physik, ist diese Erkenntnis inzwischen akzeptiert, der Mathe
matiker kennt die Schwierigkeit bis Unmöglichkeit, ein System
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mit vielen Elementen, die mehrfache, häufig nichtlineare Be
ziehungen untereinander haben, zu erfassen und zu berechnen.
Man kann dann nur noch mit Wahrscheinlichkeiten, Nähe
rungen und Unschärfen arbeiten und ständig versuchen, Ord
nung in das Chaos zu bringen. In der Praxisbedeutet dies, daß
jeweils nur das hervorstechendste Problem behandelt werden
kann, wobei schon morgen wieder ein anderes relevant sein
kann und über die gesetzten Prioritäten unterschiedliche An
sichten bestehen.
Wenn wir dieses aber als Realitätakzeptieren, die in abseh
barer Zeit, vielleicht sogar niemals, besser zu erfassen und zu
gestalten ist,dann müssen wirunsere Sichtweisen ergänzen und
entsprechend handeln.Diejetzterreichte schnelle weltweite In
formation und Kommunikation läßt uns eine turbulente kom
plexeWelterkennen, ihre Dynamikstelltjedeerworbene Positi
on wieder in Frage.Damit sind auch unsere bisherigen Leitlini
enfürUnternehmensorganisation,Mitarbeiterführungoder Pro
duktionsstrukturen neu zu überdenken.Wirbefinden uns in ei
ner Revolution. Die bisherigen Formen der Leistungserstellung
haben einen sehr hohen Reifegraderreicht. Siesind somit in ei
nem Zustand, wo mit noch so hohem Aufwand nur noch ein
gegenNullgehenderGrenznutzenzuerreichen ist.NeueAnsät
ze drücken sich aus in Schlagworten und Methoden wie strate
gische Allianzen, Reduzierung der Komplexität, Konzentration
der Kemgebiete, Senkung der Fertigungstiefe, Gemeinkosten
Wertanalyse, Segmentierung, Bildung von Fertigungszellen,
Gruppenarbeitoder schlankes Management. Esistdie Frage,ob
nicht dieserVielfaltder angebotenen Lösungen Gemeinsamkei
ten zugrunde liegen, die in einem ganzheitlichen Ansatz zu er
fassensind.
Der Begriff 'Fraktale Fabrik' stellt den Versuch dar, die
Überlegungen und Erscheinungen in Wissenschaft und Wirt
schaft auf einen gemeinsamen Nenner zu bringen. Es geht vor
allemersteinmal umein Bewußtmachen, dasVoraussetzung für
eine mentale Veränderung ist. Dabei bin ich mir bewußt, daß
der Begriff'Fraktal' nicht besonders eingängigist, da er auch in
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der Wissenschaft noch relativ neu ist. Er wurde geprägt für die
Beschreibung von Organismen und Gebilden in der Natur, die
mit wenigen, sich wiederholenden Bausteinen zu sehr vielfälti
gen komplexen, aber aufgabenangepaßten Lösungen kommt.
Wesentliche Merkmale sind Selbstorganisation, Selbstopti
mierung und Dynamik. So muß auch ein Unternehmen als le
benderOrganismus aufgefaßtwerden.Gerade das Produktions
unternehmen unterliegt in einer Marktwirtschaft, deren Ziel
die Befriedigung von Bedürfnissen ist - also an sich ein sehr
humanbezogener Aspekt -, einem der Natur entsprechenden
sehrharten Ausleseprozeß. Dieses muß und wird auch so blei
ben, wenn Marktwirtschaft ihr ureigenstes Ziel weiter erfüllen
soll und sie nicht über zu weit gehende andere Zielsetzungen
verzerrt wird, indem zum Beispiel notwendige Struktur
anpassungen verhindert werden. Marktwirtschaft funktioniert
nach dem Prinzip der Fraktale: Selbstorganisation und Selbst
optimierung in kleinen schnellen Regelkreisen. Jeder erbringt
einen Nutzen für einen anderen und erhält dafür einen Gegen
wert.
Produzieren muß als Dienstleistung betrachtet werden. Ein
Produktionsunternehmenistnach diesem Grundsatzintern und
extern zu gestalten.Arbeitsteilung und strenge Funktionsorien
tierung im Unternehmen haben das Dienstleistungsbewußtsein
und die direkte Kommunikation mit dem Abnehmer, sei es der
interne Kollege oder der externe Kunde, abhanden kommen
lassen.FürzuvieleMitarbeitersind dieBeziehungen desUnter
nehmens zu seiner Außenwelt nicht relevant. Wir brauchen
dringend die direkte Kommunikation auf der horizontalen Lei
stungsebene anstatt der Weisung und Information über vertika
le Hierarchieebenen. Fraktale kommunizieren direkt mit ent
sprechenden Fraktalen der Zulieferanten bzw. der Abnehmer.
Fraktale können weltweit verteilt sein. Durch Selbstorganisati
on wählen sie jeweilsdie Methoden, zum Beispielfür Planung
und Steuerung, aus und wenden die Automaten und Rechner
an, die zum Erfüllen ihrer Aufgabezweckmäßig sind.Wirblei
ben damit bei einer sehr hohen Vielfalt der Lösungen. Das
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Führenund Strukturiereneines Unternehmenswird damitnicht
einfacher, sondern schwieriger. Der einzelne Mitarbeiter oder
die Mitarbeitergruppe wird mehr gefordert. Zielsetzungen, Ab
stimmungen und Anpassungen erfolgen über Netzwerke. Das
Bilden und Managen solcher Netzwerke zur Information und
Kommunikation ist die personelle, organisatorische und techni
sche Herausforderungder Zukunft.
Der Autor nimmt nicht in Anspruch, mit diesem Buch
grundsätzlich Neues zu sagen, sondern es ist ein Versuch, die
erkennbaren Tendenzen und Fallbeispiele aus der Praxis in ei
nen Gesamtzusammenhangzu stellen und einenganzheitlichen
Ansatz herauszuarbeiten. Er möchte damit zur Bewußtseinsbil
dung und Orientierung in der gegenwärtigendritten industriel
len Revolutionbeitragen.
An der Erarbeitung dieses Buches hat mein Mitarbeiter,
Herr Dipl.-Ing. Manfred HüsersehrstarkenAnteil. Das bezieht
sich sowohlauf die inhaltlicheDiskussionwie auch auf die Ge
staltung von Text und Bild. Ich danke ihm herzlich für sein
außerordentliches Engagement. Eine Reihe weiterer Mitarbeiter
des Fraunhofer-Institutes für Produktionstechnik und Automa
tisierung (IPA) hat sich zu einem Arbeitskreis zusammenge
schlossen, die Gedanken begeistert aufgegriffen und an den
Überlegungen mitgewirkt. Ich danke ihnen ebenfalls und möch
te stellvertretend namentlich Herrn Dr.-Ing. Dipl.-Math. Her
mann Kühnle danken, der die Hauptabteilung Unternehmens
planung und -steuerung leitet, sowie Herrn Gerhard Spengler,
M.A., der als freier Mitarbeiter an den redaktionellen Arbeiten
beteiligt war.
Dem Springer-Verlag bin ich dankbar, daß er das Manu
skript aufgenommen hat und das Buch in kurzer Zeit fer
tigstellen konnte. Ich hoffe auf eine gute Resonanz beim Leser,
der esals Betroffenerin Wirtschaft und Wissenschaftoderinter
essierterBeobachterzur Hand nimmt.
Hans-IürgenWamecke Stuttgart, imMai 1992
Geleitwor
Weran die Industrie denkt, denkt an ihre Erzeugnisse.In ihnen
spiegeln sich Wünsche und Ängste, Urteile und Vorurteile. Zu
Rechtbestehtdie Meinung,daß die Produkte der Industrie, daß
Autos und Flugzeuge,Computer und Fernseher, Kugelschreiber
und Fotokopierer unsere Lebenswelt stark verändert haben.
DieseVorstellungenthältjedoch allenfallsdie Hälfte derWahr
heit. Historisch gesehen haben nicht die Erzeugnisse, sondern
vielstärker die Methoden ihrer Herstellung die Kulturgeschich
te,und nicht nur diese,bestimmt. Schon imAltertum trug man
gewebteGewänder, aber erst der mechanische Webstuhl mach
te Textilien zum Konsumartikel. Die Produktionsmethode von
Eisenund Stahl, diesichinvorchristlichen Zeiten inVorderasi
en entwickelte,hat den Laufder Geschichte vermutlich stärker
beeinflußt, alsesuns diean Schlachten und Herrschergestalten
festgemachte Historie ahnen läßt. Es ist daher unserem heuti
gen Selbstverständnis adäquat, daß sich mit der Entwicklung
der Produktionstechnik (E.P.T.) ein maßgeblicher Bereich der
Technikwissenschaften beschäftigt. Ihm entstammt das vorlie
gende Buch.
Die im vorigen Jahrhundert einsetzende Industrialisierung
war eine Folge der Nutzung der von [ames Watt wesentlich
verbesserten Dampfmaschine, also eine Änderung der Pro
duktionstechnik. Da die Antriebsenergie zunächst nur mecha
nisch übertragbar war, mußten die von einer Dampfmaschine
angetriebenen Arbeitsmaschinen an einem Ort konzentriert
werden. Es entstand die Fabrik. Ihr Wahrzeichen ist bis auf
den heutigen Tag der zum Dampfkessel gehörige Schornstein.
Die Industrialisierung war die Folge des Wandels der Bedeu
tung des Produktionsfaktors Energie. Erwar schon immerTeil
jedes Produktionsprozesses gewesen. Nun aber konnte Ener
gie in viel größerem Ausmaß und fast an jedem Ort verfügbar
gemachtwerden.
In der zweiten industriellen Revolution gewinnt ein anderer
Produktionsfaktorüberragende Bedeutung: dieArbeit. Diesvor