Nachhaltigkeitsstrategien systemisch umsetzen : Exploration der Organisationsaufstellung als Managementmethode

331 Pages·2006·19.416 MB·German

by  Carl Ulrich Gminder

Carl Ulrich Gminder
Nachhaltigkeitsstrategien systemisch umsetzen
WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFT
Carl Ulrich Gminder
Nachhaltigkeitsstrategien
systemisch umsetzen
Exploration der Organisationsaufstellung
als Managementmethode
Mit Geleitworten von Prof. Dr. Thomas Dyllick und
Prof. Dr. Uwe Schneidewind
Deutscher Universitats-Verlag
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnetdiese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie;
detaillierte bibliografische Daten sind im Internet iiber <http://dnb.ddb.de> abrufbar.
Dissertation Universitat St. Gallen (HSG), 2005
I.Auflage Januar2006
Alle Rechte vorbehalten
© Deutscher Universitats-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2006
Lektorat: Ute Wrasmann / Anita Wilke
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Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main
Druck und Buchbinder: Rosch-Buch, SchefJIitz
Gedruckt auf Papier RePrint FSC, SW-COC-625 min. 17,5%
Printed in Germany
ISBN 3-8350-0225-2
Geleitwort
Mit der vorliegenden Arbeit erschliesst der Autor ein spezielles Management-
instrument, die Organisationsaufstellung (OA), fur den Bereich der Umsetzung von
Nachhaltigkeitsstrategien in Unternehmen.
Die OA ist eine Methode zur Analyse, Bearbeitung, Simulation und Losung
komplexer Sach- und Beziehungsprobleme. Durch eine raumliche Abbildung von
Problemkonstellationen gelingt es, Probleme gleichzeitig auf der Sach- wie auf der
Beziehungsebene abzubllden und erfahrbar zu machen. Diese Methode, die ur-
spriinglich aus der Familientherapie kommt, ist in den vergangenen Jahren vermehrt
auch auf Interesse im Bereich der Organlsationsentwicklung gestossen. Die
Anwendung dieser Methode auf schwierige Entscheldungssituationen im Kontext
des untemehmerischen Nachhaltigkeitsmanagements ist jedoch gleichermassen neu
wie viel versprechend, weisen diese Probleme doch zumeist auch bedeutende
Wahrnehmungs- und Beziehungsaspekte auf.
Im Sinne qualitativer Aktionsforschung berichtet der Autor uber selber durchgefuhrte
Organisationsaufstellungen In einem Textil-Unternehmen, welches sich einer Reihe
schwierlger Entscheldungssituationen bzgl. der Umsetzung und Weiterentwicklung
seiner Nachhaltigkeitsstrategie gegenuber sieht. Dabei gelingt es durch den Einsatz
dieser Methodik komplexe Beziehungssituationen im Handlungskontext eriebbar und
fur die Akteure praktisch beeinflussbar zu machen. Die Darstellung der Methode wie
auch deren konkrete Anwendung im Unternehmenskontext erfolgen auf eine
sensible und lehrreiche Art und Weise. Die durchaus anspruchsvolle Aufgabe einer
Darstellung von komplexen Wahmehmungsveranderungen wird auf eine auch fur
Aussenstehende gut nachvollzlehbare und Gewinn bringende Art herausgearbeltet.
Dies vermittelt Einsichten und Erkenntnisse, die auch gut auf andere Situationen und
Herausforderungen ubertragen werden konnen.
Prof. Dr. Thomas Dyllick
Prorektor Universitat St. Gallen
Geleitwort
Die vorliegende Dissertationsschrift leistet einen wesentlichen Beitrag zur wissen-
schaftlichen Diskussion uber den Einsatz innovativer AnsStze zur Organisations- und
Strategiegestaltung. Mit einem in jeder Hinsicht uberzeugend eingelosten qualitativ-
empirischen Einzelfalistudiendesign zeigt Carl Uirich Gminder, dass ein Instrument
wie die Organisationsaufstellung geeignet ist, Tiefenstrukturen von Organisations-
settings erfahrbar und damit fur die Organisationsgestaltung verfugbar zu machen.
Die gelungene theoretische und epistemologische Einordnung von Instrument und
Untersuchung unterstreicht den hohen wissenschaftlichen Anspruch der Arbeit. Der
Autor lasst keinen Zweifel daran, dass eine management- und organisatlons-
theoretische Auseinandersetzung mit der Organisationsaufstellung in jeder Hinsicht
gerechtfertigt ist. Durch diese Uberlegungen leistet Carl Uirich Gminder sogar einen
ganz entscheidenden Beitrag dazu, die Organisationsaufstellung aus dem
Dunstkreis eines reinen Praktiker- und Organisationsberatungs-'Tool" zu holen.
Den thematischen Hintergrund fur die Arbeit bildet die Implementierung von Nach-
haltigkeitsstrategien in Unternehmen. Gerade diese Umsetzung ist mit zahlreichen
organisatorischen und strategischen Dllemmata- und Hindernis-Situationen konfron-
tiert. Dass der Autor ein intimer Kenner der Diskussion eines Umwelt- und Nach-
haltigkeitsmanagements ist und in diesem Feld selber seit rund 10 Jahren wissen-
schaftlich arbeitet, beweist er im 4. Kapitel. Der Anwendungsbezug wird in sehr
interessanter, faktenreicher Weise fur die Textilbranche hergestellt und mit den
Einzelfallstudien beim schweizerischen Garn- und Textilhandler Remei AG plastisch
auf strategische und operative Umsetzungsprobleme ubertragen.
Die Einzelfallstudien sind das empirische Kernstuck der Arbeit. Sieben vom Autor mit
der Remei AG durchgefuhrte Organisationsaufstellungen werden hier inhaltlich,
methodisch und formal vollendet entwickelt. Durch die hen/orragende Dokumenta-
tion der einzelnen Aufsteliungen wird auch einem Leser, der bisher noch nie mit dem
Instrument der Organisationsaufstellung gearbeitet hat, die Potenz dieses Gestal-
tungsinstrumentes deutlich. Dabei ist erfrischend, dass Carl Uirich Gminder die
Moglichkeiten der Organisationsaufstellung nicht kunstlich erhoht. Er behalt immer
eine kritische Distanz zu ihren Moglichkeiten und Einsatzbedingungen, auch dies
wird gut durch Interviewzitate der Beteiligten dokumentiert.
Besonders beeindruckend ist die Tiefe der Falldokumentation. Dem Autor ist es im
Laufe des Forschungsprozesses ganz offensichtlich gelungen, ein so hohes Ver-
trauen zu den Akteuren des untersuchten Unternehmens aufzubauen, dass diese
Eriaubnis zu einem auBerst Intimen Einblick in Organisations- und Geschafts-
konstellationen gegeben haben. Fur die weitere Forschung im Feld ist eine solch
hervorragend dokumentierte Fallstudie von einem hohen Wert.
Prof. Dr. Uwe Schneidewind
Prasident Carl von Ossietzky-Unlversltat Oldenburg
Vorwort
Vorworte von Dissertationen lese ich immer. Erzahlen sie doch eine andere
Geschichte vom Autor, vom Werk und den Menschen, die bei seiner Entstehung
mitgewirkt haben. Jetzt freue icii mich dariiber, selbst so ein Von/vort schreiben zu
durfen, vor allem als „lch" und nicht „der Autor" Oder „der Forscher". Ich darf einen
wunderbaren, wertvollen Lebensabsclinitt Revue passieren lassen und mich bei ail
den lieben Menschen bedanken, die mich auf diesem Weg begleitet haben. Welchen
Ansatz wahle Ich zur Strukturierung? Chronologisch? Strategisch? Systemisch?
Dem hierarchischen Ansatz folgend danke ich meinen beiden Referenten, Thomas
Dyllick und Uwe Schneidewlnd. Sie haben mich und das Werk durch ..Management
by Objectives & Freiraum" gedeihen lassen. Prof. Dyllick danke ich fur seine freund-
liche Geduld, seine Denk- und Strukturscharfe sowie die Ausrichtung auf den Leser.
Prof. Schneidewlnd danke ich fur seine inspirierende Energie und sein Vorbild,
Wissenschaft mit Lebensfreude zu betreiben. Vor 10 Jahren haben wir uns auf einer
oikos-Akademie hier kennen und schatzen gelernt. So bin ich immer wieder ans IWO
gekommen, bis mich im Sommer 2000 Kai Hockerts fur das Forschungsprojekt
„Sustainability Balanced Scorecard" gewinnen konnte. Danke Dir, Kai, und alien
Beteiligten. Es war kein einfaches und doch sehr lehrreiches Projekt.
Dem praktischen Ansatz folgend danke ich Patrick Hohmann und der Remei AG.
Die Zusammenarbeit hat uns durch spannende Themen der Nachhaltigkelt im Gros-
sen und im Kleinen gefuhrt. Sie erforderten Offenheit, Mut und Vertrauen. Eine wert-
volle Erfahrung fur mich, in einem Vorreiterunternehmen und in einer herzlichen
Atmosphare arbeiten zu konnen. Vielen Dank an Alex, Anna, Claudia, Ernst, Katja,
Leonor, Michael, Monika, Sara, Simon und Peter Tschannen fur ihre Zeit und
Energie. Dank auch an Maritta Bergner von den Berliner Wasserbetrieben und an
Christian, Martin und Claude von der Sinum AG fur weltere Ausflijge in die Praxis.
Dem familiaren Ansatz folgend danke ich meinen Eltern und melner Schwester.
Danke fiir Eure Llebe und fur Deine Begleitung, Beate, gerade in der letzten Phase.
In Gedenken an meine beiden Grossvater: Gustav, der mir wohl Wissensdurst
vererbt hat, obwohl wir uns nie kennen lernen durften. Karl, der den Dr-Benchmark
gesetzt und fc)eim Spazierengehen die Apfel immer so schon ringformig geschalt hat.
Dem freundschaftlichen Ansatz folgend mochte ich alien Freunden danken, die mir
mit Rat und Tat zur Seite standen. Dank an Dich, Frank, fiir die guten nachdenk-
lichen Einwijrfe nicht nur in Sachen Diss; Dank an Euch, Kurt & Familie, die ihr mich
immer wieder erinnert, was mir Familie bedeutet; Dank an Dich, Kerstin, mit Deinem
aufmunternden Lachen und dem exzellenten Coaching im Endspurt; Dank an Euch,
Julian und Elias, Ihr habt mich mit Eurer Kinderkreativitat wieder entdecken lassen,
wie wichtig der Spass am Lernen ist; Dank an Dich, Claudia, fur unsere gemein-
samen Hohen und Tiefen; Dank an Dich, Kathi, meine Mitbewohnerin; Dank an Euch
in St.Gallen, Susanna & Philip, Be, Doris, Bea, Waltraud, Martin, Andrea & Markus,
Christine, Dank an Euch Kolleglnnen vom IWO, insbesondere Petra, Christian, Rolf,
Frank und Mathias; Dank an Euch, Romy, Sophia und Marlon, Heike & CMstof fur
X Vorwort
die Bleibe und den Koffer in Berlin; Hena & Martin, Inge & Johannes, Christoph,
Lieselott, Christa, Harri (alter Sack), Robert, Britta....u.v.m.
Ganz besonders mdchte ich einem danken, der mir in den letzten vier Jahren vom
genervten Kollegen zum echten Freund geworden ist: Thomas Bieker. Danke Dir,
Tom, fur die vielen gemeinsamen Stunden der Maloche, des Lachens und des
Leidens („hmmhmmfff"). Ohne Dich kann ich mir den Dr. nicht vorstellen. Ich freue
mich auf kunftiges Pistensausen, Segein, Fliegen u.v.m. (steht im Duden, Oder?)
Dem kollegialen Ansatz folgend danke ich den Korrekturlesern und Aufstellungs-
kollegen und -vorblldern Alfried Weiss, Monlka Stumpf, Claude Rosselet, Franz
Ruppert, Thomas Schluep, Michael Blumenstein und Thomas Schumacher. Dank an
meine Aufstellungslehrer Regine Brick und Klaus Horn fur eine sehr gute Ausbildung
und an unsere prachtige Gruppe - Anja, Brigitte, Britta, Heide, Heike, Martina, Silke,
Klaus, Manuel, Mario, Rolf, Uwe & Uwe. Dank auch an meine Intervisionsgruppen in
Zurich und am Bodensee. Nicht vergessen mdchte ich, alien aus unserer For-
schungsgruppe an der HSG unter der Leitung von Johannes Ruegg-Sturm zu dan-
ken. Das Leben ist schon speziell. Gerade die beiden Menschen, die mich die Auf-
stellungsarbeit entdecken liessen, brachen 2004 per e-mail den Kontakt ab. Ohne
GesprSch, ohne Kiarung bis heute. Schade.
Dem wirtschaftlichen Ansatz folgend mdchte ich Hans-Werner Velten, IDS Scheer
AG, und nochmals Kai Hockerts, Patrick Hohmann, Thomas Dyllick sowie Ernst
Mohr danken, dass die Dissertationszeit auch finanzierbar war.
Dem Work-Life-Balance-Ansatz folgend mdchte ich wunderbare Orte wurdigen.
Schloss Dottenwil mit dem Blick auf See & Sdntis, die 3 Weieren, das Allgdu, die
Leimatstr.32, die Stickerei Bar & ihr herzliches Team, St.Gallen und der Reutlinger
Kirschbaum, unter dem ich schon meine Sandburgen gebaut habe.
Dem christlichen Ansatz folgend mdchte ich Gott danken. „Du zeigst mir den Weg
zum Leben, aus Deiner Hand kommt ewiges Gluck." (Ps.16).
Ein Ziel dieser Dissertation war es, mich beruflich neu zu orlentieren. Daher ist die
Arbeit thematisch breit und interdisziplinar angelegt. Sie soil von Managern, Beratern
und Forschern, von Nachhaltigkelts-, System- und Organisatlonsspezialisten/ innen
verstanden werden kdnnen. Verstandnishalber habe ich einheitlich die mannliche
Form gewahlt. Dafur sind die Zahlen uneinheitllch in Ziffern oder in Worten geschrie-
ben, je nachdem, wie es passender schien. Bei mehreren gleichrangigen Literatur-
ven/veisen werden diese nach dem Erscheinungsjahr aufgelistet, ansonsten nach
meiner Gewichtung. Tja, und da waren noch meine klelnen Freunde, die Fussnoten^
und meine kleinen Feinde, die Fluchtigkeitsfehler. Bitte sehen Sie mir nach, liebe
Leserin und lieber Leser. Ich wiinsche nun viel Freude beim Schmdkern.
Dr. Carl Ulrlch Gminder
Im Prinzip finde ich Fussnoten uberflussig und denke, entweder sie gehoren in den Haupttext oder
gar nicht in die Arbeit. De facto konnte ich mich nicht entschliessen, schone Zitate und Zusatz-
informationen wegzulassen. Daher die Schweizer Kompromisslosung in der Fussnote.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis XVII
AbkurzungsverzeJchnis XX
1 EINLEITUNG UND FORSCHUNGSARCHITEKTUR 1
1.1 Ausgangslage 2
1.2 Stand der Forschung 5
1.3 Forschungsziele 7
1.4 Forschungsfragen 7
1.5 Forschungsmethodik 10
1.5.1 Richtung und Verst^ndnis der Forschung 10
1.5.2 Forschungsdesign 12
1.5.2.1 Forschungsvorgehen 14
1.5.2.2 Forschungsmethoden 15
1.5.2.3 Gutekriterien der Forschung 16
2 DIE ORGANISATIONSAUFSTELLUNG 19
2.1 Was ist die Organisationsaufstellung? Eine Kurzvorstellung 20
2.2 Was ist das Ziel einer Organisationsaufstellung? Der Zweck 21
2.3 Was sind die Voraussetzungen fur eine Organisationsaufstellung? 21
2.4 Wie lauft die Organisationsaufstellung ab? Die Vorgehensweise. 23
2.4.1 Das Vorgesprach 24
2.4.2 Aufstellung des Ist-Bildes 25
2.4.3 Prozessarbeit 27
2.4.4 Losungs-Oder Abschlussbild 30
2.4.5 Nachbesprechung 31
2.5 Was sind Ergebnisse einer Organisationsaufstellung? Die Umsetzung 32
2.6 Exkurs: Was ist reprasentierende Wahrnehmung? Das Phanomen 36
2.7 Welche Arten von Organisationsaufstellungen gibt es? 41
2.8 Wie wirkt die Organisationsaufstellung? Die Resonanz 44
2.8.1 Geschafts- und Arbeltsbeziehungen als Analyseebene 44
2.8.2 Visualisierung und Explizierung Impliziten Wissens. 46
XII Inhaltsverzeichnis
2.8.3 Simulation von Handlungsoptionen 46
2.8.4 Kognitive Verarbeitung des Aufstellungsgeschehens 47
2.9 Wofur kann die Organisationsaufstellung eingesetzt werden? 49
2.9.1 Anwendung in Basisprozessen 50
2.9.2 Anwendung in Managementprozessen 51
2.9.3 Anwendung in Geschaftsprozessen 53
2.9.4 Anwendung in Unterstutzungsprozessen 54
3 THEORETISCHE UND EPISTEMOLOGISCHE GRUNDLAGEN 55
3.1 Konstruktivismus 55
3.1.1 Kerngedanken des Konstruktivismus 56
3.1.2 Konstruktivismusverstandnis des Autors 58
3.1.3 Was bedeutet der Konstruktivismus fur die Organisationsaufstellung... 59
3.2 Phanomenologie 61
3.2.1 Ansatze und Entwicklung: Was heisst Phanomenologie? 61
3.2.2 Was bedeutet Phanomenologie fur die Organisationsaufstellung? 62
3.2.3 Sind Aufstellungen konstruktivistisch oder phanomenologisch? 64
3.3 Systemisches Denken und Systemtheorie 65
3.3.1 Was heisst systemisch? 66
3.3.2 Systemorientiertes Management 78
3.3.2.1 Der Ansatz systemorientierten Managements (H. Ulrich) 78
3.3.2.2 Die zwei Ansatze des systemischen Managements (Malik/ Simon) 79
3.3.2.3 Der Ansatz ganzheitlichen Problemlosens (Gomez/ Probst) 80
3.3.3 Systemische Psychotherapie 81
3.3.4 Systemorientierte Organisationssoziologie und Organisationstheorie... 85
3.3.5 Systemische Organisationsberatung 87
4 UMSETZUNG VON NACHHALTIGKEITSSTRATEGIEN 89
4.1 Gesellschaftliche Nachhaltigkeit 89
4.2 Unternehmerische Nachhaltigkeit (Corporate Sustainability) 92
4.2.1 Wissenschaftliche Ansatze fiir unternehmerische Nachhaltigkeit 92
4.2.2 Politische Ansatze fiir unternehmerische Nachhaltigkeit 94
4.2.3 Praxisansatze fur unternehmerische Nachhaltigkeit 95