Qualitätsbericht Rehabilitation 2007 I 2008 Fachklinik für Onkologische Rehabilitation, Nachsorge und Gynäkologische Onkologie Zertifikate Für die Weiterentwicklung der medizinischen Versorgung ist die Fokussierung auf Ergebnisorientierung und Qualität unerlässlich. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist dabei Grundlage für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. EQR LGA Dieses Zertifikat erhalten 2007 wurde die Paracelsus- Kliniken, die sich durch Klinik Scheidegg durch die exzellente Qualität in der LGA InterCert, Nürnberg, Rehabilitation auszeichnen. zertifiziert. Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008 Inhalt VORWORT.........................................................................................4 EINLEITUNG......................................................................................6 BASISTEIL..........................................................................................8 AllgemeineKlinikmerkmale..........................................................................9 PersonelleAusstattungsmerkmalederKlinik.............................................12 DiagnostischeAusstattungsmerkmalederKlinik........................................13 TherapeutischeAusstattungsmerkmalederKlinik......................................15 RäumlicheAusstattungsmerkmalederKlinik..............................................18 SYSTEMTEIL.................................................................................... 20 QualitätspolitikundQualitätsziele.............................................................21 KonzeptdesQualitätsmanagements..........................................................24 Qualitätssicherung-VerfahrenundErgebnisse..........................................28 Qualitätsmanagementprojekte...................................................................35 Paracelsus-Klinik Scheidegg 3 Vorwort Vorwort 4 Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008 Liebe Leserinnen und Leser, mit der 2. Auflage des Qualitätsberichts Reha für alle Paracelsus-Rehabilitationskliniken setzen wir unsere Tradition in der freiwilligen Qualitätsberichterstattung im Bereich der Rehabilitation fort. Unser Ziel ist es, Ihnen die Leistungsfähigkeit unserer Kliniken mit aktuellen Zahlen zu präsentieren und Ihnen darüber hinaus interessante Informationen über das interne Qualitätsgeschehen in der jeweiligen Paracelsus-Klinik zu geben. Grundlage des Paracelsus-Qualitätsberichts stellt das vom Institut für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen (IQMG) herausgegebene Manual „QB Reha“ dar. Dieses Manual beinhaltet eine einheitliche Anforderung an die Berichtssystematik und deren inhaltliche Ausgestaltung. Gleichwohl werden die gesetzlichen Anforderungen und vereinbarten Rahmenbedingungen für die Qualitäts- berichte der Akutkrankenhäuser mit einbezogen. Wir sehen den vorliegenden Qualitätsbericht 2007/ 2008 als wichtiges Instrument, die anerkannte medizinische Leistung unserer Kliniken gegenüber der Öffentlichkeit verständlich darzustellen. Die Ausrichtung der Klinikprozesse am Baustein Qualität ist für uns mehr als das Erledigen einer Aufgabe. Mit der zunehmenden Eingliederung der Rehabilitation in den gesamten Behandlungs- prozess eines erkrankten Patienten ist eine zielorientierte Ausrichtung der medizinischen Rehabili- tation unerlässlich. Diesen Anforderungen begegnen wir seit Jahren und möchten Ihnen mit dem vorliegenden Qualitätsbericht Reha 2007/ 2008 die Ergebnisse präsentieren. Peter Clausing Geschäftsführer Paracelsus-Klinik Scheidegg 5 Einleitung Einleitung 6 Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008 Die Paracelsus-Klinik Scheidegg ist eine spezialisierte Fachklinik für onkologische Rehabilitation. Seit über 30 Jahren ist sie in der Rehabilitation und onkologischen Nachsorge anerkannt. Dank ihres diagnostischen und therapeutischen Leistungsspektrums genießt sie regional und überregional einen guten Ruf. Die umfangreiche wissenschaftliche Tätigkeit der Klinik, auch durch die Einbindung in verschiedene Gremien zur Weiterentwicklung der medizinischen Rehabilitation, trägt dazu bei, dass das Klinikkonzept permanent weiterentwickelt wird. Das Behandlungsspektrum umfasst die gesamte rehabilitative Onkologie. Schwerpunkte der Klinik liegen im Bereich Brustkrebs und der gynäkologischen Tumoren sowie der Krebsformen des gesamten Verdauungssystems. Die Klinik rehabilitiert ihre Patientinnen und Patienten sowohl im Rahmen des so genannten Antragsheilverfahrens als auch im Rahmen der Anschlussheilbehandlung (AHB) beziehungsweise Anschlussrehabilitation (AR) nach Operation oder Krankenhausaufenthalt. Seit 2003 ist die Klinik nach dem Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert und im Jahr 2005 zusätzlich nach dem reha-spezifischen System IQMP-Reha (Integriertes Qualitätsmanagementprogramm Rehabilitation – letzteres entspricht dem Zertifikat EQR - Exzellente Qualität in der Rehabilitation). Beide Zertifikate wurden anlässlich der jüngsten Überwachungsaudits im Jahre 2008 bestätigt. Dieser 2. strukturierte Qualitätsbericht der Klinik berichtet über die Jahre 2007 und 2008. Beide waren durch Vorbereitung, Bau und Realisierung der Erweiterung der Klinik von 161 auf 200 Betten wesentlich geprägt. Am 11. März 2008 wurden die ersten Patienten im neu erstellten Anbau der Klinik aufgenommen. Im vorliegenden Bericht informiert die Klinik umfassend über die internen und externen Ergebnisse der Patientenzufriedenheit. Allen Interessierten, Patienten, Kostenträgern und Paracelsus-Mitarbeitern bieten wir mit diesem Qualitätsbericht der Paracelsus-Klinik Scheidegg Einblick in unsere aktuelle Arbeit und die zukünftige Entwicklung der Klinik. Matthias H. Schindler Prof. Dr. med. habil. Rudolf Schröck Dr. med. Holger Hass Verwaltungsdirektor Ärztlicher Direktor Chefarzt Diplom-Ökonom Frauenarzt, Rehabilitationswesen Facharzt für Innere Medizin, Hämatologie und internistische Onkologie Paracelsus-Klinik Scheidegg 7 Basisteil MerkmalederStruktur-undLeistungsqualität Basisteil 8 Basisteil Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008 B1 AllgemeineKlinikmerkmale B1-1 AnschriftderKlinik NamederKlinik: Paracelsus-KlinikScheidegg Straße: Kurstr.5 PLZ/Ort: 88175Scheidegg Telefon: 08381501-0 Telefax: 08381501-229 E-Mail: [email protected] Internet: www.paracelsus-kliniken.de/scheidegg B1-2 Institutionskennzeichen Institutionskennzeichen: 260970594 B1-3 Träger Klinikträger: Paracelsus-KlinikenDeutschlandGmbH&Co.KGaA B1-4 KaufmännischeLeitung Name: Diplom-ÖkonomMatthiasH.Schindler Position: Verwaltungsdirektor Telefon: 08381501-227 Telefax: 08381501-248 E-Mail: [email protected] B1-5 ÄrztlicheLeitung Name: Prof.Dr.medhabil.RudolfSchröck Facharztbezeichnung: FacharztfürFrauenheilkundeundGeburtshilfe, Rehabilitationswesen Telefon: 08381501-225 Telefax: 08381501-290 E-Mail: [email protected] Name: Dr.med.HolgerHass Facharztbezeichnung: FacharztfürInnereMedizin,Hämatologieundinternistische Onkologie,Palliativmedizin Telefon: 08381501-225 Telefax: 08381501-290 E-Mail: [email protected] B1-6 Qualitätsbeauftragter Name: EugenWeber Telefon: 08381501-217 Telefax: 08381501-248 E-Mail: [email protected] Paracelsus-Klinik Scheidegg 9 Basisteil Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008 B1-7 Patientenverwaltung Name: JürgenBüchele Telefon: 08381501-228 Telefax: 08381501-229 E-Mail: [email protected] B1-8 Fachabteilungen Fachabteilung AnzahlderBetten BehandeltePatienten PrimärtherapienachBrustkrebs, 200 2.885 gynäkologischenTumorenundTumorender Verdauungsorgane B1-9 Kooperationen Kooperationspartner Ort BrustzentrumAugsburg Augsburg MammaNetz(IntegrierteVersorgung) Augsburg BrustzentrumOberallgäu Kempten NetzwerkOnkologieOberschwabenBodensee Ravensburg BrustzentrumAllgäu Memmingen,Kaufbeuren DarmzentrumMarienhospital Stuttgart Dialysezentrum Oberstaufen,Lindenberg Dr.OttoGessler-Krankenhaus Lindenberg AugenarztDr.Thiel Lindenberg BadearztDr.Heckmann Scheidegg Hautärzte Wangen,Lindenberg HNOFacharztDr.Maier/Dr.Otto Lindenberg Neurologisch-psychiatrischePraxisDr.Hoffmann Lindenberg OrthopädieFacharztDr.Reinhard Lindenberg UrologieProf.Dr.Hauck/Dr.Engeld/Dr.Riedl Lindenberg B1-10 AmbulanteBehandlungsmöglichkeiten Ambulanz AngeboteneLeistung BehandeltePatienten OnkologischeAmbulanz Chemo-,Antihiormon-und Antikörpertherapie, Konsiliaruntersuchungen Ambulantephysikalischeund Thermo-,Hydro-und Physiotherapie Balneotherapie,Massagenund Lymphdrainagen, ElektrophysikalischeTherapie, Inhalationen,Physiotherapie 10 Paracelsus-Klinik Scheidegg
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