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PMP® SEM SEGREDOS ® PMP SEM SEGREDOS Henrique Moura © 2013, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610 de 19/02/98. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Copidesque: Paulo Roberto de Miguel Editoração Eletrônica: Thomson Digital Revisão Gráfica: Carla Camargo Elsevier Editora Ltda. Conhecimento sem Fronteiras Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar 20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 [email protected] ISBN: 978-85-352-7018-1 ISBN (versão eletrônica): 978-85-352-7019-8 Nota: Muito zelo e técnica foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, solicitamos a comunicação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão. Nem a editora nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso desta publicação. CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ M885p Moura, Henrique PMP Sem Segredos / Henrique Moura. - Rio de Janeiro : Elsevier, 2013. 24 cm ISBN 978-85-352-7018-1 1. Administração de projetos. 2. Administração de projetos - Exames - Guias de estudo. 3. Administração de projetos - Certificados e licenças. I. Título. 13-2046. CDD: 658.404 CDU: 65.012.3 01.04.13 03.04.13 043890 Aviso Foram feitos todos os esforços para que o conteúdo deste livro seja tecnicamente preciso e adequado à preparação dos leitores para o exame PMP®, no entanto, sugerimos que os leitores utilizem também outras bibliografias para a preparação para a certificação PMP®, incluindo o Guia PMBOK®. Marcas registradas e copyrights As seguintes marcas registradas são de propriedade do Project Management Institute: • PMP® • Project Management Professional® • Project Management Professional (PMP)® • PMI® • Guia PMBOK® • OPM3® Sobre o autor Henrique Moura é gerente de projetos, consultor e instrutor de gerenciamento de projetos. Como gerente, foi responsável por 25 projetos de setores como as tecnologias da informação, indústria automobilística e reparação naval. Foi frequentemente chamado para gerenciar equipes de várias empresas em parceria, assumindo um papel de liderança sobre as fases de planejamento e controle. Tem experiência específica em gerenciamento de projetos internacionais e nos últimos anos concen- trou-se na recuperação de projetos em dificuldades. Como consultor, Henrique Moura tem sólida experiência em implementação de PMOs, processos e ferramentas de gerenciamento de projeto. Atuando como instrutor de gerenciamento de projetos, trabalha regularmente no Brasil, em Portugal, na França, na Espanha, na Alemanha, em Omã e na Austrália, obtendo experiência específica em cursos de preparação para a certificação Project Management Professional (PMP®). Na docência, Henrique Moura colaborou ou colabora com instituições como Nova School of Busi- ness and Economics, Faculdade de Ciências e Tecnologia da UNL, Universidad por la Cooperación Internacional, Caledonian College of Engineering, Universidade UAL, ISLA, ISEP, Academia Militar e Instituto Nacional de Administração. Em relação a trabalhos para o PMI®, cooperou como avaliador do prêmio de melhor literatura em gerenciamento de projetos de 2011, organizado pelo PMI® – David I. Cleland Project Management Literature Award. Também cooperou como membro da equipe de desenvolvimento do Standard for Program Management – Second Edition. Em 2011 foi key note speaker no congresso do PMI Portugal. Em 2012 foi apresentador no con- gresso internacional do PMI® em Marselha e no congresso do PMI em Portugal. 1 Guia para sua certificação Sobre este livro A popularidade e a procura pela certificação Project Management Professional (PMP®) tem cres- cido em todas as áreas de negócio. O Brasil é um exemplo a destacar, com o número de membros do Project Management Institute (PMI®) crescendo fortemente nos últimos anos, à medida que as empresas reconhecem a importância dessa certificação. Este livro foi escrito para fornecer ao leitor uma fonte consolidada de conhecimento sobre gerenciamento de projetos. O livro deve ser usado em conjunto com o Guia PMBOK® e a experiência do leitor para se preparar para a certificação PMP®. O livro foi organizado para combinar o rigor técnico com uma abordagem pedagógica. Ao longo de quinze capítulos são abordados os temas presentes na versão brasileira do Guia PMBOK®. Para uma leitura mais fácil e uma aprendizado mais abrangentes, os temas são complementados com: • Exercícios explicados. • Dicas. • Exemplos para facilitar a transição entre a teoria e a prática. • Tabelas e imagens. • Questões resolvidas no final de cada capítulo, para que os leitores possam testar o conhecimento adquirido. • Identificação dos conceitos a serem estudados por capítulo. • Glossário de definições e acrônimos de gerenciamento de projetos. É importante notar que o livro não inclui uma descrição de todas as entradas, ferramentas, técnicas e saídas dos processos de gerenciamento de projetos. Essa descrição já existe no Guia PMBOK®. O livro permite, no entanto, complementar a leitura dos processos do Guia PMBOK® com exemplos, exercícios e dicas que ajudam a consolidar o conhecimento. Finalmente, é importante mencionar que a seleção dos tópicos, dicas e exercícios do livro é o resultado de minha experiência de mais de doze anos como gerente de projetos, de milhares de horas na preparação de alunos para a certificação PMP® e do retorno dos alunos sobre a utilidade do treinamento. Sobre o processo de candidatura Condições de elegibilidade para exame As condições de elegibilidade para obter a certificação PMP® são definidas pelo PMI® e incluem requisitos de experiência educacional e profissional. As condições de elegibilidade são apresentadas na tabela seguinte. 2 PMP sem Segredos Condições de elegibilidade para exame PMP® Educação em Experiência em gerenciamento de gerenciamento de Categoria Educação projetos projetos 1 Bacharelado ou equivalente 35 horas de contato Mínimo de 4.500 horas 2 Diploma de ensino médio 35 horas de contato Mínimo de 7.500 horas Tenha em mente que esta informação pode ser alterada. Consulte o site do PMI® para obter mais informações. Sobre a candidatura Para se candidatar ao exame PMP® pode seguir os seguintes passos: • Enviar a sua candidatura para o PMI® pelo site (www.pmi.org) ou por correio postal. • O PMI® revê a sua candidatura podendo ou não ser selecionado para uma auditoria. • Caso seja selecionado para uma auditoria deve enviar a informação solicitada. • Esperar uma notificação do PMI indicando que pode selecionar a data de exame. • Depois de receber a notificação do PMI, tem que passar no exame no prazo máximo de um ano. Tenha em atenção que esta informação pode ser alterada. Consulte o site do PMI para mais in- formação. Sobre o exame O exame testa seu conhecimento relativo à iniciação, ao planejamento, à execução, ao monitoramento e ao controle e encerramento de projetos. O exame consiste em 200 questões de múltipla escolha, que devem ser respondidas em 4 horas. Isso significa que você tem aproximadamente um minuto e dez segundos por questão. A maioria das questões você deverá conseguir terminar em um tempo de 30 a 60 segundos. Existem, no entanto, algumas questões que geralmente exigem mais tempo, pois: • Envolvem o desenho de diagramas. • Envolvem cálculos. • O texto da questão é longo. • A questão é ambígua. Dessas 200 questões, apenas 175 são pontuadas. Isso significa que existem 25 questões de labo- ratório, colocadas no exame como parte de um processo de controle da qualidade que analisa se o grau de dificuldade é adequado. Acertar ou não essas 25 questões não afeta seu resultado final. Infelizmente, você não sabe onde estão essas 25 questões dentre o total de 200. Até 2005, o PMI publicava a nota mínima para passar no exame, sendo 61% a última nota mínima conhecida. Agora o PMI já não publica esse valor. No exame você pode encontrar diferentes tipos de questões distribuídas aleatoriamente: • Questões de conhecimento. • Questões de aplicação de conhecimento. • Questões situacionais. Guia para sua certificação 3 As questões de conhecimento são as geralmente mais acessíveis, pois exigem apenas conhecimento dos conceitos. Exemplo de pergunta: Qual o documento usado para aprovar formalmente o início do projeto? Resposta: Termo de abertura de projeto. As questões de aplicação de conhecimento exigem não só o conhecimento do conceito, mas também a compreensão de suas diferentes perspectivas e aplicações. Exemplo de pergunta: Qual a causa mais provável de um projeto sofrer constantes mudanças de escopo? Resposta: Não existir um termo de abertura de projeto. As questões situacionais testam a abordagem a ser adotada em situações específicas do projeto. Exemplo de pergunta: Qual a melhor abordagem a ser adotada pelo gerente de projetos quando o patrocinador insistir em avançar com o projeto sem um termo de abertura? Resposta: Explicar ao patrocinador que o termo de abertura é um documento fundamental para o sucesso do projeto. No exame O exame começa com um tutorial sobre o software usado para responder às questões. Aproveite esse tempo para se ambientar ao software e para anotar informações que pode ajudá-lo durante o exame. Em um exame de 4 horas, essas anotações podem se revelar importantes quando sua memória der sinais de cansaço. Não existe pontuação negativa e, portanto, você deve tentar responder a todas as questões, mesmo que tenha dúvidas. Todas as questões no exame valem o mesmo. Não perca tempo com questões que não sabe res- ponder ou sobre as quais tem muitas dúvidas. Marque a questão para revisão e siga em frente. Mais tarde você poderá consultar facilmente todas as questões marcadas para revisão.
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