Metaforer, organisationer og værdier

76 Pages·2004·0.27 MB·Danish

Metaforer, organisationer og værdier

 2003
Christian Hansen

CREDO/Department of Organization and Management
The Aarhus School of Business
Haslegaardsvej 10, DK-8210 Aarhus V, Denmark
Phone [phone] • Fax [phone] • E-mail [email protected]

This working paper belongs to a small series presenting some of the
thoughts, theories and research results from the members of CREDO.

CREDO or the Centre for Research in Ethics and Decision-making in
Organizations is a research group located at the Department of Orga-
nization and Management at the Aarhus School of Business. It was
founded by Verner C. Petersen in 1996.
The purpose of CREDO is to carry out and further cross-disciplinary
research and development in three areas: Value-based management
and leadership in organisations and companies, learning, problem-
solving and decision-making in organisations, and finally public
regulation vs. self-regulation.

Within the area of Value-based management and leadership, CREDO
looks into:

- the significance of ideas, values and culture as factors creat-
ing coherence and coordination;
- the importance of value-based considerations in concrete de-
cision-making processes;
- the importance of independent, personal responsibility;
- the importance of non-visible aspects of products and
services.

Within the area of Learning, problem-solving and decision-making in
organizations, CREDO looks into:

- the importance of tacit aspects of knowledge and ethics;
- the creation of tacit knowledge and ethics;
- non-algorithmic problem-solving and decision-making;
- the importance of tacit knowledge in the selection and use of
information.

Within the area of Public regulation vs. self-regulation, CREDO aims
at looking into:

- the importance of tacit and explicit ethical norms and values
in reducing the need for explicit guidelines, rules and laws;
- the analysis of social changes in values and beliefs;
- self-regulation - principles and processes.

Verner C. Petersen
CREDO
August 2003
INDHOLDSFORTEGNELSE
BETYDNINGEN AF TAVSE OG VAGE VÆRDIER OG HOLDNINGER 1
DEL I – TAVSE OG VAGE SIDER I ORGANISATIONERS
PRAKSIS....................................................................................4
1. ”THE DOMINANT EPISTEMOLOGY OF PRACTICE”.........................4
2. KRITIK AF ”THE DOMINANT EPISTEMOLOGY OF PRACTICE”....7
3. TAVSE OG VAGE VÆRDIER OG HOLDNINGER..............................19
DEL II – METAFORER OG ORGANISATIONER...............22
4. HVAD ER METAFORER?......................................................................22
5. OVERFLADEMETAFORER OG DYBE METAFORER.......................27
6. GEORGE LAKOFF OG MARK JOHNSON...........................................29
7. METAFORER OG ORGANISATIONER...............................................41
DEL III – METAFORER, ORGANISATIONER OG
VÆRDIER................................................................................49
8. FORBEHOLD, FALDGRUBER OG UDFORDRINGER.......................51
9. LØSNINGSMODELLER.........................................................................56
10. METAFORER, ORGANISATIONER OG VÆRDIER.........................60

Betydningen af tavse og vage værdier og
holdninger
De sidste 30 år har de kognitive videnskaber frembragt nye indsigter i,
hvordan en lang række af menneskets kognitive processor fungerer.1
Den metafortænkning, som for alvor har udfoldet sig inden for de
sidste 10 års kognitive semantik, udgør her, som jeg ser det, et særligt
spændende perspektiv for en række mere praktisk orienterede teori- og
fagområder.
Jeg vil i dette working-paper derfor forsøge at sætte den kognitive
semantiks metafortænkning i direkte relation til den forskning i
organisation, ledelse og (praksis)læring, der finder sted inden for de to
danske forskningsnetværk: Centre for Ethics and Decision-Making in
Organisations (på Handelshøjskolen i Århus, Institut for organisation
og virksomhedsledelse) og Network for Non-Scholastic Learning (på
Aarhus universitet, Institut for filosofi).2
I det følgende tager jeg derfor bl.a. mit udgangspunkt i to aktuelle
bøger, der er blandt de forskningsmæssige resultater af arbejdet i de
ovenstående forskningsnetværk: Beyond Rules in Society and Business
(2002) af Verner C. Petersen og Humanisme Professionsidentitet og
uddannelse – i sundhedsområdet (2002) af Steen Wackerhausen.
Begge bøger beskæftiger sig med betydningen af tavs viden-i-praksis

1 Cognitive Science er et empirisk funderet, tværfagligt forskningsfelt bl.a.
bestående af hjerneforskere, psykologer, lingvister og filosoffer, der forsøger
at beskrive og forstå alle mentale operationer og strukturer, der knytter sig til
menneskets sansning, bevægelse, sprog, meningsskabelse, begrebssystemer
og fornuft.
2 Arbejdet i Network for Non-Scholastic learning fortsættes i en ny
udformning i forskningsprojektet Reflection in Practice i 2004.
1
og praksis-læring, og begge bøger sætter fokus på etik, værdier og
(humanistiske) holdninger i organisationer og professionelles praksis.
(Petersen ønsker færre regler og mere etisk ansvarlig praksis i
organisationer, og Wackerhausen ønsker mere humanistisk praksis i
sundhedsvæsenet, mens jeg selv er optaget af muligheden for at
arbejde med menneskers og organisationers filosofiske opfattelser3).
De overordnede spørgsmål, der stilles i dette working-paper, er
derfor:

• Hvori består den kognitive semantiks nye indsigter
vedrørende menneskets tanke- og handlingsverden?
• Og hvad kan disse indsigter eventuelt bidrage med i arbejdet
med organisationers og professionelle praktikeres værdier og
holdninger? (Kan den kognitive semantiks indsigter
overhovedet bidrage med noget?)

Dette working-paper består af tre dele, og de overordnede spørgsmål
søges derved besvaret på følgende vis:
Del I Tavse og vage sider i organisationers praksis tegner den
overordnede forståelsesramme, den kognitive semantik skal tænkes
ind i. Denne forståelsesramme består henholdsvis af Petersens og
Wackerhausens opgør med tidens udbredte videnskabelige og tekniske
måder at tænke om organisationer og professionel praksis på, samt i
deres eget forsvar for betydningen af de mere tavse, vage og værdi- og
holdningsmæssige sider ved menneskelig praksis. Der redegøres
derved for en række af Petersens og Wackerhausens grundantagelser
om, hvilke roller og betydninger værdier har i organisationer og i

3 Se Hansen 2002 og 2003.
2
professionelles praksis, og hvordan væsentlige aspekter ved
menneskers værdier kun læres i praksis og ikke på skolebænken eller
som følge af skriftlig kommunikation fra ledelsen.
I Del II Metaforer og organisationer redegøres for en række af de
væsentligste nye indsigter vedrørende metafor, tanke og handling, der
er blandt resultaterne af de senere års metafortænkning inden for den
kognitive semantik. Og der gøres endvidere rede for forskellige
kendetegn ved eksisterende praktiske tilgange til arbejdet med
metaforer og organisationer. Dette gøres ved på den ene side at
redegøre for George Lakoff og Mark Johnsons teori om metaforer og
ved på den anden side at beskrive et eksempel på danske konsulenters
brug af metaforer, og ved at beskrive Gareth Morgans ideer om,
hvorledes ledere kan arbejde med metaforer.
Og i Del III Metaforer, organisationer og værdier vurderes den
kognitive semantiks indsigter i lyset af Petersens og Wackerhausens
påpegning af forskellige forbehold, faldgruber og udfordringer i
arbejdet med værdier og holdninger. I del III forbindes den kognitive
semantiks grundindsigter dermed direkte med Petersens og
Wackerhausens ideer om at arbejde med organisationers og
professionelle praktikeres værdier og holdninger.
3
Del I – Tavse og vage sider i organisationers
praksis

1. ”The Dominant Epistemology of Practice”
Donald A. Schön går i The Reflective Practitioner – How
Professionals Think in Action4 til radikalt angreb på det, han betegner
som ”The Dominant Epistemology of Practice”. Ifølge denne udbredte
forståelse af praksis skal professionel viden eller kompetence forstås
som udfoldelse af en teknisk rationalitet, hvor ”professional activity
consists in the instrumental problem solving made rigorous by the
application of scientific theory and technique”.5 Kompetent praksis
opfattes derfor som anvendt videnskabelig viden og teknisk kunnen i
et rationelt organiseret og kontrollerbart miljø.
Dette paradigmes grundantagelser finder på forskellig vis sine
konkrete udtryk i en lang række ideer om management og i den
traditionelle, skolastiske uddannelsestænkning. Og i sådanne
forståelser af management og uddannelse tillægges eventuelle tavse
og vage sider ved praksis som regel kun en perifer betydning, hvis de
da overhovedet tilskrives nogen betydning.
I Beyond Rules in Society and Business viser Verner C. Petersen,
hvordan mange moderne managementideer, -strategier, -værktøjer
etc. kan ses som konkrete manifestationer af den ovenstående,
teknisk/videnskabelige måde at forstå kompetent, menneskelig praksis

4 The Reflective Practitioner foreligger på dansk fra forlaget Narayana Press
med titlen Den reflekterende praktiker: hvordan professionelle tænker når de
arbejder (2000)
5 Schön 1983 s. 21.
4