Masterkurs IT-Controlling: Grundlagen und Praxis für IT-Controller und CIOs - Balanced Scorecard - Portfoliomanagement - Wertbeitrag der IT - Projektcontrolling - Kennzahlen - IT-Sourcing - IT-Kosten- und Leistungsrechnung

497 Pages·2014·22.48 MB·German

by  Andreas Gadatsch, Elmar Mayer (auth.)

Masterkurs IT-Controlling
Andreas Gadatsch • Elmar Mayer
Masterkurs IT-Controlling
Grundlagen und Praxis für IT-Controller
und CIOs – Balanced Scorecard – Portfolio-
management – Wertbeitrag der IT – Pro-
jektcontrolling – Kennzahlen – IT-Sourcing
– IT-Kosten- und Leistungsrechnung
5., aktualisierte Auflage
Prof. Dr. Andreas Gadatsch Prof. Dr. Elmar Mayer
Hochschule Bonn-Rhein-Sieg Bergisch-Gladbach
Sankt Augustin Deutschland
Deutschland

ISBN 978-3-658-01589-3 ISBN 978-3-658-01590-9 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-01590-9
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Springer Vieweg
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Die 1. Auflage erschien unter dem Titel „Grundkurs IT-Controlling“
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht aus-
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Vorwort zur 5. Auflage
Neues in der 5. Auflage IT-Controlling ist seit dem Erscheinen der ersten Auflage dieses
Buches in 2004 eine etablierte Disziplin im IT-Management vieler Unternehmen gewor-
den. Die fünfte Auflage wurde an vielen Stellen im Detail aktualisiert und behandelt neben
klassischen „Controller-Themen“ wie „IT-Kosten- und Leistungsrechnung“ auch aktuelle
Mega-Trends wie „Bring Your Own Device“ oder „Big Data“ und diskutiert die Auswir-
kungen auf das IT-Controlling.
Außerdem wurden die zentralen Aussagen der vierten IT-Controlling-Umfrage im
deutschen Sprachraum eingearbeitet, die der Verfasser mit seinem sehr geschätzen Fach-
kollegen, Herrn Professor Dr. Martin Kütz, Hochschule Anhalt, durchgeführt hat.
Ein kostenloser Online-Service bietet nach wie vor die Möglichkeit die Abbildungen
des Buches zu beziehen. Sie finden ihn im Internet unter der Adresse des Verlages www.
viewegteubner.de. Alternativ können Sie sich auch direkt an die Mailadresse andreas.
[email protected] wenden.
Praxisbeispiele und Fallstudien bieten den Wirtschaftspraktikern Anregungen für ihre
Arbeit und Studierenden einen Einblick in praxisrelevante Fragestellungen.
Zusatznutzen Im Anhang findet der Leser nützliche Hilfsmittel für den Berufsalltag
im IT-Controlling. Hierzu gehören u. a. eine Musterklausur speziell für Studierende, ein
Glossar der IT-Begriffe für „Nicht-IT-Fachleute“.
Das Buch gliedert sich in sieben Kapitel:
1. Leitbildcontrolling-Konzept in der Informationswirtschaft
2. IT-Controlling-Konzept
3. Einsatz strategischer IT-Controlling-Werkzeuge
4. Einsatz operativer IT-Controlling-Werkzeuge
5. Kostenrechnung für IT-Controller
6. Deckungsbeitragsrechnung für IT-Controller
7. Prozesskostenrechnung für IT-Controller
8. Anhang
V
VI Vorwort zur 5. Auflage
Danksagungen Seit Erscheinen der ersten Auflage im Jahr 2004 haben wir aus der Le-
serschaft zahlreiche konstruktive Rückmeldungen zum Buch erhalten. Die Autoren bedan-
ken sich für die wertvollen Hilfestellungen und Verbesserungsvorschläge.
Bensberg Elmar Mayer
Niederkassel Andreas Gadatsch
Juni 2013
Vorwort zur 1. Auflage
Der Einsatz der Informationstechnik war bisher überwiegend technisch orientiert. Neue
Innovationszyklen wurden von den Anwendern (kaufmännischen bzw. administrativen
Verwaltungen) umgesetzt. Strategische und technologische Zwänge rangierten vor ökono-
mischen Analysen. Etwa seit 1990 betrachtet das Informationsmanagement die Informa-
tionstechnik als Produktionsfaktor, der mit dem Leitbildcontrolling-Konzept zu vernetzen
ist.
Etablierte Client/Server-Architekturen mit dezentralisierten IT-Strukturen, (z. B. PCs
in den Fachabteilungen) führten zu IT-Kosten, die entweder gar nicht oder in den Bud-
gets der Fachabteilungen „versteckt“ wurden. Erst die „Outsourcing-Welle“ führte zu ei-
ner Nachfrage nach transparenten Abrechnungsbelegen für sämtliche Leistungen der IT-
Dienstleister. Um dieser Anforderung gerecht zu werden, ist eine IT-Kostenrechnung auf
Voll- und Grenzkostenbasis mit arteigenen IT-Kostenarten zu entwickeln, die in der Lage
ist, den IT-Kostenblock möglichst verursachungsgerecht zu verteilen.
Viele Produkte und Dienstleistungen lassen sich ohne IT-Einsatz nicht mehr zeitgerecht
bereitstellen. Die Anforderungen der Endanwender an Funktionalität, Ergonomie und Be-
dienungskomfort der IT-Produkte erhöhen sich. Selbst entwickelte Software sprengt oft
den geplanten Zeit- und Kostenrahmen. Standardsoftware, als „Kostenkiller“ propagiert,
verursacht bei unsachgemäßer Einführung – bei Modifikationen und Abweichungen vom
Standard – bekanntlich hohe Folgekosten.
Führungsinstanzen sind aufgrund der Rezession gezwungen, das IT-Budget an die
wirtschaftlichen Zwänge anzupassen. Sie führen zur Auslagerung der IT-Abteilung oder
wesentlicher Teile über „IT-Outsourcing“. IT-Planungen und Entscheidungen gelten in-
zwischen als „Chefsache“, da sie betriebswirtschaftlich fundiert sein müssen. Die Cont-
rollerdienste stehen IT-Managern als Ratgeber zur Verfügung. Gescheiterte IT-Projekte,
nicht mehr funktionsfähige „IT-Ruinen“ nebst erfolglosen Outsourcing-Maßnahmen
führen zur Entwicklung eines IT-Controllerdienstes im Rahmen eines Leitbildcontrolling-
Konzeptes.
Ein IT-Controllerdienst orientiert den IT-Einsatz an strategischen und operativen
Unternehmenszielen, analysiert, berät und steuert. Er vernetzt dabei die Informations-
technik mit der Betriebswirtschaft über die vorhandenen strategischen und operativen
Werkzeugkästen mit seinen Regelkreisen über die Module: Zielformulierung, Zielsteue-
VII
VIII Vorwort zur 1. Auflage
rung und Zielerfüllung, vgl. dazu Kapitel Nr. 1. Das vorgestellte IT-Kostenrechnungskon-
zept der Autoren liefert der Planung, Steuerung und Kontrolle – IT-gerecht aufbereitet
– die notwendigen Basisdaten.
Ein IT-Controllerdienst benötigt daher ein ausreichendes betriebswirtschaftliches Ba-
siswissen in der Kostenrechnung für das Leitbildcontrolling-Konzept, für die Deckungs-
beitragsrechnung und die Informationstechnologie.
Das Buch gliedert sich aufgrund dieser Überlegungen in sechs Kapitel:
1. Leitbildcontrolling-Konzept in der Informationswirtschaft
2. IT-Controlling-Konzept
3. Einsatz strategischer IT-Controlling-Werkzeuge
4. Einsaz operativer IT-Controlling-Werkzeuge
5. Kostenrechnung für IT-Controller
6. Deckungsbeitragsrechnung für IT-Controller
Bensberg Elmar Mayer
Niederkasse Andreas Gadatsch
Januar 2004
Curriculum Vitae
Prof. Dr. rer. pol. Elmar Mayer
Professor em. für BWL, insb. Controlling, Management und Rechnungswesen (Accoun-
ting)
University of Applied Sciences (FH Köln), Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Gründer der AWW KÖLN (1971),
Entwickler des 1. Lehrstuhls für Controlling, Management und Rechnungswesen in
Deutschland (1971–1994) an der FH Köln
(Jahrgang 1923), Abitur, dreieinhalb Jahre Kriegsdienst, dreimal verwundet, als Leut-
nant viereinhalb Jahre in russischer Kriegsgefangenschaft. November 1949 im Spätheim-
kehrerlazarett für Malaria – Tropica – Kranke in Gütersloh/Westfalen. Lehrabschluss als
Industriekaufmann 1951, anschließend dreieinhalb Jahre Tätigkeit in der Finanzbuchhal-
tung und Kostenrechnung.
Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität zu Köln, Diplomexamen als
Diplom-Handelslehrer im Jahre 1959, Berufsbildender Schuldienst, 1964 Lehramt an der
HWF Köln, 1968 Promotion zum Dr. rer.pol. an der Universität zu Köln (Prof. Dr. Gerhard
Weisser). 1971 Umwandlung der Höheren Wirtschaftsfachschule (HWF) in den Fachbe-
reich Wirtschaft der FH Köln.
1974 Ernennung zum Professor im Fachbereich Wirtschaft der FH Köln mit dem Lehr-
auftrag „Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Controlling und Rechnungswesen“. An-
wendungsbezogene Lehre und Forschung auf dem Gebiet der Deckungsbeitragsrechnung
mit operativen Controllingwerkzeugen im Leitbild-Controllingkonzept, Entwicklung ope-
rativer und strategischer Regelkreise mit entsprechender Terminologie.
Gründer der „Arbeitsgemeinschaft Wirtschaftswissenschaft und Wirtschaftspraxis im
Controlling und Rechnungswesen“ (AWW KÖLN 1971), als Institut der FH Köln, Ende
WS 1988/1989 emeritiert.
Durch zahlreiche Publikationen > 106, davon 21 Bücher (Nr. 21 im Jahre 2010). Vor-
träge und Seminare im EG-Raum (AIX-EN-PROVENCE 1984, PARIS, LONDON;
SCHWEIZ, AUSTRIA).Im Monat März 1986 – Organisation und Moderation (gemein-
sam durch AWW Köln (1971), DLH AG Köln, IW Köln) des Kolloquiums „Controlling-
Konzepte im internationalen Vergleich“ im Hause der Deutschen Industrie, dreisprachig
simultan, 198 Teilnehmer.
IX
X Curriculum Vitae
Aktive Mitarbeit an der Entwicklung eines Leitbild-Controllingkonzeptes für den
deutschsprachigen Raum in Westeuropa, insbesondere für mittelständische Unterneh-
men, ab dem Jahre 1990 auch für den osteuropäischen und asiatischen Raum.
Gründer und Herausgeber (1982–1994) der Loseblatt-Zeitschrift „Der Controlling-
berater“ (CB), in Freiburg, 2008 im 26. Jg. (Mann/Mayer 1983:) „Controlling für Einstei-
ger“, 8. Aufl. 2004, insgesamt mehr als 100.000 verkaufte Exemplare mit Lizenzen in elf
Sprachen. 1.–7. Auflage in Freiburg, ab 8. Auflage 2004 in Mannheim, (ISBN 3-929 839-
18-0), Mayer, E. (Hrsg.): Controlling-Konzepte, Wiesbaden 1983, 6. Aufl. Mayer/Freidank
(Hrsg.), Wiesbaden 2003, Mitherausgeber (Mayer, E./Weber J.) „Controlling-Handbuch“,
Stuttgart 1990, (1074 Seiten, 53 AWW-Autoren, ausverkauft), Mitautor (Mayer, E./Ne-
unkirchen, P.) „Deckungsbeitragsrechnung im Handwerk als dv-gestütztes Controlling-
Werkzeug“, 4. Auflage Stuttgart 1995, mit CD-ROM, Mitherausgeber (Mayer/Walter) „Ma-
nagement und Controlling im Krankenhaus“ (Köln 1996), Nachdruck 1997, Festvortrag
„Leitbildcontrolling als Denk- und Steuerungskonzept im Krankenhaus-Controllerdienst“
am 03./04. April 2003 in Berlin, 10. Deutscher Krankenhaus-Controller-Tag > 400 Teilneh-
mer (Medizinal-Controller und Verwaltungsdirektoren), (Mayer/Walter/Bellingen) „Vom
Krankenhaus zum Medizinischen Leistungszentrum (MLZ)“, Köln 1996, Nachdruck
1997. Das Buch „Kostenrechnung“ (Mayer/Liessmann/Mertens), Stuttgart 1997 in der
7. Auflage erschienen, bietet das Basiswissen für Praktiker, Ingenieure und Wirtschaftswis-
senschaftler im Controllerdienst an, ausverkauft.
Mitautor (Gadatsch/Mayer) „Grundkurs IT-Controlling“, Wiesbaden 2004, 2. verbes-
serte, erweiterte Auflage, als „Masterkurs IT-Controlling“ 2005, 3. Aufl. verbessert und
erweitert, Wiesbaden 2006, 4. Aufl. verbessert und erweitert, Wiesbaden 2010, 636 Sei-
ten.
• Inhaber der Ehrenmedaille der IHK Paris (1987)
• Träger des Bundesverdienstkreuzes am Bande der Bundesrepublik Deutschland (1988)
• Inhaber der Verdienstmedaille der FH Köln (1989)
• Inhaber der Eugen Schmalenbach Ehrenmedaille (1998)
• Inhaber der Ehrenmedaille der FH Köln in Gold (2000).