Metodología de la investigación para administradores

209 Pages·2016·4.209 MB·Spanish

by  Joaquín García Dihigo

Administración
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Ingeniero industrial, doctor en Ciencias Técnicas. Docente de pregrado y posgrado en la ó
Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos (Cuba). Director de tutorías, trabajos de grado de i
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maestría y tesis de doctorado. Ponente y conferencista en temas sobre la seguridad y salud a
ocupacional. g investigación
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Autor de: Metodología de la investigación para ciencias empresariales; La humanización del st
trabajo; El hombre y su ambiente laboral; y, Diseño, construcción y validación de un nuevo equipo e
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para valorar la fatiga mental, y autor de artículos varios para revistas especializadas. n
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Administración
Metodología

de la investigación
para administradores
García
Joaquín DIhigo
García DIhigo, Joaquín

Metodología de la investigación para administradores --Joaquín García Dihigo, 1a. edición.
Bogotá: Ediciones de la U, 2016.
198 p. ; 24 cm.
ISBN 978-958-762-527-1
e-ISBN 978-958-762-528-8
1. Metodología de la investigación I. Tít.
001.4 cd 21 ed.
Área: Administración
Primera edición: Bogotá, Colombia, mayo de 2016
ISBN 978-958-762-527-1
© Joaquín García Dihigo
(Foros de discusión, blog del libro y materiales complementarios del autor
en www.edicionesdelau.com)
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Contenido
Prólogo ....................................................................................................................13
Introducción ...........................................................................................................15
Origen de la teoría científica .............................................................................................15
La ciencia medieval y renacentista .................................................................................16
La ciencia moderna ..............................................................................................................17
Principales características de ciencia y
conocimiento científico ......................................................................................................19
Etapas del proceso de investigación ..............................................................................20
Nace una idea de investigación .......................................................................................21
Fuentes que podrían invalidar la idea de investigación ..........................................21
Capítulo 1.Diseño teórico de investigación .....................................................23
Introducción ............................................................................................................................23
1.1. El problema .....................................................................................................................24
1.1.1. Los niveles del problema científico ................................................................25
1.1.2. Proceso de formulación del problema .........................................................27
1.1.3. Justificativa de problema ..................................................................................29
1.1.4. Requisitos que deben cumplir los problemas...........................................30
1.1.5. Tipos de problemas .............................................................................................30
1.1.6. Recomendaciones para formular el problema .........................................31
1.2. Las hipótesis ....................................................................................................................31
1.2.1. Estructura de las hipótesis ................................................................................32
1.2.2. Formas de expresar las hipótesis ...................................................................33
1.2.3. Funciones de las hipótesis ...............................................................................34
1.2.4. Niveles de las hipótesis en el plano cognoscitivo ....................................35
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ETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA ADMINISTRADORES
1.3. Objetivos ..........................................................................................................................35
1.3.1. Tipos de objetivos................................................................................................36
1.3.2. Elementos a tener en cuenta a la hora de plantear los objetivos ......37
1.4. Variables ............................................................................................................................37
1.5. Ejemplos de diseño teórico de investigación .....................................................39
Capítulo 2. Pautas a seguir en la redacción de referencias para la
presentación de la bibliografía ...........................................................................45
2.1. Definiciones que son importantes para
la confección de las referencias bibliográficas ..................................................47
2.2. Aspectos generales a considerar
para la confección de la bibliografía .....................................................................48
2.3. Sobre la organización de las citas
y su enlace con la bibliografía .................................................................................52
2.4. Ejemplos de cómo deben aparecer
los asientos bibliográficos según
diferentes tipos de documentos ............................................................................55
2.4.1. Para documentos impresos .............................................................................55
2.4.2. Para documentos electrónicos .......................................................................56
Capítulo 3. Métodos de investigación ...............................................................65
Introducción ............................................................................................................................65
3.1. Métodos teóricos de investigación .........................................................................65
3.1.1. Los métodos de análisis y de síntesis ...........................................................66
3.1.2. Los métodos de inducción y de deducción ...............................................66
3.1.3. El método hipotético-deductivo ...................................................................68
3.1.4. El método de análisis histórico y el lógico ..................................................69
3.1.5. El método genético.............................................................................................69
3.1.6. Métodos de tránsito de lo abstracto a lo concreto .................................71
3.1.7. El método de modelación ................................................................................71
3.1.8. El enfoque en sistema ........................................................................................73
3.2. Métodos empíricos de investigación .....................................................................75
3.2.1. La observación......................................................................................................76
3.2.2. La entrevista ..........................................................................................................85
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ONTENIDO
3.2.3. La encuesta ............................................................................................................95
3.2.4. La medición ........................................................................................................102
3.2.5. El experimento . ................................................................................................109
Capítulo 4. Técnicas estadísticas para el procesamiento
y análisis de la información ...............................................................................129
Introducción .........................................................................................................................129
4.1. Colección de la información ...................................................................................130
4.1.1. Tipos de muestreo ..................................................................................................130
4.2. Estadística descriptiva ..............................................................................................135
4.2.1. Análisis de datos cuantitativos ....................................................................135
4.2.2. Análisis de datos cualitativos o referenciales .........................................139
4.3. Medidas descriptivas ................................................................................................142
4.3.1. Medidas de tendencia central o posicionamiento ...............................142
4.3.2. Medidas de variación o dispersión .............................................................144
4.4. Distribuciones de probabilidad teóricas
asociadas a poblaciones .........................................................................................146
4.4.1. Distribuciones de variables aleatorias discretas ....................................147
4.4.2. Distribuciones de variables aleatorias continuas más usadas .........148
4.4.3. Distribuciones muestrales más importantes ..........................................150
4.5. Determinación del tamaño de la muestra .......................................................152
4.5.1. Tamaño de muestra para la estimación de una proporción .............153
4.6. Estadística no paramétrica ......................................................................................155
4.6.1. Prueba binomial ................................................................................................156
χ2
4.6.2. La prueba de de una muestra ..............................................................156
4.6.3. La prueba de la rachas ....................................................................................158
4.6.4. La prueba de los signos ..................................................................................159
4.6.5. Prueba de rangos señalados y pares igualados de Wilcoxon ...........159
4.7. Estadística paramétrica ............................................................................................160
4.7.1. Correlación lineal ..............................................................................................160
4.7.2. Regresión lineal .................................................................................................164
4.7.3. Análisis de los residuos ...................................................................................164
4.8. Análisis multivariados ...............................................................................................165
4.8.1 Análisis Factorial.................................................................................................165
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ETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA ADMINISTRADORES
4.8.2. Análisis de Cluster ............................................................................................166
4.8.3. Análisis Discriminante ....................................................................................167
Capítulo 5. Herramientas para la solución de problemas............................169
5.1. Lluvia de Ideas (Brainstorming) .............................................................................169
5.2. Multivotación ...............................................................................................................171
5.3. Gráfica de Radar (Diagrama de Araña)
(Radar Chart or Spider Diagram) .........................................................................172
5.4. Diagrama de Causa y Efecto
(Cause & Efect Diagram) .........................................................................................174
5.5. Diagrama de Interrelaciones
( Interrelations Diagram) ........................................................................................177
5.6. Diagrama de Procesos ..............................................................................................180
5.7. Gráficos de Control (Control Charts) ...................................................................183
5.8. El Método Delphi (Delphi Method) ......................................................................185
5.9. El Método del panel de Experto o
Método del Coeficiente de Kendall ....................................................................188
5.10. Matriz BCG ..................................................................................................................190
Anexo NORMAS APA ...........................................................................................193
Bibliografía ...........................................................................................................203
Bibliografía Referida ..........................................................................................................203
Bibliografía Consultada ....................................................................................................205
Índice de Figuras
Fig.1. Etapas del proceso de investigación. .................................................................20
Fig. 2. Elementos que integran el diseño teórico de la investigación. ...............23
Fig. 3. Ejemplos de planteamientos del problema desde
el punto de vista de pregunta y afirmación. ................................................25
Fig. 4. Esquema del proceso de formulación del problema. ..................................28
Fig. 5. Ejemplo del proceso de formulación del problema. ....................................28
Fig. 6. Ejemplo del proceso de formulación del problema. ....................................29
Fig. 7. Formas de expresar las hipótesis. .......................................................................33
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