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Markenerfolg durch Brand Communities: Eine Analyse der Wirkung psychologischer Variablen auf ökonomische Erfolgsindikatoren PDF

290 Pages·2011·1.326 MB·German
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Bastian Popp erkl?rt empirisch den Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit und zeigt die zentrale Bedeutung dieser psychologischen Variablen f?r Kundenbindung und Neukundengewinnung.
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