Medidas do comportamento organizacional; Ferramentas de diagnóstico e de gestão

344 Pages·2008·1.547 MB·Portuguese

by  Mirlene Maria Matias Siqueira (org.)

MEDIDAS DO
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
S???? Siqueira, Mirlene Maria Matias
Medidas do comportamento organizacional: Ferramentas de
diagnóstico e de gestão / Mirlene Maria Matias Siqueira (org.). –
Porto Alegre : Artmed, 2008.
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Catalogação na publicação: Mônica Ballejo Canto – CRB 10/1023
MEDIDAS DO
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Ferramentas de diagnóstico e de gestão
Mirlene Maria Matias Siqueira
Organizadora
2008
© Artmed Editora S.A., 2008
Capa
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Preparação do original
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Leitura final
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Supervisão editorial
Mônica Ballejo Canto
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Autores
Mirlene Maria Matias Siqueira (Org.)
Professora titular da Universidade Metodista de São Paulo. Graduada em Psicolo-
gia pela Universidade de Brasília (1974), especialização em Pesquisa Social pela
Universidade Federal de Uberlândia (1982), mestrado em Psicologia pela Univer-
sidade de Brasília (1978) e doutorado em Psicologia pela Universidade de Brasília
(1995). Tem experiência na área de Psicologia, com ênfase na interface Psicologia
Organizacional e do Trabalho e Psicologia da Saúde, pesquisando os seguintes
temas: comportamento organizacional, bem-estar, suporte social no trabalho e
inteligência emocional. [email protected]
Álvaro Tamayo
Doutor em Psicologia pela Université de Louvain (Bélgica), professor emérito da
Universidade de Brasília e professor na pós-graduação da Universidade Católica
de Brasília. Durante uma década foi professor da Université de Moncton (Cana-
dá). É pesquisador 1-A do CNPq e conselheiro editorial de várias revistas nacio-
nais. Seus interesses de pesquisa e consultoria estão voltados para valores
organizacionais, valores do trabalho e relação de valores pessoais com o compor-
tamento nas organizações e com o comportamento do consumidor.
Antônio Virgílio Bittencourt Bastos
Possui graduação em Psicologia pela Universidade Federal da Bahia (1976),
mestrado em Educação pela Universidade Federal da Bahia (1982) e doutorado
em Psicologia pela Universidade de Brasília (1994). Atualmente é professor titular
da Universidade Federal da Bahia. Tem experiência na área de Psicologia, com
ênfase em Psicologia do Trabalho e Organizacional. Atuando principalmente nos
seguintes temas: comprometimento no trabalho, comprometimento organizacional,
comprometimento com a carreira, comprometimento com o sindicato, padrões de
comprometimento.
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Mirlene Maria Matias Siqueira
Áurea de Fátima Oliveira
Possui graduação em Psicologia pela Universidade Federal de Uberlândia (1986),
mestrado (1997) e doutorado (2004) em Psicologia pela Universidade de Brasília.
Desde 1994 é professora da Universidade Federal de Uberlândia, onde realiza
atividades de ensino, pesquisa e extensão em Psicologia Organizacional e do Tra-
balho. Principais temas pesquisados são cultura organizacional, confiança
organizacional, bem-estar no trabalho, valores organizacionais e percepção de
suporte organizacional.
Helenides Mendonça
Psicóloga, doutora em Psicologia pela Universidade de Brasília, professora no cur-
so de graduação em Psicologia na Universidade Católica de Goiás (UCG) desde
1988. Foi coordenadora do estágio em Psicologia Organizacional de 1994 a 1998
e diretora do Departamento de Psicologia no período de 2003 a 2006. Atualmente
é Pró-Reitora de Desenvolvimento Institucional. Desenvolve estudos na linha de
pesquisa “processos psicossociais do trabalho, indivíduo e organizações”, com foco
de interesse em cultura, justiça, atitudes e comportamentos relacionados ao traba-
lho. Coordena o grupo de pesquisa sobre organizações, trabalho e saúde (GEPOTS).
Leciona e orienta no programa de pós-graduação stricto sensu em Psicologia.
Juliana Barreiros Porto
É psicóloga e possui mestrado em Psicologia pela Universidade de Brasília (1998)
e doutorado em Psicologia pela Universidade de Brasília (2004). Atualmente é
professora do Centro Universitário Unieuro e professora do mestrado em Adminis-
tração da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Tem experiência na área de Psico-
logia Organizacional e Administração, com ênfase em Administração de Recursos
Humanos, atuando principalmente nos seguintes temas: valores do trabalho, va-
lores humanos, cidadania organizacional e avaliação de programas educacionais.
Katia Puente-Palacios
Possui graduação em Psicologia Industrial pela Pontifícia Universidad Católica de
Quito – Equador (1989), Mestrado em Psicologia pela Universidade de Brasília –
Brasil (1993) e Doutorado em Psicologia pela Universidade de Brasília – Brasil
(2002) tendo realizado uma parte deste na Groningen Rijksuniversiteit, na Holanda.
Atualmente é professora adjunta da Universidade de Brasília onde atua tanto na
graduação quanto na pós-graduação. Sua área de expertise e interesse, tanto para
ensino como para pesquisa, é no campo do desempenho de equipes de trabalho,
focando principalmente a satisfação e o comprometimento, explicados a partir de
preditores como clima social, interdependência, crenças e diversidade. Para a rea-
lização de suas pesquisas enfatiza fortemente a utilização de métodos quantitati-
vos, dentre eles a análise multinível, a análise de regressão e a análise fatorial.
Lívia de Oliveira Borges
Possui graduação em Psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Nor-
te (1982), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande
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Medidas do comportamento organizacional
do Norte (1988), doutorado em Psicologia pela Universidade de Brasília (1998) e
estágio pós-doutoral em Psicologia Social pela Universidade Complutense de Ma-
dri (2005). É professora da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Tem
experiência na área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, com ênfase em
Fatores Humanos no Trabalho, atuando principalmente nos seguintes temas: sig-
nificado do trabalho, saúde psíquica/mental e trabalho e análise quantitativa. De-
senvolveu estágio pós-doutoral na Universidade Complutense de Madri (2005).
Pesquisadora CNPq.
Maria Cristina Ferreira
Possui graduação em Psicologia pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro
(1972), mestrado em Psicologia pela Fundação Getúlio Vargas – RJ (1977) e dou-
torado em Psicologia pela Fundação Getúlio Vargas – RJ (1985). Atualmente é
professora titular da Universidade Salgado de Oliveira. Tem experiência na área
de Psicologia, com ênfase em Psicologia do Trabalho e Organizacional, atuando
principalmente nos seguintes temas: comportamento organizacional, psicologia
transcultural, papéis de gênero, medidas psicológicas.
Maria das Graças Torres da Paz
Doutora em Psicologia, atualmente é professora da Universidade Católica de Brasília
e pesquisadora associada do Instituto de Psicologia da Universidade de Brasília.
Desenvolve suas atividades de ensino, pesquisa e consultoria em Psicologia
Organizacional e do Trabalho, com ênfase nos seguintes temas: perfil cultural das
organizações, poder organizacional, grupal e individual, justiça organizacional e
bem-estar pessoal nas organizações, relacionando os temas referenciados com as
práticas de gestão organizacionais. Desenvolve projetos de pesquisa em parceria
com universidades brasileiras e estrangeiras.
Maria do Carmo Fernandes Martins
Concluiu o doutorado em Psicologia pela Universidade de Brasília em 1999. É
professora associada 1 da Universidade Federal de Uberlândia, onde ministra dis-
ciplinas nos cursos de Graduação e de Mestrado em Psicologia. Orientou 6 disser-
tações de Mestrado, 15 monografias de especialização e 10 trabalhos de iniciação
científica. Coordenou o programa de Pós-Graduação em Psicologia por três anos e
meio. Atua como orientadora de iniciação científica do curso de Graduação em
Psicologia e como orientadora de mestrado no Programa de Pós-Graduação. Pes-
quisa e atua na área de Psicologia, com ênfase em Comportamento Organizacional
e Construção de Medidas.
Mário César Ferreira
Psicólogo do trabalho, Doutor em Ergonomia pela École Pratique des Hautes Etudes
(Paris, França). Atualmente é professor adjunto no Departamento de Psicologia
Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da UnB. É pesquisador do CNPq
onde executa projeto (2005-2008) na temática “Qualidade de vida no trabalho
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Autores
(QVT) no setor público: Da assistência à prevenção”. É co-autor do livro Trabalho
e riscos de adoecimento: o caso dos auditores-fiscais da Previdência Social brasileira
(2003), Edições Ler, Pensar, Agir – LPA; co-organizador dos livros A regulação
social do trabalho (2003), publicado pela Editora Paralelo 15 e Trabalho em transi-
ção, saúde em risco (2002) Editora da UnB; e co-autor (três verbetes) do Dicioná-
rio: Trabalho e Tecnologia (2006), A. D. Cattani e L. Holzmann (orgs.), publicado
pela Editora da UFRGS. [email protected]
Sinésio Gomide Júnior
Possui graduação em Formação de Psicólogo pela Universidade de Brasília (1982),
mestrado em Psicologia Social e da Personalidade pela Universidade de Brasília
(1986) e doutorado em Psicologia pela Universidade de Brasília (1999). Atual-
mente é professor adjunto da Universidade Federal de Uberlândia. Tem experiên-
cia na área de Psicologia, com ênfase em Psicologia do Trabalho e Organizacional,
atuando principalmente nos seguintes temas: comportamento organizacional,
psicometria, bem-estar no trabalho, cultura e efetividade organizacionais e recur-
sos humanos.
CO-AUTORES
Ana Magnólia Mendes
Pós-doutorado em Psicodinâmica e Clínica do Trabalho pelo Conservatoire National
des Arts et Métiers (CNAM), Paris, Doutora em Psicologia, Universidade de Brasília
(sanduíche na University of Bath, Inglaterra), professora do Departamento de Psi-
cologia Social e do Trabalho e do Programa de Pós-graduação em Psicologia Soci-
al, do Trabalho e das Organizações – PSTO, Instituto de Psicologia, Universidade
de Brasília. Pesquisadora do CNPq. Coordenadora do Laboratório de Cultura e
Saúde nas Organizações (LACSO) e do GEPSAT – Grupo de Estudos e Pesquisa em
Saúde e Trabalho. Orienta teses, dissertações e monografias na abordagem da
psicodinâmica e da clínica do trabalho, enfocando as temáticas: cultura
organizacional e saúde no trabalho; prazer e qualidade de vida no trabalho; orga-
nização do trabalho, subjetivação e prazer-sofrimento; estratégias de enfrentamento
do sofrimento no trabalho; violência no trabalho; trabalho e patologias sociais;
riscos de adoecimento e doenças ocupacionais. Publicações nos sites www.unb.br/
ip/pst; www.unb.br/ip/pst/saudeetrabalho. [email protected].
Antônio Alves Filho
Possui graduação em Psicologia (1993) e mestrado em Administração, ênfase em
Recursos Humanos, ambos pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte
(1999). Como psicólogo atua na área organizacional tendo trabalhado em gran-
des empresas no setor de RH. Desde 2000 é professor da Faculdade Natalense
Para o Desenvolvimento do RN – FARN e, atualmente, coordena o curso de Psico-
logia nessa mesma Faculdade. É membro do Grupo de Estudo em Saúde Mental e
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Autores
Trabalho – GEST, UFRN, tendo artigos publicados sobre motivação para o trabalho
no setor bancário e na saúde em revistas científicas. Tem experiência na área de
Psicologia, com ênfase em Fatores Humanos no Trabalho, atuando principalmente
nos seguintes temas: motivação, inclusão social, satisfação, estresse e significado
do trabalho.
Carlos Alberto Freire Medeiros
Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal do
Rio Grande do Norte (1990), mestrado em Administração pela Universidade Fe-
deral do Rio Grande do Norte (1997) e doutorado em Administração pela Univer-
sidade de São Paulo (2003). Atualmente é professor adjunto da Universidade Fe-
deral do Rio Grande do Norte. Seus temas de interesse em pesquisa são: compor-
tamento organizacional, estratégia, finanças, produção, hotelaria e turismo.
Eveline Maria Leal Assmar
Possui graduação em Sociologia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de
Janeiro (1966), graduação em Psicologia pela Universidade Federal do Rio de
Janeiro (1983), mestrado em Psicologia pela Fundação Getúlio Vargas – RJ (1988)
e doutorado em Psicologia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1994).
Atualmente é professora titular da Universidade Salgado de Oliveira. Tem experi-
ência na área de Psicologia, com ênfase em Psicologia do Trabalho e Organizacional,
atuando principalmente nos seguintes temas: justiça organizacional, comporta-
mento organizacional, psicologia transcultural.
Igor Gomes Menezes
Possui graduação em Psicologia pela Universidade Federal da Bahia (2003)
e mestrado em Psicologia pela Universidade Federal da Bahia (2006). Atu-
almente é membro do Grupo de Pesquisa da Universidade Federal da Bahia,
bolsista DTI do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e
Tecnológico, psicometrista do Instituto de Hospitalidade e professor as-
sistente da Universidade Federal do Vale do São Francisco. Tem experiên-
cia na área de Psicologia, com ênfase em Fundamentos e Medidas da Psi-
cologia. Atuando principalmente nos seguintes temas: comprometimento
organizacional, validação do construto, parâmetros psicométricos, escala
de comprometimento organizacional.
Marília Nunes Fernandes
Possui graduação em Formação de Psicólogo pela Universidade Federal de
Uberlândia (2004). Atualmente é mestranda pelo Programa de Pós-graduação em
Psicologia Aplicada na Universidade Federal de Uberlândia com o projeto “Saúde
Organizacional, Ética e Confiança: o teste de um modelo de relações nas organiza-
ções de trabalho” já qualificado para defesa da dissertação. Tem experiência na
área de Psicologia, com ênfase em Psicologia do Trabalho e Organizacional.
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Autores
Rebeca da Rocha Grangeiro
Possui graduação em Psicologia pela Universidade Federal do Ceará (2002) e
mestrado em Psicologia pela Universidade Federal da Bahia (2006). Atualmente é
professora da Universidade Salvador, professor titular da Faculdade de Tecnologia
e Ciências de Salvador, professor titular das Faculdades Jorge Amado e pesquisa-
dora do Instituto de Pesquisas Aplicadas da UNIFACS. Atua principalmente nos
seguintes temas: gestão de pessoas e validação de escala psicométrica.