O365 active usage playbook PDF
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Office 365 提升客户活跃度销售宝典 Office 365 Commercial Usage Playbook Yan Zhang, Office 365 PMM [email protected] 1 2 3 为什么要 活跃度 正确销售 提升活跃度 计算方式 ? Office 365 4 5 6 7 提升客户 国内 培训资源 立即行动 活跃度计划 部署场景 为什么要提升活跃度 ? 提升 客F户享Y受1到微8软整 体解决方案的 优O势 ffice 361. 5获得 客户反馈的使用情况， 客户与微软团队之间形成良性循环， Office 365 带来的高端商务价值 2. 助力驱动开发团队优化产品及服务 强化 Office 365 在中国市场的渗透力。 活跃度轻松 订单！ RENEW FY18 Office 365 活跃度计算方式 FY18 Office 365 客户活跃度分为 两种模式 Office 365 AU&PPA 客户活跃度计算方式 Active Usage (AU): ProPlus Activation (PPA): 代表 整体使用情况 代表 激活率 Office 365 Office ProPlus 全球版 中国版 Office 365 ProPlus 计算的主动操作行为 FY18 Office 365 AU (Intentional Actions) • 关注客户对特定核心组件的主动操作行为。核心组件包含 : Exchange Online、 Skype for Business、SharePoint Online、Yammer*、Teams*，依据Office 365 全球版 子核心组件 主动操作行为 与中国版提供的功能有差异 • 各个核心组件分开计算，客户需在28天内对某核心组件进行一次主动操作行为，即 可列入AU计算 • 应用 • OneDrive for Business • 浏览页面 • 博客 • 浏览档案 • 主动操作行为的调整需要经专门的 Governance 流程审核后再执行 • 经典博客 Next • 浏览列表 • 主页 • 下方列表并未列举出所有的主动操作行为，占主要行为的95% • 经典发布 • 编辑档案 • 站点 • 查看主动操作行为完整列表 • 现代群组 • 上传档案 • SharePoint Sites Next • 我的网站 • 删除档案 • 团队网站 • 新闻 • 创建档案 • 视频站点 • OneDrive for Business • 分享档案 子核心组件 主动操作行为 • 标注邮件为已读 • 删除邮件 • 标注邮件为未读 • 发送邮件 • 标注邮件为待办事项 无 • 移动邮件 • 清除待办事项标注 子核心组件 主动操作行为 • 回复邮件 • 接受会议邀请 • 邮件全部答复 • 发送会议请求 • 转发邮件 • 创建约会 • 评论/发表/回复 • 喜欢/不喜欢 无 • 分享 • 信息发送 子核心组件 主动操作行为 • 已读 • 即时信息 • 传送即时信息 • 在线会议 • 会议即时信息 • 会议直播 • 会议录制音频/视频 • PSTN 通话 • 档案传送 子核心组件 主动操作行为 • PSTN 会议 • 音频 • Cloud PBX • 应用端分享 P2pApplicationSharing • 开始应用 • Voice • 应用端邀请 P2pApplicationInvite • 创建团队 无 • 查看频道 • Hybrid Voice 会议 • 应用端邀请参会 • 编辑团队 • 加入会议 • 删除团队 • 离开会议 活跃度计算方式（ ） FY18 Office 365 PPA Office 365 PPA 活跃度计算方式:用户需要在过去28天内登入ProPlus 完成连接网路，保持账户激活状态 举例: A客户购买 Office 365 ProPlus 100个坐席，实际激活下载30 个Office 365 ProPlus，PPA=30% 活跃度计算相关资源链接 https://microsoft.sharepoint.com/teams/powersebi/_layouts/15/start.aspx#/PART/ Forms/updated.aspx?RootFolder=%2Fteams%2Fpowersebi%2FPART%2FTLI%20and%2 Office 365 客户活跃度报告 0Device&FolderCTID=0x012000ED5DE4CFB550A54F9CF0EAB467E63B2C&View=% 7BDB3EFCD4%2DEB72%2D4C06%2D924D%2D84CC5E70BC55%7D https://msit.powerbi.com/groups/me/apps/b3874b92-6d91-418a-8ac2- Gallatin FastTrack 仪表盘 6cc656ba4c95/reports/bd66571a-975e-4395-ab5b- 8b1595439f70/ReportSection3 https://msit.powerbi.com/groups/c2cab0f2-baf3-4738-a4c0- Gallatin活跃度仪表盘（工程师团队） 8edce7c7a57b/dashboards/03741074-9362-406f-985b-2ed486eb6574
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