P A T ORTUGUÊS AO LCANCE DE ODOS Gramática e Redação Comercial sem Mistérios portugu.indd 1 31/10/2002, 22:24 Todos os direitos desta edição reservados ao autor. Publicado por Editico Comercial Ltda. Av. Paulista 2073 - Conjunto Nacional - Ed. Horsa I - cj. 222 Cerqueira César • Cep:01310-940 • São Paulo/SP Tel: (11) 3179-0082 • Fax: (11) 3179-0081 e-mail:[email protected] Na internet, publicação exclusiva da iEditora: www.ieditora.com.br portugu.indd 2 31/10/2002, 22:24 C S F LÁUDIA ILVA ERNANDES M S D ARISA DOS ANTOS OURADO P A T ORTUGUÊS AO LCANCE DE ODOS Gramática e Redação Comercial sem Mistérios São Paulo - 2002 portugu.indd 3 31/10/2002, 22:24 © 2002 de Cláudia Silva Fernandes e Marisa dos Santos Dourado Título Original em Português: Português ao alcance de todos: gramática e redação comercial sem mistérios Revisão: Elina Miotto Capa: Vivian Valli Editoração Eletrônica: Vivian Valli ISBN: 85-87916-62-9 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações, assim como traduzida, sem a permissão, por escrito do autor. Os infratores serão punidos pela Lei nº 9.610/98. Impresso no Brasil / Printed in Brazil portugu.indd 4 31/10/2002, 22:24 A GRADECIMENTOS Agradecemos aos nossos pais e filhos que nos ajudaram na conquista de mais um sonho em nossas vidas. portugu.indd 5 31/10/2002, 22:24 portugu.indd 6 31/10/2002, 22:24 A PRESENTAÇÃO “Feliz o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire conhecimento; porque melhor é o lucro que ela dá do que o da prata, e melhor sua renda do que o ouro mais fino.” Provérbios 3,13 Esta obra é o resultado de experiências e vivências adquiridas em vários cursos ministrados por nós, cujos objetivos eram rever conceitos gramaticais e aplicá-los no dia-a-dia, modernizar, de modo prático e eficiente, diferentes tipos textuais, capacitando, dessa maneira, os profissionais a desempenharem com segurança e agilidade tarefas que envolvessem a comunicação escrita. Com o objetivo de alcançar um público heterogêneo, porém, com os mesmos anseios: solucionar dúvidas freqüentes no uso efetivo da língua, informamos que não temos a “lâmpada mágica” e que não poderemos resolver seus problemas lingüísticos num piscar de olhos. Isso é ilusão! Entretanto, se você assumir uma postura crítica diante das diversas modalidades textuais que se apresentam no cotidiano, dominar alguns recursos lingüísticos e refletir sobre a realidade, com certeza, você produzirá textos mais eficientes. A fim de orientá-lo nessa sua jornada, elaboramos, reformulamos e organizamos este manual, para que você tenha um instrumento facilitador do desenvolvimento dessa habilidade tão indispensável: escrever. portugu.indd 7 31/10/2002, 22:24 portugu.indd 8 31/10/2002, 22:24 S UMÁRIO 1.QUALIDADES DA COMUNICAÇÃO ESCRITA E TÉCNICAS PARA SUA OBTENÇÃO.............................................................11 2. OBJETIVOS BÁSICOS DE UMA REDAÇÃO EMPRESARIAL.......................17 3. O ENFOQUE DAS CARTAS NOS DIFERENTES RECEPTORES...................19 4. O TEXTO DA CARTA: PLANEJAMENTO..........................................23 5. COMPONENTES DE CARTAS COMERCIAIS, ESTÉTICA, ESTILO E ERROS GERAIS..................................................................27 6. CARTAS DE COBRANÇA E OS DIVERSOS GRAUS DE RIGOR..................49 7. NARRAÇÃO, RELATO, DESCRIÇÃO E DISSERTAÇÃO...........................55 8. RELATÓRIOS........................................................................59 9. ORTOGRAFIA.......................................................................67 10. HÍFEN...............................................................................77 11. PONTUAÇÃO........................................................................81 12. PRONOMES.........................................................................89 13. ACENTUAÇÃO GRÁFICA.........................................................101 14. CRASE.............................................................................105 15. CONCORDÂNCIA NOMINAL E VERBAL.........................................111 16. REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL................................................121 BIBLIOGRAFIA....................................................................127 portugu.indd 9 31/10/2002, 22:24