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PNL aplicada a la gestión de equipos “La PNL es un método educativo. Enseñamos a la gente a usar su propia cabeza” Dr Richard Bandler – Co-creador de la PNL PRODETUR 1.- Herramientas de comunicación eficaz con herramientas de PNL: calibración, rapport, escucha y feeback y feedforward. Claves en la comunicación de equipos. 2.- Modelo de los niveles lógicos y neurológicos: Valores y Creencias como impulsores o impedimentos de capacidades y comportamientos del equipo. 3.- Anclajes. El sistema representacional. Estrategias para la definición de objetivos y el camino para alcanzarlos. Metamodelo del leguaje. 4.- Construir confianza. Modelo de P. L. para el desarrollo de equipos eficaces. Modelado como herramienta de mejora continua. PPRROODDEETTUURR Nos presentamos… o nos presentan PRODETUR El observador Diferentes personas, diferentes observadores 7 PRODETUR 1ª Presuposición de PNL: El Mapa no es el territorio Generalizamos Omitimos Distorsionamos “Es fundamental ser conscientes de que creamos nuestras propias experiencias en base al enfoque y al significado que le damos a las cosas” 62 PRODETUR palabra PRODETUR La Programación Neuro-Lingüística es un modelo generado en los años 70 a partir del trabajo realizado por Richard Bandler (estudiante de psicología U. Santa Cruz California) y John Grinder (profesor de lingüística) en la Universidad de Santa Cruz (California). Su primer libro: La estructura de la magia I. (1975). El término PNL, nace de un colaborador. Robert Dilts. (1977). Fritz Perls, creador de terapia Gestalt Virginia Satir, terapia familiar Milton Erickson, hipnoterapia PPRROODDEETTUURR PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA Programación: Porque estamos “programados” por nuestros recuerdos, aprendizajes, creencias... Todo aquello que hemos vivido y aprendido. Todo habita en el recuerdo, lo cual a veces facilita y otras “entorpece” nuestro aprendizaje y comunicación. Lo importante es que podemos revisar los programas que tenemos en la actualidad para desprogramar los limitantes y amplificar los potenciadores. Neuro: Porque esos “programas” son ejecutados por redes neurológicas y esas redes se pueden desactivar para activar otras nuevas. Lingüística: Porque el lenguaje sostiene nuestro comportamiento y disposición ante la vida y podemos cambiarlo para conseguir un cambio en nuestra vida. El lenguaje, tanto verbal como no verbal, es una de las principales fuentes de información de las que disponemos para abordar una comunicación mucho más fluida y directa. PPRROODDEETTUURR Herramientas de comunicación eficaz en PNL PPRROODDEETTUURR Herramientas de comunicación eficaz con PNL La comunicación humana Clases de signos: Según el sentido a través del cual percibimos, podemos distinguir tres tipos principales de signos: *Visuales, por ejemplo una señal de tráfico. *Auditivos, por ejemplo, la sirena de una ambulancia. *Kinestésicos, por ejemplo, la escritura en Braille Si atendemos a la forma, podemos distinguir dos grandes grupos: *Lingüísticos, basados en el lenguaje humano. *No lingüísticos, basados en sistemas de comunicación no verbales, como los gestos. PRODETUR
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