Organisation von Wissen in Unternehmungen und Netzwerken

322 Pages·1998·21.437 MB·German

by  Michael Krebs (auth.)

Michael Krebs
Organisation von Wissen in Unternehmungen
und Netzwerken
Michael Krebs
Organisation von
Wissen in
Unternehmungen und
Netzwerken
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Reinhard Rock
~ Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Die Deutsche Bibliothek - ClP-Einheitsaufnahme
Krebs, Michael:
Organisation von Wissen in Unternehmungen und Netzwerken / Michael Krebs.
Mit einem Geleitw. von Reinhard Rock. - Wiesbaden: DUV, Dt. Univ.-Verl., 1998
(DUV : Wirtschaftswissenschaftl
Zugl.: Wuppertal, Univ., Diss., 1997
ISBN 978-3-8244-0388-2 ISBN 978-3-663-08826-4 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-663-08826-4
Alle Rechte vorbehalten
© Springer Fachmedien Wiesbaden 1998
Ursprünglich erschienen bei Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 1998.
Lektorat: Monika Mülhausen
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Gedruckt auf säurefreiem Papier
Geleitwort
Die Infonnations- bzw. Wissensgesellschaft und die Entdeckung des Wissens als Produktions
faktor neben Arbeit und Kapital ist aktuell und in der betriebswirtschaftlichen Diskussion allge
genwärtig. Daß heißt: Die Industriegesellschaft soll sich zur Wissensgesellschaft transfonnie
ren. Infonnations- und Ko=unikationstechnologien sollen nicht nur infrastrukturelle Voraus
setzung fur diesen Transfonnationsprozeß sein, sondern auch neue Möglichkeiten der Wis
sensproduktion und der Wissensübertragung ennöglichen, die die Institution Unternehmung
substantiell tangieren und in ihrer Fonn verändern können. Eine wissenschaftliche Untersu
chung, die die Organisation von Wissen in und zwischen Unternehmungen in theoriesystemati
scher Absicht zum Gegenstand hat, kann als ein innovativer Beitrag zur Strukturierung und
Evaluierung dieses Transfonnationsprozesses zur Wissensgesellschaft und seiner theoriesyste
matischen betriebswirtschaftlichen Grundlage gewertet werden. Michael Krebs untersucht die
Organisation von Wissen in und zwischen Unternehmungen aus betriebswirtschaftlicher und
organisationstheoretischer Sicht.
Ausgangspunkt der Überlegungen bildet der gesellschaftliche Strukturwandel sowie eine ver
änderte Wettbewerbsrealität, durch die Unternehmen vor neue Herausforderungen gestellt
werden, auf die sie mit einer zunehmenden Wissensbasierung der Produktion, einer globalen
Orientierung und einer auf Vernetzung ausgerichteten Re-Strukturierung als zentrale Erfolgs
faktoren reagieren. Die Wissensorganisation wird in sich verändernden Organisationsstrukturen
und Kernprozessen des Organisierens untersucht. Zu Organisation und Wissen werden grund
legende Zugangsweisen und Verständnisse erarbeitet.
Darauf aufbauend wird die Organisation von Wissen in Unternehmungen aus ökonomischer
wie auch sozioökonomischer Perspektive untersucht. Veränderungen der Unternehmung -
verstanden als wissensbasiertes Sozialsystem - werden fur wissensintensive und wissenserzeu
gende Unternehmungen aufgezeigt. Darüber hinaus werden die Kernprozesse der Wissensor
ganisierung in funktionaler wie auch prozessualer Hinsicht strukturations- und systemtheore
tisch ausgearbeitet. Dabei lassen sich die Funktionen der Wissensgenerierung, der Wissensspei
cherung, des Wissenstransfers und des Wissensmonitorings analytisch differenzieren und der
Prozeß der Erzeugung und Nutzung neuen Wissens aus konstruktivistischer Sicht als dynami
scher Interaktionsprozeß zwischen kopräsenten Akteuren und deren Referenz auf die organi
sationale Wissensbasis begreifen.
Die Organisation von Wissen zwischen Unternehmungen konzentriert sich auf Unterneh
mungsnetzwerke und virtuelle Unternehmungen, die hinsichtlich ihrer ,,Designstruktur" mit
Blick auf Potentiale wie auch Grenzen der Wissensorganisation aus institutionenökonomischer
Perspektive eingeordnet werden. Die Prozesse des Organisierens von Wissen in Interorganisa
tionsbeziehungen werden vor dem Hintergrund netzwerkspezifischer Probleme und Span
nungsverhältnisse konzeptionell ausgearbeitet. Die virtuelle Unternehmung wird als Idealtypus
der Wissensorganisation rekonstruiert und im Hinblick auf ihre Designstruktur ökonomisch
begründet eingeordnet. Als mögliches Leitbild des Organisierens von Wissen sind virtuelle Or-
V
ganisationen nur auf der Basis oder als Grenzfall eines funktionsfähigen Unternehmungsnetz
werkes sinnvoll. Bei der Wissensorganisierung in Unternehmungsnetzwerken wird von der
These ausgegangen, daß je nach Art des Wissens und der Stufe des Lernprozesses verschiede
ne Formen der Kooperation einen Wissenstransfer, respektive eine organisationale Erneuerung,
unterstützen.
Die Untersuchung von Michael Krebs stellt eine begründete und systematische Ausarbeitung
der Organisation von Wissen in und zwischen Unternehmungen dar. Wesentliche wissenschaft
liche Positionen zur Organisation von Wissen werden aufgearbeitet, kritisch analysiert und
sprachlich überzeugend formuliert dargestellt. Die Arbeit ist ein weiterfiihrender Beitrag zu
einem in der wissenschaftlichen Diskussion befindlichen wichtigen Thema. Ich wünsche ihr eine
nachhaltige und kritische Rezeption.
Reinhard Rock
VI
Vorwort
In Zeiten eines dynamischen gesellschaftlichen wie auch organisationalen Wandels bildet die
Wissensorganisation in neuen Strukturen und veränderten Prozessen das erkenntnisleitetende
Motiv der vorliegenden Arbeit, die im Herbst 1997 als Dissertation im Fachbereich Wirt
schaftswissenschaft der Bergischen Universität Gesamthochschule Wuppertal angeno=en
wurde. Für die jahrelange Unterstützung und die gewährende Grundhaltung gilt der Dank mei
nem akademischen Lehrer und Erstgutachter Prof Dr. Reinhard Rock. Dem Zweitgutachter
Prof Dr. Klaus Bartölke danke ich fiir konstruktive Anregungen, die zu einer Verbesserung
der Publikation beitrugen.
Vor allem gilt mein Dank den Kolleginnen und Kollegen an der Uni: Dipl. Ök. Iris Koall, Dipl.
Ök. Anja Wagner, Dr. Hans Frambach, Dr. Frank H. Witt, insbesondere aber Dipl. Ök. Magda
lena Klein und Dr. Jürgen Grieger, die maßgeblich eine inhaltliche Auseinandersetzung beför
derten und mich zu einer Präzisierung meiner Gedanken anhielten. Für die Korrekturen am
Manuskript und so manche Aufmunterung danke ich in erster Linie Dr. Rüdiger Müller sowie
Monika Wagner Fekkak, Heinrich Heindl und Dirk Pauschert. Meinen Eltern gilt der Dank fiir
eine großzügige Unterstützung. Ganz besonderer Dank gebührt meiner Partnerin Victoria Sta
chowicz, die mir nicht nur emotional und seelisch eine Stütze war, sondern mich immer wieder
inhaltlich forderte und viele Korrekturschleifen geduldig auf sich nahm.
Die Arbeit ist nach den Regeln der alten Rechtschreibung verfaßt. Die vereinfachende Verwen
dung der maskulinen Form ist hier stellvertretend fiir beide Geschlechter zu verstehen.
Michael Krebs
VII
Inhaltsverzeichnis
I. Gesellschaftliche Veränderungen als Herausforderung für die
Organisationsform der Unternehmung 1
I. Globalisierung der Wirtschaft, Wissensbasierung der Produktion und
vernetzte Formen der Organisation als relevante Realphänomene und
Herausforderungen fur die betriebswirtschaftliehe Forschung
2. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 8
11. Organisation und Wissen 11
I. Organisation: Zugänge zum Organisationsverständnis 11
1.1 Probleme des Zugangs und der Konzeptualisierung des
Gegenstandes 11
1.2 Organisation aus der Sicht des ökonomischen Ansatzes der
betriebswirtschaftlichen Forschung 16
1. 3 Sozialwissenschaftliehe Öffuung: das Organisationsverständnis,
entwickelt aus der Kritik am ökonomischen Ansatz 21
1.4 Unternehmungsnetzwerke als eine neue Organisationsform 27
2. Wissen: Zugänge zum Wissensverständnis 33
2.1 Ein Vorverständnis: Wissen als gerechtfertigter und zuverlässiger
Glaube 34
2.2 Zwei Positionen einer Theorie des Wissens 36
2.2.1 Wissen und Rationalität: Die Zurückweisung skeptizistischer
Einwände durch den Kritischen Rationalismus 36
2.2.2 Wissen als kondensierte Beobachtung und kognitiv stilisierter
Sinn 40
2.3 Wissen als Handlungsressource 46
2.3.1 Der Ressourcencharakter der Wissensformen Hintergrundwissen
und Rationalwissen 47
2.3.2 Wissen als Handlungsvermögen, etwas in Gang zu setzen 55
m.
Organisation von Wissen 65
1. Praxisprobleme bei der Bewältigung der Wissensorganisation am
Beispiel des Wissensmanagements der BMW AG 66
2. Organisation von Wissen aus betriebswirtschaftlich-ökonomischer Sicht 72
3. Generierung wissenschaftlichen Wissens in der betriebswirtschaftlichen
und organisationstheoretischen Forschung 90
3.1 Wissensgenerierung aus der Sicht unterschiedlicher Wissenschafts-
auffassungen betriebswirtschaftlicher Positionen 92
3.2 Ausgewählte Ansätze der wissenschaftlichen Erzeugung von Wissen
aus betriebswirtschaftlicher und sozialwissenschaftlicher Sicht 96
3.2.1 Zur Konstruktion nomologischen Wissens 96
IX
3.2.2 Eine (re-)konstruktive Neubesinnung: der handlungs
theoretische Ausgangspunkt und die Frage nach dem Sinn-
verstehen und einer intentionalen Erklärung 103
3.2.3 Funktionalistische Erklärungen: eine kurze system-
theoretische Betrachtung 125
3.2.4 Handlung und Struktur: die strukturationstheoretische
Vermittlung 133
4. Organisation als Institution: das Problem der Wissensorganisation im
wissensbasierten Sozialsystem Unternehmung 141
4.1 Organisationstheoretische Perspektiven: Wissensintensive und
wissenerzeugende Unternehmungen 143
4.1.1 Drei Leitunterscheidungen zur Kennzeichnung dualistischer
Organisationsauffassungen als Referenzmodelle der
Wissenserzeugung 148
4.1.2 Die organisationale Wissensbasis als Emergenzphänomen
mit eigenen Strukturmustern und Prozessen 156
4.2 Organisieren von Wissen 169
4.2.1 Zentrale Funktionen des Organisierens von Wissen 170
4.2.2 Organisieren von Wissen als dynamischer Interaktions-
prozeß in der Organisation 180
4.2.2.1 Soziale Mechanismen der "Wissenskonvertierung"
und Beförderung einer positiven Spirale des Wissens 182
4.2.2.2 Begünstigende Organisationsbedingungen und
-konzepte der Wissenserzeugung und der
Wissensdiffussion 195
IV. Organisation von Wissen in Unternehmungsnetzwerken 205
1. Unternehmungsnetzwerke und virtuelle Unternehmungen als
Wissensorganisationen 206
1.1 Unternehmungsnetzwerke als Gebilde der Wissensorganisation 206
1.1.1 Unternehmungsnetzwerke als ,,hybrid governance structures":
eine transaktionskostentheoretische Erklärung 207
1.1.2 Unternehmungsnetzwerke als polyzentrische Sozialsysteme 227
1.2 Virtuelle Unternehmungen: Potentiale und Grenzen der
Wissensorganisation 235
2. Organisieren von Wissen in Unternehmungsnetzwerken 254
2.1 Grundlegende Perspektiven interorganisationalen Lernens 254
2.2 Organisieren von Wissen aus der Perspektive grundlegender
Funktionen und Spannungsverhältnisse eines Managements inter-
organisationaler Beziehungen 268
V. Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse 287
Literaturverzeichnis 293
x
Abbildungsverzeichnis
Abb.l: Dominante Transaktionskosten und erforderliche Infrastruktur 6
Abb.2: Organizational Responses to the New Business Environment 29
Abb.3: Die Wirkungszusa=enhänge zwischen Situation, Strategie
und Struktur im Fünf-Stufen-Modell der Unternehmensent-
wicklung 31
Abb.4: Schritte der Transformation von Fakten 45
Abb.5: Charakteristika der unterschiedenen Wissensformen 53
Abb.6: Wissensformen und Aufgaben des Managements im wissens-
basierten Sozialsystem Unternehmung aus Sicht der BMW AG 70
Abb.7: Arten von Ko=unikationsnetzwerken 75
Abb.8: Grundprobleme der organisatorischen Ko=unikation und
der Wahl von Ko=unikationsmitteln 77
Abb.9: Vergleich materielle ProduktionsfaktoreniInformationlWissen 86
Abb. 10: Inkompatible Informationsstrukturen 90
Abb. 11: Systemtheorie, Kybernetik und empirische Wissenschaften 129
Abb. 12: Dimensionen und Objekte des Wissens 131
Abb.13: Die Dimensionen der Dualität von Struktur 138
Abb. 14: Vergleich unterschiedlicher Unternehmungsarten 144
Abb.15: Mechanische versus organische Systeme 149
Abb. 16: Organisatorische Gestaltungsansätze im Vergleich 155
Abb. 17: Ein Schichtenmodell der organisatorischen Wissensbasis 161
Abb.18: Schritte der Entwicklung einer organisationalen Wissensbasis 167
Abb.19: Zentrale Funktionen des Organisierens von Wissen 172
Abb.20: Die Struktur des "organizational memory" 174
Abb.21: Modelle des Wissens 182
Abb.22: Wahmehmungs-und Handlungstendenzen bei Veränderungen 184
Abb.23: Wahmehmungszyklus 185
Abb.24: Grundmuster und Ausprägungsformen der "Wissens-
konvertierung" als dynamischer lnteraktionsprozeß 188
Abb.25: Die Spirale des Wissen 191
XI