RELATIONSHIP PDF
Preview RELATIONSHIP
Lili Adi Wibowo [email protected] Oce Ridwanudin [email protected] STRATEGIC MARKETING PROCESS Market, Segments and Customer Value •Market and Competitive Space •Strategic Marketing Segmentation •Strategic Customer Relationship Management Implementating Designing Market-driven •Capibilities for Learning Managing Market- Strategies About Markets Driven Strategy •Market Targeting and Strategy Positioning IMMS •Strategy Relationships •Innovad and New Product Strategy Market-Driven Program Development MPD Pemasaran pada awal abad 20 berorientasi kepada produksi. Perusahaan tahu bahwa apa pun yang dapat diproduksi dapat dijual, ketika barang siap pakai sedikit jumlahnya, konsumen bersedia membeli hampir apa saja dengan harga yang masuk akal tanpa memperdulikan atribut atau kualitas produk tersebut. Namun memahami pelanggan dan mengidentifikasi apa yang menjadi kebutuhan pelanggan tidak pernah terdengar dalam banyak bisnis di awal abad ke 20. Masih sedikit perhatian diberikan kepada apa yang diinginkan pelanggan Orientasi pada produksi berlangsung sampai pada tahun 1920-an, ketika para pembuat barang mulai menghadapi persaingan yang makin meningkat, dan sebagai konsekuensinya perusahaan mulai menekankan penjualan sebagai fondasi inisiatif pemasaran mereka Perusahaan mulai mengambil pandangan pemasaran yang berfokus kepada pelanggan. Banyak perusahaan yang mulai menyadari apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan. Orientasi ini kemudian dikenal sebagai konsep pemasaran. Konsep ini didasarkan pada 3 tujuan, yaitu: Orientasi pelanggan, 1. Koordinasi dan integrasi dari semua aktivitas pemasaran, 2. Fokus pada kemampuan organisasi untuk menghasilkan 3. keuntungan jangka panjang Pandangan baru pemasaran muncul pada tahun 1950-an, yang sebagian besar dimotori oleh industri barang-barang konsumtif cepat jual dan barang-barang dalam kemasan. Pandangan ini merupakan suatu terobosan dalam pemikiran pemasaran. Tetapi sekarang, beberapa orang menganggap konsep tersebut sebagai konsep yang sempit. Ketika fokusnya seolah-olah pada pelanggan dan kebutuhannya, sehingga kebutuhan biasanya diterjemahkan sebagai produk yang baik dengan harga yang baik pula, dan pemasaran dipandang sebagai “sesuatu yang dilakukan kepada orang-orang” dengan memasarkan produk kepada mereka Pandangan baru pemasaran muncul pada tahun 1950- an, yang sebagian besar dimotori oleh industri barang- barang konsumtif cepat jual dan barang-barang dalam kemasan. Pandangan ini merupakan suatu terobosan dalam pemikiran pemasaran. Tetapi sekarang, beberapa orang menganggap konsep tersebut sebagai konsep yang sempit. Ketika fokusnya seolah-olah pada pelanggan dan kebutuhannya, sehingga kebutuhan biasanya diterjemahkan sebagai produk yang baik dengan harga yang baik pula, dan pemasaran dipandang sebagai “sesuatu yang dilakukan kepada orang-orang” dengan memasarkan produk kepada mereka Selama 40 tahun berikutnya, konsep pemasaran secara erat dihubungkan dengan 4P dari McCarthy – product, price, promotiondan place(produk, harga, promosi dan tempat). Implikasi dari pandangan ini adalah jika perusahaan dapat memadukan keempat elemen pemasaran secara tepat, maka perusahaan akan menikmati sukses pemasaran Nilai dari konsep pemasaran pada awalnya terletak pada fakta bahwa akhirnya konsep pemasaran bertujuan untuk memberi perhatian kepada pelanggan. Tujuannya adalah apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk menarik pelanggan, bahkan hanya menjual sesuatu kepada pelanggan tersebut. Asumsiinya adalah jika perusahaan dapat membuat produk yang lebih baik, memberi harga murah, dan melakukan promosi secara luas maka sukses pemasaran akan tercipta
Description:The list of books you might like
