NIKLAS LUHMANN ORGANIZACIÓÑ ' YDECISION Herder Organización y decisión Niklas Luhmann UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA BIBLIOTECA FRANCISCO XAVIER CLAVIGERO Luhmann, Nikles, 1927-L998 Organización y decisión/ Niklas Luhmann; Darlo Rodáguez Mansilla (traductor). l. Sociología organizacional - Filosolla. 2. Toma de decisiones - Filosoila. l. RodrJguez Mansilla, Darlo, traductor. U. Universidad lberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ciencias SrJCiales y Políticas. Ill. T. HM 786 L8418 2010 Título original en alemán: Organlsation und Emscheidung. 2 ed. 102006 VS VerJag l'ür Sozialwiss:nchaften I OWV Facilverlage OmbH, Wiesbaden ISBN 978-3-531-33451-6 Traductor: ti 201 OD ario Rodriguez Mansilla Disedo de cubiena: Annando Hat2acorsian Fonnación e.lectrónicu: Centro de Desarrollo Editorial Titikach Esta obra se tenninó de imprimir y encuadernar en 2010 en Tipográfica, S.A. de C.V. tipograñ[email protected] <O 2010 Universidad Iberoamericana, AC Pro!. Paseo de la Reforma 880 Col. Lomas de Santa Fe C.P. 01219 Méxioo, OF [email protected] En coedición con: Erlitorial Herder S. de R.L. de C.'/. Calle Tehuantepec 50 Colonia Roma Sur C.P. 06760 México, D.F. ISBN: 978-607-417-l34-I (IBERO) ISBN: 978-607-7727-17-0 (HERDER) Agradecemos Las fecilidade~ otorgadas por Ediciones Universidad Católica de Chile. La reproducción total o parcial de esta oilra sio el conocimiento expreso de los titulares del Copyright está prohibida al amparo de la legislación vigente. Impreso en México/ Printed in Mexico Herder www.herder.com.mx CONTENIDO INTRODUCCIÓN. LA TEORÍA COMO PASIÓN ...............•......... 9 PRÓLOGO .....•..•..•..•....•................. ' ... ' ..•.•... 23 l. TEORÍA DE LA ORGANlZACIÓN: LAS CONSTRUCCIONES CLÁSICAS ............................•.....•......... 29 2. LA ORGANJZACIÓN COMO SISTEMA AUTOPOIÉTICO, .....•...., .. 61 3. M:EMBRECÍA Y MOTIVOS ................. , ............. .. 107 ,/ (~ LA PARADOJA DE DECIDIR ................ , ..... , ....... .. ¡ 153 5. RELACIONES TEMPORALES ............................. .. 185 6. ABSORCIÓN DE INCERTIDUMBRE ........................ , .. 219 7. PREMISAS DE DECISIÓN ............................... , .. 261 8. PROGRAMAS DE DECISIÓN .............................. .. 299 9. PERSONAL ...............................•...........•. 325 10. LA ORGANIZACIÓN DE LA ORGANlZACIÓN ................... . 351 11. CAMBIO ESTRUCTURAL: LA POESÍA DE LAS REFORMAS Y LA REALIDAD DE LA EVOLUCIÓN .....•••.. 381 •9 12. TÉCNICA ...•.....•..•.••.•.•.....•.•.•............... 415 13. ÜRGANlZACIÓN Y SOCIEDAD .................. , .......... . 437 14. AUTODESCRlPCIÓN .................................... . 477 15. RACIONALIDAD .................••..............•.•.••. 505 CONCLUSIÓN. TEORÍA Y PRAXIS ................................ . 537 SOBRE EL MANUSCRITO ....................••..•.•.•.•......... 552 INTRODUCCIÓN. LA TEORÍA COMO PASIÓN l. SOC[EDAD Y ORGANIZACIONES. Ni.klas Lub.mann ieaía una pasión incurable por la teoría. De hecho el Festscbrift, con que numerosos sociólogos alemanes homenajearon su cumpleaños número se senta •. lleva precisamente el titulo de Theorie als Passion, que me he permitido copiar para esta introducción. Durante su vida construyó una importante teoría de los sistemas sociales, una teoría de la comunicación., una teoría de la sociedad contemporánea y esta teoóa de las organizaciones. El presente libro ofrece, por consiguiente una teoría sociológica de las organi zaciones, que las estudia con las mismas herramientas conceptuales utilizadas para desarrollar la teoría de la sociedad moderna. Este hecho no debería sorprender, dado que Max Weber, en los comienzos de la sociólogía, analizó la burocracia como resultado del proceso de racionalización experimentado por la sociedad en su camino a la modernidad. Sin embargo, la especialización creciente de la disci plina condujo a que los sociólogos organizacionales olvidaran a su padre y dedica ran sus esfuerzos a comprender los sistemas organizacionales como'sf estuvieran aislados, esto es, prescindiendo de la sociedad que hacía posible que surgieran, que los rodeaba como entorno, de la cual estaban hechos· como sistemas de comunica ción y a cuya existencia contribuían con sus comunicaciones. Fue necesario un pensador tan brillante como Niklas Luhmann, para que la sociología de las organizaciones abandonara su isla y ~olviera a comprender que las organizaciones son un fenómeno característico y propio de la sociedad y que no tiene sentido tratar de entenderlas olvidando este hecho. Por eso es que el texto que aquí se presenta constituye la primera teoría sociológica de las organi zaciones en la sociedad moderna contemporánea. Se encuentra directamente re lacionada con la teoría de la sociedad que Luhmann publicara después de treinta 9 años de trabajo' y las reflexiones que la fundamentan abarcan el mismo período de maduración. Es una teoría sólida que también se nutre de fuentes no sociológicas, como la administración, la psicología social, la psiquiatría, la cibemétíca, la matemática o la biología, entre otras. Su marco teórico es el mismo con que Luhmann analizara el derecho, la política, el arte, la educación, la economía, la ciencia, la religión, los medios de masas, la sociedad, etc., y también ha sido publicado en nuestro idioma 2 Dicho marco teórico consiste .. en una teoría original de los sistemas sociales que Luhmann tuvo que elaborar, porque necesitaba aproximarse a una realidad abso lutamente nueva, como es la sociedad actual, con Wl marco conceptual también nuevo: así como no es posible explicar en qué consiste Facebook sin conceptos de electrónica, ciberespacio, computación, interoet ni fotografia, tampoco se pue<le dilucidar los fenómenos propios de la socie<lad mundial sin los conceptos adecua dos. Además de contar con una teoría adecuada para conocer la sociedad moderna y los fenómenos característicos de sus distintos sistemas funcionales, la evidente que ventaja de dicho marco conceptual consiste en es posible aplicarlo a todos los sistemas sociales, entre los cuales se encuentran las organizaciones, dilucidando, naturalmente, sus vínculos más amplios. Esto es necesario recalcarlo por la estre cha relación que tiene esta teoría de las organizaciones con la teoría de la sociedad. 2. SISTEMAS SOCIALES Pese a la continuidad enrre las teorías de sistemas, de la sociedad y de las organiza ciones construidas por Nildas Lubmann, este libro constituye una unidad y se puede leer por sí mismo, sin necesidad de acudir a la extensa bibliografia luhmanniana para comprenderlo. Sin embargo, para facilitar el acceso al edificio conceptual que lo enmarca, describiremos brevemente algunos de sus componentes fundamentales. La teoría sociológica de Niklas Luhmann se el.abara desde la observación. Por eso se aparta de toda connotación ontológica. Observar consiste en hacer distincio nes, porque se requiere distinguir lo observado de todo lo demás. Una distinción es 1 Niklas Luhmann. 2007. La sociedad de la socieda<i. México: Herder. ~ Niklas Luhmann. 1991. Sistemas sociales. México: Universidad Iberoamericana/ Alian.ia editorial. 10