Modelos de Negócio para Ambient Assisted Living

113 Pages·2012·5.79 MB·English

Modelos de Negócio para
Ambient Assisted Living
Dissertação de Mestrado
Ana Cristina Cleto Leitão

Coimbra, Junho de 2012

Modelos de Negócio para Ambient
Assisted Living

Dissertação apresentada à Universidade de

Coimbra para cumprimento dos requisitos

necessários à obtenção do grau de Mestre

em Engenharia Biomédica, sob a
orientação do Professor Doutor Marco Reis

ANA CRISTINA CLETO LEITÃO

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AOS MEUS PAIS

Agradecimentos

Ao meu orientador do projeto, Professor Doutor Marco Reis, pela disponibilidade,
ajuda, incentivo e motivação demonstrados no decorrer de todo o meu trabalho.
À minha supervisora do projeto, Engenheira Soraia Rocha, pelo apoio, pelos
ensinamentos, pela paciência, pela simpatia e pela exigência.
À ISA Intellicare e a toda a equipa, pela oportunidade e por me terem integrado da
melhor forma possível. Agradeço em particular à Engenheira Rita Cunha, por todo o
apoio manifestado, ao Engenheiro Ricardo Ribeiro pelos incentivos, oportunidades e
conselhos e, ainda ao José Castro, pela partilha de conhecimentos e valores.
À Mariana Neto e à Taíssa Pereira, pela amizade e pelo bom trabalho em equipa.
A todos os meus Amigos e a todos aqueles que de alguma forma contribuíram
para fazer dos anos em Coimbra “uma lição de sonho e tradição”.
À Cruz Vermelha Portuguesa, delegação de Coimbra, por me ensinar a ser melhor
pessoa e por ter sido uma família ao longo dos últimos anos.
Ao Nuno, pela amizade, pelo amor e por ser a minha melhor companhia.
Aos meus Pais, por serem os melhores pais do mundo, pelo apoio constante e por
terem feito este dia possível. Obrigada!

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Ana Cristina Cleto Leitão
Resumo

O envelhecimento da população é um fenómeno mundial, sendo este mais
acentuado no continente europeu. Portugal é o sexto país do mundo com a população
mais idosa e este registo tem tendência a manter-se.
Com o envelhecimento da população surgem outros problemas, nomeadamente a
solidão, o abandono e o isolamento da população idosa, bem como o aumento das
despesas com a saúde e a Segurança Social. Este facto cria a necessidade de se
encontrarem novas abordagens e soluções para promoção de um envelhecimento ativo,
constituindo as tecnologias de informação e comunicação uma resposta adequada a este
desafio. Surge, assim, o conceito Ambient Assisted Living, ou ambiente de vida
assistida, que tem como objetivo prolongar o tempo que os idosos possam viver de
forma independente e com qualidade de vida no seu ambiente preferido.
O presente trabalho consiste na análise estratégica do mercado do Ambient
Assisted Living, na identificação da oportunidade de negócio e, por fim, no
desenvolvimento de um modelo de negócio para Ambient Assisted Living, que permita a
implementação e comercialização das soluções desenvolvidas pela empresa ISA
Intellicare ou que possam vir a ser desenvolvidas no futuro.
Este projeto incluiu, ainda, o contributo para a elaboração de um documento
intitulado “Modelos e Segmentos de Negócio”, inserido no projeto “AAL4ALL”, um
projeto âncora do Health Cluster Portugal (HCP), financiado pelo Quadro de Referência
Estratégico Nacional (QREN). Foram realizadas também, em simultâneo, outras tarefas
decorrentes do referido projeto.

Palavras-chave: Envelhecimento populacional, Ambient Assisted Living, modelo
de negócio, análise estratégica, oportunidades de negócio, proposta de valor,
AAL4ALL.

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