Lorsque Felicity, infirmière à l’Audley Memorial, rencontre Tom Whittaker, son nouveau chef de service, c’est le coup de foudre. Mais, celui-ci est-il pour autant l’homme qu’elle attend depuis toujours ? Rien n’est moins sûr. En effet, Felicity comprend vite que l'amour est loin d’être la priorité de Tom, lui qui est non seulement un médecin surbooké, mais aussi et surtout le papa attentif de quatre enfants.