Nutzung von Online-Immobilienfinanzierungen: Empirische Untersuchung der Einflussbedingungen und Auswirkungen

337 Pages·2015·2.436 MB·German

by  Jonas Eickholt (auth.)

Schriften zum europäischen
Management
Herausgegeben von/edited by
Roland Berger Strategy Consultants
Academic Network
München, Deutschland
Die Reihe wendet sich an Studenten sowie Praktiker und leistet wissenschaft liche
Beiträge zur ökonomischen Forschung im europäischen Kontext.
Th is series is aimed at students and practitioners. It represents our academic contri-
butions to economic research in a European context.
Herausgegeben von/edited by
Roland Berger Strategy Consultants
Academic Network
München, Deutschland
Herausgeberrat/Editorial Council:
Prof. Dr. Th omas Bieger Prof. Dr. Dr. Karl-Ulrich Rudolph
Universität St. Gallen Universität Witten-Herdecke
Prof. Dr. Guido Eilenberger Prof. Dr. Klaus Spremann
Universität Rostock Universität St. Gallen
Prof. Dr. Karl-Werner Hansmann Prof. Dr. Dodo zu Knyphausen-Aufseß
Universität Hamburg Technische Universität Berlin
Prof. Dr. Kurt Reding Prof. Dr. Burkhard Schwenker
Universität Kassel Roland Berger Strategy Consultants
Jonas Eickholt
Nutzung von Online-
Immobilien-
fi nanzierungen
Empirische Untersuchung
der Einfl ussbedingungen
und Auswirkungen
Jonas Eickholt
Ulm, Deutschland
Dissertation Universität Ulm (2014), Originaltitel: Die Nutzung von Online-Immobi-
lien(cid:191) nanzierungen im Privatkundengeschäft – Empirische Untersuchung der Ein(cid:192) uss-
bedingungen und Auswirkungen
Betreuer: Prof. Dr. Werner Smolny, Prof. Dr. Mischa Seiter
Dekan: Prof. Dr. Dieter Rautenbach
Tag der Promotionsprüfung: 16.12.2014
Schriften zum europäischen Management
ISBN 978-3-658-09717-2 ISBN 978-3-658-09718-9 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-09718-9
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Inhaltsüberblick V
Inhaltsüberblick
I EINLEITUNG ........................................................................................................ 1
1(cid:2) Motivation und Problemstellung ............................................................................. 1(cid:2)
2(cid:2) Forschungsziel und Forschungsfragen .................................................................... 3(cid:2)
3(cid:2) Theoretischer und empirischer Bezugsrahmen ....................................................... 5(cid:2)
4(cid:2) Aufbau der Arbeit .................................................................................................... 7(cid:2)
II GRUNDLAGEN ZU IMMOBILIENFINANZIERUNGEN .......................................... 11
1(cid:2) Ausgangslage im Finanzwesen ............................................................................. 11(cid:2)
2(cid:2) Charakterisierung des Angebots ............................................................................ 33(cid:2)
3(cid:2) Charakterisierung der Nachfrage ........................................................................... 46(cid:2)
4(cid:2) Zwischenfazit ........................................................................................................ 63(cid:2)
III(cid:2) STAND DER FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG THEORIEN ............................. 67
1(cid:2) Aktueller Stand der Forschung .............................................................................. 67(cid:2)
2(cid:2) Lücken der Forschung ........................................................................................... 81(cid:2)
3(cid:2) Theorien zum Konsumentenverhalten bei Onlineangeboten ................................ 83(cid:2)
4(cid:2) Zwischenfazit ...................................................................................................... 106(cid:2)
IV(cid:2) MODELLKONZEPTION UND HYPOTHESENBILDUNG ...................................... 109
1(cid:2) Vorgehensmodell ................................................................................................. 109(cid:2)
2(cid:2) Einführung in Strukturgleichungsmodelle .......................................................... 110(cid:2)
3(cid:2) Hypothesenbildung .............................................................................................. 127(cid:2)
4(cid:2) Basismodell: Nutzung von Online-Immobilienfinanzierungen .......................... 141(cid:2)
5(cid:2) Interaktionseffekte ............................................................................................... 143(cid:2)
6(cid:2) Zwischenfazit ...................................................................................................... 145(cid:2)
V EMPIRISCHE ÜBERPRÜFUNG .......................................................................... 149
1(cid:2) Empirische Methodik und Vorbereitung Hypothesenprüfung ............................ 149(cid:2)
2(cid:2) Empirische Untersuchung des Modells ............................................................... 173(cid:2)
3(cid:2) Auswertung von Interaktionseffekten ................................................................. 202(cid:2)
4(cid:2) Kernergebnisse der empirischen Auswertung ..................................................... 221(cid:2)
5(cid:2) Kritische Würdigung ........................................................................................... 225(cid:2)
6(cid:2) Ansatzpunkte für die Forschung .......................................................................... 229(cid:2)
VI(cid:2) IMPLIKATIONEN FÜR DIE PRAXIS ................................................................... 237
VII(cid:2) FAZIT UND AUSBLICK ..................................................................................... 241
VIII(cid:2) ANHANG ........................................................................................................... 249
IX(cid:2) LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................... 295
Inhaltsverzeichnis VII

Inhaltsverzeichnis
(cid:2)
I(cid:2) EINLEITUNG ........................................................................................................ 1(cid:2)
1(cid:2) Motivation und Problemstellung ......................................................................... 1(cid:2)
2(cid:2) Forschungsziel und Forschungsfragen ................................................................ 3(cid:2)
3(cid:2) Theoretischer und empirischer Bezugsrahmen .................................................. 5(cid:2)
4(cid:2) Aufbau der Arbeit ................................................................................................. 7(cid:2)
II(cid:2) GRUNDLAGEN ZU IMMOBILIENFINANZIERUNGEN .......................................... 11(cid:2)
1(cid:2) Ausgangslage im Finanzwesen ........................................................................... 11(cid:2)
1.1(cid:2) Definition private Immobilienfinanzierung ...................................................... 13(cid:2)
1.2(cid:2) Status und ökonomische Relevanz von Immobilienfinanzierungen ................. 14(cid:2)
1.3(cid:2) Marktüberblick der privaten Immobilienfinanzierung ..................................... 17(cid:2)
1.3.1(cid:2) Marktüberblick in Europa ............................................................................ 17(cid:2)
1.3.2(cid:2) Ursachen für heterogene Immobilienfinanzierungsmärkte in Europa ......... 20(cid:2)
1.3.3(cid:2) Entwicklung in Deutschland ........................................................................ 25(cid:2)
1.3.4(cid:2) Ausblick in die Zukunft ............................................................................... 29(cid:2)
1.3.5(cid:2) Exkurs: Regulierung .................................................................................... 31(cid:2)
2(cid:2) Charakterisierung des Angebots ........................................................................ 33(cid:2)
2.1(cid:2) Technologischer Wandel im Finanzwesen ....................................................... 33(cid:2)
2.2(cid:2) Multi-Channel-Management im Finanzwesen ................................................. 35(cid:2)
2.3(cid:2) Online-Immobilienfinanzierungen ................................................................... 39(cid:2)
2.3.1(cid:2) Allgemeiner Überblick................................................................................. 39(cid:2)
2.3.2(cid:2) Ablauf einer Online-Immobilienfinanzierung ............................................. 42(cid:2)
2.3.3(cid:2) Exkurs: Rechtliche Aspekte ......................................................................... 44(cid:2)
3(cid:2) Charakterisierung der Nachfrage ...................................................................... 46(cid:2)
3.1(cid:2) Terminologische Grundlagen des Konsumentenverhaltens ............................. 47(cid:2)
3.2(cid:2) Konsumentenverhalten im Allgemeinen .......................................................... 49(cid:2)
3.2.1(cid:2) Konsumentenverhalten bei Dienstleistungen ............................................... 49(cid:2)
3.2.2(cid:2) Konsumentenverhalten im Internet .............................................................. 52(cid:2)
3.3(cid:2) Konsumentenverhalten bei Finanzdienstleistungen ......................................... 54(cid:2)
3.3.1(cid:2) Generelles Konsumentenverhalten bei Finanzdienstleistungen................... 55(cid:2)
3.3.2(cid:2) Konsumentenverhalten bei Online-Finanzangeboten .................................. 58(cid:2)
3.3.3(cid:2) Konsumentenverhalten bei Online-Immobilienfinanzierungen ................... 61(cid:2)
4(cid:2) Zwischenfazit ....................................................................................................... 63(cid:2)
VIII Inhaltsverzeichnis

III(cid:2) STAND DER FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG THEORIEN ............................. 67(cid:2)
1(cid:2) Aktueller Stand der Forschung .......................................................................... 67(cid:2)
1.1(cid:2) Forschung zum Konsumentenverhalten ........................................................... 67(cid:2)
1.2(cid:2) Forschung zum Konsumentenverhalten bei Finanzangeboten ......................... 72(cid:2)
1.3(cid:2) Forschung zur Wahl des Finanzanbieters ......................................................... 75(cid:2)
1.4(cid:2) Forschung zu Online-Immobilienfinanzierungen ............................................. 77(cid:2)
2(cid:2) Lücken der Forschung ........................................................................................ 81(cid:2)
3(cid:2) Theorien zum Konsumentenverhalten bei Onlineangeboten .......................... 83(cid:2)
3.1(cid:2) Integration von Forschungsansätzen ................................................................ 83(cid:2)
3.2(cid:2) Auswahl der relevanten Theorien ..................................................................... 85(cid:2)
3.3(cid:2) Das Technology Acceptance Model ................................................................. 86(cid:2)
3.3.1(cid:2) Kritische Beurteilung ................................................................................... 90(cid:2)
3.3.2(cid:2) Erweiterung um Vertrauenskomponente ..................................................... 91(cid:2)
3.3.3(cid:2) Erkenntnisbeitrag für die Online-Immobilienfinanzierung ......................... 94(cid:2)
3.4(cid:2) Die Transaktionskostentheorie ......................................................................... 95(cid:2)
3.4.1(cid:2) Kritische Beurteilung ................................................................................... 98(cid:2)
3.4.2(cid:2) Erkenntnisbeitrag für die Online-Immobilienfinanzierung ......................... 99(cid:2)
3.5(cid:2) Die Theorie des wahrgenommenen Risikos ................................................... 100(cid:2)
3.5.1(cid:2) Kritische Beurteilung ................................................................................. 102(cid:2)
3.5.2(cid:2) Erkenntnisbeitrag für die Online-Immobilienfinanzierung ....................... 103(cid:2)
3.6(cid:2) Weitere mögliche Theorien ............................................................................ 104(cid:2)
4(cid:2) Zwischenfazit ..................................................................................................... 106(cid:2)
IV(cid:2) MODELLKONZEPTION UND HYPOTHESENBILDUNG ...................................... 109(cid:2)
1(cid:2) Vorgehensmodell ............................................................................................... 109(cid:2)
2(cid:2) Einführung in Strukturgleichungsmodelle ..................................................... 110(cid:2)
2.1(cid:2) Grundlagen von Kausalanalysen und Strukturgleichungsmodellen ............... 110(cid:2)
2.2(cid:2) Begriffliche Abgrenzungen ............................................................................ 111(cid:2)
2.2.1(cid:2) Messmodell und Strukturmodell ................................................................ 112(cid:2)
2.2.2(cid:2) Operationalisierung latenter Variablen ...................................................... 114(cid:2)
2.2.3(cid:2) Analyseverfahren von Strukturgleichungsmodellen .................................. 117(cid:2)
2.3(cid:2) Beurteilung von Strukturgleichungsmodellen ................................................ 118(cid:2)
2.4(cid:2) Gütekriterien ................................................................................................... 120(cid:2)
2.4.1(cid:2) Beurteilung des Messmodells .................................................................... 120(cid:2)
2.4.2(cid:2) Beurteilung des Strukturmodells................................................................ 123(cid:2)
2.4.3(cid:2) Beurteilung des Gesamtmodells ................................................................ 125(cid:2)
Inhaltsverzeichnis IX

3(cid:2) Hypothesenbildung ............................................................................................ 127(cid:2)
3.1(cid:2) Hypothesenbildung ......................................................................................... 127(cid:2)
3.1.1(cid:2) Wahrgenommene Nützlichkeit .................................................................. 127(cid:2)
3.1.2(cid:2) Wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit ................................................. 131(cid:2)
3.1.3(cid:2) Vertrauen.................................................................................................... 133(cid:2)
3.1.4(cid:2) Wahrgenommenes Risiko .......................................................................... 136(cid:2)
3.1.5(cid:2) Verhaltensabsicht und Nutzungsabsicht .................................................... 137(cid:2)
4(cid:2) Basismodell: Nutzung von Online-Immobilienfinanzierungen ..................... 141(cid:2)
5(cid:2) Interaktionseffekte ............................................................................................ 143(cid:2)
6(cid:2) Zwischenfazit ..................................................................................................... 145(cid:2)
V(cid:2) EMPIRISCHE ÜBERPRÜFUNG .......................................................................... 149(cid:2)
1(cid:2) Empirische Methodik und Vorbereitung Hypothesenprüfung ..................... 149(cid:2)
1.1(cid:2) Operationalisierung der quantitativen Befragung ........................................... 149(cid:2)
1.2(cid:2) Operationalisierung der Konstrukte ................................................................ 153(cid:2)
1.3(cid:2) Leitstudie und Pretestbefragung ..................................................................... 162(cid:2)
1.4(cid:2) Befragungsdurchführung ................................................................................ 163(cid:2)
1.4.1(cid:2) Datenerhebung und -basis .......................................................................... 163(cid:2)
1.4.2(cid:2) Deskriptive Analyse der empirischen Ergebnisse...................................... 166(cid:2)
1.4.3(cid:2) Gütebeurteilung der Datenbasis ................................................................. 169(cid:2)
1.5(cid:2) Fazit Datenbasis .............................................................................................. 173(cid:2)
2(cid:2) Empirische Untersuchung des Modells ........................................................... 173(cid:2)
2.1(cid:2) Überprüfung des Messmodells und Beurteilung Gütekriterien ...................... 174(cid:2)
2.1.1(cid:2) Überprüfung der Reliabilität ...................................................................... 174(cid:2)
2.1.2(cid:2) Überprüfung der Validität .......................................................................... 180(cid:2)
2.1.3(cid:2) Zusammenfassung Gütekriterien der Messmodelle ................................... 183(cid:2)
2.2(cid:2) Überprüfung des Strukturmodells .................................................................. 184(cid:2)
2.2.1(cid:2) Überprüfung der Hypothesen durch die Kausalstrukturen ........................ 184(cid:2)
2.2.2(cid:2) Überprüfung der Einflussfaktoren durch die totalen Effekte ..................... 192(cid:2)
2.2.3(cid:2) Überprüfung der weiteren Gütekriterien des Strukturmodells................... 193(cid:2)
2.2.4(cid:2) Zusammenfassung der Ergebnisse des Strukturmodells ............................ 195(cid:2)
2.3(cid:2) Überprüfung des Gesamtmodells ................................................................... 199(cid:2)
2.4(cid:2) Robustheitstests .............................................................................................. 200(cid:2)
3(cid:2) Auswertung von Interaktionseffekten ............................................................. 202(cid:2)
3.1(cid:2) Altersklassen ................................................................................................... 202(cid:2)
3.2(cid:2) Einkommenssituation ..................................................................................... 204(cid:2)
3.3(cid:2) Wohnsituation ................................................................................................. 207(cid:2)
3.4(cid:2) Affinität zu Online-Dienstleistungen .............................................................. 209(cid:2)
X Inhaltsverzeichnis

3.5(cid:2) Informationen über Immobilienfinanzierungen .............................................. 211(cid:2)
3.6(cid:2) Erfahrung mit Online-Immobilienfinanzierung .............................................. 214(cid:2)
3.7(cid:2) Zusammenfassung Interaktionseffekte ........................................................... 215(cid:2)
3.8(cid:2) Vergleich mit künftigen Konsumenten ........................................................... 217(cid:2)
4(cid:2) Kernergebnisse der empirischen Auswertung ................................................ 221(cid:2)
5(cid:2) Kritische Würdigung ........................................................................................ 225(cid:2)
5.1(cid:2) Generelle kritische Würdigung ....................................................................... 225(cid:2)
5.2(cid:2) Kritische Würdigung des Modells und der Operationalisierung .................... 227(cid:2)
5.3(cid:2) Fazit zur kritischen Würdigung ...................................................................... 229(cid:2)
6(cid:2) Ansatzpunkte für die Forschung...................................................................... 229(cid:2)
6.1(cid:2) Modellüberprüfung ......................................................................................... 229(cid:2)
6.2(cid:2) Modellweiterentwicklung ............................................................................... 234(cid:2)
VI(cid:2) IMPLIKATIONEN FÜR DIE PRAXIS ................................................................... 237(cid:2)
VII(cid:2) FAZIT UND AUSBLICK ..................................................................................... 241(cid:2)
VIII(cid:2) ANHANG ........................................................................................................... 249(cid:2)
IX(cid:2) LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................... 295(cid:2)