örgütlerde stres kaynaklarının çalışanların iş-aile çatışması üzerindeki etkisi ve afyon il PDF
Preview örgütlerde stres kaynaklarının çalışanların iş-aile çatışması üzerindeki etkisi ve afyon il
ÖRGÜTLERDE STRES KAYNAKLARININ ÇALIŞANLARIN İŞ-AİLE ÇATIŞMASI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ VE AFYON İL MERKEZİNDEKİ BAYAN BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA Feride ÇETİNKAYA Yüksek Lisans Tezi Danışman: Doç. Dr. Hatice ÖZUTKU Haziran, 2011 Afyonkarahisar T.C. AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI YÜKSEK LİSANS TEZİ ÖRGÜTLERDE STRES KAYNAKLARININ ÇALIŞANLARIN İŞ-AİLE ÇATIŞMASI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ VE AFYON İL MERKEZİNDEKİ BAYAN BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA Hazırlayan Feride ÇETİNKAYA Danışman Doç. Dr. Hatice ÖZUTKU AFYONKARAHİSAR 2011 YEMİN METNİ Yüksek lisans tezi olarak sunduğum ‘‘Örgütlerde Stres Kaynaklarının ÇalıĢanların ĠĢ-Aile ÇatıĢması Üzerindeki Etkisi ve Afyon Ġl Merkezindeki Bayan Banka ÇalıĢanları Üzerine Bir AraĢtırma’’ adlı çalıĢmanın, tarafımdan bilimsel ahlak ve geleneklere aykırı duruma düĢecek bir yardıma baĢvurmaksızın yazıldığını ve yararlandığım eserlerin Kaynakça’da gösterilen eserlerden oluĢtuğunu, bunlara atıf yapılarak yararlanmıĢ olduğumu belirtir ve onurumla doğrularım. 13/06/2011 Feride ÇETĠNKAYA i ii ÖZET ÖRGÜTLERDE STRES KAYNAKLARININ ÇALIŞANLARIN İŞ-AİLE ÇATIŞMASI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ VE AFYON İL MERKEZİNDEKİ BAYAN BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA Feride ÇETİNKAYA AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI Haziran 2011 Danışman: Doç. Dr. Hatice ÖZUTKU Örgütsel stres çalıĢanın psikolojik, fiziksel davranıĢlarının değiĢmesine neden olan örgüt ve iĢle ilgili faktörlerin sonucunda ortaya çıkan psikolojik durumu ifade etmektedir. Örgütsel stres çalıĢanların sağlıklarını tehdit ettiği gibi motivasyonlarının ve performanslarının azalmasına, örgütte ise iĢe devamsızlığın ve personel devrinin artmasına, verimin düĢmesine neden olmaktadır. ÇalıĢanların iĢ-aile çatıĢması yaĢamasına neden olur. Bu nedenle örgütsel stres kaynaklarının tespiti hem çalıĢanlar hem de örgüt açısından oldukça önemlidir. Bu çalıĢmanın amacı, örgütlerde stres kaynaklarının bayan çalıĢanların iĢ-aile çatıĢması üzerindeki etkisini incelemektir. iii AraĢtırma Afyon Ġl Merkezindeki bayan banka çalıĢanları kapsamaktadır. AraĢtırmada anket yöntemi kullanılmıĢtır. 160 bayan çalıĢandan 112’si anketi cevaplamıĢ ancak 110 anket değerlendirmeye alınmıĢtır. Verilerin analizinde korelasyon, hiyerarĢik doğrusal regresyon ve kovaryans analizi kullanılmıĢtır. Tez üç bölümden oluĢmaktadır. Ġlk bölümde örgütsel stres ve örgütlerde stres kaynakları üzerinde durulmuĢtur. Ġkinci bölümde rol çatıĢması, iĢ-aile çatıĢması ve örgütsel stresin iĢ-aile çatıĢması üzerindeki etkisi açıklanmıĢtır. Üçüncü bölümde ise örgütlerde stres kaynaklarının iĢ-aile çatıĢması üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik uygulama yer almaktadır. Elde edilen bulgulara göre, iĢ stresinin alt boyutları olan iĢ yükü, kontrol (beceri kullanımı ve karar verme özgürlüğü) ve sosyal desteğin çalıĢanların iĢ-aile çatıĢması üzerindeki etkisinde, sadece iĢ yükünün etkisi olduğu anlaĢılmıĢtır. Örgütlerde stres kaynaklarının, bankalardaki bayan çalıĢanların iĢ-aile çatıĢması üzerindeki etkisinde yaĢ grupları, medeni durumları, öğrenim düzeyleri, haftalık çalıĢma süreleri, çocuk sahibi olma durumları ve sahip oldukları çocuk sayısının bir rolünün olmadığı sonucuna ulaĢılmıĢtır. Bu sonuçlar bayan çalıĢanların yaĢ, medeni durum, öğrenim düzeyi gibi faktörlere bağlı olmaksızın iĢ stresi nedeniyle iĢ-aile çatıĢması yaĢadıklarını göstermektedir. Anahtar Kelimeler: Örgütsel Stres, Örgütsel Stres Kaynakları, Rol ÇatıĢması, ĠĢ-Aile ÇatıĢması. iv ABSTRACT THE EFFECTS OF STRESS SOURCES IN ORGANIZATIONS ON THE EMPLOYEES’ WORK-FAMILY CONFLICT AND A STUDY ON FEMALE BANK EMPLOYEES OF THE AFYON CITY CENTER Feride ÇETİNKAYA AFYON KOCATEPE UNIVERSITY THE INSTITUTE OF SOCIAL SCIENCES DEPARTMENT OF BUSINESS ADMINISTRATION June 2011 Advisor: Assoc. Prof. Dr. Hatice ÖZUTKU Organizational stress describes the employee's psychological, physical behaviors that cause changes in organization and work-related factors resulting psychological condition. Organizational stress as threat to the health of employee’s motivation and performance decrease, in the organization of the transfer of staff and work absenteeism increase, efficiency lowers. Employees’ work-family conflict leads to live. Because of that, determination of sources of organizational stress is very important for both the employees and the organization. The purpose of this study sources of stress in organizations to examine the impact on female employee’s work-family conflict. v Research includes female employees of banks in the city center of Afyon. The survey method was used in research. One hundred twelve female employees from one hundred sixty employees answered the questionnaire but one hundred ten questionnaires were evaluated. Analysis of the data correlation, hierarchical linear regression and covaryans analysis were used. The thesis consists of three chapters. The first part focuses on the sources of organizational stress and organizational stress.In the second part; role conflict, work- family conflict and organizational stress its impact on work-family conflict is explained. In the third part; at organizations stress resources on the work-family conflict the effect of to determine, is located in the application. According to the findings sub-dimensions of job stress of the work load, control (the use of ability and decide freedom) and social support influence on employees' work-family conflict has been understood that only the effect of the workload. In organizastions sources of stress on female bank employees' work- family conflict on influence of age, marital status, level of education, weekly working hours, having children and a number of children they have is not the role of states been concluded. These results shows female workers by age, marital status, education level such as factors regardless of job stress due to work-family conflict experienced. Keywords: Organizational Stress, Organizational Stress Sources, Role Conflict, Work-Family Conflict. vi ÖNSÖZ Tez çalıĢmamın konusunun belirlenmesinden, tamamlanmasına kadar geçen süre içerisinde yoğun programına rağmen bana zaman ayıran, değerli düĢünce ve önerilerini benimle paylaĢan, her konuda yol gösteren, destek olan değerli hocam Doç. Dr. Hatice Özutku’ya sonsuz teĢekkür ediyorum. Anket çalıĢmasına katılan değerli banka çalıĢanlarına ve araĢtırmanın uygulanmasına izin veren banka Ģube yöneticilerine, manevi desteğini hep yanımda hissettiğim aileme ve arkadaĢlarıma çok teĢekkür ederim. vii İÇİNDEKİLER Sayfa YEMİN METNİ .......................................................................................................... i TEZ JÜRİSİ KARARI VE ENSTİTÜ ONAYI ....................................................... ii ÖZET.. ........................................................................................................................ iii ABSTRACT ................................................................................................................ v ÖNSÖZ ...................................................................................................................... vii İÇİNDEKİLER ....................................................................................................... viii TABLOLAR LİSTESİ ............................................................................................ xiv ŞEKİLLER LİSTESİ .............................................................................................. xvi KISALTMALAR DİZİNİ ..................................................................................... xvii GİRİŞ .......................................................................................................................... 1 BİRİNCİ BÖLÜM ÖRGÜTSEL STRES VE ÖRGÜTLERDE STRES KAYNAKLARI 1. ÖRGÜTSEL STRES KAVRAMI ........................................................................ 5 1.1. STRES KAVRAMININ TANIMI VE ÖZELLĠKLERĠ ................................. 6 1.2. ÖRGÜTSEL STRES KAVRAMININ TANIMI ........................................... 10 2. STRES KAYNAKLARI ..................................................................................... 12 2.1. BĠREYSEL STRES KAYNAKLARI ........................................................... 14 2.1.1. Kişilik…………………….………………………………...……….15 2.1.2. Yaş……………...………….………………………………………..18 viii
Description:The list of books you might like
