L’importance de l’appropriation en gestion opérationnelle: recherche-action et accompagnement des acteurs Véronique Pilnière To cite this version: Véronique Pilnière. L’importance de l’appropriation en gestion opérationnelle: recherche-action et accompagnement des acteurs. Gestion et management. Université de Pau et des Pays de l’Adour, 2012. tel-01256326 HAL Id: tel-01256326 https://hal.science/tel-01256326 Submitted on 15 Jan 2016 HAL is a multi-disciplinary open access L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est archive for the deposit and dissemination of sci- destinée au dépôt et à la diffusion de documents entific research documents, whether they are pub- scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, lished or not. The documents may come from émanant des établissements d’enseignement et de teaching and research institutions in France or recherche français ou étrangers, des laboratoires abroad, or from public or private research centers. publics ou privés. UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L’ADOUR CENTRE DE RECHERCHE ET D’ETUDES EN GESTION CREG (EA 4580) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DOCUMENT DE SYNTHESE POUR L’HABILITATION A DIRIGER DES RECHERCHES (H.D.R.) EN SCIENCES DE GESTION ------------------------------------------------------------------------------------------------------ L’importance de l’appropriation en gestion opérationnelle : Recherche-action et accompagnement des acteurs ------------------------------------ Véronique PILNIERE JURY Bruno AMANN, Professeur des Universités, Université Toulouse III - IUT, Rapporteur Jacques JAUSSAUD, Professeur des Universités, Université de Pau et des Pays de l’Adour, Coordonnateur de l’Habilitation à Diriger des Recherches Jean-Michel LARRASQUET, Professeur Emérite, Directeur des Travaux de Recherches Mohammed SAAD, Professor of Innovation and Technology Management, University of the West of England Bristol, Rapporteur Christophe SCHMITT, Maître de Conférences - HDR, Institut National Polytechnique de Lorraine, Rapporteur 23 janvier 2012 2 INTRODUCTION GENERALE .............................................................................................. 9 PARTIE 1 - SYNTHESE DES TRAVAUX ET PUBLICATIONS .........................................13 INTRODUCTION ..................................................................................................................14 1.1. VERS UNE GESTION DU RISQUE PROFESSIONNEL EFFICACE ET PERENNE .................14 1.1.1. PROBLEMATIQUE 14 1.1.2. TERRAINS, MATERIELS ET METHODES D’INVESTIGATION 17 1.1.3. PUBLICATIONS 18 1.1.4. RESULTATS DE NOS RECHERCHES 19 1.2. VERS UNE DEFINITION OPERATOIRE DES COMPETENCES .........................................22 1.2.1. PROBLEMATIQUE 22 1.2.2. TERRAINS, MATERIELS ET METHODES D’INVESTIGATION 23 1.2.3. PUBLICATIONS 25 1.2.4. RESULTATS DE NOS RECHERCHES 26 1.3. POUR UNE APPROCHE SOCIO-COGNITIVE DE L’ACCOMPAGNEMENT .........................30 1.3.1. PROBLEMATIQUE 30 1.3.2. TERRAINS, MATERIELS ET METHODES D’INVESTIGATION 31 1.3.3. PUBLICATIONS 33 1.3.4. RESULTATS DE NOS RECHERCHES 34 CONCLUSION ....................................................................................................................38 PARTIE 2 - PERSPECTIVES DE RECHERCHE ...............................................................41 INTRODUCTION ..................................................................................................................42 2.1. UN PARCOURS QUI CONVERGE VERS LES SCIENCES DE GESTION ...........................42 2.1.1. HIER 43 2.1.2. AUJOURD’HUI 46 2.2. NOTRE POSITIONNEMENT EPISTEMOLOGIQUE ........................................................46 2.2.1. PARADIGME DES SCIENCES DE L’ARTIFICIEL 47 3 2.2.2. PARADIGME EPISTEMOLOGIQUE CONSTRUCTIVISTE RADICAL 49 2.3. NOTRE DEMARCHE DE RECHERCHE .......................................................................52 2.3.1. NOTRE CHOIX DE LA RECHERCHE-ACTION 52 2.3.2. UNE RECHERCHE-ACTION FOCALISEE SUR L’ETUDE DE CAS UNIQUE 56 2.4. NOTRE PROJET DE RECHERCHE ...........................................................................60 2.4.1. QUELQUES CAS POUR NOURRIR LA REFLEXION 60 2.4.2. VERS UNE APPROCHE SYSTEMIQUE DE LA RECHERCHE-ACTION 64 CONCLUSION ....................................................................................................................65 CONCLUSION .....................................................................................................................67 BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................71 LISTE DES TRAVAUX ET DES PUBLICATIONS ...............................................................79 REVUES SCIENTIFIQUES A COMITE DE LECTURE ...................................................................80 OUVRAGES ET CHAPITRES DE LIVRES .................................................................................81 COMMUNICATIONS AVEC ACTES .........................................................................................81 COMMUNICATIONS .............................................................................................................81 THESE ET MEMOIRES .........................................................................................................82 NOTICE INDIVIDUELLE ......................................................................................................83 CURSUS ............................................................................................................................84 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ....................................................................................85 CO-DIRECTION ET JURYS DE THESE ....................................................................................85 ACTIVITES D’ENSEIGNEMENT ..............................................................................................86 ACTIVITES ADMINISTRATIVES ET AUTRES RESPONSABILITES ................................................88 4 PUBLICATIONS JOINTES AU DOSSIER HDR ...................................................................91 5 6 REMERCIEMENTS Au terme de ce travail, je tiens à remercier : Le Professeur Bruno Amman, le Professeur Mohammed Saad et le Professeur Christophe Schmitt pour avoir accepté d’être rapporteurs de ce travail. Je remercie très sincèrement le Professeur Jacques Jaussaud, qui a accepté de coordonner ce travail de préparation à l’Habilitation à Diriger des Recherches. Son accompagnement sans faille, ses recadrages précis, rigoureux, mais toujours bienveillants, m’ont pleinement fait progresser. Au Professeur Jean-Michel Larrasquet, Directeur de cette recherche, qui a su me porter, m’encourager dans les moments de doute, je dis mille fois merci. Son soutien et son exigence, sa disponibilité, sa profonde humilité, m’ont permis d’arriver jusque-là. Je souhaite aussi remercier tous les chercheurs et membres de l’équipe pour les échanges qui ont contribué à mûrir ce travail et surtout, pour leur soutien quotidien. C’est un plaisir sans cesse renouvelé de travailler avec eux. Une pensée particulière également pour Marie, Momo et Sandrine, amies très chères, qui ont grandement participé, sans le savoir, à cette aventure. Enfin, je tiens à remercier tout particulièrement mon papa, ma sœur et Gilles qui, comme toujours, m’ont fait confiance et y ont cru. A ma maman, qui malgré son absence, continue et continuera de me guider… 7 8
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