PLAN DE ACCIÓN 2O17 Obras Sanitarias del Estado PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PLAN DE ACCIÓN 2017 PLAN DE ACCIÓN 2017 DIRECTORIO y GERENCIA GENERAL Ing. Milton Machado Presidente Dra. Alejandra Varela Vicepresidenta Dr. Vilibaldo Rodríguez Director Ing. Gustavo Lorenzo Gerente General PLAN DE ACCIÓN 2017 5 PLAN DE ACCIÓN 2017 MENSAJE DEL DIRECTORIO Y GERENCIA GENERAL Para continuar trazando la planificación estratégica de mediano plazo, presentamos el Plan de Acción 2017 de OSE, un instrumento que establece los lineamientos generales para la gestión de los servicios de agua potable a nivel nacional y saneamiento en el interior del país. Como es habitual, la construcción del documento considera las distintas perspectivas en que se ubican los objetivos de la empresa: el capital interno, los procesos de trabajo, los clientes y agentes externos, la eficiencia económico-financiera y la sustentabilidad. En esas perspectivas, definimos 20 objetivos con 44 indicadores de seguimiento y control de gestión, que permiten medir el avance y el impacto de las acciones a través de 26 Planes Estratégicos y 94 Planes de Acción. La conducción de estos compromisos requiere además de planificación, capacidades e inversión. En este sentido, continuamos profundizando las prácticas vinculadas a la gestión del capital humano, implementando mejoras en la evaluación de desempeño por competencias e instrumentando ajustes al sistema de retribución variable sujeto a cumplimiento de los objetivos institucionales, sectoriales e individuales. Así mismo, la planificación de las inversiones ha priorizado criterios para asegurar el abastecimiento de agua potable en calidad, cantidad y continuidad para toda la población del país (con énfasis en los sectores más vulnerables); continuar con las acciones tendientes a reducir el agua no contabilizada; consolidar medidas que se han adoptado en sinergia con otras instituciones, fundamentalmente vinculadas a la Cuenca del río Santa Lucía y a la Laguna del Sauce; realizar nuevas obras para atender riesgos asociados al impacto del cambio climático; y operar y mantener la infraestructura de la empresa. El resultado de esta priorización responde además a las políticas generales y lineamientos del gobierno nacional para el sector, buscando aunar los esfuerzos para promover colectivamente al desarrollo país y contribuir a mejorar la calidad de vida de todos/as los uruguayos/as. Ing. Milton Machado Presidente Dra. Alejandra Varela Vicepresidenta Dr. Vilibaldo Rodríguez Director Ing. Gustavo Lorenzo Gerente General PLAN DE ACCIÓN 2017 7 PLAN DE ACCIÓN 2017 Índice Introducción 11 Metodología y contenido del documento 12 Misión, Visión y Valores Corporativos 14 Temas Estratégicos 15 Objetivos Estratégicos 16 Mapa Estratégico 17 Objetivos, indicadores y metas 18 Objetivos, Planes Estratégicos y Planes de Acción 2017 22 Planes Estratégicos 2017 36 Planes de Acción SGGT 67 Planes de Acción SGGCO 99 Planes de Acción SGGSyL 123 Planes de Acción GG y D 145 Planes de Acción UGD 169 Obras de mayor porte 179 PLAN DE ACCIÓN 2017 9
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