Nonprofit-Management: Beispiele für Best-Practices im Dritten Sektor

341 Pages·2005·33.451 MB·German

by  Prof. Dr. Bernd Helmig, Prof. Dr. Robert Purtschert (eds.)

Bernd Helmig/Robert Purtschert (Hrsg.)
Nonprofit-Management
Bernd Helmig/Robert Purtschert (Hrsg.)
Nonprofit
Management
Beispiele für Best-Practices
im Dritten Sektor
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie;
detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http://dnb.ddb.de> abrufbar.
Prof. Dr. Bernd Helmig ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Inhaber des Lehrstuhls für
Nonprofit-Management und Marketing an der Universität Freiburg, Schweiz. Er ist Direktor des
dortigen Verbandsmanagement-Instituts (VMI).
Prof. Dr. Robert Purtschert ist außerordentlicher Professor an der Universität Freiburg, Schweiz,
und Mitbegründer und Direktor für Weiterbildung am VMI.
1. Auflage Dezember 2005
Alle Rechte vorbehalten
© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005
Softcover reprint of the hardcover 1 st edition 2005
Lektorat: Barbara Roscher / Jutta Hinrichsen
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von jedermann benutzt werden dürften.
Konzeption und Layout des Umschlags: Ulrike Weigel, www.CorporateDesignGroup.de
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
ISBN 978-3-322-96515-8 ISBN 978-3-322-96514-1 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-96514-1
Vorwort
Dass das Umfeld, in dem sich die Nonprofit-Organisationen (NPO) bewegen müssen,
zunehmend schwieriger wird, ist bekannt. Die zugrunde liegende Ursachen sind viel
fältiger Natur. So werden steigender Konkurrenzdruck, steigende Ansprüche von
Mitgliedern, Kunden und Stakeholdern, steigender Legitimationsdruck gegenüber
Donatoren, Mäzenen, Trägern und der öffentlichen Hand oder auch sinkende Spen
deneinnahmen genannt. Als Folge dieses schwierigen Umfeldes geraten NPO immer
häufiger in finanzielle Schwierigkeiten, bis hin zum Marktaustritt. Dennoch gibt es
auch im NPO-Bereich immer wieder Marktteilnehmer, die sich erfolgreich gegen alle
Widrigkeiten durchsetzen und mit entsprechend positiven Ergebnissen am Markt
reüssieren.
Das vorliegende Buch enthält 13 Beispiele von Best Practices von NPO
Spitzenmanagern aus dem gesamten deutschsprachigen Raum (Deutschland, Öster
reich, Schweiz, Südtirol) und verschiedensten NPO-Typen (Eigenleistungs- und
Fremdleistungs-NPO) unterschiedlicher Rechtsform (u. a. Stiftung, Genossenschaft,
Verein), die darstellen, wie sie es geschafft haben, ihre Organisation erfolgreich zu
positionieren und zu managen. Damit werden erstmalig die Hintergründe um erfolg
reiche NPO gelüftet. Präsidenten, Vorstände und Geschäftsführer berichten aus erster
Hand, welches letztlich die entscheidenden Schritte waren, um Wachstum und Über
schüsse sowie - v. a. im Falle von Verbänden - die gewünschte Einflussnahme zu
erzielen. Sie zeigen, wie sie die einschneidenden Entwicklungen im Umfeld des Wirt
schaftens erfolgreich bewältigt haben. Die Autoren sind auch bereit, bislang unveröf
fentlichte Informationen über ihre Geschäftstätigkeit preiszugeben.
Die Botschaften der erfolgreichen NPO-Manager richten sich zunächst an alle NPO
Praktiker in führender Position. Die vorgestellten Beispiele sollen im Sinne des
Benchmarkings zur Reflexion des eigenen Tuns beitragen.
Ein zweite Zielgruppe sind Organisationsberater. Sie können bisher häufig auf eher
weniger langjährige Erfahrungswerte bei NPO zurückgreifen, da diese - im Gegensatz
zu Profit orientierten Organisationen - erst Anfang der 80er Jahre stärker ins Blickfeld
gerückt sind. Auch haben nur wenige von ihnen bisher Einblicke in erfolgreiche NPO
erhalten. Oftmals sind es jedoch die Berater, welche die Ablösung der Gründergenera
tion in den Direktorenetagen der NPO begleiten. Das vorliegende Buch soll ihnen
Anregungen für diese schwierige Aufgabe liefern.
Eine dritte Zielgruppe sind Lehrende und Lernende des Faches NPO-Management im
weitesten Sinne. Aufgrund der ständig steigenden Bedeutung dieses Sektors in wirt
schaftlicher und arbeitsmarktpolitischer Hinsicht sind erfreulicherweise auch steigen-
v
Vorwort
de Ausbildungskapazitäten an Universitäten, Fachhochschulen und Weiterbildungs
einrichtungen zu verzeichnen. Das vorliegende Werk mag sowohl den Dozierenden,
als auch den Studierenden der Spezifika von NPO Anregungen liefern, wie man unter
schwierigen Bedingungen erfolgreich wirtschaften kann.
Schließlich richten sich die Botschaften der erfolgreichen NPO auch an die breite Öf
fentlichkeit, die mit ihren Spenden und ihren Steuerzahlungen (mit denen viele NPO -
zumindest in Teilen - subventioniert werden) einen großen Anteil am Überleben der
NPOhaben.
Am Ende dieses Vorwortes ist es den Herausgebern ein großes Anliegen denjenigen
Personen zu danken, die das Erscheinen dieses Werkes ermöglicht haben. Unser erster
Dank geht daher an die Autorinnen und Autoren, die sich nicht nur den Mühen unter
zogen haben, «berufsbegleitend» einen Buchbeitrag zu verfassen. Vielmehr waren sie
auch bereit, ihre Erfolgsgeheimnisse Preis zu geben und diese einer breiten Öffentlich
keit zugänglich zu machen. Darüber hinaus bedanken wir uns bei dem Gabler Verlag
für die Aufnahme in das Verlagsprogramm. Namentlich sei Frau Barbara Roscher für
Ihre stets geduldige, kompetente, umsichtige und angenehme Zusammenarbeit ge
dankt. Für ihre Hilfestellung bei formatierungstechnischen Problemen sei den Damen
Jutta Hinrichsen und Walburga Himmel, ebenfalls aus dem Hause Gabler, gedankt.
Der Publikationskommission und dem Hochschulrat der Universität Freiburg Schweiz
sei herzlich für die finanzielle Unterstützung bei der Drucklegung des Buches ge
dankt. Letztlich geht unser ganz herzlicher Dank noch an unsere Mitarbeiterin cand.
BA MAN Karin Tremp, die das Projektmanagement dieses Werkes, inklusive aller
Formatierungsarbeiten und der Anfertigung des Sachverzeichnisses, nicht nur hoch
kompetent, sondern auch akribisch arbeitend und zeitnah vorgenommen hat. Für alle
verbleibenden Mängel zeichnen die Herausgeber verantwortlich.
Fribourg im Oktober 2005 Bernd Helmig & Robert Purtschert
VI
Inhaltsverzeichnis
Vorwort ....................................................................................................................................... V
Inhaltsverzeichnis ................................................................................................................... VII
Autorenverzeichnis ................................................................................................................. IX
Bernd Helm ig, Robert Purtschert und Claudio Beccarelli
Nonprofit but Management ..................................................................................................... 1
Christian Domany
Wirtschaftskammer Österreich - Erfolgreiches Nonprofit-Management ....................... 21
Lothar Roitner
Der Fachverband der Elektro-und Elektronikindustrie Österreichs FEEI ..................... 45
Lucius Dürr und Tamara Garny
Der Schweizerische Versicherungsverband SVV ................................................................ 65
Wolfgang Strauß und Alexander Kirst
Erfolgreiches Verbandsmanagement .................................................................................... 89
Christian Wenzier
Der Fachverband Schreinerhandwerk Bayern .................................................................. 111
Peter Schmid
ABZ - Mehr als Wohnen ....................................................................................................... 143
Ivo Bonamico und Klaus Ladurner
Erfolgreiches Management in einer sozialen Nonprofit-Organisation ......................... 173
Albert Hauser und Wolfgang Obermair
Change Management in der Münchener Caritas .............................................................. 197
Jürg Krummenacher
Caritas Schweiz - Ein Generalunternehmen der SOlidarität... ........................................ 215
VII
Inhaltsverzeichnis
Franz Küberl
Unverwechselbare Qualität auf stabilen Beinen - Die Caritas Österreich .................... 241
Guido Bodmer und Niklaus von Deschwanden
Erfolgreiches Sozialmanagement ........................................................................................ 261
Peter Mäder
Der Schweizer Alpen-Club SAC .......................................................................................... 281
Alexander R. Zumkeller
Management in einem sozialpolitischen Solidarverband ............................................... 303
BerndHelmig, RobertPurtschert und ClaudioBeccarelli
Erfolgsfaktoren im Nonprofit-Management ..................................................................... 325
Stichwortverzeichnis ............................................................................................................. 335
VIII
Autorenverzeichnis
Beccarelli, Claudio
Studium der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Universität Frei
burg/Schweiz (1997-2001). 2001-2005 wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand
am VMI. Promotion (Dr. rer. pol.) 2005. Forschungsaufenthalte am Centre for Civil
Society der London School of Economics (LSE) und an der Law University of Vilnius.
Besondere Interessengebiete: Kulturökonomik, Management von Kulturinstitutionen.
Verbandsmanagement Institut (VMI), Universität Freiburg/Schweiz, Postfach 1559,
CH-1701 Freiburg.
Tel.: +41 (0)263 008 400, Fax: +41 (0)263 009 755, eMail: claudio.beccarelli®Unifr.ch,
www.vmi.ch
Bodmer, Guido
Hc. rer. pol., geboren 30.10.1940 in Luzern. Banklehre, Matura und Studium der Volks
und Betriebswirtschaftslehre auf dem 2. Bildungsweg. Geschäftsführungserfahrung in
Großkonzernen, mittleren Unternehmensgruppen und KMU. Seit 1998 selbständiger
Unternehmensberater. Präsident Stiftung Brändi, verschiedene VR-Mandate, Ge
schäftsführungsmandate a. L
Guido Bodmer, Meisenweg 3, CH-6003 Luzern.
Stiftung Brändi, Horwerstrasse 123, CH-6011 Kriens.
Tel.: [phone], [email protected], www.braendLch
Bonamico, Ivo
Seit 1. Oktober 1997 in der Direktion des Landesrettungsvereins Weißes Kreuz, vorher
als Assistent der Direktion, anschließend als Vizedirektor und seit 1. Januar 2001 als
Direktor, tätig. Herr Bonamico ist in Bozen geboren, verheiratet und Vater von 3 Bu
ben. Bevor er seine Karriere beim Weißen Kreuz angefangen hat, studierte er Rechts
wissenschaften an der Universität von Bologna. Nach Abschluss seines Studiums hat
er mehrere Jahre lang in einem international tätigen Dienstleistungsunternehmen,
IX
Autorenverzeichnis
vorher in Mailand und dann in Bozen, gearbeitet. Im Jahre 1999 hat er in der Schweiz,
am Verbandsmanagement Institut (VMI), welches an der Universität von Frei
burg/Schweiz angesiedelt ist, den «Postgraduate Lehrgang für Verbands-und Nonpro
fit-Management» besucht.
Landesrettungsverein Weißes Kreuz, L.-Böhler-Str. 3, 1-39100 Bozen (Südtirol).
Tel.: [phone], Fax: [phone], eMail: ivo.bonamico®wk-cb.bz.it,
www.wk-cb.bz.it
Domany, Chr;st;an
Nach dem Studium der Betriebswirtschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien und
ersten Berufsjahren in der Creditanstalt-Bankverein folgt 1984 der Einstieg in die In
dustriellenvereinigung (zuletzt stellvertretender Generalsekretär). 1997 wird er zum
Generalsekretär des Österreichischen Sparkassenverbandes und im Juli 2000 zum
Generalsekretär der Wirtschaftskammer Österreich bestellt. Seit Oktober 2004 ist er
Mitglied des Vorstandes der Flughafen Wien AG (Verantwortungsschwerpunkt: Fi
nanzen). Außerdem ist Christian Domany in vielen Funktionen tätig - als Vorstands
vorsitzender der Austrian Foundation of Quality Management, Mitglied des ORF
(Österreichischer Rundfunk)-Stiftungsrates, Stv. Vorsitzender des Verbandes Österr.
Wirtschafts akademiker, Vizepräsident des Kuratoriums Sicheres Österreich u. v. m.
Flughafen Wien AG, Postfach 1, A-1300 Wien-Flughafen.
Tel.: [phone], Fax: [phone], eMail: c.domany@viennaairport.
com, www.viennaairport.com
Dürr, Ludus
Seit Mitte August 2002 Direktor und Vorsitzender der Geschäftsleitung des Schweize
rischen Versicherungsverbandes (SVV), zuvor während 10 Jahren Direktor von Clima
Suisse. Neben seiner Verbandstätigkeit ist er außerdem politisch als Fraktionspräsi
dent der CVP-Kantonsratsfraktion sowie als Mitglied verschiedener Kommissionen
des Bundes und des Kantons Zürich engagiert. Nach seinem Studium der Rechtswis
senschaften schloss er zusätzlich den Postgraduate-Lehrgang für Verbands- und
Nonprofit-Management am VMI der Universität Freiburg/Schweiz ab.
Schweizerischer Versicherungsverband, C. F. Meyer-Strasse 14, CH-8022 Zürich.
Tel: [phone], Fax: [phone], eMail: [email protected], www.svv.ch
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